會(huì)展旅游會(huì)展旅游全套可編輯PPT課件第一

章會(huì)展與會(huì)展旅游概述第一節(jié)

會(huì)展與會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)展旅游的特征和意義第三節(jié)

會(huì)展旅游的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì)會(huì)展旅游：馬來(lái)西亞旅游業(yè)增長(zhǎng)的新引擎會(huì)展旅游163第一

章會(huì)展與會(huì)展旅游概述學(xué)習(xí)目標(biāo)：①掌握會(huì)展旅游的含義和組成；②認(rèn)識(shí)會(huì)展旅游的特征和意義；③了解會(huì)展旅游的歷史，把握會(huì)展旅游的未來(lái)趨勢(shì)。會(huì)展旅游第一節(jié)

會(huì)展與會(huì)展旅游一、

會(huì)展的概念二、

會(huì)展旅游的概念三、會(huì)展業(yè)、旅游業(yè)、會(huì)展旅游之間的關(guān)系第一章會(huì)展旅游第一節(jié)

會(huì)展與會(huì)展旅游會(huì)展的概念

會(huì)展是指會(huì)議、展覽和節(jié)事活動(dòng)的統(tǒng)稱。目前，會(huì)展也一般指在一定地域空間，由許多人聚集在一起形成的，定期或不定期、制度或非制度的、傳遞和交流信息的群眾性社會(huì)活動(dòng)。第一章會(huì)展旅游10%會(huì)展展銷活動(dòng)20%45%體育競(jìng)技活動(dòng)、文化活動(dòng)、大型節(jié)事活動(dòng)、民俗風(fēng)情活動(dòng)等各種類型的國(guó)內(nèi)外會(huì)議第一節(jié)

會(huì)展與會(huì)展旅游會(huì)展旅游的概念會(huì)展旅游，是近年來(lái)國(guó)際上興起的一種新型的旅游行業(yè)，是一個(gè)新名詞、新概念。國(guó)際上把會(huì)展旅游定義為MICE（Meetings，Incentives，Conventions，Exhibitions），是指包括各類專業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)與博覽會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、大型文化體育盛事等活動(dòng)在內(nèi)的綜合性旅游活動(dòng)。第一章會(huì)展旅游獎(jiǎng)勵(lì)旅游節(jié)事旅游展覽旅游會(huì)議旅游第一節(jié)

會(huì)展與會(huì)展旅游會(huì)展業(yè)、旅游業(yè)、會(huì)展旅游之間的關(guān)系1.會(huì)展業(yè)對(duì)旅游業(yè)的促進(jìn)作用2.旅游業(yè)對(duì)會(huì)展業(yè)的輔助作用3.會(huì)展業(yè)、旅游業(yè)、會(huì)展旅游之間的互動(dòng)關(guān)系第一章會(huì)展旅游會(huì)展旅游會(huì)展旅游會(huì)展業(yè)旅游業(yè)第二節(jié)

會(huì)展旅游的特征和意義一、

會(huì)展旅游的特征二、會(huì)展旅游的意義第一章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)展旅游的特征和意義會(huì)展旅游的特征會(huì)展旅游作為一種新興的旅游行業(yè)，在一定程度上區(qū)別于傳統(tǒng)旅游，其以產(chǎn)業(yè)的結(jié)合性、行業(yè)的帶動(dòng)性、消費(fèi)的集中性、收益的顯著性、服務(wù)的關(guān)聯(lián)性等優(yōu)勢(shì)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)注的焦點(diǎn)之一。第一章會(huì)展旅游傳統(tǒng)旅游會(huì)展旅游區(qū)域不限會(huì)展活動(dòng)舉辦地吸引物不限會(huì)展活動(dòng)必須是吸引物之一參與主體一般旅游者與會(huì)者、參展者和參觀者，其中參觀者中包括了專業(yè)觀展者以及觀展旅游者（即一般旅游者）受益者旅游地、旅游企業(yè)會(huì)展活動(dòng)舉辦地、會(huì)展企業(yè)、旅游企業(yè)第二節(jié)

會(huì)展旅游的特征和意義會(huì)展旅游的特征在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好、旅游資源豐富、基礎(chǔ)設(shè)施完善的城市和地區(qū)，會(huì)展旅游已成為支柱產(chǎn)業(yè)，成為提升城市和地區(qū)形象的一個(gè)新的促銷手段。會(huì)展旅游特點(diǎn)如下。第一章會(huì)展旅游季節(jié)性弱停留時(shí)間長(zhǎng)組團(tuán)規(guī)模大消費(fèi)檔次高經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用強(qiáng)主題專業(yè)性強(qiáng)第二節(jié)

會(huì)展旅游的特征和意義會(huì)展旅游的意義1.經(jīng)濟(jì)意義會(huì)展旅游是一門系統(tǒng)工程，綜合經(jīng)濟(jì)，又是一門特殊的服務(wù)行業(yè)，它與相關(guān)的行業(yè)關(guān)系密切，涉及面廣。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為會(huì)展旅游是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“助推器”，其產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數(shù)為1:9，即展覽場(chǎng)館收入為1，其他相關(guān)收入為9。會(huì)展旅游不僅能給自身帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)收入，還能刺激區(qū)域餐飲、住宿、交通、通訊、零售、物流等多個(gè)行業(yè)的發(fā)展，使區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得以調(diào)整，使城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，最終加速城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第一章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)展旅游的特征和意義會(huì)展旅游的意義2.社會(huì)意義

促進(jìn)就業(yè)：舉辦大量會(huì)展可以增加大量暫時(shí)的就業(yè)機(jī)會(huì)，而當(dāng)會(huì)展旅游形成產(chǎn)業(yè)，形成有一定規(guī)模的經(jīng)濟(jì)之后，更能以新增的企業(yè)與組織增加長(zhǎng)期的就業(yè)機(jī)會(huì)。

改善城市環(huán)境：會(huì)展旅游的發(fā)展不但會(huì)促進(jìn)會(huì)展舉辦地場(chǎng)館的建設(shè)，還會(huì)促使當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)加強(qiáng)對(duì)公共交通體系、星級(jí)酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所、城市綠化、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的建設(shè)，同時(shí)還會(huì)完善周邊的旅游景點(diǎn)，并對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行有效的整合，從而改善城市居民生活環(huán)境。第一章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)展旅游的特征和意義會(huì)展旅游的意義2.社會(huì)意義

提升城市形象：城市是會(huì)展旅游的載體。開(kāi)展會(huì)展旅游需要有良好的城市形象，完善的城市功能，優(yōu)越的交通環(huán)境，大型會(huì)展設(shè)施及公共服務(wù)設(shè)施，豐富多彩的城市景觀及旅游接待設(shè)施等。這必將促進(jìn)政府增加城市建設(shè)的投入，重視城市形象的塑造，從而形成會(huì)展旅游品牌，提高城市在國(guó)內(nèi)，國(guó)際的地位，擴(kuò)大舉辦國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)影響，提高舉辦城市的知名度，提升都市旅游的形象。第一章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)展旅游的特征和意義會(huì)展旅游的意義3.文化意義

豐富居民文化生活：會(huì)展旅游者可見(jiàn)的除了各種展覽，還有許多當(dāng)?shù)氐拿袼妆硌?、特色食品和手工藝品等等。?huì)展旅游可以吸引不同文化、不同觀念的外來(lái)參觀者，有利于外來(lái)參觀者與當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行交流，擴(kuò)大外來(lái)參觀者的視野。同時(shí)，在與外來(lái)參觀者接觸過(guò)程中，當(dāng)?shù)鼐用褚矔?huì)學(xué)到一些先進(jìn)的觀念，豐富了居民的文化生活。第一章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)展旅游的特征和意義會(huì)展旅游的意義3.文化意義

促進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)文化交流：會(huì)展旅游者同樣追求新奇文化，會(huì)展旅游是一種跨文化交流活動(dòng)，它可以讓不同國(guó)家、不同地區(qū)的人匯集在一起進(jìn)行思想、學(xué)術(shù)和文化的交流和探索，客觀上起到了傳播和交流科學(xué)技術(shù)與文化知識(shí)的作用。另一方面，會(huì)展旅游者在旅游過(guò)程中可以與當(dāng)?shù)鼐用裨鲞M(jìn)了解，建立和加深不同國(guó)家和地區(qū)人民之間的友誼，促進(jìn)旅游業(yè)的大發(fā)展。第一章會(huì)展旅游一、會(huì)展旅游的發(fā)展歷史二、會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)第一章會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì)第三節(jié)

會(huì)展旅游的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì)會(huì)展旅游的發(fā)展歷史會(huì)展旅游的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其起源可以從1841年說(shuō)起。1841年7月5日，英國(guó)人托馬斯·庫(kù)克領(lǐng)導(dǎo)的Thomascook&Ltd組織了570人的團(tuán)隊(duì)包租火車從萊斯特去12英里以外的拉夫巴羅參加戒酒大會(huì)，這不僅標(biāo)志著世界近代旅游業(yè)的誕生，而且也開(kāi)創(chuàng)了國(guó)際會(huì)展旅游的先河。經(jīng)過(guò)短短十幾年，無(wú)論是在規(guī)模的擴(kuò)大上，還是在檔次的提升上，托馬斯·庫(kù)克都把他首創(chuàng)的會(huì)展旅游大大向前推進(jìn)了一步。會(huì)展旅游第一章第三節(jié)

會(huì)展旅游的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì)會(huì)展旅游的發(fā)展歷史托馬斯·庫(kù)克首創(chuàng)國(guó)際會(huì)展旅游之后，又進(jìn)一步積極參與最早兩屆世博會(huì)活動(dòng)。世博會(huì)具有強(qiáng)盛的生命力，頗為典型地反映了國(guó)際會(huì)展旅游從165年前以“托馬斯·庫(kù)克事件”為標(biāo)志的萌芽狀態(tài)，不斷成長(zhǎng)發(fā)育、逐步走向成熟的發(fā)展軌跡。一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，國(guó)際會(huì)展組織特別是會(huì)議局協(xié)會(huì)的形成和壯大，對(duì)會(huì)展旅游發(fā)展的歷史進(jìn)程，也起到了舉足輕重的推動(dòng)作用。會(huì)展旅游第一章第三節(jié)

會(huì)展旅游的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì)會(huì)展旅游的發(fā)展歷史1963年國(guó)際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)的成立，在國(guó)際會(huì)展旅游市場(chǎng)化進(jìn)程中產(chǎn)生了較大影響，或者可以說(shuō)標(biāo)志著國(guó)際會(huì)展旅游發(fā)展歷史中“拐點(diǎn)”的出現(xiàn)。會(huì)展旅游從20世紀(jì)六七十年代開(kāi)始，會(huì)議旅游與展覽旅游相互融合，在全球迅猛發(fā)展,進(jìn)入商業(yè)化階段，在近半個(gè)世紀(jì)的繁榮發(fā)展中逐步形成了一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，至21世紀(jì)初已經(jīng)臻于成熟。今天，無(wú)論是從國(guó)際還是國(guó)內(nèi)講，會(huì)展旅游都已成為旅游業(yè)發(fā)展最快的部門之一。會(huì)展旅游第一章會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)1.我國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)

持續(xù)新增長(zhǎng)趨勢(shì)：近年來(lái)我國(guó)會(huì)展業(yè)迅速發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，90年代以來(lái)，我國(guó)會(huì)展業(yè)每年以20%左右的速度遞增，2007年在北京舉辦的會(huì)議達(dá)到了21.3萬(wàn)個(gè)；僅2008年在上海舉辦的展覽項(xiàng)目就有544個(gè)；2008年在我國(guó)舉辦的以博覽會(huì)為名稱的展會(huì)數(shù)量超過(guò)800個(gè)，會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群已初步形成。會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì)第一章會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)1.我國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)

