第六章控制工作主講：肖紅護(hù)理管理第7章控制工作掌握：控制的概念

，控制的原則與特征

，控制過程中應(yīng)注意的問題

。熟悉：控制的類型

，控制的基本方法

，控制的基本過程，控制管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用

。了解：護(hù)理控制管理

。護(hù)理管理第7章控制工作第一節(jié)概述護(hù)理管理第7章控制工作一、控制的概念控制是對(duì)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、對(duì)比并糾正偏差的過程。有效控制系統(tǒng)地特征1、明確的目的性2、信息準(zhǔn)確性3、及時(shí)性4、經(jīng)濟(jì)性5、靈活性6、適用性護(hù)理管理第7章控制工作二、控制的重要性1、控制工作在管理中起關(guān)鍵作用2、控制工作在管理中起著保障作用3、控制工作能使組織超越現(xiàn)狀4、控制工作有利于實(shí)施合理授權(quán)護(hù)理管理第7章控制工作三、控制的類型（一）按控制的作用環(huán)節(jié)劃分1、預(yù)先控制2、過程控制3、結(jié)果控制護(hù)理管理第7章控制工作三、控制的類型（二）按采用的控制手段劃分1、直接控制2、間接控制護(hù)理管理第7章控制工作三、控制的類型（三）、按控制來源劃分1、正式組織控制2、非正式組織控制3、自我控制護(hù)理管理第7章控制工作三、控制的類型（四）按控制活動(dòng)的性質(zhì)劃分1、預(yù)防性控制2、更正性控制護(hù)理管理第7章控制工作三、控制的類型（五）按控制的組織結(jié)構(gòu)劃分1、集中控制2、分散控制3、分層控制護(hù)理管理第7章控制工作四、控制的原則1、計(jì)劃性原則2、客觀性原則3、關(guān)鍵性原則4、靈活性原則5、及時(shí)性原則護(hù)理管理第7章控制工作

第二節(jié)、控制的基本過程、方法一、控制的基本過程1、確立標(biāo)準(zhǔn)2、衡量績效3、糾正偏差護(hù)理管理第7章控制工作二、控制的基本方法（一）、行為控制法1、直接監(jiān)督2、目標(biāo)管理3、行政控制（二）組織文化與團(tuán)體控制法護(hù)理管理第7章控制工作三、實(shí)施控制應(yīng)注意的事項(xiàng)1、及時(shí)獲取實(shí)時(shí)信息2、控制工作應(yīng)具有全局觀念3、控制工作應(yīng)當(dāng)面向未來護(hù)理管理第7章控制工作第三節(jié)控制在護(hù)理管理中的應(yīng)用一、風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、衡量風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、從而有效控制風(fēng)險(xiǎn)，用最經(jīng)濟(jì)的方法來綜合處理風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)最佳安全生產(chǎn)保障的科學(xué)管理方法。護(hù)理管理第7章控制工作（一）、風(fēng)險(xiǎn)的概念（二）、風(fēng)險(xiǎn)管理的概念與內(nèi)涵（三）、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)（四）、風(fēng)險(xiǎn)管理的意義（五）、風(fēng)險(xiǎn)管理的程序（六）、風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)（七）、護(hù)士在風(fēng)險(xiǎn)管理中的角色——報(bào)告者、實(shí)施者、在職教育者、評(píng)價(jià)者護(hù)理管理第7章控制工作二、安全管理（一）、醫(yī)院安全管理1、醫(yī)院安全2、醫(yī)院安全管理護(hù)理管理第7章控制工作（二）、護(hù)理安全管理1、護(hù)理安全2、護(hù)理安全與護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系——因果關(guān)系3、護(hù)理安全管理——患者安全、患者安全管理