醫(yī)院標識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計深圳市西利標識研究院在當下社會迅速發(fā)展的大環(huán)境下，人們的生活水平不斷提高，大家開始對就醫(yī)環(huán)境提出了越來越高的要求。所以這就需要我們對醫(yī)院環(huán)境進行重新規(guī)劃設(shè)計，這不僅僅是簡單的對醫(yī)院環(huán)境進行裝修粉飾，而是從空間劃分、人流物流等方面按照病人的需要和理想進行規(guī)劃設(shè)計，盡可能的把病人的心理、社會需求全面地體現(xiàn)于醫(yī)院的空間環(huán)境之中，真正做到以人為本，為人們服務(wù)。一、醫(yī)院的定義醫(yī)院是指以向人們提供醫(yī)療護理服務(wù)為主要目的的醫(yī)療機構(gòu)，是個特殊的機構(gòu)，其服務(wù)對象不僅包括患者和傷員，也包括處于特定生理狀態(tài)的健康人（如孕婦、產(chǎn)婦、新生兒）以及完全健康的人（如來醫(yī)院進行體格檢查或口腔清潔的人）。大部分醫(yī)院通常是由政府部門資助，或由宗教團體、社會組織、公司或慈善機構(gòu)的慈善捐款，不以盈利為目的。同時，也存在以盈利為目的的私立醫(yī)院。醫(yī)院的分類根據(jù)不同的分類標準，可以對醫(yī)院進行不同的分類。這里簡單的按綜合性質(zhì)把醫(yī)院劃分為兩類，綜合醫(yī)院和?？漆t(yī)院。綜合醫(yī)院旨在處理各種疾病和損傷等綜合性病癥，通常包括急診部、門診部和住院部。綜合醫(yī)院通常是一個地區(qū)的主要醫(yī)療機構(gòu)，有大量的病床，可以同時為許多病人提供重癥監(jiān)護和長期照顧。旨在治療特定疾病或傷害的醫(yī)院是?？漆t(yī)院。按不同疾病或傷害，可分為兒科醫(yī)院、婦科醫(yī)院、男科醫(yī)院、肛腸科、耳鼻喉科、皮膚科醫(yī)院、精神病院、腫瘤醫(yī)院、傳染病醫(yī)院等，涵蓋了很多分科醫(yī)院。醫(yī)院的構(gòu)架根據(jù)以上對醫(yī)院的分類，醫(yī)院的構(gòu)架總體上分為：急診部，為情況緊急的患者提供服務(wù)的部門；門診部，負責(zé)治療本身疾病并不緊急，不需要住院進行治療的患者的部門，一般會依照各種疾病分科室，例如口腔科、神經(jīng)科、體檢科、男科、內(nèi)科、外科、眼科、皮膚科、外科、婦科、中醫(yī)針灸等；住院部，負責(zé)治療需要住院治療的患者的部門；支持部，包括藥房、放射科、記錄處等等。不同類型的醫(yī)院細分到具體部門或科室可能有所不同，但是根據(jù)這幾大部門的構(gòu)架分析，所有醫(yī)院的標識系統(tǒng)大致都包含幾大板塊：門診、急診、住院部、辦公區(qū)、停車區(qū)、診療系統(tǒng)、收費系統(tǒng)和藥房，其中藥房一般分為中藥和西藥兩個藥房。醫(yī)院的標識需求醫(yī)院環(huán)境是一種極為特殊的公共環(huán)境，其組成復(fù)雜、科室繁多、走道縱橫，人流物流的合理有序性，將是決定醫(yī)院環(huán)境好壞的關(guān)鍵。而一套完善的環(huán)境標識系統(tǒng)將會使這種合理性感知于人，并讓人們在使用中感到非常方便與自然。這里，對于醫(yī)院的標識需求主要從兩大方面進行分析：4.1戶外導(dǎo)向標識4.1.1門診部、住院部、急診科標識牌在醫(yī)院的戶外導(dǎo)向標識方面，門診部、住院部和急診科室的導(dǎo)向系統(tǒng)一定要注意規(guī)劃的科學(xué)合理性，保證能夠快速有效地為人們提供方向指引，及時有效地引導(dǎo)人們?nèi)ネ胍竭_的目的地。具體來說，門診部的標識系統(tǒng)按照一般的標識牌標準進行規(guī)劃設(shè)計即可，也就是為受眾指明方向及科室名稱，讓看病人員迅速明確地找到自己需要去往的科室。住院部的標識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計也較為簡單，路途中的方向指引及住院大樓的形象標識即可滿足需求。而急診部的標識系統(tǒng)相對要求多一些，急診部的標識系統(tǒng)在規(guī)劃設(shè)計時一定要確保所有的標識牌都裝有燈光，因為大部分的急診是在晚上進行的。在白天送往醫(yī)院的急診往往通過救護車送來，也有些通過其他途徑過來的，因為急診的緊急性，所以醫(yī)院必須在入口處設(shè)置顯眼醒目的急診標識，快速地指引方向，讓急診患者迅速及時地接受治療。