國(guó)際化趨勢(shì)：隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和不同文化背景的人們之間交流日趨頻繁，會(huì)展業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)出全球化的趨勢(shì)。我國(guó)在會(huì)展政策、會(huì)展項(xiàng)目、會(huì)展服務(wù)、會(huì)展技術(shù)、會(huì)展實(shí)務(wù)等方面開(kāi)始于國(guó)際接軌。此外，我國(guó)會(huì)展業(yè)的教育培訓(xùn)也開(kāi)始步入正軌。

品牌化趨勢(shì)：創(chuàng)立會(huì)展旅游品牌是提高我國(guó)會(huì)展旅游國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在保證。我們要針對(duì)特定的會(huì)展旅游市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，實(shí)行品牌促銷。我國(guó)將打造更多的會(huì)展旅游品牌。會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì)第一章會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)1.我國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)

專業(yè)化趨勢(shì)：專業(yè)化是會(huì)展旅游的必然選擇，表現(xiàn)為首先是會(huì)展內(nèi)容的專業(yè)化，其次是會(huì)展旅游服務(wù)的專業(yè)化，最后是活動(dòng)組織的專業(yè)化。

規(guī)范化趨勢(shì)：會(huì)展旅游經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的發(fā)展，必然表現(xiàn)出新的整合態(tài)勢(shì)，使會(huì)展旅游走向規(guī)范化。規(guī)范化主要包括管理的規(guī)范化、競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)范化、服務(wù)的規(guī)范化。會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì)第一章會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)1.我國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)

集團(tuán)化趨勢(shì)：會(huì)展旅游的集團(tuán)化可分三步走：①采取橫向聯(lián)合、縱向聯(lián)合、跨行業(yè)合作等靈活多樣的組織形式組建會(huì)展旅游集團(tuán)；②開(kāi)展品牌競(jìng)爭(zhēng)，形成眾星捧月的局面，形成集團(tuán)化趨勢(shì)；③實(shí)行海外擴(kuò)張。我國(guó)正在為增強(qiáng)各地區(qū)會(huì)展旅游的競(jìng)爭(zhēng)，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合提供好的城市氛圍。

創(chuàng)新化趨勢(shì)：會(huì)展旅游的創(chuàng)新可分為四個(gè)主要方面：經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新、會(huì)展旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)作模式創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新。會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì)第一章會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)2.國(guó)際會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)

低碳化趨勢(shì)：低碳旅游就是在低碳經(jīng)濟(jì)的大背景下產(chǎn)生的一種新的旅游形式，它是旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。會(huì)展旅游作為一種新的熱點(diǎn)旅游形式，更有向低碳化發(fā)展的趨勢(shì)。

人文化趨勢(shì)：會(huì)展旅游活動(dòng)以人的活動(dòng)為主體，“以人為本”已經(jīng)成為發(fā)展的基本原則、第一原則。即使在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)十分發(fā)達(dá)的時(shí)代背景下，會(huì)展仍然會(huì)以面對(duì)面的交流為主要形式。會(huì)展旅游的“人文化”還體現(xiàn)在要將文化作為生產(chǎn)力植入會(huì)展旅游活動(dòng)中去。會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì)第一章會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)2.國(guó)際會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)

學(xué)習(xí)化趨勢(shì)：會(huì)展旅游活動(dòng)營(yíng)造了一種集聚學(xué)習(xí)的氛圍，這就是面對(duì)面交流、學(xué)習(xí)、信任和協(xié)同的氛圍。它為國(guó)內(nèi)外政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者，以及社會(huì)其他各主體之間學(xué)習(xí)與交流提供了重要的平臺(tái)。

多元化：會(huì)展旅游的蓬勃發(fā)展和日趨成熟，其對(duì)會(huì)展旅游產(chǎn)品類型提出了更高的要求，不僅要求會(huì)展旅游產(chǎn)品資源的特色化、活動(dòng)內(nèi)容的多樣化、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的多元化，而且要求將會(huì)展活動(dòng)與體驗(yàn)旅游、生態(tài)旅游、民俗與文化旅游相結(jié)合。會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì)第一章會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)2.國(guó)際會(huì)展旅游發(fā)展趨勢(shì)

交叉性、邊緣性趨勢(shì)：會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的交叉和有效對(duì)接，形成了會(huì)展旅游業(yè)。會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展是會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，由于城市的密集、交通的擁擠等客觀因素，會(huì)展旅游產(chǎn)生了非中心性、邊緣性等特征。邊緣性、非中心化將有效地促進(jìn)會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展，并將為其提供更大的發(fā)展空間。

會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì)第一章本章小結(jié)會(huì)展是會(huì)議、展覽和節(jié)事活動(dòng)的統(tǒng)稱，會(huì)展旅游是指由會(huì)展為起因而產(chǎn)生的一類旅游，主要包括會(huì)議旅游、展覽旅游、節(jié)事活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游四方面?？梢?jiàn)，會(huì)展旅游是伴隨會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種新興行業(yè)，但會(huì)展旅游并不是會(huì)展和旅游的簡(jiǎn)單疊加，會(huì)展、旅游、會(huì)展旅游三者之間構(gòu)成了一種互動(dòng)關(guān)系。會(huì)展旅游具有組團(tuán)規(guī)模大、消費(fèi)檔次高、停留時(shí)間長(zhǎng)、季節(jié)性弱、經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用強(qiáng)、主題專業(yè)性強(qiáng)的特征。會(huì)展旅游的發(fā)展對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等多方面意義，隨著會(huì)展旅游的不斷發(fā)展和成熟，會(huì)展旅游將呈現(xiàn)出新興的發(fā)展趨勢(shì)。會(huì)展旅游第一章綜合案例——會(huì)展旅游：馬來(lái)西亞旅游業(yè)增長(zhǎng)的新引擎討論題：1．分析馬來(lái)西亞發(fā)展會(huì)展旅游具備的條件。2．馬來(lái)西亞作為會(huì)展旅游后起之國(guó)，是如何實(shí)現(xiàn)自己的總目標(biāo)的？3．為什么說(shuō)會(huì)展旅游是馬來(lái)西亞旅游業(yè)增長(zhǎng)的新引擎？會(huì)展旅游第一章會(huì)展旅游會(huì)展旅游第二

章會(huì)議旅游第一節(jié)

會(huì)議旅游的概念、特點(diǎn)和類型第二節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作條件分析第三節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作與管理會(huì)議大使撬動(dòng)上海會(huì)議旅游“大盤”會(huì)展旅游第二

章會(huì)議旅游學(xué)習(xí)目標(biāo)：①理解會(huì)議旅游的概念、特點(diǎn)和類型；②掌握會(huì)議旅游的運(yùn)作條件；③了解會(huì)議旅游的工作流程；④熟悉會(huì)議旅游活動(dòng)的管理。會(huì)展旅游第一節(jié)

會(huì)議旅游的概念、特點(diǎn)和類型一、

會(huì)議旅游二、

會(huì)議旅游的特點(diǎn)三、會(huì)議旅游的類型第二章會(huì)展旅游第一節(jié)

會(huì)議旅游的概念、特點(diǎn)和類型會(huì)議旅游1.會(huì)議的概念會(huì)議一般是指“人們懷著各自相同或不同的目的，圍繞一個(gè)共同的主題，進(jìn)行信息交流或聚會(huì)、商討的活動(dòng)。”第二章會(huì)展旅游主辦者與會(huì)者議題方式時(shí)間地點(diǎn)名稱結(jié)果第一節(jié)

會(huì)議旅游的概念、特點(diǎn)和類型會(huì)議旅游2.會(huì)議旅游的概念內(nèi)涵

會(huì)議旅游只有具備了以下三個(gè)特征之一才能稱之為會(huì)議旅游：①會(huì)議成為旅游吸引物，能夠吸引大量的旅游者前來(lái)；②會(huì)議成為旅游的一種模式，參會(huì)人員的目的是旅游休閑，在旅游的過(guò)程中達(dá)到溝通、交流和解決問(wèn)題的目的；③會(huì)議成為旅游企業(yè)業(yè)務(wù)的一部分，由旅游企業(yè)承擔(dān)會(huì)議的策劃、接待和會(huì)后的所有業(yè)務(wù)，會(huì)議旅游成為旅游企業(yè)產(chǎn)品的一部分。第二章會(huì)展旅游第一節(jié)

會(huì)議旅游的概念、特點(diǎn)和類型會(huì)議旅游的特點(diǎn)會(huì)議旅游最早始于歐美地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家。據(jù)ICCA2007統(tǒng)計(jì)，歐美地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家舉辦各種國(guó)際會(huì)議一直占全世界國(guó)際會(huì)議總數(shù)的80%以上?，F(xiàn)在一個(gè)國(guó)家或城市召開(kāi)國(guó)際會(huì)議的數(shù)量已成為該國(guó)或城市發(fā)展水平的標(biāo)志之一。會(huì)議旅游也因此具有“旅游皇冠上的寶石”的美稱。第二章會(huì)展旅游影響廣泛效益顯著時(shí)間均衡發(fā)展持續(xù)地域差異第一節(jié)

會(huì)議旅游的概念、特點(diǎn)和類型會(huì)議旅游的類型第二章會(huì)展旅游按會(huì)議代表的類型劃分按會(huì)議舉辦時(shí)間的特點(diǎn)劃分按會(huì)議的主題劃分按會(huì)議主辦單位劃分按會(huì)議的規(guī)模劃分按會(huì)議活動(dòng)的特征劃分按會(huì)議的地域范圍和影響力劃分按會(huì)議的性質(zhì)劃分第二節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作條件分析一、

