Unit1

］、Whatisanorganization?Whyaremanagersiirportanttoanorganization，ssuccess?

Anorganizationisasystematicarrangementofpeoplebroughttogetherto

accomplishsomespecificpurpose.Organizationalmemberscanbedividedintotwo

categories:operativesandmanagers.Operativesarepeoplewhoworkdirectlyona

jobandhavenoresponsibilityforoverseeingtheworkofothers.Managersdirect

theactivitiesofotherpeopleintheorganization.

1,什么是組織？為什么是管理者重要的一個組織的成功？

一個組織是一個匯集在一起，以完成一些特定目的的人的制度安排。組織成員可以分為兩

大類：操作工和管理人員。操作者是誰工作的人直接在工作，沒有監(jiān)督別人的工作的責任。

經(jīng)理直接在該組織的其他人的活動。

2、Whatfourcanncxiactivitiescaiprisetheprocessapproachtonanagement?Brieflydescribeeach

ofthem.

Planning:defininggoals,establishingstrategy,anddevelopingsubplansto

coordinateactivities.Organizing:determiningwhatneedstobedone,howitwill

bedone,andwhoistodoit.Leading:directingandmotivatingallinvolvedparties

andresolvingconflicts.Controlling:monitoringactivitiesareaccomplishedas

planned.

2,常見的活動包括哪四個過程的方法來管理？簡要描述它們。

規(guī)劃：確定目標，制定戰(zhàn)略，并制定分項規(guī)劃，協(xié)調(diào)活動。組委會：確定需要做什么，將如

何做，誰就是去做。領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和推動有關(guān)各方和解決沖突?？刂疲罕O(jiān)測活動，按計劃完成。

3、Whatarethethreegeneralskillsthataffectmanagerialeffectiv^iess?

Conceptual,interpersonal,andtechnicalskills.

3,什么是三個影響管理成效的一般性技能？

概念，人際交往和技術(shù)技能

4、Ifcwdoesamanager'sjobdiangewithhisarherlevelintheorganizatiai?

Top-levelmanagersspendmoretimeonplanningandorganizingthandolower-level

managers.Leading,ontheotherhand,takesagreatdealoftimeforfirst-line

managers.Thedifferenceintimespentoncontrollingvariesonlyslightlyfor

managersatvariouslevels.

4,如何與他或她在組織級別經(jīng)理的工作變化？

高層經(jīng)理的規(guī)劃和組織上花費比低級別管理人員更多的時間。領(lǐng)導(dǎo)，另一方面，作為一個為

一線管理人員大量時間。在關(guān)于控制所花費的時間略有差異僅僅改變各級管理人員。

5、\rfiatvaluedocoursesinanthrc^)ology,econanics,philosq^iy,politicalscioice,psychology,and

sociologyhaveformangers?Giveanexampleofaie卿licatiaitomanagementpracticeformeachof

thesedisciplines.

Anthropologyisthestudyofsocieties;ithelpsmangerstobetterunderstand

differenceinfundamentalvalues,attitudes,andbehaviorbetweenpeoplein

differentcountriesandwithindifferentorganizations.

Economicshelpsmanageroperatingintheglobalmarketplace.

Philosophycoursesinquireintothenatureofthings,particularlyvaluesand

ethics.

Politicalsciencestudiesthebehaviorofindividualsandgroupswithina

politicalenvironment.

Psychology:leadthewayinprovidingmanagerswithinsightintohumandiversity.

5,做什么樣的價值在人類學，經(jīng)濟學，哲學，政治學，心理學課程，為管理人員和社會學

的呢？舉一個一個應(yīng)用程序管理實踐形成的這些學科每一個例子。

人類學是社會的研究，它有助于各國人民之間的不同和在不同的組織管理人員更好地了解基

本的價值觀，態(tài)度差，和行為。

經(jīng)濟學可以幫助管理者在全球市場運作。

哲學課程調(diào)查的東西，特別是價值觀和道德觀的本質(zhì)。

政治學研究的個人和團體在政治環(huán)境的行為。

心理學：領(lǐng)導(dǎo)在為人類提供洞察管理方式的多樣性

Unit2

1>WhatisscientificnBnagenmt?DiscussthemainprinciplesofscientificmanageniGnt.

