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文檔簡介

客戶關系維護心理學合同編號:__________鑒于甲方為一家提供專業(yè)心理服務的企業(yè),乙方為甲方客戶提供客戶關系維護服務,為確保雙方在合作過程中的權益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條合作內容1.1乙方作為甲方客戶的客戶關系維護服務提供商,負責甲方客戶的心理咨詢、心理治療等相關心理服務。1.2乙方應根據(jù)甲方提供的客戶信息,為客戶提供專業(yè)的客戶關系維護服務,確保甲方客戶滿意度。1.3乙方應按照甲方的要求,提供相關心理服務,包括但不限于心理咨詢、心理治療、心理測評、心理培訓等。第二條雙方權益2.1甲方權益2.1.1甲方應向乙方提供準確的客戶信息,確保乙方向客戶提供正確的心理服務。2.1.2甲方應對乙方的服務過程進行監(jiān)督,確保乙方按照約定提供服務。2.1.3甲方應按照約定向乙方支付服務費用。2.2乙方權益2.2.1乙方有權根據(jù)甲方提供的客戶信息,為客戶提供專業(yè)的客戶關系維護服務。2.2.2乙方有權根據(jù)實際情況,調整服務內容和服務方式。2.2.3乙方有權要求甲方支付服務費用。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的客戶關系維護服務,甲方應支付人民幣【】元整(大寫:【】元整)作為服務費用。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時向乙方支付服務費用。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票,甲方按約定時間支付服務費用。第四條保密條款4.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等,應予以嚴格保密。4.2雙方違反保密義務的,應承擔違約責任,賠償對方因此遭受的損失。第五條違約責任5.1雙方應嚴格按照本合同約定履行各自義務,如一方違反合同約定,應承擔違約責任。5.2乙方未按照約定提供服務,甲方有權要求乙方改正,乙方未改正的,甲方有權解除本合同。5.3甲方未按照約定支付服務費用,乙方有權解除本合同,并要求甲方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為【】年。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:【年】年【月】月【日】日一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方授權委托書4.乙方服務方案及報價5.客戶信息清單6.服務費用支付憑證7.保密協(xié)議8.違約金計算公式二、違約行為及認定:1.甲方未按約定提供客戶信息,認定違約。2.乙方未按約定提供服務,認定違約。3.甲方未按約定支付服務費用,認定違約。4.乙方未履行保密義務,認定違約。5.雙方未按約定解決爭議,認定違約。三、法律名詞及解釋:1.客戶關系維護:指乙方為甲方客戶提供心理咨詢、心理治療等相關心理服務,以維護和提升甲方客戶滿意度。2.違約金:指一方未履行合同義務時,應向對方支付的賠償金。3.保密義務:指雙方在合作過程中對對方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以嚴格保密的義務。4.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.客戶信息不準確:及時與甲方溝通,要求提供準確客戶信息。2.服務不符合約定:與乙方溝通,要求改正并提供符合約定的服務。3.服務費用支付延遲:提前提醒甲方,確保按時支付服務費用。4.保密義務違反:收集證據(jù),要求違約方承擔違約責任。5.爭議解決困難:選擇合適的爭議解決方式,如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。五、所有應用場景:1.甲方為心理服務機構,需要乙方提供客戶關系維護服務。2.乙方為心理咨詢公司,愿意為甲方提供客戶關系維護服務。3.甲方有客戶

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