會(huì)議旅游運(yùn)作的宏觀條件二、會(huì)議旅游運(yùn)作的微觀條件第二章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作條件分析會(huì)議旅游運(yùn)作的宏觀條件1.經(jīng)濟(jì)水平一個(gè)國(guó)家或地區(qū)會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展依托于其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平，經(jīng)濟(jì)水平是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)是否具備承辦大型會(huì)議的重要條件之一。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不僅影響到城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、會(huì)議產(chǎn)業(yè)的收入水平等，而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高本身就能夠構(gòu)成一種會(huì)議產(chǎn)業(yè)的吸引要素。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也是吸引與會(huì)者前來(lái)參會(huì)、會(huì)議舉辦者選擇作為會(huì)議舉辦地的重要吸引因素之一。第二章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作條件分析會(huì)議旅游運(yùn)作的宏觀條件2.政策支持會(huì)議產(chǎn)業(yè)本身就涉及政府及相關(guān)行業(yè)組織會(huì)議，一屆會(huì)議要在規(guī)模、影響力、權(quán)威性上都具備一定實(shí)力的話，政府及相關(guān)部門的參與至關(guān)重要。另外，除直接參會(huì)之外，政府對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策上的支持和傾斜，無(wú)疑也是為該產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的提升注入了強(qiáng)心劑。第二章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作條件分析會(huì)議旅游運(yùn)作的宏觀條件3.自然、社會(huì)環(huán)境會(huì)議主辦者、與會(huì)者都高度關(guān)注會(huì)議目的地城市的安全環(huán)境。安定的社會(huì)環(huán)境、和諧的自然環(huán)境成為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)發(fā)展會(huì)議旅游必不可少的條件。會(huì)議舉辦國(guó)的國(guó)際形勢(shì)要和平穩(wěn)定，沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)或其他突發(fā)事件的沖擊；主辦國(guó)不能有主動(dòng)或被動(dòng)地對(duì)參會(huì)者進(jìn)行有敵意的行動(dòng)，要與其他國(guó)家友好共處，不招致政治抵制。第二章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作條件分析會(huì)議旅游運(yùn)作的宏觀條件4.科學(xué)技術(shù)會(huì)議旅游的參與者多為商務(wù)人士，其對(duì)科學(xué)技術(shù)的依賴性更大。舉辦會(huì)議必須要有現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，游客在旅游過(guò)程中想要獲取相關(guān)旅游信息時(shí)要能夠提供快速的信息化手段，這些都要求舉辦國(guó)家或地區(qū)擁有一定的科學(xué)技術(shù)水平。第二章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作條件分析會(huì)議旅游運(yùn)作的微觀條件1.人力資源開(kāi)展會(huì)議不僅需要完善的硬件設(shè)施，而且需要一流的會(huì)議旅游服務(wù)。會(huì)議旅游服務(wù)的質(zhì)量取決于提供服務(wù)的人員素質(zhì)?；I備會(huì)議以及完成會(huì)議旅游接待工作需要大量的專業(yè)人才。人員條件還反映了會(huì)議舉辦地對(duì)會(huì)議旅游活動(dòng)的組織管理能力。曾經(jīng)舉辦過(guò)大型會(huì)展活動(dòng)的國(guó)家或地區(qū)就往往更容易獲得會(huì)議舉辦權(quán)，主要原因就是具備人力資源和管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)。第二章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作條件分析會(huì)議旅游運(yùn)作的微觀條件2.有意義的會(huì)議主題會(huì)議本身是引發(fā)會(huì)議旅游活動(dòng)的最根本的吸引力因素，是所有會(huì)議旅游產(chǎn)生的根本原因，是會(huì)議旅游資源的核心部分，因此，會(huì)議旅游產(chǎn)生的前提是會(huì)議的存在。會(huì)議吸引力的大小或其最終能夠吸引的旅游者數(shù)量取決于會(huì)議價(jià)值的因素包括：①會(huì)議的性質(zhì)，規(guī)模，等級(jí)和知名度；②會(huì)議的創(chuàng)意或特色；③會(huì)議內(nèi)容對(duì)旅游者的效用；④會(huì)議主辦者和組織者的權(quán)威性；⑤計(jì)劃與會(huì)的知名人等。第二章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作條件分析會(huì)議旅游運(yùn)作的微觀條件3.完善的基礎(chǔ)設(shè)施這里的基礎(chǔ)設(shè)施不僅包括市政基礎(chǔ)設(shè)施，也包括會(huì)議及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，如展覽、旅游基礎(chǔ)設(shè)施等。會(huì)議基礎(chǔ)設(shè)施是指為滿足與會(huì)者吃、住、行、游、購(gòu)、娛等需求而建立的基礎(chǔ)設(shè)施，包括會(huì)議會(huì)展中心、星級(jí)酒店、旅游景點(diǎn)、購(gòu)物中心等。這是發(fā)展國(guó)際會(huì)議產(chǎn)業(yè)的必要保證，其發(fā)展水平直接影響到該城市國(guó)際會(huì)議產(chǎn)業(yè)的接待能力。第二章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作條件分析會(huì)議旅游運(yùn)作的微觀條件4.豐富的旅游資源具備豐富旅游資源、文化娛樂(lè)資源的城市，對(duì)會(huì)議組織者和參會(huì)者的吸引力越大，因而越容易吸引更多的國(guó)際會(huì)議前來(lái)城市舉辦。舉辦地旅游資源因素包括：自然景觀、歷史文物古跡、當(dāng)?shù)靥厣拿褡逦幕顒?dòng)、都市風(fēng)貌、人文景觀、游樂(lè)場(chǎng)所、旅游購(gòu)物條件、風(fēng)味美食等。第二章會(huì)展旅游一、國(guó)際會(huì)議旅游的工作流程二、會(huì)議旅游活動(dòng)的管理會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作與管理第二章第三節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作與管理國(guó)際會(huì)議旅游的工作流程1.申辦階段國(guó)際會(huì)議申辦的方式主要有會(huì)員國(guó)輪流主辦、地區(qū)性輪流主辦和競(jìng)標(biāo)方式三種。當(dāng)然競(jìng)標(biāo)方式最具有挑戰(zhàn)性，但由于競(jìng)標(biāo)產(chǎn)生的會(huì)議往往受矚目程度高、權(quán)威性高、影響大，因而更加引起主辦者的興趣。一次競(jìng)標(biāo)工作分成三個(gè)步驟：第一步驟是擬定競(jìng)標(biāo)企劃書，第二步驟是接待評(píng)比人員，第三步驟是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。會(huì)展旅游第二章第三節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作與管理國(guó)際會(huì)議旅游的工作流程2.承辦階段會(huì)議一旦申辦成功，即進(jìn)入承辦的操作階段，通常工作包括：組織籌備委員會(huì)；場(chǎng)地的選擇；宣傳推廣；會(huì)議材料制作；視聽(tīng)設(shè)備的安排；簽證與通關(guān)；交通和旅游的安排；住宿和餐飲的安排；社交節(jié)目的安排；報(bào)到的程序與現(xiàn)場(chǎng)的溝通；記者會(huì)的安排；緊急事件的處理。第二章會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作與管理國(guó)際會(huì)議旅游的工作流程3.總結(jié)階段會(huì)后總結(jié)工作不是獨(dú)立的業(yè)務(wù)工作，而是管理工作的組成部分，總結(jié)的作用是統(tǒng)計(jì)整理資料。研究分析己做過(guò)的工作，為未來(lái)工作提供數(shù)據(jù)資料、經(jīng)驗(yàn)和建議。因此，總結(jié)對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理有著重要意義和作用。這一階段的工作包括：會(huì)議總結(jié)與評(píng)估；結(jié)賬和稅務(wù)；感謝相關(guān)人員。第二章會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作與管理會(huì)議旅游活動(dòng)的管理1.會(huì)議旅游活動(dòng)的組織第二章會(huì)展旅游B游覽活動(dòng)安排C娛樂(lè)活動(dòng)的安排A制定會(huì)議旅游活動(dòng)日程安排表第三節(jié)

會(huì)議旅游的運(yùn)作與管理會(huì)議旅游活動(dòng)的管理2.會(huì)議旅游活動(dòng)中的協(xié)調(diào)管理第二章會(huì)展旅游12345與餐飲部門的聯(lián)系與住宿部門的聯(lián)系與娛樂(lè)部門的協(xié)調(diào)與參觀游覽部門的合作與旅行社的合作本章小結(jié)會(huì)議是人們懷著各自相同或不同的目的，圍繞一個(gè)共同的主題，進(jìn)行信息交流或聚會(huì)、商討的活動(dòng)。會(huì)議旅游是指會(huì)議接待者利用召開(kāi)會(huì)議的機(jī)會(huì)，組織與會(huì)者參加的或由與會(huì)者自行開(kāi)展的旅游活動(dòng)。這一定義既反映了會(huì)議旅游的外部特征，也反映了會(huì)議旅游的內(nèi)部特征。會(huì)議旅游具有影響廣泛、效益顯著、發(fā)展持續(xù)、時(shí)間均衡、地域差異等特點(diǎn)。按照不同劃分標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)議旅游可劃分為不同類型，常見(jiàn)的是按會(huì)議主辦單位劃分。會(huì)議旅游的運(yùn)作條件包括宏觀條件和微觀條件兩部分，要成功安排會(huì)議旅游活動(dòng)關(guān)鍵在于做好組織和協(xié)調(diào)工作。會(huì)展旅游第二章綜合案例——會(huì)議大使撬動(dòng)上海會(huì)議旅游“大盤”討論題：1．會(huì)議大使的評(píng)選對(duì)上海會(huì)議旅游有哪些促進(jìn)作用？2．分析上海會(huì)議大使成功的經(jīng)驗(yàn)。會(huì)展旅游第二章會(huì)展旅游會(huì)展旅游第三

章展覽旅游第一節(jié)

展覽旅游的概念、特點(diǎn)和參與主體第二節(jié)

展覽旅游的發(fā)展條件第三節(jié)

展覽旅游的運(yùn)作與管理成功典范：義烏國(guó)際小商品博覽會(huì)會(huì)展旅游第三

章展覽旅游學(xué)習(xí)目標(biāo)：①掌握展覽旅游的概念、特點(diǎn)和參與主體；②熟悉展覽旅游的發(fā)展條件；③理解展覽旅游運(yùn)作模式，了解展覽旅游的產(chǎn)品管理、營(yíng)銷管理和品牌管理。會(huì)展旅游第一節(jié)

展覽旅游的概念、特點(diǎn)和參與主體一、

展覽旅游的概念二、

展覽旅游的特點(diǎn)三、展覽旅游的參與主體第三章會(huì)展旅游第一節(jié)

展覽旅游的概念、特點(diǎn)和參與主體第三章會(huì)展旅游展覽旅游的概念

展覽旅游是隨著展覽業(yè)的不斷壯大和旅游業(yè)的成熟而出現(xiàn)的一種新型旅游形式。展覽旅游是指以舉辦展覽為前提，以完善的基礎(chǔ)設(shè)施為支撐，以旅游資源為補(bǔ)充，吸引人們前往展覽舉辦地并為其提供與旅游業(yè)有關(guān)的服務(wù)的一種旅游活動(dòng)形式。首先，展覽的舉辦是展覽旅游的前提條件，沒(méi)有展覽，就沒(méi)有展覽旅游。其次，展覽旅游并不等于舉辦展覽活動(dòng)。第一節(jié)

展覽旅游的概念、特點(diǎn)和參與主體第三章會(huì)展旅游展覽旅游的特點(diǎn)旅游行為的附屬性和隨意性020103060504旅游空間的集聚性和限制性旅游形態(tài)的經(jīng)濟(jì)性和綜合性旅游供給環(huán)境的優(yōu)越性旅游效益的顯著性旅游影響的廣泛性第一節(jié)

展覽旅游的概念、特點(diǎn)和參與主體第三章會(huì)展旅游展覽旅游的參與主體

展覽旅游作為一種旅游形式，從展覽旅游的全過(guò)程看，展覽旅游的參與者包括三大類：展覽旅游的組織者、展覽旅游的需求者和展覽旅游的經(jīng)營(yíng)者，三者共同構(gòu)成了展覽旅游活動(dòng)中的主體。展覽旅游的三類參與者在整個(gè)展覽旅游中具有不同的作用和特點(diǎn)。第一節(jié)

展覽旅游的概念、特點(diǎn)和參與主體第三章會(huì)展旅游展覽旅游的參與主體1.展覽旅游組織者政府商協(xié)會(huì)企業(yè)第一節(jié)

展覽旅游的概念、特點(diǎn)和參與主體第三章會(huì)展旅游展覽旅游的參與主體2.展覽旅游需求者參展企業(yè)參展商觀眾第一節(jié)

展覽旅游的概念、特點(diǎn)和參與主體第三章會(huì)展旅游展覽旅游的參與主體3.展覽旅游經(jīng)營(yíng)商旅行社酒店交通運(yùn)輸企業(yè)休閑娛樂(lè)企業(yè)第二節(jié)

展覽旅游的發(fā)展條件一、

經(jīng)濟(jì)條件二、資源條件三、區(qū)位條件四、文化條件五、政策條件第三章會(huì)展旅游第二節(jié)

展覽旅游的發(fā)展條件第三章會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)條件雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)廣闊的客源市場(chǎng)相對(duì)成熟的旅游經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的第三產(chǎn)業(yè)第二節(jié)

