第4頁共4頁2024年軟件服務合同參考范本甲方：乙方：為確保甲方正確和安全使用軟件，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務項目：1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進行技術維護。2、甲方使用的軟件為：二、服務內容及方式：1、軟件安裝服務：甲方應提供能正常運行軟件的硬件環(huán)境和運行環(huán)境，乙方負責甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系統(tǒng)。乙方負責軟件的升級工作。2、技術培訓服務：乙方負責為甲方操作人員提供技術培訓，直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術培訓，乙方應負責為甲方提供繼續(xù)培訓。3、電話支持服務：乙方工作日內設專線電話向甲方提供電話技術支持服務，解答甲方問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為_____時至_____時)，納稅申報期電話支持工作延至_____時。4、上門維護服務：對于電話不能解決的問題，乙方提供上門服務，市區(qū)城區(qū)范圍內乙方在____小時內做出響應，邊遠地區(qū)____小時內做出響應。5、回訪服務：安裝后一個月內乙方至少安排一次電話回訪;一年內提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務。三、服務費：1、繳費標準每戶每年____元整;2、甲方須于本合同簽訂生效____日內向乙方繳納技術維護費;3、為確保雙方的利益，甲方應在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務合同和服務費發(fā)票。四、違約責任：1、乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方必須全額退還服務費;2、乙方不得以任何技術手段限制甲方正常納稅申報;3、甲方有權向有關部門投訴乙方服務質量或技術服務人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實確認后及時將處理結果通知甲方。4、由于以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負責恢復軟件的正常運行，不承擔由此造成的損失：(1)未經(jīng)過培訓的操作人員操作;(2)操作人員誤操作;(3)擅自安裝、卸載相關軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞;(4)計算機感染病毒;(5)不可抗力(如突然停電)等原因。五、合同糾紛的解決：在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，也要請求進行調解。當事人不愿協(xié)商、調解解決或協(xié)商、調解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。六、本合同有效期為____年____月____日至____年____月____日，合同期滿后，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同。七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方(公章)：_____乙方(公章)：_____法定代表人(簽字)：_____法定代表人(簽字)：_____2024年軟件服務合同參考范本（2）尊敬的合作伙伴：感謝您一直以來對我們公司的信任和支持。根據(jù)雙方協(xié)商，經(jīng)過詳細討論和深入研究，我們將在此次草擬的軟件服務合同中，確立我們未來合作的具體條款和細節(jié)。希望通過雙方的共同努力，以達到共贏的目標。一、合同目的本合同的目的是明確雙方的權利和義務，規(guī)范軟件服務的提供和接受，促使雙方發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)合作共贏。二、合同細則1.服務內容（1）我方將提供軟件開發(fā)、測試、調試、上線等相關服務，確保軟件正常運行和滿足貴公司的業(yè)務需求。（2）雙方將就軟件的需求、功能、流程等進行溝通和協(xié)商，以確保軟件的開發(fā)和服務能夠符合貴公司的期望。2.服務費用及支付方式（1）服務費用將根據(jù)軟件的復雜程度、功能要求和工作量等因素進行協(xié)商并確定。（2）服務費用將按照雙方約定的支付方式進行支付，支付時間應在合同簽訂后的15個工作日內完成。3.保密條款（1）雙方應將本合同涉及的商業(yè)秘密、技術資料以及其他敏感信息進行保密，不得向第三方泄露或披露。（2）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得使用對方的商業(yè)秘密和技術資料進行其他用途或向第三方披露。4.違約責任（1）任何一方違反合同約定的，應承擔相應的違約責任，包括賠償對方因此所遭受的損失。（2）如果一方違約因此導致對方無法履行本合同約定的義務，另一方有權選擇終止合同或要求違約方承擔相應的違約責任。5.