市場營銷學(xué)試題及答案a1市場營銷學(xué)參考答案一.單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共15分）1.在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用促銷方式。A.廣告B.人員推銷C.價(jià)格折扣D.營業(yè)推廣2.服務(wù)的（）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。A.無形性B.異質(zhì)性C.同步性D.易逝性3.差異的存在時(shí)市場細(xì)分的客觀依據(jù)。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.需求偏好D.細(xì)分4.延伸產(chǎn)品是指顧客購買某類產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種（）的總和。A.功能B.利益C.屬性D.用途5.供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客（）二部是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。A.采購代理人B.銷售代理人C.供應(yīng)代理人D.管理型組織6.服務(wù)的（）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。A.無形性B.異質(zhì)性C.同步性D.易逝性7.在（）條件下，個別企業(yè)無力影響整個市場的產(chǎn)品價(jià)格，因而不存在企業(yè)制定最優(yōu)價(jià)格的問題。A.完全競爭B.寡頭競爭C.壟斷競爭D.不完全競爭8.品牌資產(chǎn)是通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供（）來體現(xiàn)其價(jià)值。A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.附加利益D.附加功能9.市場營銷的核心是。A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷10.下列各因素中，不屬于人員推銷基本要素的是（）。A.推銷員B.推銷品C.推銷條件D.推銷對象11.為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為。A.功能折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣12.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)用途的活動屬于。A.零售B.批發(fā)C.代理D.直銷13.從總體上看，質(zhì)量改進(jìn)方案通常會增加企業(yè)的。A．成本B.盈利C.無形資產(chǎn)D.以上答案都不對14.3.出現(xiàn)不同行業(yè)之間的交叉于結(jié)合部分的市場機(jī)會，則稱之為（）。A.全面機(jī)會B.行業(yè)市場機(jī)會C.邊緣市場機(jī)會D.局部機(jī)會15.消費(fèi)者的購后評價(jià)主要取決于（）。A.心理因素B.產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況C.付款方式D.他人態(tài)度二.多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共8分）1.為形成能全面有效地創(chuàng)造顧客并為之服務(wù)的良好機(jī)制，企業(yè)必須對其自身組織和管理制度進(jìn)行變革。以李特爾咨詢公司為例，企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括：（）。A.滿足利益方要求B.改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程C.合理配置企業(yè)資源D.全面質(zhì)量營銷E.組織革新2.組織市場有以下主要特點(diǎn)（）。A.購買者較少B.購買量大C.供需雙方密切D.采購者地理位置較分散E.情感型購買3.市場定位戰(zhàn)略包括（）。A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略B.人員差別化戰(zhàn)略C.服務(wù)差別化戰(zhàn)略D.形象差別化戰(zhàn)略E.價(jià)格差別化戰(zhàn)略4.國際上對商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有兩個并行的原則，即（）。A.銷售優(yōu)先B.搶先注冊C.注冊在先D.生產(chǎn)優(yōu)先E.使用在先5.分銷渠道成員包括（）。A.生產(chǎn)者B.商人中間商C.代理商D.供應(yīng)商E.消費(fèi)者6.市場營銷計(jì)劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供（）以及現(xiàn)實(shí)環(huán)境有關(guān)的背景資料。A.市場B.產(chǎn)品C.競爭D.分銷E.價(jià)格7.微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（）。A.企業(yè)本身B.市場營銷渠道企業(yè)C.顧客D.競爭者E.社會公眾8.市場細(xì)分的原則包括（）。A.可控制性B.可實(shí)現(xiàn)性C.可區(qū)分性D.可衡量性E.可贏利性三填空題（每小題1分，共8分）1.管理學(xué)家則側(cè)重從及其運(yùn)行規(guī)律去認(rèn)識市場。在他們看來，市場是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下進(jìn)行的商品或勞務(wù)的交換活動。2.中國傳統(tǒng)營銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是觀念的典型表現(xiàn)。3.主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)。4.產(chǎn)品的目標(biāo)市場是社會意識強(qiáng)的消費(fèi)者。5.對于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購買或需融資購買，采用的方式可以節(jié)約成本。6.不進(jìn)行市場細(xì)分，企業(yè)選擇必定是盲目的。7.企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的勝利，這種競爭戰(zhàn)略原則是。8.包裝材料的選擇，不僅影響包裝成本，而且還影響商品的。四.名詞解釋（每小題3分，共15分）1.市場機(jī)會2.競爭導(dǎo)向定價(jià)3.抽樣調(diào)查4.后向一體化5.品牌信念五.簡答題（每小題7分，共28分）1.產(chǎn)品市場生命周期導(dǎo)入期如何制定市場營銷策略。2.細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場主要依據(jù)哪些變量。3.簡述影響折扣策略的主要因素有哪些。4.簡述消費(fèi)者市場的特點(diǎn)。六.論述題（12分）企業(yè)自身因素怎樣營銷分銷渠道的設(shè)計(jì)？多進(jìn)貨。而零售商在眼前利益的驅(qū)使下，大量進(jìn)貨，占壓了大量資金，為盡快解決庫存問題，就只好采用兩個辦法：一是把價(jià)格降下來，刺激終端消費(fèi)者，結(jié)果形成經(jīng)銷商之間的價(jià)格大戰(zhàn)，銷售價(jià)格越戰(zhàn)越低；二是串貨。就是把本區(qū)域的貨運(yùn)到鄰近區(qū)域去低價(jià)賣掉，使不同區(qū)域的代理商之間產(chǎn)生矛盾，打扎了公司營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架，造成整個市場價(jià)格的混亂。2.廠商若計(jì)劃用經(jīng)濟(jì)利益刺激零售商銷售產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該確切掌握各零售商的銷售實(shí)力，給其一個適宜的銷售目標(biāo)任務(wù)。就是說，任務(wù)要高一點(diǎn)，但不能過高。他沒有能力，想多要也不能給他，以杜絕串貨。第二，是給一個合理的利潤空間，過高過低都不利。過高會激化零售商之間的競爭，因?yàn)橹挥邪沿涃u出去才能拿到利潤，為爭奪消費(fèi)者就會引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，而過高的利潤價(jià)差就提供了打價(jià)格戰(zhàn)的條件。另外，給零售商的利潤過高，必然減少廠商的收益，這樣廠家就無力再整體上啟動消費(fèi)者（如在強(qiáng)勢媒體上做廣告，搞