展覽旅游的發(fā)展條件第三章會(huì)展旅游資源條件

現(xiàn)化化的展覽場(chǎng)館豐富的旅游資源

高素質(zhì)的人力資源第二節(jié)

展覽旅游的發(fā)展條件第三章會(huì)展旅游區(qū)位條件1.優(yōu)越的地理位置優(yōu)越的地理位置是舉辦展會(huì)的必要條件。優(yōu)越的地理位置將極大地降低參展商成本并為展會(huì)參與人員帶來(lái)便利。2.便捷的交通條件

展覽旅游活動(dòng)交通條件包括外部交通條件和內(nèi)部交通條件。外部交通資源是展覽旅游客源地到展覽所在城市的依托。與外部交通條件相對(duì)應(yīng)，內(nèi)部交通條件源是指展覽舉辦城市市內(nèi)的交通。第二節(jié)

展覽旅游的發(fā)展條件第三章會(huì)展旅游文化條件舉辦地的文化要具有一定的開(kāi)放性、穩(wěn)定性，有一定的包容性、甄別力、創(chuàng)新力，才能允許反映各種風(fēng)格、不同文化傳統(tǒng)的展覽活動(dòng)的開(kāi)展，才能保證展覽旅游有序地發(fā)展。政策條件各級(jí)政府需要高度重視展覽旅游的發(fā)展，為其發(fā)展提供良好健康的政治環(huán)境，制定有利于展覽旅游發(fā)展的優(yōu)惠政策，并提供資金上的支持，同時(shí)在基礎(chǔ)設(shè)施方面需要政府政策的協(xié)調(diào)與扶持，在國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓上更需要政府的大力配合。一、展覽旅游的運(yùn)作模式二、展覽旅游的產(chǎn)品管理三、展覽旅游的營(yíng)銷管理四、展覽旅游的品牌管理第三章會(huì)展旅游第三節(jié)

展覽旅游的運(yùn)作與管理第三章會(huì)展旅游第三節(jié)

展覽旅游的運(yùn)作與管理展覽旅游的運(yùn)作模式1.展覽旅游運(yùn)作模式的內(nèi)涵

展覽活動(dòng)展覽旅游的運(yùn)作展覽活動(dòng)的旅游屬性（組團(tuán)、出行、食宿、接待等）外圍活動(dòng)（游、購(gòu)、娛等）以及觀展游客的組織基礎(chǔ)主體旅游企業(yè)核心展覽旅游者第三章會(huì)展旅游第三節(jié)

展覽旅游的運(yùn)作與管理展覽旅游的運(yùn)作模式2.展覽旅游運(yùn)作模式的具體內(nèi)容

第一層次是具有權(quán)威性、服務(wù)性的政府主管機(jī)構(gòu)；第二層次是具有民間性、非盈利性的行業(yè)協(xié)會(huì)；第三層次是具有自主性、盈利性的企業(yè)。

03企業(yè)分工合作02行會(huì)自律協(xié)調(diào)01政府總體導(dǎo)向

第三章會(huì)展旅游第三節(jié)

展覽旅游的運(yùn)作與管理展覽旅游的產(chǎn)品管理1.展覽旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵

展覽旅游產(chǎn)品是指旅游業(yè)為滿足展覽參與者休閑的愉悅需求而專門開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品。展覽旅游產(chǎn)品必須是旅游產(chǎn)品，即使少數(shù)展覽產(chǎn)品（旅游、休閑博覽會(huì)）本身具備旅游產(chǎn)品的特征，但是它的運(yùn)作仍然是展覽模式，屬于展覽活動(dòng)。

第三章會(huì)展旅游第三節(jié)

展覽旅游的運(yùn)作與管理展覽旅游的產(chǎn)品管理2.展覽旅游產(chǎn)品的分類

按活動(dòng)范圍劃分，可將展覽旅游產(chǎn)品分為展會(huì)內(nèi)產(chǎn)品和展會(huì)外產(chǎn)品。按展覽旅游者需求劃分，可展覽旅游產(chǎn)品分為：基礎(chǔ)性產(chǎn)品、邊緣性產(chǎn)品和發(fā)展性產(chǎn)品。

第三章會(huì)展旅游第三節(jié)

展覽旅游的運(yùn)作與管理展覽旅游的產(chǎn)品管理3.展覽旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則

內(nèi)容主題性1產(chǎn)品文化性2形式多樣性3時(shí)間短期性4服務(wù)專業(yè)性5第三章會(huì)展旅游第三節(jié)

展覽旅游的運(yùn)作與管理展覽旅游的營(yíng)銷管理

它是以交換為中心，以展覽旅游者為導(dǎo)向，以此來(lái)協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，力求通過(guò)提供有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)使展覽旅游者滿意來(lái)實(shí)現(xiàn)展覽旅游的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。

重視城市作為營(yíng)銷主體的地位，實(shí)現(xiàn)形象營(yíng)銷把握展覽旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的本質(zhì)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)角色的轉(zhuǎn)換“區(qū)別”對(duì)待國(guó)際、國(guó)內(nèi)展覽旅游市場(chǎng)加強(qiáng)旅游企業(yè)和展覽公司的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合營(yíng)銷第三章會(huì)展旅游第三節(jié)

展覽旅游的運(yùn)作與管理展覽旅游的品牌管理

品牌是展覽旅游發(fā)展的靈魂。展覽旅游品牌化既有利于增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，又是抵御國(guó)際品牌沖擊和應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要，又有利于避免資源浪費(fèi)。

10%樹(shù)立展覽旅游品牌意識(shí)20%45%優(yōu)化展覽旅游品牌實(shí)施環(huán)境創(chuàng)建展覽旅游品牌精品工程本章小結(jié)展覽旅游是以舉辦展覽為前提，以完善的基礎(chǔ)設(shè)施為支撐，以旅游資源為補(bǔ)充，吸引人們前往展覽舉辦地并為其提供與旅游業(yè)有關(guān)的服務(wù)的一種旅游活動(dòng)形式。展覽旅游的發(fā)展是以城市作為載體的，一個(gè)城市要想成功舉辦展覽活動(dòng)，必須具備一定的條件。展覽旅游的運(yùn)作是以展覽旅游者為核心，以展覽活動(dòng)為基礎(chǔ)，以旅游企業(yè)為經(jīng)營(yíng)主體，采取政府總體導(dǎo)向、行業(yè)協(xié)會(huì)自律協(xié)調(diào)、企業(yè)分工協(xié)作的市場(chǎng)化運(yùn)作模式。展覽旅游產(chǎn)品是展覽旅游管理的基本環(huán)節(jié)，會(huì)展旅游組織者要根據(jù)展覽旅游者的需求特點(diǎn)設(shè)計(jì)展覽旅游產(chǎn)品。展覽旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是連接展覽旅游產(chǎn)品與展覽旅游市場(chǎng)的基本環(huán)節(jié)，是展覽旅游管理的中心環(huán)節(jié)。在激烈的展覽旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌管理至關(guān)重要，應(yīng)樹(shù)立展覽旅游品牌意識(shí)，優(yōu)化展覽旅游品牌實(shí)施環(huán)境，創(chuàng)建展覽旅游品牌精品工程。第三章會(huì)展旅游綜合案例——成功典范：義烏國(guó)際小商品博覽會(huì)第三章討論題：1．請(qǐng)談?wù)劻x博會(huì)成功的關(guān)鍵因素。2．結(jié)合義博會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剬?duì)新型中小展覽城市的啟示。會(huì)展旅游會(huì)展旅游會(huì)展旅游第四

章節(jié)事旅游第一節(jié)

節(jié)事旅游的概念、特點(diǎn)、類型第二節(jié)

節(jié)事旅游的形成條件第三節(jié)

節(jié)事旅游的運(yùn)作與管理慕尼黑啤酒節(jié)長(zhǎng)盛不衰的奧秘會(huì)展旅游第四

章節(jié)事旅游學(xué)習(xí)目標(biāo)：①了解節(jié)事旅游的概念、特點(diǎn)和類型；②熟悉節(jié)事旅游的形成條件；③掌握節(jié)事旅游運(yùn)作的基本流程；④掌握節(jié)事旅游管理的關(guān)鍵問(wèn)題。會(huì)展旅游第一節(jié)

節(jié)事旅游的概念、特點(diǎn)、類型一、

節(jié)事旅游的概念二、

節(jié)事旅游的特點(diǎn)三、節(jié)事旅游的類型第四章會(huì)展旅游第一節(jié)

節(jié)事旅游的概念、特點(diǎn)、類型第四章會(huì)展旅游節(jié)事旅游的概念

節(jié)事旅游，是指依托某一項(xiàng)或某一系列節(jié)事旅游資源，通過(guò)開(kāi)展豐富、開(kāi)放性強(qiáng)、參與性強(qiáng)的各項(xiàng)活動(dòng)，以吸引大量受眾參與為基本原則，以活動(dòng)帶動(dòng)一系列旅游消費(fèi)、進(jìn)而帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為最終目的所有活動(dòng)總和。節(jié)事旅游本質(zhì)上是一種社會(huì)文化活動(dòng)，是人們利用經(jīng)濟(jì)手段對(duì)地方（或城市）文化價(jià)值的創(chuàng)造和發(fā)揚(yáng)。第一節(jié)

節(jié)事旅游的概念、特點(diǎn)、類型第四章會(huì)展旅游節(jié)事旅游的特點(diǎn)活動(dòng)的集中性0201030504鮮明的地方性較強(qiáng)的參與性影響的廣泛性效益的綜合性第一節(jié)

節(jié)事旅游的概念、特點(diǎn)、類型第四章會(huì)展旅游節(jié)事旅游的類型

按節(jié)事活動(dòng)的內(nèi)容和性質(zhì)分類1.民族和宗教節(jié)事旅游2.文化藝術(shù)節(jié)事旅游3.景觀展示節(jié)事旅游4.特產(chǎn)展銷節(jié)事旅游6.休閑娛樂(lè)節(jié)事活動(dòng)旅游按節(jié)事活動(dòng)出現(xiàn)的時(shí)間分類1.傳統(tǒng)民俗類節(jié)事旅游2.現(xiàn)代商業(yè)類節(jié)事旅游第二節(jié)

節(jié)事旅游的形成條件一、

節(jié)事旅游形成的資源條件二、節(jié)事旅游形成的市場(chǎng)條件三、節(jié)事旅游形成的保障條件第四章會(huì)展旅游第二節(jié)

節(jié)事旅游的形成條件第四章會(huì)展旅游節(jié)事旅游形成的資源條件節(jié)事旅游的資源既包括傳統(tǒng)意義上的自然、人文旅游資源，也包括能成為節(jié)事載體的物質(zhì)文明和精神文明等潛在的旅游資源。任何一個(gè)區(qū)域都有歷史上形成的地方性民俗文化和宗教意義上的民俗節(jié)事性旅游資源，這些旅游資源是節(jié)事旅游形成的基礎(chǔ)。節(jié)事旅游資源的整合，必須是節(jié)事旅游資源與區(qū)域內(nèi)的其他形式的旅游地在旅游產(chǎn)品、旅游線路、交通、營(yíng)銷等方面進(jìn)行合作，形成區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展。第二節(jié)

節(jié)事旅游的形成條件第四章會(huì)展旅游節(jié)事旅游形成的市場(chǎng)條件從某種意義上講，旅游者的市場(chǎng)需求決定著節(jié)事旅游的成敗與興衰，節(jié)事旅游者需求的產(chǎn)生促使節(jié)事旅游市場(chǎng)的形成?與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān)的居民平均收入水平，決定了節(jié)事旅游需求的規(guī)模和質(zhì)量，這將對(duì)節(jié)事旅游的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。大多數(shù)節(jié)事旅游的客源市場(chǎng)具有明顯的區(qū)域性，節(jié)事旅游的吸引范圍是以其為中心的2小時(shí)旅行圈，圈內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，居民收入特別是可自由支配收入直接影響著節(jié)事旅游的發(fā)展。第二節(jié)

