2024版商業(yè)綜合體物業(yè)服務合同合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同雙方1.3合同效力第二章：物業(yè)服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務期限第三章：物業(yè)服務質(zhì)量3.1服務質(zhì)量要求3.2質(zhì)量監(jiān)督與考核3.3質(zhì)量改進措施第四章：物業(yè)服務費用4.1費用標準4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五章：物業(yè)服務管理5.1服務管理機構(gòu)5.2服務管理制度5.3服務管理責任第六章：物業(yè)維修與維護6.1維修責任6.2維護內(nèi)容6.3維修維護流程第七章：安全與秩序維護7.1安全管理7.2秩序維護7.3應急預案第八章：合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3解除后的處理第九章：違約責任9.1違約情形9.2違約處理9.3違約賠償?shù)谑拢籂幾h解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序第十一章：其他條款11.1保密條款11.2通知與送達11.3法律適用與管轄第十二章：簽字欄12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3簽訂時間12.4簽訂地點合同編號______第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于商業(yè)綜合體物業(yè)服務的權(quán)利、義務及責任，確保物業(yè)服務的順利進行和雙方利益的保護。1.2合同雙方甲方（物業(yè)服務提供方）：，地址：，聯(lián)系電話：______。乙方（物業(yè)服務接受方）：，地址：，聯(lián)系電話：______。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。第二章：物業(yè)服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方委托甲方提供商業(yè)綜合體的物業(yè)服務，包括但不限于清潔、安保、設施維護等。2.2服務標準甲方應按照國家及行業(yè)相關(guān)標準提供物業(yè)服務，確保服務質(zhì)量。2.3服務期限服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。2.3.1服務期限的延長雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商延長服務期限，具體延長事宜應提前______日書面通知對方。第三章：物業(yè)服務質(zhì)量3.1服務質(zhì)量要求甲方應確保物業(yè)服務達到約定的服務標準，滿足乙方的使用需求。3.2質(zhì)量監(jiān)督與考核乙方有權(quán)對甲方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和考核，甲方應配合乙方的監(jiān)督和考核工作。3.3質(zhì)量改進措施甲方應根據(jù)乙方的反饋和考核結(jié)果，及時采取改進措施，提升服務質(zhì)量。3.3.1改進措施的實施甲方應在收到乙方反饋后的______日內(nèi)，提出并實施改進措施。第四章：物業(yè)服務費用4.1費用標準物業(yè)服務費用為人民幣______元/月，具體費用標準詳見附件一。4.2費用支付方式乙方應選擇以下支付方式之一：（1）月度支付；（2）季度支付；（3）年度支付。4.3費用調(diào)整機制物業(yè)服務費用可根據(jù)市場情況及服務成本的變化進行調(diào)整，調(diào)整幅度不超過______%。4.3.1費用調(diào)整的通知甲方應在費用調(diào)整前______日書面通知乙方，并說明調(diào)整原因及調(diào)整后的收費標準。第五章：物業(yè)服務管理5.1服務管理機構(gòu)甲方應設立專門的服務管理機構(gòu)，負責物業(yè)服務的日常管理和協(xié)調(diào)工作。5.2服務管理制度甲方應制定完善的服務管理制度，確保服務的規(guī)范性和連續(xù)性。5.3服務管理責任甲方應承擔因管理不善導致的服務質(zhì)量問題的責任，并及時采取措施解決。5.3.1管理責任的界定甲方應明確管理責任的具體內(nèi)容，并在合同中予以明確。第六章：物業(yè)維修與維護6.1維修責任甲方應負責商業(yè)綜合體的日常維修工作，確保設施設備的正常運行。6.2維護內(nèi)容維護內(nèi)容包括但不限于清潔、綠化、設施保養(yǎng)等。6.3維修維護流程甲方應制定維修維護流程，明確維修維護的時間、方式和責任人。6.3.1維修維護的響應時間甲方應在接到維修通知后的______小時內(nèi)響應，并在______小時內(nèi)完成維修。第七章：安全與秩序維護7.1安全管理甲方應確保商業(yè)綜合體的安全，制定并實施安全管理措施，預防各類安全事故的發(fā)生。7.2秩序維護甲方應維護商業(yè)綜合體的公共秩序，確保經(jīng)營活動的正常進行。7.3應急預案甲方應制定應急預案，明確突發(fā)事件的處理流程和責任分工。7.3.1應急預案的演練甲方應定期組織應急預案的演練，確保員工熟悉應急處理流程。7.3.2應急預案的更新甲方應根據(jù)實際情況及時更新應急預案，確保其有效性。第八章：合同變更與解除8.1合同變更合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。如確需變更，應提前______日書面通知對方，并取得對方書面同意。8.2合同解除雙方均可在以下情況下解除合同：（1）一方嚴重違約，經(jīng)書面通知后______日內(nèi)未改正；（2）不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致同意解除合同。8.3解除后的處理合同解除后，雙方應根據(jù)實際履行情況，協(xié)商處理未履行部分的合同義務。如因一方違約導致合同解除，違約方應賠償對方因此造成的損失。8.3.1解除通知解除合同的一方應以書面形式通知對方，并說明解除原因。8.3.2賠償責任解除合同后，違約方應根據(jù)合同約定及實際損失，向?qū)Ψ街Ц断鄳馁r償金。第九章：違約責任9.1違約情形若甲方未按合同約定提供物業(yè)服務，或服務質(zhì)量未達到約定標準，甲方應承擔違約責任。9.2違約處理違約方應在違約行為發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并在______日內(nèi)采取補救措施。9.3違約賠償違約方應賠償對方因違約行為造成的直接經(jīng)濟損失，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。9.3.1賠償范圍賠償范圍包括但不限于服務費用、額外支出、經(jīng)營損失等。9.3.2賠償方式賠償方式包括但不限于貨幣賠償、服務補償?shù)?，具體方式由雙方協(xié)商確定。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應首先進行協(xié)商，協(xié)商期限為______日。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3爭議期間的權(quán)利義務在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行合同義務，除非雙方另有約定。10.3.1繼續(xù)履行雙方應繼續(xù)履行合同義務，直至爭議解決。10.3.2暫停履行雙方協(xié)商一致同意暫停履行合同義務的，應書面通知對方，并說明暫停履行的原因及期限。第十一章：其他條款11.1保密條款雙方應對合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。11.2通知與送達合同履行過程中，雙方應以書面形式通知對方相關(guān)事宜。通知方式包括但不限于郵寄、電子郵件等。11.2.1通知方式雙方應以書面形式通知對方，通知方式包括郵寄、電子郵件等。11.2.2送達地址甲方送達地址為：______。乙方送達地址為：______。11.3法律適用與管轄本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。合同爭議由甲方所在地人民法院管轄。11.3.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.3.2管轄法院合同爭議由甲方所在地人民法院管轄