4.1.2醫(yī)院建筑分布總平面圖標識牌醫(yī)院建筑分布總平面圖的標識牌，應(yīng)在醫(yī)院入口處設(shè)置，總平面圖內(nèi)容應(yīng)包括醫(yī)院內(nèi)部各建筑的詳細位置及布局，讓人一眼便可辨別方向，找到自己需要到達的目的地。4.1.3落地式分流標識牌落地式分流標識牌主要設(shè)置在醫(yī)院外集中入口或人流物流聚集區(qū)域，起著及時有效分散人流物流、指引方向的作用，讓醫(yī)院秩序井然，確保需要醫(yī)治的人員能夠順暢明了地到達醫(yī)院及各個科室。4.1.4戶外交通導(dǎo)向牌戶外交通導(dǎo)向牌主要是區(qū)域內(nèi)到達醫(yī)院的交通路線，應(yīng)在醫(yī)院附近的主要交通樞紐，如公交站臺、的士站點、地鐵站等處規(guī)劃設(shè)置清晰明確的標識指向牌，迅速有效地起到導(dǎo)向作用，也能及時地緩解人流聚集壓力。4.1.5入地式帶頂棚宣傳欄入地式帶頂棚宣傳欄就是上面有個小頂棚，頂棚下面是宣傳欄這樣的一種標識牌，現(xiàn)在也比較常見。4.2室內(nèi)導(dǎo)向標識4.2.1各樓層平面圖標識牌4.2.2各樓層科室分布總索引4.2.3醫(yī)院?？啤＜医榻B牌4.2.4?？啤＜页鲈\動態(tài)一覽表4.2.5醫(yī)院簡介標識牌4.2.6各類用途的宣傳欄4.2.7樓層號牌及電梯牌4.2.8通道分流吊牌、燈箱4.2.9科室名稱牌4.2.10公共安全標識牌4.2.11溫馨公益標識牌4.2.12各類后勤部門功能標識牌4.2.13病房牌等醫(yī)院室內(nèi)導(dǎo)向標識大致包含以上類別的標識牌。各樓層應(yīng)設(shè)置平面圖標識牌，讓人們一眼就能看清該樓層的布局?？剖曳植伎偹饕矐?yīng)與樓層平面圖一起，讓人們清晰明了地獲取各科室方位信息，從而快捷地找到自己要去往的科室。醫(yī)院?？?、專家介紹牌主要為看病者介紹醫(yī)院所包含的專業(yè)科室及人才資源，一般是貼在墻上或宣傳欄上的。專科、專家出診動態(tài)一覽表則是借用標識的形式將專科、專家的出診動態(tài)展示給看病者，這種一覽表的設(shè)置能大大提高效率，同時也避免看病者浪費不必要的時間。醫(yī)院簡介標識牌和各類宣傳欄，主要是在醫(yī)院內(nèi)部、各個科室等區(qū)域用于載寫對應(yīng)的相關(guān)信息進行簡單介紹的標識。樓層號牌及電梯牌，通道分流吊牌、燈箱，主要是室內(nèi)用來進行方向指引的標識?？剖颐Q牌、病房牌，方便看病者或探病者找尋目標。公共安全標識牌、溫馨公益標識牌、各類后勤部門功能標識牌，這一類標識牌則是在指引作用之外向人們起到提示、警示或說明作用。標識規(guī)劃分析5.1出入口醫(yī)院出入口的標識規(guī)劃布局，主要有總平圖、醫(yī)院簡介牌等標識需求，主要是讓人們在短時間內(nèi)能夠獲取關(guān)于醫(yī)院的大致信息。5.2內(nèi)部板塊之間的位置關(guān)系這個主要通過平面圖來表現(xiàn)，在平面圖上要詳細標注各板塊之間的位置關(guān)系，讓人一眼即了。5.3交叉路口有些醫(yī)院樓與樓之間會有些漏面，這些地方往往會有一些多項指示牌，指引各個部門或科室的具體方向。5.4建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)我們要清晰醫(yī)院建筑的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，只有在此基礎(chǔ)上，我們才能科學(xué)合理地規(guī)劃布局醫(yī)院內(nèi)部的標識設(shè)置。5.5病人看病流程分析現(xiàn)在醫(yī)院相比以前，有了很大的改進，例如發(fā)熱門診和一些肝腸傳染科的門診被區(qū)分開來，不像過去混在一起。所以我們在做醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)分析的時候，一定要跟客戶看清楚各個科室的分配，把圖紙看清楚再做設(shè)計。5.6診室與公共檢驗等配套之間的關(guān)系根據(jù)診室與公共檢驗配套設(shè)施之間的距離分析標識需求，進而進行標識規(guī)劃。5.7與院方的溝通在做醫(yī)院標識系統(tǒng)規(guī)劃分析時，我們必須與院方進行充分的溝通，了解院方的想法與需求，這樣才能做好規(guī)劃分析。