節(jié)事旅游的形成條件第四章會(huì)展旅游節(jié)事旅游形成的保障條件

社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件

旅游交通條件

政府高度重視一、節(jié)事旅游的運(yùn)作流程二、節(jié)事旅游的關(guān)系管理三、節(jié)事旅游的信息管理四、節(jié)事旅游的交通管理五、節(jié)事旅游的安全管理六、節(jié)事旅游的投訴管理七、節(jié)事旅游的志愿者管理第四章會(huì)展旅游第三節(jié)

節(jié)事旅游的運(yùn)作與管理第四章會(huì)展旅游第三節(jié)

節(jié)事旅游的運(yùn)作與管理節(jié)事旅游的運(yùn)作流程

節(jié)事目的、意義、形象定位節(jié)事旅游資源基礎(chǔ)與載體條件客源市場(chǎng)需求特征區(qū)域旅游發(fā)展基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)支撐條件開(kāi)發(fā)條件分析主題設(shè)計(jì)主體策劃營(yíng)銷策劃初步策劃方案節(jié)事活動(dòng)提案策劃方案評(píng)估方案審批審查方案修訂前期準(zhǔn)備階段內(nèi)容策劃階段方案評(píng)估階段反饋第四章會(huì)展旅游第三節(jié)

節(jié)事旅游的運(yùn)作與管理節(jié)事旅游的關(guān)系管理

第一，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)氐墓╇姟⒐┧?、治安、交通等社?huì)基礎(chǔ)服務(wù)提供部門的關(guān)系。第二，協(xié)調(diào)與各投資商、各參與企業(yè)的關(guān)系，做好招商引資。第三，協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)厝罕姷年P(guān)系。第四章會(huì)展旅游第三節(jié)

節(jié)事旅游的運(yùn)作與管理節(jié)事旅游的信息管理1.網(wǎng)上旅游信息公開(kāi)

節(jié)事活動(dòng)舉辦前后，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、電子支付等手段，發(fā)布相關(guān)信息資料，實(shí)現(xiàn)與游客互動(dòng)，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)上住宿預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂、旅游線路和產(chǎn)品預(yù)訂等來(lái)吸引游客購(gòu)買，從而提高節(jié)事活動(dòng)管理的效率。2.節(jié)事旅游咨詢服務(wù)提供一方面，要按照客流分布盡量合理均勻地配置咨詢服務(wù)設(shè)施，如信息服務(wù)點(diǎn)、問(wèn)訊處等；另一方面，提供的節(jié)事旅游咨詢服務(wù)應(yīng)包括公益性和經(jīng)營(yíng)性兩部分。第四章會(huì)展旅游第三節(jié)

節(jié)事旅游的運(yùn)作與管理節(jié)事旅游的交通管理

B第二，完善交通組織體制與協(xié)調(diào)機(jī)制。C第三，進(jìn)行必要的交通需求管理。D第四，完善交通應(yīng)急預(yù)案。A第一，在旅游節(jié)事舉辦之前，應(yīng)該根據(jù)策劃的節(jié)事產(chǎn)品內(nèi)容、規(guī)模。第四章會(huì)展旅游第三節(jié)

節(jié)事旅游的運(yùn)作與管理節(jié)事旅游的安全管理

第一，進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查。1第二，確立嚴(yán)密的安全巡查制度。2第三，對(duì)游客進(jìn)行安全常識(shí)教育。3第四，旅游節(jié)事舉辦方，尤其是政府部門，最好成立安保中心，制定安全應(yīng)急預(yù)案。4第四章會(huì)展旅游第三節(jié)

節(jié)事旅游的運(yùn)作與管理節(jié)事旅游的投訴管理

第一，完善旅游節(jié)事的投訴受理和處理機(jī)制?？稍诼糜喂?jié)事舉辦地建立起旅游投訴內(nèi)外受理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確立投訴公示制度，以監(jiān)管當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的秩序。第二，應(yīng)設(shè)置投訴處理服務(wù)中心或相應(yīng)場(chǎng)所，并且配備業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情的投訴處理人員；在網(wǎng)站、宣傳資料上，要對(duì)投訴電話、信箱進(jìn)行公開(kāi)。第三，采取響應(yīng)措施，確保游客投訴的處理及時(shí)、妥善，并建立完整的記錄檔案。

第四章會(huì)展旅游第三節(jié)

節(jié)事旅游的運(yùn)作與管理節(jié)事旅游的志愿者管理

在節(jié)事活動(dòng)的籌辦階段，可組織志愿者進(jìn)行節(jié)事活動(dòng)的宣傳推介、環(huán)境整治、活動(dòng)組織、外語(yǔ)培訓(xùn)、氛圍營(yíng)造等方面的工作；在舉辦階段，可讓志愿者提供包括翻譯接待、秩序維護(hù)、醫(yī)療救助、交通協(xié)管、文明督導(dǎo)、禮儀講解、向?qū)е敢?、信息咨詢、?dǎo)游導(dǎo)購(gòu)等各種服務(wù)。

本章小結(jié)節(jié)事旅游，是指依托某一項(xiàng)或某一系列節(jié)事旅游資源，通過(guò)開(kāi)展豐富、開(kāi)放性強(qiáng)、參與性強(qiáng)的各項(xiàng)活動(dòng)，以吸引大量受眾參與為基本原則，以活動(dòng)帶動(dòng)一系列旅游消費(fèi)、進(jìn)而帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為最終目的的所有活動(dòng)總和。其具有鮮明的地方性、較強(qiáng)的參與性、活動(dòng)的集中性、影響的廣泛性和效益的綜合性特點(diǎn)。在節(jié)事旅游需求內(nèi)驅(qū)力的推動(dòng)和節(jié)事旅游吸引力的拉動(dòng)及節(jié)事旅游舉辦地保健條件的保障三者的共同作用下，最終促進(jìn)了節(jié)事旅游市場(chǎng)的形成和發(fā)展。節(jié)事旅游的策劃必須遵循基本流程，在節(jié)事活動(dòng)舉辦期間，人員會(huì)大量聚集，在節(jié)日氛圍中人們的情緒往往比較松弛和興奮，容易引發(fā)各種事故。因此，對(duì)節(jié)事旅游進(jìn)行嚴(yán)密周詳?shù)慕M織和管理顯得異常重要。第四章會(huì)展旅游綜合案例——慕尼黑啤酒節(jié)長(zhǎng)盛不衰的奧秘第四章討論題：1．與長(zhǎng)盛不衰的慕尼黑啤酒節(jié)相比，我國(guó)的節(jié)事旅游存在哪些問(wèn)題？2．結(jié)合慕尼黑啤酒節(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勎覈?guó)節(jié)事旅游應(yīng)如何加強(qiáng)管理？會(huì)展旅游會(huì)展旅游會(huì)展旅游第五

章會(huì)展旅游管理第一節(jié)

會(huì)展旅游政府管理第二節(jié)

會(huì)展旅游行業(yè)管理第三節(jié)

會(huì)展旅游危機(jī)管理上海會(huì)展旅游會(huì)展旅游第五

章會(huì)展旅游管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：①了解會(huì)展旅游政府管理的兩種類型及其實(shí)施依據(jù)；②掌握會(huì)展旅游政府主導(dǎo)管理的具體領(lǐng)域；③了解國(guó)內(nèi)外會(huì)展旅游行業(yè)協(xié)會(huì)管理現(xiàn)狀；④掌握會(huì)展旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的職能；⑤熟悉危機(jī)的特點(diǎn)及危機(jī)管理程序；⑥掌握會(huì)展旅游危機(jī)管理的措施。會(huì)展旅游一、

政府主導(dǎo)二、

政府調(diào)控會(huì)展旅游第五章第一節(jié)

會(huì)展旅游政府管理會(huì)展旅游政府主導(dǎo)1.政府主導(dǎo)的必要性B會(huì)展旅游產(chǎn)品的綜合性和旅游主體的多樣性，需要政府對(duì)旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效協(xié)調(diào)C旅游促銷具有層次性，需要政府參與旅游形象宣傳D世界各國(guó)的旅游發(fā)展實(shí)踐證明，政府主導(dǎo)型管理具有較強(qiáng)的實(shí)用性E中國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，需要實(shí)行政府主導(dǎo)A會(huì)展旅游產(chǎn)品具有公共物品屬性，需要政府主導(dǎo)提供旅游基礎(chǔ)設(shè)施第五章第一節(jié)

會(huì)展旅游政府管理會(huì)展旅游政府主導(dǎo)2.政府主導(dǎo)領(lǐng)域

在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，政府主導(dǎo)所涉及的領(lǐng)域一般包括以下8個(gè)領(lǐng)域。觀念引導(dǎo)政策制定旅游規(guī)劃投資引導(dǎo)市場(chǎng)推廣環(huán)境營(yíng)造設(shè)施建設(shè)人才培養(yǎng)第五章第一節(jié)

會(huì)展旅游政府管理會(huì)展旅游政府調(diào)控1.政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)換為政府調(diào)控的原因

旅游基礎(chǔ)具有擴(kuò)張性政府主導(dǎo)具有局限性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有成長(zhǎng)性第五章第一節(jié)

會(huì)展旅游政府管理會(huì)展旅游政府調(diào)控2.政府調(diào)控的特點(diǎn)10%市場(chǎng)主導(dǎo)20%45%政府調(diào)控領(lǐng)域集中注重行業(yè)管理第五章第一節(jié)

會(huì)展旅游政府管理第二節(jié)

會(huì)展旅游行業(yè)管理一、

行業(yè)協(xié)會(huì)概述二、國(guó)際會(huì)展旅游行業(yè)管理協(xié)會(huì)管理第五章會(huì)展旅游第二節(jié)

會(huì)展旅游行業(yè)管理第五章會(huì)展旅游行業(yè)協(xié)會(huì)概述行業(yè)協(xié)會(huì)是指介于政府、企業(yè)之間，商品生產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營(yíng)者之間，并為上述機(jī)構(gòu)提供服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會(huì)中介組織。行業(yè)協(xié)會(huì)屬于我國(guó)《民法》規(guī)定的社團(tuán)法人，是我國(guó)民間組織社會(huì)團(tuán)體的一種，即國(guó)際上統(tǒng)稱的非政府機(jī)構(gòu)，屬非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)。第二節(jié)

會(huì)展旅游行業(yè)管理第五章會(huì)展旅游行業(yè)協(xié)會(huì)概述1.行業(yè)協(xié)會(huì)的特性

服務(wù)性02010304民間性代表性非盈利性第二節(jié)

會(huì)展旅游行業(yè)管理第五章會(huì)展旅游行業(yè)協(xié)會(huì)概述2.行業(yè)協(xié)會(huì)職能

代表職能公正職能統(tǒng)計(jì)職能研究職能服務(wù)職能溝通職能協(xié)調(diào)職能監(jiān)督職能第二節(jié)

會(huì)展旅游行業(yè)管理第五章會(huì)展旅游行業(yè)協(xié)會(huì)概述3.行業(yè)協(xié)會(huì)的地位行業(yè)協(xié)會(huì)首先應(yīng)該是行業(yè)性的中間組織，是溝通連接政府和行業(yè)企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁和紐帶。行業(yè)協(xié)會(huì)是本行業(yè)中會(huì)員企業(yè)的協(xié)會(huì)。行業(yè)協(xié)會(huì)是政府職能的分擔(dān)者。第二節(jié)