Theuseofthescientificmethodtodefinethe“onebestway“forajobtobedone.

(1)developascienceforeachelementofanindividual*swork,whichreplacesthe

oldrule-of-thumbmethod.

(2)scientificallyselectandthentrain,teach,anddeveloptheworker.

(3)heartilycooperatewiththeworkerssoastoensurethatallworkisdonein

accordancewiththeprinciplesofthescience.

(4)divideworkandresponsibilityalmostequallybetweenmanagementandworker.

1,什么是科學的管理(科學管理理論)？討論了科學管理的主要原則。

對科學方法來定義“?個最佳途徑”的工作要做。

(一)制定每一個人的工作，它取代了舊元素的科學原則進行的拇指的方法。

(2)科學地選擇，然后訓(xùn)練，教授和發(fā)展工人。

(三)與工人感到山衷的合作，以保證各項工作是按照完成了對科學的原則。

(4)分工和責任，幾乎同樣的管理和工人之間。

2、\diatwasHenriFayol'smajorcaitributiantothemanagenmtmovement?

Hedevelopsthegeneraladministrativetheory,andproceededtostate14principles

ofmanagementfundamental.Histheorybecamethedesignprototypeformanyof

todayJslargeorganizations.

2,什么是亨利法約爾的重大貢獻，管理運動？

他開發(fā)的一般管理理論，進而國家管理的基本原則14。他的理論成為了今天的許多大型組

織設(shè)計的原型。

3、discusstheinpact(?te)oftheHawthornestudiesoimanagementthou^it.

Managersbegintoimproveemployees'workingconditionsinordertobe

productivity.

3,討論關(guān)于管理的霍桑研究的影響(沖擊)認為。

經(jīng)理開始改善雇員的工作條件，以便為生產(chǎn)力。

4、describethecontingencyafproach^全變存為tomanagenmt

Inthecontingencyapproachtomanagement,differentsituationsandconditions

requiredifferentmanagement,differentsituationsandconditionsrequiredifferent

managementapproaches.

4,描述了應(yīng)急的辦法(權(quán)變理論;全變方法)來管理。

在應(yīng)急的管理方式，不同的情況和條件不同的管理要求，不同的情況和條件，需要不同的管

理方法。

5^^atisTheoryZ?

ItattemptstointegrateAmericanandJapanesemanagementpractices.Itcombines

theAmericanemphasisonindividualresponsibilitywiththeJapaneseemphasison

collectivedecision-making,slowpromotion,andholisticconcernforemployees.

5,Z理論是什么？

它試圖結(jié)合美國和日本的管理方法。它結(jié)合了關(guān)于與集體決策，促進日本慢重點，全面關(guān)注，

并為員工個人的責任美國的重視

Unit3

1>asthechapternotes.Thedirectforcesintheexternal矽郵environnentposemanychallenges

toorganizatiais.Whichchall/ige,inyourviev,isthemostdifficultformanagers?Explain.

Externalenvironmentincludecustomers,competitors,suppliersandhuman

resources,technological,economic,political,legal,regulatory,cultural,and

socialforces.（顧客、競爭對手、供應(yīng)商、人力資源、技術(shù)的、經(jīng)濟的、政治的、法律的、

文化的、社會的因素）

1,作為章注釋。在外部（外部）環(huán)境的直接力量構(gòu)成對組織的許多挑戰(zhàn)。哪一個挑戰(zhàn)，在

你看來，是對管理人員最困難的？解釋。

外部環(huán)境包括：客戶，競爭對手，供應(yīng)商和人力資源，技術(shù)，經(jīng)濟，政治，法律，法規(guī)，文

化和社會力量。（顧客，競爭對手，供應(yīng)商，人力資源，技術(shù)的，經(jīng)濟的，政治的，法律的，

文化的，社會的因素）

2、saneobservers雙嚓者）assertthattheimportanceofeachofthevariousforcesintheexternal

^ivironnentdiffersacrosstypesindustries產(chǎn)明類）.Doyouagree?Discuss.

