開店前的準(zhǔn)備工作：開店1. 賬號申請2. 店鋪裝修（基本的整體裝修，最好設(shè)計一個適合自己產(chǎn)品風(fēng)格專業(yè)的代碼模板）淘寶開店運(yùn)營計劃書開店前的準(zhǔn)備工作：開店1. 賬號申請2. 店鋪裝修（基本的整體裝修，最好設(shè)計一個適合自己產(chǎn)品風(fēng)格專業(yè)的代碼模板）3. 建立一個完善的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫（包括產(chǎn)品的展示圖，細(xì)節(jié)圖，產(chǎn)品描述，尺寸，價格，庫存），制定買家須知、購物流程、加盟和代理條例等等，數(shù)據(jù)庫實時更新（有新的產(chǎn)品的上架，和斷貨產(chǎn)品的下架，增加，刪除，備份）4. 圖片處理，加自己公司水印。適當(dāng)美化圖片效果。5. 產(chǎn)品上架6. 產(chǎn)品名稱，關(guān)鍵字優(yōu)化，櫥窗展位的推薦。7. 做推廣。店鋪運(yùn)營一、 推廣渠道1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。(1) 發(fā)帖回帖(2) 幫派組織的促銷活動(3) 使用銀幣搶廣告位(4) 友情鏈接2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費(fèi)渠道常用的是直通車、滿就送、搭配套餐、會員折扣等幾種方式了。3、淘寶站外的免費(fèi)渠道像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等，進(jìn)去申請一個賬號，找到對應(yīng)的版塊，發(fā)帖子，軟性的為主，否則可能會被刪除和封號。(可以在設(shè)置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。)創(chuàng)建博客，甚至博客群。這里不限制廣告，只要內(nèi)容合法都可以，見效雖不快，但持久。二、 聯(lián)系物流可以這樣說，一個好的物流合作伙伴在網(wǎng)購中占有1/3的重要地位。盡管小件產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)也并不高，但是一個有優(yōu)勢的物流伙伴可以大大增大在同行中的的競爭地位。淘寶店運(yùn)營之初就可以嘗試多聯(lián)系幾家物流公司，擇優(yōu)來建立長久的合作伙伴關(guān)系。三、 開店初期為提高信譽(yù)好評，策劃促銷、團(tuán)購（包郵或者到一定量贈送小禮品這叫滿就送）等等活動。四、 客服的服務(wù)規(guī)范，發(fā)貨周期，以及售后方面處理的策略。五、 淘寶店鋪信譽(yù)到一個鉆之后考慮開通消費(fèi)者保障服務(wù)，淘寶店信譽(yù)到一個皇冠之后考慮同步升級商城。（一開始就要加消保，否則舉步維艱，讓消費(fèi)者感覺沒有保障，很難將流量轉(zhuǎn)化為成交率）六、 再到時機(jī)恰當(dāng)?shù)臅r候可以考慮做外貿(mào)。日常經(jīng)營1. 每天上班后盤點(diǎn)（或查詢）一下庫存，做到心中有數(shù)，2. 建立客戶資源檔案，管理好新顧客，老顧客，和潛在顧客。（旺旺是一種很好的管理工具，一定要分門別類，學(xué)會整理?。┰黾右粋€會員管理體系3. 時間的管理。（旺旺的在線時間，也就是店鋪營業(yè)時間至少是每天8點(diǎn)比較合適9:00—24:00）4. 打造自己有特色的店鋪，做專業(yè)。5. 每天的網(wǎng)絡(luò)推廣，必不可少。6. 開通400電話，為客戶服務(wù)。7. 最后還要做一個前期成本評估（淘寶直通車的費(fèi)用+消保+裝