會(huì)展旅游行業(yè)管理第五章會(huì)展旅游國(guó)際會(huì)展旅游行業(yè)管理協(xié)會(huì)管理1.國(guó)際上主要的會(huì)展旅游行業(yè)協(xié)會(huì)世界著名的有UFI（國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)）、IAEM（美國(guó)國(guó)際展覽管理者協(xié)會(huì)）、SISO（美國(guó)獨(dú)立組展商協(xié)會(huì)）、ICCA（國(guó)際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)）、EFI（英國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)）、CCPIT（中國(guó)貿(mào)促會(huì)）、IECA（國(guó)際展覽運(yùn)輸企業(yè)協(xié)會(huì)）、SACEOS（新加坡會(huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)）、EFI（英國(guó)展覽業(yè)協(xié)會(huì)）、HKECOSA（香港展覽會(huì)議協(xié)會(huì)）等。第二節(jié)

會(huì)展旅游行業(yè)管理第五章會(huì)展旅游國(guó)際會(huì)展旅游行業(yè)管理協(xié)會(huì)管理2.國(guó)際會(huì)展旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的主要職能

制定行規(guī)，進(jìn)行行業(yè)間的協(xié)調(diào)和管理加強(qiáng)信息技術(shù)調(diào)研與交流，提高市場(chǎng)透明度，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的合作對(duì)會(huì)展進(jìn)行資質(zhì)評(píng)估行業(yè)專業(yè)人才培訓(xùn)，提高會(huì)展的組織水平和質(zhì)量第二節(jié)

會(huì)展旅游行業(yè)管理第五章會(huì)展旅游國(guó)際會(huì)展旅游行業(yè)管理協(xié)會(huì)管理3.我國(guó)會(huì)展旅游行業(yè)的管理我國(guó)會(huì)展旅游行業(yè)協(xié)會(huì)管理現(xiàn)狀：成立了地區(qū)性會(huì)展旅游協(xié)會(huì)；初步形成了北京、上海等國(guó)際會(huì)展中心城市；主要會(huì)議接待單位紛紛加入國(guó)際會(huì)議組織；區(qū)域性會(huì)展行業(yè)組織出現(xiàn)。我國(guó)會(huì)展旅協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)揮的職能：開(kāi)展調(diào)查研究，為政府會(huì)展旅游主管機(jī)構(gòu)和會(huì)展旅游企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；制定會(huì)展旅游行業(yè)公約，規(guī)范和自律行業(yè)內(nèi)的主體行為；負(fù)責(zé)對(duì)展會(huì)的資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)證；面向會(huì)員單位提供多方面的服務(wù)；積極開(kāi)展對(duì)外交流與合作。一、會(huì)展旅游危機(jī)概述二、會(huì)展旅游危機(jī)管理理論三、會(huì)展旅游危機(jī)管理措施第五章會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游危機(jī)管理第五章會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游危機(jī)管理會(huì)展旅游危機(jī)概述危機(jī)總是在人們毫無(wú)預(yù)警的情況下發(fā)生的，并存在于個(gè)人、家庭、組織、甚至地區(qū)和國(guó)家中。一般而言，危機(jī)是指在任何組織系統(tǒng)及其子系統(tǒng)中，對(duì)組織系統(tǒng)的總體目標(biāo)和利益構(gòu)成威脅的事件。在會(huì)展旅游中，會(huì)展旅游危機(jī)可以簡(jiǎn)單的理解為影響會(huì)展旅游活動(dòng)共正常開(kāi)展的、具有破壞性的、非預(yù)期性的事件。第五章會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游危機(jī)管理會(huì)展旅游危機(jī)概述1.會(huì)展旅游危機(jī)的特點(diǎn)

雙重性緊迫性突發(fā)性不確定性破壞性不流通性第五章會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游危機(jī)管理會(huì)展旅游危機(jī)概述2.會(huì)展旅游危機(jī)的誘因及分類

分類標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的危機(jī)類型性動(dòng)因質(zhì)自然危機(jī)（自然災(zāi)害）、認(rèn)為危機(jī)（恐怖襲擊等）影響時(shí)空范圍國(guó)際危機(jī)、國(guó)內(nèi)危機(jī)、組織危機(jī)主要成因與涉及范圍政治危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、社會(huì)危機(jī)、價(jià)值危機(jī)特殊狀態(tài)戰(zhàn)爭(zhēng)沖突、游行示威、騷亂、暴動(dòng)涉及主體態(tài)度一致型、沖突型第五章會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游危機(jī)管理會(huì)展旅游危機(jī)管理理論1.危機(jī)管理理論國(guó)外對(duì)危機(jī)管理研究始于20世紀(jì)七八十年代，但直到90年代才得到重視。在危機(jī)管理的研究中，關(guān)于危機(jī)管理的階段劃分是危機(jī)管理理論的重要部分。主要要的危機(jī)管理階段理論有危機(jī)管理二階段論、危機(jī)管理三階段論、危機(jī)管理六階段論。危機(jī)管理理論是會(huì)展旅游行業(yè)認(rèn)識(shí)危機(jī)發(fā)展階段、了解危機(jī)管理基本措施并實(shí)施危機(jī)管理的前提。第五章會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游危機(jī)管理會(huì)展旅游危機(jī)管理理論2.危機(jī)管理的程序

會(huì)展旅游危機(jī)管理危機(jī)預(yù)警

危機(jī)處理 危機(jī)恢復(fù)強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)建立預(yù)警系統(tǒng)制定預(yù)警計(jì)劃有效溝通積極反應(yīng)善后處理及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)提升加強(qiáng)內(nèi)部溝通爭(zhēng)取政府支持做好媒體合作成立應(yīng)急小組選擇處理策略進(jìn)行危機(jī)評(píng)估第五章會(huì)展旅游第三節(jié)

會(huì)展旅游危機(jī)管理會(huì)展旅游危機(jī)管理措施積極預(yù)防1.樹(shù)立正確的會(huì)展旅游危機(jī)意識(shí)2.建立預(yù)警系統(tǒng)3.制定危機(jī)預(yù)警計(jì)劃有效處理大力恢復(fù)1.充分溝通2.快速反應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)1.善后處理

2.及時(shí)總結(jié)3.學(xué)習(xí)提升本章小結(jié)會(huì)展旅游管理包括宏觀管理、中觀管理和微觀管理三個(gè)層次。政府管理屬于宏觀管理，由于旅游業(yè)和會(huì)展業(yè)發(fā)展階段的不同，發(fā)展水平的不同，政府對(duì)會(huì)展旅游的管理一般可以分為政府主導(dǎo)和政府調(diào)控兩種類型。屬于中觀管理的行業(yè)協(xié)會(huì)管理在會(huì)展旅游管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較為成熟的一些歐美國(guó)家和個(gè)別亞洲國(guó)家和地區(qū)，政府管理會(huì)展行業(yè)、旅游行業(yè)的職能已經(jīng)和會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)緊密的結(jié)合在一起，它們共同合作、相輔相成。由于旅游發(fā)展外部環(huán)境的不確定性的存在以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部環(huán)境的變化，會(huì)展旅游的危機(jī)管理也成為會(huì)展旅游管理中非常重要的一個(gè)方面。對(duì)于微觀管理層面的危機(jī)管理，可以遵循危機(jī)前-預(yù)警、危機(jī)中-處理、危機(jī)后-恢復(fù)的處理程序，采取積極預(yù)防、有效溝通、積極應(yīng)對(duì)、大力恢復(fù)的措施來(lái)有效應(yīng)對(duì)和處理危機(jī)。第五章會(huì)展旅游綜合案例——上海會(huì)展旅游第五章討論題：1．通過(guò)案例，上海的會(huì)展旅游管理反映出哪方面的缺失或不足？2．弱小的旅游企業(yè)如何提高其應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力？3．與上海相比較，說(shuō)明廣州會(huì)展旅游發(fā)展有何不同。會(huì)展旅游會(huì)展旅游會(huì)展旅游第六

章會(huì)展旅游消費(fèi)者行為研究第一節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)者心理第二節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)構(gòu)成第三節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)趨勢(shì)九華山莊風(fēng)云際會(huì)會(huì)展旅游第六

章會(huì)展旅游消費(fèi)者行為研究學(xué)習(xí)目標(biāo)：①了解會(huì)展旅游消費(fèi)者心理；②熟悉會(huì)展旅游消費(fèi)者；③掌握會(huì)展旅游活動(dòng)過(guò)程中消費(fèi)者的消費(fèi)心理發(fā)展趨勢(shì)的變化規(guī)律。會(huì)展旅游第一節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)者心理一、

參展商心理二、

觀眾心理會(huì)展旅游第六章第一節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)者心理會(huì)展旅游消費(fèi)者（參展商、會(huì)展消費(fèi)者等）是會(huì)展活動(dòng)的主體，是會(huì)展業(yè)的主要服務(wù)對(duì)象。參展商心理1.參展商參展的心理動(dòng)機(jī)展覽會(huì)是一種立體的廣告。展會(huì)為參展商宣傳產(chǎn)品和服務(wù)提供了一個(gè)充分展示自己企業(yè)形象的機(jī)會(huì)，使客戶增進(jìn)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的了解，便于接受；企業(yè)經(jīng)常選擇在展覽會(huì)中展示新產(chǎn)品、發(fā)布新產(chǎn)品信息，以此來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，以達(dá)到產(chǎn)品促銷的目的。會(huì)展旅游第六章第一節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)者心理參展商心理2.參展商參展的心理目標(biāo)德國(guó)展覽協(xié)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論將參展目標(biāo)歸納為基本目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、價(jià)格目標(biāo)、宣傳目標(biāo)和銷售目標(biāo)5類。企業(yè)參展的目的可能會(huì)同時(shí)有幾種，但是在參展前必須確定主要目標(biāo)，以便有針對(duì)性地制訂具體方案，區(qū)分工作重點(diǎn)。會(huì)展旅游第六章第一節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)者心理觀眾心理會(huì)展旅游第六章個(gè)人家庭事務(wù)02010304個(gè)人健康因素個(gè)人財(cái)務(wù)狀況個(gè)人時(shí)間可得性第二節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)構(gòu)成一、

出游頻率二、旅游消費(fèi)項(xiàng)目三、乘坐的長(zhǎng)途交通工具四、對(duì)餐飲設(shè)施的選擇五、停留情況六、觀光、娛樂(lè)與購(gòu)物的潛在消費(fèi)需求會(huì)展旅游第六章第二節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)構(gòu)成出游頻率會(huì)展旅游者是具有較大旅游需求與潛力的消費(fèi)群體，以男性中青年為主，大部分來(lái)自展會(huì)舉辦城市周邊地帶與國(guó)內(nèi)省外區(qū)域，大多數(shù)月收入屬于中高水平，大多數(shù)受教育程度屬于中高等級(jí)，在企業(yè)中的職位大多數(shù)屬于中高層次，而職位越高，其獲得的企業(yè)給予的差旅消費(fèi)權(quán)限越高。因此，會(huì)展旅游者無(wú)論是個(gè)人還是代表企業(yè)，絕大多數(shù)是重復(fù)出游且出游頻繁。會(huì)展旅游第六章第二節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)構(gòu)成旅游消費(fèi)項(xiàng)目會(huì)展旅游者的主要消費(fèi)項(xiàng)目是交通、餐飲與住宿，旅游消費(fèi)層次大多數(shù)屬于附加消費(fèi)層次，不同客源地與職位的旅游者，其消費(fèi)層次存在一定差異。有關(guān)研究表明，參展商的旅游消費(fèi)約占其參展全部支出的四分之一。而觀眾方面，因?yàn)閰⒂^費(fèi)很少，情況應(yīng)與參展商相反，觀眾的人均旅游消費(fèi)支出大于其人均展會(huì)消費(fèi)支出，這也是為什么參觀企業(yè)比參展企業(yè)選派代表人數(shù)更少的一大原因。會(huì)展旅游第六章第二節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)構(gòu)成乘坐的長(zhǎng)途交通工具會(huì)展旅游者對(duì)長(zhǎng)途交通工具的選擇主要受到旅行距離的影響，此外還與旅游者獲得的企業(yè)給予的交通權(quán)限及其個(gè)人消費(fèi)偏好相關(guān)，因此參展商與觀眾、不同客源地以及不同職位的會(huì)展旅游者乘坐的長(zhǎng)途交通工具存在一定差異。