ThequestionisatP54.

2,一些觀察員（觀察者）斷言，在各種力量中的每個類型的外部環(huán)境的重要性，整個行業(yè)

（產(chǎn)業(yè)種類）不同。你是否同意？討論。

問題是，在P54。

3、ifyouwerebeinginterviewedforapositioninafirmandwereadkedvhybusinessesneedto

beawareofenviramentalfarces,howwuldyourespaxf?

Acompletepictureofanyorganizationmustincludeitsexternalenvironment,the

largearenathatexistsoutsidetheorganizationandcomprisesmanyvariedforces

thathaveanimpactupontheorganization'sstructure,processes,andperformance.

Theseforcesmaybedirectexertinganimmediateanddirectinfluenceonthe

organization,ortheymaybeindirect,influencingtheclimateinwhichthe

organizationoperates.Tosomedegree,thesedirectandindirectforcesare

unpredictableanduncontrollable,andtheyareusuallyquitepowerful,exertinga

significanteffectontheorganization，sperformanceandwell-being.Sowemust

recognizetheseexternalforces,comprehendtheirinterrelationships,and

understandtheirrealandpotentialimpactsontheorganization.Aboveall,been

awareofithelpstominimizetheenvironmentalforces*negativeeffectsandmaximize

theirpositiveimpactsontheorganization.

3,如果你正在采訪中的一個堅定的立場，并要求企業(yè)為什么需要了解環(huán)境力量知道，你會

如何反應(yīng)？

任何組織一個完整的圖片必須包括其外部環(huán)境，大舞臺外存在許多組織和包括有對組織的結(jié)

構(gòu)，過程和性能的影響不同的力量。這些部隊可能是直接施加組織立即和直接的影響，也可

能是間接的，影響該組織氣候運作。從某種程度上來說，這些直接和間接的力量是不可預(yù)知

的和不可控制的，他們通常卜分強大，充分發(fā)揮對本組織的業(yè)績和福祉產(chǎn)生重大影響。因此，

我們必須承認，這些外部力量，理解他們的相互關(guān)系，并了解他們對組織的實際和潛在影響。

總之，被意識到這一?點有助于最大限度地減少對環(huán)境的負面影響，最大限度地提高部隊對組

織的積極影響。

Unit4

］、而chofthethreemeaningsofsocialrespaisibilityreflectsyourqpiniai?Explain

Thethreesocialresponsibilitiesare:socialobligation（社會義務(wù)）,social

reaction（社會反應(yīng)）,andsocialresponsiveness（社會響應(yīng)）.

1,對社會責任的三層含義反映了你的看法？解釋。

這三個社會責任：社會責任（社會義務(wù)），社會反應(yīng)（社會反應(yīng)），社會反應(yīng)（社會響應(yīng)）。

2、identifyasituatioiin麗chanorganizationmi出tbesociallyrespaisibletoone

groipofinternalbeneficiaries（受益人）butnotsociallyresponsibletoanothergroup.

Thetwogeneralclassesofbeneficiariesare:internalresponsibilityandexternal

responsibility.

Forexamplesomefurnishingsmakersproducedthenoenvironmentallyfriendly

productsinrespondingtocustomerJssocialconcerns.

2,確定（驗明，辨認）一種情況，即一個組織可能要承擔社會責任之一（受益人），而不

是對社會負責的另一組內(nèi)部受益群體。

這兩個班的受益人一般是：內(nèi)部責任和外部責任。

例如，一些家具廠商生產(chǎn)的響應(yīng)客戶的社會關(guān)注的無環(huán)保產(chǎn)品。

3、thecorporatiai（團體協(xié)會）isresponsibletoawiderangeofinterestgroips,aibothaninternal

andexternalbasis.Shouldanyaieinterestgroup（e.g.,enployees,shardiolders,goverrment,orthe

generalpifalic）begivennnrepriority（優(yōu)先權(quán)）?Why?

