2024年期物業(yè)服務(wù)綜合承包合同示范文本本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2物業(yè)1.3服務(wù)期1.4物業(yè)服務(wù)綜合承包商1.5業(yè)主/住戶1.6物業(yè)管理委員會(huì)第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全保障與應(yīng)急處理2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)2.4設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)2.5物業(yè)服務(wù)綜合承包商職責(zé)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4欠費(fèi)處理第四條合同期限4.1起始日期4.2終止日期4.3提前終止合同的條件第五條物業(yè)服務(wù)綜合承包商義務(wù)5.1服務(wù)品質(zhì)保障5.2信息披露5.3保險(xiǎn)責(zé)任5.4法律法規(guī)遵守第六條業(yè)主/住戶義務(wù)6.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2配合物業(yè)管理工作6.3按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用第七條物業(yè)管理委員會(huì)職責(zé)7.1監(jiān)督與協(xié)調(diào)7.2業(yè)主意見(jiàn)收集與反饋7.3合同續(xù)簽與評(píng)估第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)綜合承包商違約8.2業(yè)主/住戶違約8.3違約處理程序第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的善后處理第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)與期限11.3違約泄露的后果第十二條強(qiáng)制性條款12.1法律法規(guī)規(guī)定12.2強(qiáng)制性條款的執(zhí)行第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同的附件13.3合同的生效與解除第十四條簽署與日期14.1合同簽署人14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.1.1甲方：指物業(yè)所有權(quán)人或其合法授權(quán)代理人。1.1.2乙方：指物業(yè)服務(wù)綜合承包商。1.2物業(yè)1.2.1指甲方擁有的位于_______的物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設(shè)施和土地。1.2.2物業(yè)具體地址：_______。1.3服務(wù)期1.3.1指本合同約定的乙方提供物業(yè)服務(wù)的起始日期至終止日期。1.3.2服務(wù)起始日期：_______。1.3.3服務(wù)終止日期：_______。1.4物業(yè)服務(wù)綜合承包商1.4.1指根據(jù)本合同約定，乙方接受甲方委托，為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。1.5業(yè)主/住戶1.5.1指在物業(yè)內(nèi)擁有房屋或其他物業(yè)權(quán)益的自然人、法人或其他組織。1.6物業(yè)管理委員會(huì)1.6.1指由業(yè)主/住戶選舉產(chǎn)生的，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理的組織。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修。2.2安全保障與應(yīng)急處理2.2.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全與秩序。2.2.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)立即采取措施進(jìn)行應(yīng)急處理。2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)2.3.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保證公共區(qū)域干凈整潔。2.3.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化區(qū)域植物的生長(zhǎng)和美觀。2.4設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)2.4.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。2.5物業(yè)服務(wù)綜合承包商職責(zé)2.5.1乙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)。2.5.2乙方應(yīng)定期向甲方和物業(yè)管理委員會(huì)報(bào)告物業(yè)管理情況。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金和其他相關(guān)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整需經(jīng)甲方和物業(yè)管理委員會(huì)同意。3.4欠費(fèi)處理3.4.1甲方若欠繳服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)采取措施追繳，包括但不限于停止提供服務(wù)。第四條合同期限4.1起始日期4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2終止日期4.2.1本合同至服務(wù)期滿自動(dòng)終止。4.3提前終止合同的條件4.3.1在合同履行過(guò)程中，若一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)提前終止合同。第五條物業(yè)服務(wù)綜合承包商義務(wù)5.1服務(wù)品質(zhì)保障5.1.1乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，符合國(guó)家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。5.2信息披露5.2.1乙方應(yīng)向甲方和物業(yè)管理委員會(huì)及時(shí)披露物業(yè)管理信息。5.3保險(xiǎn)責(zé)任5.3.1乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保障甲方和業(yè)主/住戶的權(quán)益。5.4法律法規(guī)遵守5.4.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。第六條業(yè)主/住戶義務(wù)6.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.1.1業(yè)主/住戶應(yīng)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序。6.2配合物業(yè)管理工作6.2.1業(yè)主/住戶應(yīng)配合乙方的管理工作，提供必要的協(xié)助。6.3按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用6.3.1業(yè)主/住戶應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。第七條物業(yè)管理委員會(huì)職責(zé)7.1監(jiān)督與協(xié)調(diào)7.1.1物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)中的問(wèn)題。7.2業(yè)主意見(jiàn)收集與反饋7.2.1物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給乙方。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)綜合承包商違約8.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。