觀眾因?yàn)榛顒?dòng)自由度相對(duì)較高，而且職位相對(duì)較高。具有一定的選擇決策權(quán)，因此對(duì)交通工具的選擇比較個(gè)性化，各種交通工具的使用都存在，對(duì)自己私車的選擇使用比重明顯高于參展商。會(huì)展旅游第六章第二節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)構(gòu)成對(duì)餐飲設(shè)施的選擇

會(huì)展旅游者對(duì)餐飲設(shè)施的檔次要求個(gè)性化現(xiàn)象較為突出，不同客源地、年齡與受教育程度的旅游者，對(duì)餐飲設(shè)施的檔次偏好存在一定差異。旅游者受教育程度與其選擇的餐飲設(shè)施檔次之間呈現(xiàn)定的正相關(guān)性，即受教育程度越高，就越傾向于對(duì)高檔次餐飲設(shè)施的選擇。這主要是因?yàn)椴煌奈幕瘜哟伍g接地造成了旅游者社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)收入和需求層次等方面的差異。會(huì)展旅游第六章第二節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)構(gòu)成停留情況會(huì)展旅游者大多數(shù)會(huì)在展會(huì)舉辦地過(guò)夜。海外旅游者停留時(shí)間最長(zhǎng)，其次是省外旅游者，這與其旅行距離密切相關(guān)；絕大多數(shù)旅游者選擇的住宿類型是三星級(jí)及以上酒店，其次是三星級(jí)以下酒店或旅館，還有少量是當(dāng)?shù)氐挠H友家；不同客源、職位、月收入與受教育程度的旅游者，對(duì)住宿設(shè)施的檔次偏好存在一定差異。會(huì)展旅游第六章第二節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)構(gòu)成觀光、娛樂(lè)與購(gòu)物的潛在消費(fèi)需求會(huì)展旅游者具有較大的觀光、娛樂(lè)與購(gòu)物的潛在消費(fèi)需求，其中約20％攜帶了家謄：具體而言，企業(yè)工廠、保健、服裝分別成為旅游者最感興趣的觀光、娛樂(lè)與商品類型；觀光與購(gòu)物的時(shí)間集中選擇在展期后，而娛樂(lè)時(shí)間傾向于選擇展期間空余時(shí)間或展期后；男性往往因?yàn)橐写蛻舻仍虺洚?dāng)餐宴買單者的身份，因此餐飲成為其消費(fèi)大項(xiàng)，而女性比較關(guān)注可以“逛”與“觀”的事物，因而觀光成為其消費(fèi)大項(xiàng)。會(huì)展旅游第六章第三節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)趨勢(shì)一、綜合性需要日益增多二、個(gè)性化、專業(yè)化需求受到青睞三、向主動(dòng)、積極參與的需求發(fā)展四、旅游自費(fèi)部分比例增加五、消費(fèi)行為更加受媒體

宣傳影響會(huì)展旅游第六章第三節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)趨勢(shì)綜合性需要日益增多會(huì)展旅游者的出游目的以單純的參加展會(huì)為主，但存在一定的多元化趨向：大多數(shù)會(huì)在展會(huì)舉辦城市過(guò)夜，停留時(shí)間適中，并且出游頻繁；旅游消費(fèi)項(xiàng)目比較豐富，大多數(shù)在“吃、住、行”基本消費(fèi)之外附加了“游、娛、購(gòu)”消費(fèi)；總消費(fèi)支出較高，以交通與住宿支出最為突出；私人消費(fèi)支出也較高，購(gòu)物、餐飲等構(gòu)成其私人消費(fèi)的支出大項(xiàng)。會(huì)展旅游第六章第三節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)趨勢(shì)個(gè)性化、專業(yè)化需求受到青睞會(huì)展旅游者的公費(fèi)項(xiàng)目體現(xiàn)在交通、住宿等基本消費(fèi)的支出大項(xiàng)上，這部分消費(fèi)支出雖然基數(shù)大，但預(yù)算彈性較小，與其所屬企業(yè)給予他們的消費(fèi)權(quán)限緊密相關(guān)。

根據(jù)展會(huì)舉辦城市的供給狀況，會(huì)展旅游者很可能會(huì)對(duì)展會(huì)舉辦城市的某些觀光、娛樂(lè)與購(gòu)物等消費(fèi)項(xiàng)目表示出興趣，并愿意選擇在展期間或展期后進(jìn)行私人消費(fèi)，而攜伴出游、停留時(shí)間較長(zhǎng)等特點(diǎn)也為其消費(fèi)提供了極大的可能。會(huì)展旅游第六章第三節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)趨勢(shì)向主動(dòng)、積極參與的需求發(fā)展會(huì)議的召開(kāi)和展覽的舉辦一般持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng)，短則三五天，長(zhǎng)則七八天，這就為參加展會(huì)的代表在工作之余進(jìn)行休閑娛樂(lè)活動(dòng)提供了機(jī)會(huì)。

在緊張繁忙的公務(wù)交往中，代表們迫切希望尋找一個(gè)休閑、放松的地方，就近的旅游點(diǎn)往往成為他們的首選。會(huì)展旅游者在其旅游過(guò)程中積極參與的愿望正變得越來(lái)越強(qiáng)烈。會(huì)展旅游第六章第三節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)趨勢(shì)旅游自費(fèi)部分比例增加會(huì)展旅游者的平均自費(fèi)消費(fèi)能力較強(qiáng)，高端市場(chǎng)所占比重較大；不同客源地、性別、月收入與職位的旅游者，旅游自費(fèi)支出總額、自費(fèi)最大項(xiàng)目存在一定差異：會(huì)展旅游者的自費(fèi)項(xiàng)目主要是購(gòu)物與餐飲，其次是娛樂(lè)與觀光；旅游者的自費(fèi)項(xiàng)目主要是購(gòu)物，其次是餐飲，再次是娛樂(lè)與觀光。會(huì)展旅游第六章第三節(jié)

會(huì)展旅游消費(fèi)趨勢(shì)消費(fèi)行為更加受媒體宣傳影響會(huì)展旅游者在選擇展會(huì)舉辦城市時(shí)表現(xiàn)出對(duì)城市知名度、城市形象等因素的高度重視，并且他們很多通過(guò)媒體與他人宣傳的渠道來(lái)收集展會(huì)信息，這些都反映出他們的消費(fèi)決策很大程度受到媒體或口碑宣傳的影響。會(huì)展旅游第六章本章小結(jié)會(huì)展旅游消費(fèi)者（參展商、會(huì)展消費(fèi)者等）是會(huì)展活動(dòng)的主體，是會(huì)展業(yè)的主要服務(wù)對(duì)象。會(huì)展旅游所提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須符合會(huì)展旅游消費(fèi)者的心理需求，因此，把握參展商和專業(yè)觀眾的心理動(dòng)機(jī)和心理目標(biāo)尤為重要。專業(yè)觀眾是否參加會(huì)展旅游活動(dòng)取決于個(gè)人健康因素、個(gè)人財(cái)務(wù)狀況、個(gè)人家庭事務(wù)及個(gè)人時(shí)間可得性等多方面因素。不同的人或團(tuán)體其會(huì)展旅游消費(fèi)構(gòu)成存在差異，會(huì)展旅游組織者必須根據(jù)會(huì)展旅游消費(fèi)者的實(shí)際情況制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。隨著會(huì)展旅游的不斷興起，會(huì)展旅游者的綜合性需求日益增多，個(gè)性化、專業(yè)化等需求也日益增強(qiáng)，旅游自費(fèi)部分比例增加，消費(fèi)者對(duì)會(huì)展旅游的熱情也將不斷提高。會(huì)展旅游第六章綜合案例——九華山莊風(fēng)云際會(huì)會(huì)展旅游第六章討論題：1．九華山莊之所以成為“會(huì)都”，主要抓住了消費(fèi)者的那些心理需求？2．結(jié)合你周邊山莊的實(shí)際情況，談?wù)劸湃A山莊有哪些成功經(jīng)驗(yàn)值得其借鑒。會(huì)展旅游會(huì)展旅游第七

章會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群第一節(jié)

會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的特征描述第二節(jié)

會(huì)展旅游的縱向一體化與橫向協(xié)作第三節(jié)

打造會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群上海浦東會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群會(huì)展旅游第七

章會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群學(xué)習(xí)目標(biāo)：①熟悉會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的幾個(gè)核心概念及會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的基本特征；②掌握會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)縱向一體化的基本環(huán)節(jié)；③了解打造會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的戰(zhàn)略對(duì)策。會(huì)展旅游第一節(jié)

會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的特征描述一、

會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的基本內(nèi)涵二、

會(huì)展旅游集群的基本特征會(huì)展旅游第七章第一節(jié)

會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的特征描述會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的基本內(nèi)涵1.產(chǎn)業(yè)集群定義最為基礎(chǔ)和權(quán)威的首推美國(guó)邁克爾·波特教授的觀點(diǎn)，他把產(chǎn)業(yè)集群定義為：“產(chǎn)業(yè)集群是在某特定領(lǐng)域中，一群在地理上臨近、有相互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)和相關(guān)法人機(jī)構(gòu)，并以彼此的共通性和互補(bǔ)性相連接”。（三個(gè)基本內(nèi)涵：分別是地理邊界、產(chǎn)業(yè)邊界以及產(chǎn)業(yè)聯(lián)系。）會(huì)展旅游第七章第一節(jié)

會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的特征描述會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的基本內(nèi)涵2.會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的概念界定及其層次結(jié)構(gòu)

會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群是以會(huì)議、展覽活動(dòng)等吸引物為核心，會(huì)展旅游相關(guān)企業(yè)在某一特定區(qū)域內(nèi)聚集，為獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)與聚集效應(yīng)，依據(jù)專業(yè)化分工和協(xié)作需求建立起正式與非正式的關(guān)系而形成的一種更具活力的新型企業(yè)組合形式。會(huì)展旅游第七章第一節(jié)

會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的特征描述會(huì)展旅游集群的基本特征會(huì)展旅游第七章網(wǎng)絡(luò)中的各行為主體之間以正式或非正式的關(guān)系，頻繁地進(jìn)行著商品、服務(wù)、信息、勞動(dòng)力等貿(mào)易性或非貿(mào)易性的交易、交流和互動(dòng)?；?dòng)關(guān)系0201030504地理集中會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群空間集聚性指的是相關(guān)企業(yè)和支持機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)機(jī)制的作用下，在鄰近性的地理區(qū)域內(nèi)集中所表現(xiàn)出來(lái)的集中化特征。產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)構(gòu)成會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的各主體之間存在著產(chǎn)業(yè)聯(lián)系，它們只從事某一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)。在會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群中，產(chǎn)業(yè)或企業(yè)共同生存于相同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境中。環(huán)境共享性以專業(yè)化分工和協(xié)作為基礎(chǔ)的會(huì)展旅游相關(guān)企業(yè)通過(guò)地理位置上的集中和靠近，產(chǎn)生創(chuàng)新聚集。創(chuàng)新性第二節(jié)