Therelationshipsrelationshipbetweenthecorporationanditsinternal

beneficiariesaresocircumscribedbylaw,regulation,,andcustomthatthe

corporationisboundtoactoutoflegalobligation.Todosoinvolvesnoparticular

accomplishmentforthecorporation.Failuretoactlegallyorintheperceivedbest

interestsofshareholderscanleadtoallsortsoflegalproblemsandsocial

condemnationofthecorporationanditsmanagement.

3,公司（團體，協(xié)會）負責的利益群體廣泛，既有對內(nèi)部和外部的基礎(chǔ)。如果任何一個利

益集團（例如，雇員，股東，政府，還是普通市民）得到更多的優(yōu)先權(quán)（優(yōu)先權(quán)），為什么？

公司之間的關(guān)系及其內(nèi)部的關(guān)系是如此的受益者則受到法律，法規(guī)，和自定義，該公司的行

事法律責任了。這樣做并不涉及具體的公司完成。如果不采取行動或在法律上認為最好的股

東利益可能導(dǎo)致法律問題，對公司及其各種管理的社會譴責。

Unit5

1.Defineplanning.Whatquestionsdoesplanninganswer?

Planningistheprocessofdecidingwhatobjectivestopursueduringafuturetimeperiodand

whattodotoachievethoseobjectives.Itistheprimarymanagementfunctionandisinherentin

everythingamanagerdoes.

1o定義規(guī)劃。沒有規(guī)劃回答什么問題？

規(guī)劃是追求什么目標決定在未來的一段時間，如何做才能實現(xiàn)這些目標的過程。這是主要的

管理功能，是一個管理者做的一切固有的。

2.Whatarethecfifferencesbetweenstrat^icplanningandoperationalplanning?

Strategicplansinvolveaplanningprocessappliedatthehighestlevelsofthe

organization;coveringarelativelylongperiodandaffectingmanypartsofthe

organizationonoperationalortacticalplansareshort-rangeplansandconcentrate

theformulationoffunctionalplans.

2。之間有什么戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃的差異？

戰(zhàn)略計劃的規(guī)劃過程中涉及的該組織的最高級別的應(yīng)用;覆蓋了相當長的時期，影響該組織

的許多地區(qū)的作戰(zhàn)或戰(zhàn)術(shù)計劃是短期計劃，集中功能計劃的制定。

3.Whatarethefunctionsofplanning?

3o什么是規(guī)劃的功能是什么？

(1)coordinatingefforts(2)preparingforchange(3)developingperformancestandards

(4)developingmanagers

4。(1)協(xié)調(diào)工作(2)變化的準備工作(3)制定業(yè)績標準(4)發(fā)展經(jīng)理

Unit6

1.Whataretheelementsofplanning?

2.(1)objectives(2)actions(3)resources(4)implementation

2.Whatarecharacteristicsofpolicy?

Policesusuallyarewrittenstatementsthatreflectthebasicobjectivesoftheplanandprovide

guidelinesforselectingactionstoachievethoseobjectives.

1o什么是規(guī)劃的內(nèi)容是什么？

2。(1)目標(2)行動(3)資源(4)實施

2o什么是政策特點？

政策通常是書面聲明，反映該計劃的基本目標，并提供選擇的行動來實現(xiàn)這些目標的指導(dǎo)方

針。

Unit7

1.Discussthestatement,“Whyshouldcompaniesbothertoengageinlong-term

planning?Theyhaveenoughcopingwithplanningfortheshortrun.n

2.Explainwhyyouagreeordisagreewiththefollowingstatements:

a.Planningistheeasiestwhenenvironmentalchangeisminimal.

b.Planningismostvaluablewhenenvironmentalchangeisgreat.

1。討論的發(fā)言，“為什么要麻煩公司從事長期的規(guī)劃？他們有足夠的應(yīng)對與短期規(guī)劃?！?/p>

2。解釋你為什么同意或不同意以下聲明：

答：規(guī)劃是最容易當環(huán)境變化是最小的。

灣規(guī)劃是最寶貴的，當環(huán)境變化是巨大的

3.Whatisdefinitionforstrat^icplanning?

