導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）鑒于甲方作為旅游者，乙方作為提供導(dǎo)游服務(wù)的旅行社/公司，雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)向甲方提供合法、合規(guī)的導(dǎo)游服務(wù)，包括景點(diǎn)講解、行程安排、旅游咨詢等。1.2乙方應(yīng)確保導(dǎo)游人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和行程安排，提供相應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)時(shí)間2.1乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間提供導(dǎo)游服務(wù)，如有變動(dòng)，應(yīng)提前通知甲方。2.2乙方應(yīng)在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，全程陪伴甲方，確保甲方的旅游體驗(yàn)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的導(dǎo)游服務(wù)，雙方約定如下費(fèi)用：（詳細(xì)金額、支付方式、支付時(shí)間等）3.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照乙方規(guī)定的利率支付滯納金。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方提供符合約定的服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.2乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對甲方的行為進(jìn)行合理限制。4.3甲方應(yīng)遵守旅游法律法規(guī)，不得要求乙方從事違法、違規(guī)的行為。4.4乙方應(yīng)遵守旅游法律法規(guī)，不得強(qiáng)迫甲方接受服務(wù)，不得損害甲方的合法權(quán)益。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。5.2如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)結(jié)束。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2.導(dǎo)游人員資質(zhì)證明3.旅游行程安排表4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.支付憑證6.旅游者權(quán)益保障措施7.旅游者健康狀況聲明8.旅游者意見反饋表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供導(dǎo)游服務(wù)，或服務(wù)時(shí)間不足。2.乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未經(jīng)甲方同意，更換導(dǎo)游人員。4.甲方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方要求乙方從事違法、違規(guī)的行為。6.任何一方違反本合同的其他約定。三、法律名詞及解釋：1.導(dǎo)游服務(wù)：指乙方提供的景點(diǎn)講解、行程安排、旅游咨詢等專業(yè)服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，乙方提供導(dǎo)游服務(wù)的報(bào)酬。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時(shí)間提供導(dǎo)游服務(wù)：及時(shí)與乙方溝通，要求其在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)；如乙方仍不履行，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。2.乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)向乙方反饋，要求其整改；如乙方仍不改進(jìn)，可要求乙方減少服務(wù)費(fèi)用或解除合同。3.乙方未經(jīng)甲方同意，更換導(dǎo)游人員：要求乙方恢復(fù)原導(dǎo)游人員，或甲方有權(quán)解除合同。4.甲方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用：乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金；如甲方仍不支付，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。5.甲方要求乙方從事違法、違規(guī)的行為：乙方有權(quán)拒絕，并有權(quán)解除合同。6.不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同：根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任，雙方可協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅游者，乙方為提供導(dǎo)游服務(wù)的旅行社/公司。2.甲方需要乙方提供合法、合規(guī)的導(dǎo)游服務(wù)，包括景點(diǎn)講解、行程安排、旅游咨詢等。3.乙方應(yīng)確保導(dǎo)游人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。4.乙方根據(jù)甲方的需求和行程安排，提供相應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量