會(huì)展旅游的縱向一體化與橫向協(xié)作一、

會(huì)展旅游的縱向一體化二、會(huì)展旅游橫向協(xié)作會(huì)展旅游第七章第二節(jié)

會(huì)展旅游的縱向一體化與橫向協(xié)作會(huì)展旅游的縱向一體化縱向一體化是具有投入、產(chǎn)出關(guān)系的相鄰幾個(gè)階段或企業(yè)合為一體的過(guò)程，任何一件產(chǎn)品或服務(wù)的制造都包括若干階段：原始投入（原材料）準(zhǔn)備、原始投入加工成中間產(chǎn)品、中間產(chǎn)品加工成最終產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的批發(fā)和零售等。會(huì)展旅游第七章第二節(jié)

會(huì)展旅游的縱向一體化與橫向協(xié)作會(huì)展旅游的縱向一體化旅游企業(yè)的縱向一體化通常可以采用兩種形式：會(huì)展旅游第七章1資本擴(kuò)張資本實(shí)力雄厚的大型旅游運(yùn)營(yíng)商則通過(guò)兼并、收購(gòu)或合資的形式來(lái)控制處于旅游產(chǎn)業(yè)鏈不同層次的其他旅游企業(yè)，從而達(dá)到縱向集中的縱向一體化。戰(zhàn)略同盟由于旅游組織的特殊性，各個(gè)組織所需要的資本投入不同，縱向集中往往由旅游產(chǎn)業(yè)鏈的高層次向低層次推進(jìn)，而低層次向高層次的整合往往采取縱向聯(lián)合的方式。2第二節(jié)

會(huì)展旅游的縱向一體化與橫向協(xié)作會(huì)展旅游的縱向一體化我國(guó)會(huì)展旅游一體化以縱向聯(lián)合和部分縱向集中為主，并著重加強(qiáng)以下環(huán)節(jié)的對(duì)接：會(huì)展旅游第七章會(huì)展業(yè)與飯店業(yè)及餐飲業(yè)的產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)展業(yè)與旅游景點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)展業(yè)與旅行社的產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)展業(yè)與交通業(yè)的產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)展經(jīng)濟(jì)與娛樂(lè)業(yè)的產(chǎn)業(yè)對(duì)接DCBAE第三節(jié)

打造會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群一、宏觀層面二、中觀層面三、微觀層面會(huì)展旅游第七章第三節(jié)

打造會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群宏觀層面

1.做好會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群規(guī)劃會(huì)展旅游第七章50%20%10%45%三是做好會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群與城市其他產(chǎn)業(yè)基地以及和會(huì)展的聯(lián)動(dòng)發(fā)展規(guī)劃，并明確城市會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群在整個(gè)區(qū)域會(huì)展業(yè)格局中的地位；二是從側(cè)重產(chǎn)業(yè)和功能角度做好產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；四是將會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展納入到城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和城市建設(shè)規(guī)劃當(dāng)中來(lái)，統(tǒng)一規(guī)劃管理，真正使會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群和諧穩(wěn)定發(fā)展。一是從側(cè)重形態(tài)角度做好會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群空間格局規(guī)劃，對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的各構(gòu)成要素作好空間上的有機(jī)布局和具體用地安排；第三節(jié)

打造會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群宏觀層面

2.改善會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群制度環(huán)境會(huì)展旅游第七章10%其一，加快會(huì)展業(yè)立法進(jìn)度；20%45%其二，推進(jìn)公共服務(wù)環(huán)境建設(shè)；其三，建立政策高地，激勵(lì)會(huì)展專業(yè)服務(wù)公司和人才進(jìn)入，鼓勵(lì)相關(guān)功能機(jī)構(gòu)向集聚區(qū)快速聚集。第三節(jié)

打造會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群宏觀層面

3.建立城市會(huì)展旅游人才高地會(huì)展旅游第七章10%45%一是重點(diǎn)引進(jìn)會(huì)展高素質(zhì)人才和機(jī)構(gòu)聚集到集聚區(qū)內(nèi)；二是政府適當(dāng)投入，培訓(xùn)本土化的會(huì)展專業(yè)人才，將會(huì)展專業(yè)人才教育納入?yún)^(qū)域教育系統(tǒng)，形成一個(gè)規(guī)范化的會(huì)展專業(yè)人才教育機(jī)制。第三節(jié)

打造會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群中觀層面

1.打造會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群品牌競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)展旅游第七章50%20%10%45%第三，要鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)會(huì)展企業(yè)以融資的方式直接整合國(guó)外展覽品牌資源，聯(lián)合打造中外合作的展覽品牌；第二，要培育具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中國(guó)展覽品牌，利用國(guó)際展覽的資源，將中國(guó)單獨(dú)展與國(guó)際博覽會(huì)嫁接，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；第四，要鼓勵(lì)會(huì)展企業(yè)及會(huì)展項(xiàng)目按照UFI標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作，爭(zhēng)取更多會(huì)展企業(yè)及會(huì)展品牌通過(guò)UFI認(rèn)證。第一，要瞄準(zhǔn)國(guó)際著名會(huì)展企業(yè)，積極吸引國(guó)際知名會(huì)展品牌項(xiàng)目和會(huì)展企業(yè)落戶；第三節(jié)

打造會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群中觀層面

2.完善會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群保障體系會(huì)展保障體系是指為會(huì)展提供配套服務(wù)的一系列組織機(jī)構(gòu)：會(huì)展旅游第七章10%45%傳統(tǒng)服務(wù)商新型服務(wù)商提供行業(yè)咨詢、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等。提供設(shè)計(jì)搭建、設(shè)備租賃、招商代理、廣告策劃、現(xiàn)場(chǎng)禮儀等服務(wù)的組織和人群。第三節(jié)

打造會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群中觀層面

3.發(fā)展會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新能力會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新能力。會(huì)展產(chǎn)業(yè)涉及面廣、交易方式多樣，區(qū)域空間跨度大、時(shí)效性強(qiáng)，在其形成和發(fā)展過(guò)程中通過(guò)所使用的技術(shù)方法、手段和理論的變革重新組合發(fā)展要素，會(huì)使會(huì)展產(chǎn)業(yè)資源配置效率顯著提高。會(huì)展旅游第七章第三節(jié)

打造會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群微觀層面

1.提高會(huì)展場(chǎng)館競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)展旅游第七章10%45%一是聯(lián)合政府、企業(yè)的力量，利用國(guó)內(nèi)外資源，加大對(duì)市政設(shè)施和會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施的投入，加快產(chǎn)業(yè)集群配套要素建設(shè)；二是推進(jìn)配套要素建設(shè)，快速構(gòu)造以商務(wù)會(huì)展為主導(dǎo)，包括休閑娛樂(lè)服務(wù)、購(gòu)物和文化服務(wù)功能相適應(yīng)的會(huì)展綜合服務(wù)區(qū)，形成全面的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和集聚區(qū)配套體系。第三節(jié)

打造會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群微觀層面

2.加大營(yíng)銷推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓力度會(huì)展旅游第七章10%45%一是以整個(gè)城市會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群為載體，以優(yōu)惠政策為杠桿，加大對(duì)國(guó)際協(xié)會(huì)性會(huì)議以及品牌展覽的招商力度，提升整個(gè)會(huì)展產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的能級(jí)；二是以會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的某一個(gè)著名集聚區(qū)或者整個(gè)會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群作為一個(gè)會(huì)展目的地進(jìn)行整體包裝，向國(guó)際和國(guó)內(nèi)的會(huì)展組織者進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷推介。第三節(jié)

打造會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群微觀層面

3.加快會(huì)展企業(yè)信息化建設(shè)會(huì)展旅游第七章10%45%一是在會(huì)展企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施信息化，提高管理效率；二是構(gòu)建會(huì)展電子商務(wù)平臺(tái)。本章小結(jié)會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度復(fù)合型的產(chǎn)業(yè)，會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)集群是以會(huì)議、展覽活動(dòng)等吸引物為核心，會(huì)展旅游相關(guān)企業(yè)在某一特定區(qū)域內(nèi)聚集，為獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)與聚集效應(yīng)，依據(jù)專業(yè)化分工和協(xié)作需求建立起正式與非正式的關(guān)系而形成的一種更具活力的新型企業(yè)組合形式。會(huì)展旅游集群具有地理集中、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、互動(dòng)關(guān)系、環(huán)境共享以及創(chuàng)新性的基本特征。會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的高度專業(yè)分工化和要素分布集聚性，要求會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的成員能夠消除行業(yè)和企業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)縱向一體化和橫向協(xié)作。會(huì)展旅游第七章綜合案例——上海浦東會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群會(huì)展旅游第七章討論題：1．上海浦東會(huì)展是如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群的？2．請(qǐng)為上海浦東會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)提供更多可行建議。會(huì)展旅游會(huì)展旅游第八

章會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力第一節(jié)

會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力綜論第二節(jié)

會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法第三節(jié)

培育會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的途徑成都會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力分析及培育會(huì)展旅游第八

章會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)習(xí)目標(biāo)：①了解會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)概念；②理解會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的主要評(píng)價(jià)方法；③掌握培育會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的基本途徑。會(huì)展旅游第一節(jié)

會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力綜論一、

會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的界定二、

我國(guó)會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀三、會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素會(huì)展旅游第八章第一節(jié)

會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力綜論會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的界定1.第一種觀點(diǎn)是：會(huì)展城市競(jìng)爭(zhēng)力是會(huì)展城市利用其既有的會(huì)展資源發(fā)展會(huì)展業(yè)，通過(guò)提供有吸引力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而形成的資源集聚力、產(chǎn)品供應(yīng)力、價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)合力。2.第二種觀點(diǎn)是：指在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)城市的會(huì)展旅游業(yè)在與其他城市的競(jìng)爭(zhēng)中所體現(xiàn)出來(lái)的差別優(yōu)勢(shì)和城市綜合素質(zhì)。會(huì)展旅游第八章第一節(jié)

會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力綜論我國(guó)會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀

會(huì)展旅游第八章1234競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)地理位置、氣候條件、基礎(chǔ)設(shè)施、專項(xiàng)會(huì)展設(shè)施、旅游資源等是會(huì)展旅游獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件。初步形成了以上海、北京、廣州等大城市為中心的國(guó)際會(huì)展中心城市。競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則會(huì)展旅游涉及的兩大主要產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)和會(huì)展業(yè)都缺乏專門的法律法規(guī)對(duì)其市場(chǎng)行為進(jìn)行規(guī)范。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手許多國(guó)家和地區(qū)熱衷于發(fā)展會(huì)展旅游，希望通過(guò)會(huì)展旅游的發(fā)展帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、提高舉辦地的形象。這種強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求促使這些國(guó)家和地區(qū)在同類會(huì)展活動(dòng)中想方設(shè)法打造品牌，并努力尋求會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的最優(yōu)結(jié)合方式。競(jìng)爭(zhēng)空間隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的勞動(dòng)力、土地和自然資源已經(jīng)不再是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵部分，新的因子條件如熟練的勞動(dòng)力和強(qiáng)大的科研基礎(chǔ)將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。第一節(jié)

會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力綜論會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素

會(huì)展旅游第八章科技環(huán)境自然環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境旅游資源12354第一節(jié)

會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力綜論會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素

會(huì)展旅游第八章人力資源產(chǎn)業(yè)管理狀況基礎(chǔ)設(shè)施