Strategicplanninganalyzesthecurrentandexpectedfuturesituation,determinethedirectionof

thefirm,anddevelopmeansforachievingthemission.

3。什么是戰(zhàn)略規(guī)劃的定義是什么？

戰(zhàn)略規(guī)劃分析了當前和預(yù)期未來的情況，確定企業(yè)方向，制定實現(xiàn)使命的手段

4.Whatistheprocessofstrat^k:planning?

(1)Identifytheorganization'scurrentmission,objectives,andstrategies(2)Analyzethe

organization'senvironment(3)ldentifytheopportunities(4)Analyzetheresource(5)Identify

theorganization，sstrengthsandweakness(6)Reassessthemission(7)Formulatestrategies

(8)lmplementthestrategy(9)Evaluateresults

4。什么是戰(zhàn)略規(guī)劃的過程？

(1)確定組織目前的使命，目標和戰(zhàn)略(2)分析組織的環(huán)境(3)確定的機會(4)分析

資源(五)確定組織的優(yōu)勢和弱點(6)重新評估任務(wù)(7)制定戰(zhàn)略(8)實施戰(zhàn)略(9)

評估結(jié)果

5.WhatisMBO?

Asysteminwhichspecificperformanceobjectivesarejointlydeterminedbysubordinatesand

theirsuperiors:progresstowardobjectivesisperiodicallyreviewed,andexplicittime

period,andperformancefeedback.

5o什么是目標管理？

實現(xiàn)目標的進展情況定期審查，并明確的時間周期，績效反饋：在哪一個特定的業(yè)績目標是

由上級決定下級和制度

Unit8

1.Whataretheprocessesofdecision?

(1)problemidentification(2)developingalternativesolutions(3)evaluatingalternatives

(4)choosinganalternative(5)implementingthedecision(6)evaluationandcontrol

2Whatarethediffersrecessbetweenprogrammedandnon-programmeddecision?

Programmeddecisionsarerespectiveandwelldefined,andproceduresexistforresolvingthe

problem

Non-programmeddecisionsareusedforunstructured,novel,andill-defined

situationsofanonrecurringnature.

1?什么是決策的過程？

(1)問題識別(2)開發(fā)替代解決方案(3)評價方案(4)選擇一個替代(五)實施的決

定(6)評價和控制

2What之間是不同編程和非程序化決策休會？

程序化決策是各自和很好的定義，和程序存在問題的解決

非程序化決策是用于非結(jié)構(gòu)化，小說，和一個一次性的性質(zhì)不明確的情況。

2.Whatisthesatisfyingnie?

Ratherthanbeinganoptimizer,thedecisionmakerisasatisfiesselectingthealternativethat

meetsasatisfactorystandard.

2。什么是令人滿意的規(guī)則？

而不是一個優(yōu)化器，決策者是?個satisfies選擇的替代方案，滿足了令人滿意的標準。

Unit9

1.Defineorganizaticn,anddifferaitiatebetwe即afornelandaninfomniorganizatiai

Thetermorganizationreferstoagroupofpeopleworkingtogetherinsometypeof

concertedorcoordinatedefforttoattainobjectives.Formalorganizationmeansthe

intentionalstructureofrolesinaformallydesignedorganization,whilethe

informalorganizationisanetworkofinterpersonalrelationshipsthatarisewhen

peopleworkingwithintheformalorganizationassociatewitheachother.

1.Define組織，并區(qū)分正式和非正式組織。

這個詞指的是組織工作在一些一致或協(xié)調(diào)努力實現(xiàn)objectives.Formal組織類型以及一群人

是指在一個正式組織的角色故意設(shè)計的結(jié)構(gòu)，而非正式組織是該網(wǎng)絡(luò)時出現(xiàn)的人際關(guān)系在人

們的工作與正式組織相互關(guān)聯(lián)

2.%laintheinpoxtanceoftheorganizingfunctiai

organizinghelpsestablishlinesofauthority,organizingimprovetheefficiency

andqualityofworkthroughsynergism,organizingistopromote

communication,organizinghelpsfosteranorganization'sability

2o解釋組織職能的重要性。

幫助建立權(quán)威的組織路線。通過協(xié)同作用提高組織的效率和工作質(zhì)量。組織是促進

anizing有助于培養(yǎng)一個組織的能力

3.Whatistheparityprinciple?