爭議解決（1）本合同的履行和解釋受中華人民共和國法律的管轄。（2）雙方如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。三、合同期限本合同的有效期自合同簽署之日起，至合同約定的軟件服務完成之日止。雙方可根據(jù)需要協(xié)商續(xù)簽合同。四、其他事項1.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。2.本合同的補充、修改以及終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式進行。3.對本合同未規(guī)定的事項或可能發(fā)生的情況，雙方應友好協(xié)商解決，經(jīng)雙方簽字確認后生效。請貴公司在確保無誤后簽字并蓋章，以確認對本合同內容及條款的認可和接受。感謝您對我們公司的長期支持和合作，我們期待著與貴公司的進一步合作！合同甲方（供應商）：__________（公司名稱）法定代表人（簽字）：____________日期：__________合同乙方（需求方）：__________（公司名稱）法定代表人（簽字）：____________日期：__________2024年軟件服務合同參考范本（3）軟件服務合同書甲方（客戶）：（詳細填寫甲方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）乙方（服務提供方）：（詳細填寫乙方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）鑒于：1.甲方是一家XXXX（詳細填寫甲方業(yè)務描述）的公司/機構/個人，需要購買并使用乙方提供的軟件服務。2.乙方是一家XXXX（詳細填寫乙方業(yè)務描述）的公司/機構/個人，具有豐富的軟件開發(fā)與服務經(jīng)驗?；陔p方在平等自愿、互利共贏的基礎上，通過友好協(xié)商，達成以下合作協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本合同用詞定義甲方：指本合同中的客戶，即軟件服務的使用方。乙方：指本合同中的服務提供方。軟件服務：指乙方提供的軟件開發(fā)、定制、維護、技術支持等相關服務。第二條軟件服務內容2.1乙方向甲方提供的軟件服務具體包括但不限于：（1）軟件開發(fā)與定制：根據(jù)甲方的需求，乙方進行軟件開發(fā)與定制。（2）軟件維護與升級：乙方對甲方已有的軟件進行維護和升級。（3）技術支持：乙方對甲方在使用過程中遇到的問題提供技術指導和支持。（4）其他軟件服務：根據(jù)雙方約定的其他軟件服務內容。2.2乙方向甲方提供的服務包括但不限于上述列舉的內容，具體以實際提供的服務為準。第三條服務期限與價格3.1服務期限本合同的服務期限為自合同簽訂之日起XX年（月日）至XX年（月日）。3.2服務價格（1）軟件開發(fā)與定制費用：根據(jù)甲方需求的復雜程度及開發(fā)工作量而確定。（2）軟件維護與升級費用：根據(jù)甲方已有軟件的規(guī)模和維護難度而確定。（3）技術支持費用：根據(jù)甲方的需求和技術支持服務的性質而確定。（4）其他軟件服務的價格：根據(jù)具體提供的服務內容而確定。3.3價格支付方式及時間甲方應按照合同約定的價格支付方式及時間，及時履行付款義務。第四條服務質量及保證4.1乙方應保證所提供的軟件服務符合國家相關法律法規(guī)的要求，并且符合行業(yè)標準和約定的質量要求。4.2如在服務過程中出現(xiàn)軟件故障或者質量問題，乙方將積極采取措施予以解決，并承擔相應的責任。4.3如因乙方原因導致甲方無法正常使用軟件服務的，乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方由此造成的損失。第五條保密條款5.1雙方同意在本合同履行過程中所了解到的對方的商業(yè)機密及技術秘密予以保密。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方均不得向第三方透露、泄露對方的商業(yè)秘密。5.3雙方同意對本合同的內容及履行情況保密，不得向任何第三方披露。第六條知識產(chǎn)權6.1甲方確認軟件開發(fā)過程中所提供的需求、設計等信息是甲方自己的，不侵犯第三方的知識產(chǎn)權。6.2乙方在軟件開發(fā)過程中所形成的軟件源代碼、設計方案、技術文檔等知識產(chǎn)權歸乙方所有。6.3乙方在未得到甲方明確書面同意的情況下，不得向第三方泄露或轉讓軟件源代碼、設計方案等知識產(chǎn)權。第七條違約責任7.1任何一方未履行合同義務，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任，并賠償因此造成的損失。7.2乙方違反保密條款給甲方造成損失的，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，并賠償因此造成的損失。第八條合同變更與解除8.1在履行本合同期間，雙方如對合同內容有任何變更或補充，應通過書面形式達成一致，并在合同中作出明確約定。8.2除非有特殊原因，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得解除本合同。第九條管轄與爭議解決9.1本合同的簽訂、效力、解