5.8與建筑師的溝通一般地，醫(yī)院都是一些專業(yè)的建筑師設(shè)計的，因為牽涉到醫(yī)院內(nèi)的各個科室、內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及一些設(shè)備等，與其他建筑有所不同。所以我們作為標識設(shè)計師，有些方面的專業(yè)知識可能不一定懂，但是要學(xué)會溝通，與甲方溝通同，與建筑師溝通。標識系統(tǒng)規(guī)劃在做醫(yī)院項目的標識系統(tǒng)規(guī)劃時，要全面考慮，分析環(huán)境，了解醫(yī)院架構(gòu)、科室關(guān)系、建筑布局、建筑特點等等，綜合眾多因素進行分析，確定醫(yī)院標識系統(tǒng)的總體規(guī)劃，再進行區(qū)域細分，在布局上要特別強調(diào)：合理：分布均勻，主次明確流暢：涇渭分明，步步順暢全面：事事周全，面面俱到其中，醫(yī)院標識系統(tǒng)的規(guī)劃重點主要有：方位分析，命名系統(tǒng)，功能分析，關(guān)聯(lián)要素，需求分析，節(jié)點分析等。將這幾個大點分析透徹，整個項目的標識系統(tǒng)規(guī)劃布局也就明了了，所以在進行項目規(guī)劃時一定要抓住重點。標識系統(tǒng)設(shè)計醫(yī)院標識系統(tǒng)設(shè)計要新穎、明快、醒目、富有個性，要強調(diào)醫(yī)療服務(wù)以及救死扶傷的意識，在造型上一定要全方位考慮醫(yī)院特點，充分表現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)對患者的關(guān)心，這里特別強調(diào)三點：安全：結(jié)構(gòu)合理，安全穩(wěn)定功能：指示到位，功能明確造型：線條明快，美觀大方以上三大原則中，注意安全是非常重要的。關(guān)于規(guī)劃設(shè)計六大原則，不同類型的項目里，側(cè)重點不同。在醫(yī)院標識系統(tǒng)中，功能性第一。因為患者來到醫(yī)院都是很著急的，他們急切地需要找到自己要去往的科室，所以他們看中標識牌的指引功能，而沒時間細究這些標識牌的其他內(nèi)涵。八、設(shè)計中注意的問題8.1建筑風(fēng)格的協(xié)調(diào)任何項目的標識系統(tǒng)設(shè)計都要注重與項目建筑風(fēng)格的搭配與協(xié)調(diào)，醫(yī)院也不例外。8.2病人心理的分析生病的人來到醫(yī)院往往都比較著急，所以我們在進行標識設(shè)計時，一定要對病人的心理進行全面的分析，設(shè)計出溫馨、舒適的標識，為患者提供便捷、清晰的導(dǎo)向服務(wù)。8.3圖形、文字大小的分析在圖形及文字方面，我們始終要堅持盡量用圖形解決問題，用圖形表述不清楚的時候采用文字說明，適當?shù)卮钆鋱D形。其中，在圖形使用方面，要注意按照國家標準或行業(yè)標準使用，文字方面，盡量結(jié)合使用中文和英文，中文要大英文要小。8.4不同類型的醫(yī)院醫(yī)院的類型不同，其標識系統(tǒng)是有所區(qū)分的，比如中醫(yī)和西醫(yī)之分，綜合醫(yī)院與?？漆t(yī)院的區(qū)分等。8.5標識設(shè)計的可更換性醫(yī)院的標識系統(tǒng)中，有些標識牌需要定期或不定期的進行更換，所以我們在進行設(shè)計時要注意標識牌的可更換性及易更換性。比如出診專家動態(tài)一覽表這一塊，每天都在更換，所以這時標識牌就需要做成更換式的，根據(jù)出診專家的變動隨時更換標識牌。8.6信息的準確性信息的準確性對醫(yī)院標識系統(tǒng)尤其重要，患者的急切救治性要求我們在信息表達上必須百分之百準確，不能出現(xiàn)任何差錯，嚴重的甚至?xí)⒄`病人的救治時間。8.7制作工藝的思考我們做醫(yī)院的標識系統(tǒng)要特別注意標識牌的材料使用，注重環(huán)保。為什么要強調(diào)環(huán)保，因為有些材料會有輻射，這一點在醫(yī)院要格外注意，盡量避免和降低輻射的范圍及程度。規(guī)劃設(shè)計的調(diào)整9.1位置的重要性醫(yī)院標識的位置很重要，所以在我們規(guī)劃設(shè)計過程中一定要通過全面分析再進行位置布置，在設(shè)計完成后，注意確認是否需要調(diào)整。9.2相互的制約在確認調(diào)整過程中，多多注意那些相互制約的因素，比如造型制約著位置的調(diào)整。標識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)