Theparityprinciplestatesthatauthorityandresponsibilitymustcoincide.

3o平等原則是什么？

在平等的原則規(guī)定，權(quán)力和責任必須?致。

4.Whyaremanagersreluctanttodelegateauthority?And汕atarethegeneralst&psamanagercan

follcwwhendelegating?

Amanagerisoftenreluctanttodelegateauthority,becauseofthefollowingreasons:

fearthatsubordinateswillfailindoingthetask;thebeliefthatitiseasier

todothetaskoneselfratherthandelegateit;fearthatsubordinateswilllook

'toogood,;human'sattractiontopowercomfortindoingthetasksoftheprevious

jobheld.Thegeneralstepsamanagercanfollowwhendelegatingareasfollows:

AnalyzehowyouspendyourtimeDecidewhichtaskscanbeassignedDecidewhocan

handleeachtaskDelegatetheauthorityCreateanobligationContro1thedelegation

4o為什么是經(jīng)理不愿下放權(quán)力？什么是一般的步驟時，經(jīng)理可以按照委托？

一位經(jīng)理通常不愿下放權(quán)力，因為以下原因：擔心下屬會失敗，做任務(wù)，相信這是容易做到

的任務(wù)，而不是代表它自己，害怕下屬會看‘不太好'；人的吸引力，以前的工作做的一般步驟

held.The權(quán)力舒適的任務(wù)經(jīng)理時，可以按照委托如下：分析如何支配你的時間，決定哪些

任務(wù)可以被分配決定誰可以處理每個任務(wù)的授權(quán)代表創(chuàng)建一個obligationControl代表團

5.Whatistheunityofcannandprinciple?

Theunityofcommandprinciplestatesthatanemployeeshouldhaveone,andonly

one,immediatemanager.

5。什么是統(tǒng)一指揮的原則？

在國家統(tǒng)一指揮的原則，一個員工應(yīng)該有一個，而且只有一個，直接主管。

6.Whatisthescalarprinciple?

Thescalarprinciplestatesthatauthorityintheorganizationflowsthroughthe

chainofmanagersonelinkatatime,rangingfromthehighesttothelowestranks.

60什么是標量的原則？

標量的原則，在國家機關(guān)通過組織一次鏈管理的一個環(huán)節(jié)，從最高到最低的行列，流動。

7.Whatisthespanofmanagement?And^hatarethemajorfactorsthataffectamanagersspanof

management?

Thespanofmanagement(alsocalledthenspanofcontrol)referstothenumberof

subordinatesamanagercaneffectivelymanage.

managementlevelintheorganization,thepreferredmanagingstyleofamanagerthe

trainingandexperienceemployeeshave,thephysicalproximityofemployeetasks

thesimilarityandcomplexityofemployeetasksthedegreetowhichstandardized

proceduresareinplacethesophisticationoftheorganization，smanagement

informationsystemthestrengthoftheorganizationJsvaluesystem

7o什么是管理跨度？什么是影響經(jīng)理的管理跨度的主要因素是什么？

管理跨度(也稱為當時的控制范圍)是指對下屬經(jīng)理能夠有效地管理數(shù)。

在性組織管理水平的一個經(jīng)理的培訓(xùn)和管理經(jīng)驗的員工更喜歡的風格。對員工任務(wù)的實際距

離的相似性和員工工作的程度，標準化的程序，是該組織的管理信息系統(tǒng)的復(fù)雜的組織的價

值系統(tǒng)的力量的復(fù)雜性

UnitlO

1.Describetheorganizingprocessbriefly

Organizingprocessmainlyconsistsofthefollowingfoursteps:

workspecializationdepartmentalizationspanofmanagementorganizationlevels

1o組織過程簡要描述

組織過程主要包括以下四個步驟：

工作專業(yè)化管理的組織跨部門化水平

2.Whatiswen#specialization?Giveasiupleexampleofwrkspecialization

Theteamworkspecializationinvolveshavingeachdiscretestepofajobdoneby

adifferentindividualratherthanhavingoneindividualdothewholejob.