8.1.2乙方未按照合同約定導(dǎo)致甲方或業(yè)主/住戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2業(yè)主/住戶違約8.2.1業(yè)主/住戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)采取措施追繳，包括但不限于停止提供服務(wù)。8.2.2業(yè)主/住戶未按照合同約定導(dǎo)致乙方遭受損失的，業(yè)主/住戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約處理程序8.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體處理程序按照雙方協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決9.2.1若協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決9.3.1若調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.4法律途徑9.4.1若仲裁不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.1.1合同變更需經(jīng)甲方、乙方和物業(yè)管理委員會(huì)同意，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同終止程序10.2.1合同終止前，甲方應(yīng)提前_______個(gè)月書(shū)面通知乙方。10.3合同終止后的善后處理10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)善后事宜。第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密義務(wù)與期限11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息保密，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為_(kāi)______年。11.3違約泄露的后果11.3.1若一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條強(qiáng)制性條款12.1法律法規(guī)規(guī)定12.1.1本合同的簽訂和履行應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。12.2強(qiáng)制性條款的執(zhí)行12.2.1若國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應(yīng)按照變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。第十三條其他條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。13.2合同的附件13.2.1本合同附件包括合同補(bǔ)充協(xié)議、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表等。13.3合同的生效與解除13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十四條簽署與日期14.1合同簽署人14.1.1甲方簽署人：_______，職務(wù)：_______。14.1.2乙方簽署人：_______，職務(wù)：_______。14.2簽署日期14.2.1本合同簽署日期：_______年_______月_______日。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合同補(bǔ)充協(xié)議附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件三：物業(yè)管理制度附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單附件五：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件六：費(fèi)用支付明細(xì)表附件七：保險(xiǎn)單據(jù)附件八：合同解除協(xié)議附件九：違約行為記錄表附件十：其他相關(guān)文件附件一：合同補(bǔ)充協(xié)議本附件對(duì)合同中未盡事宜進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的額外條款、雙方特殊約定等。附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等。附件三：物業(yè)管理制度本附件規(guī)定了物業(yè)管理的具體制度，包括物業(yè)使用、維護(hù)、安全等方面的規(guī)定。附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單本附件詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，包括設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件五：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件明確了乙方應(yīng)達(dá)到的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境維護(hù)等方面的具體標(biāo)準(zhǔn)。附件六：費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式和周期等信息。附件七：保險(xiǎn)單據(jù)本附件為乙方購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)單據(jù)，用于證明乙方已履行保險(xiǎn)責(zé)任。附件八：合同解除協(xié)議本附件明確了合同解除的條件、程序和后續(xù)處理事項(xiàng)。附件九：違約行為記錄表本附件用于記錄雙方在合同履行過(guò)程中的違約行為，包括但不限于違約時(shí)間、違約事項(xiàng)、處理結(jié)果等。附件十：其他相關(guān)文件本附件包括與合同履行相關(guān)的其他文件，如政府批文、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。示例：乙方未能按照約定頻次對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障。2.乙方未按照合同約定及時(shí)響應(yīng)甲方或物業(yè)管理委員會(huì)的要求的。示例：甲方要求乙方處理緊急維修事項(xiàng)，乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.乙方未按照合同約定進(jìn)行信息披露的。示例：乙方未能及時(shí)向甲方和物業(yè)管理委員會(huì)披露物業(yè)管理信息。4.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。示例：甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，超過(guò)合同約定的支付期限。5.甲方未按照合同約定配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理的。示例：甲方未能按照乙方要求，提供必要的協(xié)助和支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體處理程序按照雙方協(xié)商確定。2.違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接損失。3.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算按照雙方約定或法律規(guī)定。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)綜合承包商：指根據(jù)合同約定，接受甲方委托，為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。2.甲方：指物業(yè)所有權(quán)人或其合法授權(quán)代理人。3.乙方：指物業(yè)服務(wù)綜合承包商。4.物業(yè)管理委員會(huì)：指由業(yè)主/住戶選舉產(chǎn)生的，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理的組織。5.服務(wù)期：指本合同約定的乙方提供物業(yè)服務(wù)的起始日期至終止日期。6.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金和其他相關(guān)費(fèi)用。7.違約：指合