2。什么是工作專業(yè)化？給出一個簡單的例子，專業(yè)化的工作

該小組的工作涉及具有專業(yè)化，而不是讓一個人做整個工作的每一個不同的工作做了離散的

一步。

3.Whataretheadvantagesanddisadvantagesofworkspecializatiai?

Workspecializationhasmanydistinctadvantages.

itmakesefficientuseofthediversityofskillsthatworkershold,work

specializationpromotesefficientuseofresourcesbypayingworkersdifferently

accordingtotheirskilllevels,fewerskillsarerequiredperperson,andtheskills

requiredforselectionandtrainingpurposesareeasiertosupplywork

specializationresultsinmoreconformityinthefinalproductwheneachpieceis

alwaysproducedbythesameperson.

3。有什么優(yōu)點和工作專業(yè)化缺點是什么？

工作專業(yè)化有許多獨特的優(yōu)勢。

它使技能的多樣性的有效利用，工人hold.work支付工人的專業(yè)化促進資源的有效利用不同

的技術(shù)水平，根據(jù)他們的技能較少.,每人需要，并為選拔和培訓(xùn)目的所需的技術(shù)更容易供應(yīng)

工作在最終產(chǎn)品時，每件專業(yè)化的結(jié)果總是由同一人產(chǎn)生更多的一致。

4.Whatisfunctionald^artnentalization?Introduceanorganizationusingfuncticml

d^partmentalizatiai

Workspecializationisthegroupingofactivitiesbyfunctionsperformed

例pl50figure3-2

4o什么是功能性部門化？引入一個組織使用功能部門化。

工作專門經(jīng)營活動，履行職能的分組

例p150figure3-2

5.Whatisproductdepartmaitalizatia]?And汕atiscustcmerd^artmentalizatiai?

productdepartmentalizationmeansthegroupingofactivitiesbyproductproduced

orserviceprovided,customersdepartmentalizationinvolvesthegroupingof

activitiesbycommoncustomers.

5o什么是產(chǎn)品部門化？什么是客戶部門化？

產(chǎn)品部門化是指根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)provided.customers部門化分組活動涉及到普通客

戶的分組活動。

6.Whatisgeographicdepartmentalization?Listanorganizatioiusinggeographicdepartmaitalizatiai

Geographicdepartmentalizationreferstothegroupingofactivitiesbyterritory.

例pl53figure3-5

6o什么是地理部門化？名單的組織使用地理部門化。

地理部門化，是指由境內(nèi)活動的分組。

例p153圖3-5

7.Considerthemeritsanddemeritsofeachtypeofd^artmentalizatiai

8.Whatistherelatiaishipbetweenspanofmanagementsandorganizationlevels?

Awidespanofmanagementisassociatedwithfeworganizationlevels;anarrowspan

withmanylevels.

7?？紤]到每個部門化類型的優(yōu)點和de優(yōu)點。

8。什么是管理層之間的跨度和組織水平的關(guān)系？

大跨度的管理方法是與一些組織水平;一個多層次的狹窄范圍

9.Idaitifythethreecharacteristicsofcrganizationlevels,

levelscostmoneyandeffortduetoadditionalstafflevelsmakecommunication

complicatednumerouslevelscomplicateplanningandcontrolling

9。確定的三個層次的組織特征。

各級花錢和精力由于額外stafflevels使通信complicatednumerous規(guī)劃和控制復(fù)雜化水平

10.Whataretheadvantagesanddisadvantagesofanorganizatiaiwithnarrcw^ans?

Organizationwithnarrowspanshastheadvantagesofclosesupervision,

Closecontrol,andfastcommunicationbetweensubordinatesandsuperiors.

Disadvantagesofsuperiorstendingtogettooinvolvedinsubordinateswork,many

levelsofmanagement,highcostsduetomanylevels,andexcessivedistancebetween

lowerslevelandtoplevel

10o有什么優(yōu)點和一個窄跨組織缺點是什么？

窄跨度組織具有嚴密監(jiān)管的優(yōu)勢，

嚴密控制，下.屬和上級之間的快速通信。

向太林撫育工作的上司在下屬，管理，成本高，由于多層次多層次的弊端，與頂級水平，降

低過高的距離

Unit11

1.Whatareauthority,powerandrespcnsibility?

Thetermauthorityreferstotherightsinherentinamanagerialpositiontogive

ordersandexpecttheorderstobeobeyedPoweramuchbroaderconceptthanauthority,

isanindividualJscapacitytoinfluencethebeliefsoractionsofotherpersons

orgroupsResponsibilitymeansanobligationtoperformassignedactivates

1o什么是權(quán)威，權(quán)力和責任？

這個詞的權(quán)威，是指權(quán)利的一個管理崗位下達命令，并預(yù)期訂單被obeyedPower比權(quán)力更

廣泛的概念所固有的，是個人的能力來影響信仰或其他個人或groupsResponsibility行動的

手段有義務(wù)履行賦予激活

2.Hewdoesauthoritydifferfranpewer?

Authorityisonlytherightwithaposition,anditisonlyonesourceofpowerfor

amanager.Employeeswithoutamanagerialposition.Mayalsohavecertainpowerto

influencedecisions.

2。如何從不同的權(quán)威力量？

管理局只是-一個職位上的權(quán)利，它只有一個動力源的經(jīng)理。員工沒有一個管理職位?？赡芤?/p>

有一定的權(quán)力來影響決策。

3.Whatarethefivebasicsofpewer?

coercivepowerrewardpowerlegitimatepowerexpertpowerreferentpower

3。什么是權(quán)力的五個基本知識？

獎賞權(quán)力強制權(quán)力合法powerexpert電源參考權(quán)

4Whatarelineauthorityandstaffauthority?

Authorityreferstotheauthoritythatentitlesamanagertodirecttheworkofan

employee.Itistheemp1oyer-emp1oyeeauthorityrelationshipthatextendfromthe

toptothelowestleveloftheorganization

Authoritymeanstheauthorityofpositionsthatarecreatedtosupport,assist,and

advisetheholdersoflineauthority.

4。什么是線的權(quán)威和工作人員的權(quán)力？

權(quán)威是指主管當局有權(quán)經(jīng)理來指導(dǎo)員工的工作。這是雇主和雇員的權(quán)力關(guān)系，從頂端一直延

伸到該組織的最低水平

當局指的是創(chuàng)建以支持，協(xié)助，并提供權(quán)威的持有人行的權(quán)威地位。

5.Whatdoescaitralizatiaiordec^itralizationmean?

Centralizationmeanslittledecision-makingauthorityisdelegatedtolowerlevels

inanorganizationDecentralizationreferstothepushingdownofdecision-making

authoritytothelowestlevelsofanorganization

5。集權(quán)或分權(quán)是什么意思？

集權(quán)是指小的決策權(quán)力下放給下級在organizationDecentralization指的是推動「決策機關(guān)

的一個組織的最低水平

Unitl2

1.Whatisorganizationstnjdure?

Organizationstructureistheframeworkthatdefinestheboundariesoftheformal

organizationandwithinwhichtheorganizationandwithinwhichtheorganization

operates.

1o什么是組織結(jié)構(gòu)？

組織結(jié)構(gòu)的框架，確定了正式組織的邊界，并在該組織并在該組織的運作。

2.Listseveralfactorsthatcanaffectorganizationstructure.

(1)Strategy(2)size(3)environment(4)technology

2o列表中的一些因素會影響組織結(jié)構(gòu)。

(1)戰(zhàn)略(2)規(guī)模(3)環(huán)境(4)技術(shù)

3.Describethegeneralrelationshipbetweenanarganization,sstrategyanditsstructure.

Ingeneral,organizationstructureshouldfollowstrategy.

3。描述一個組織之間的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的一般關(guān)系。

一般來說，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)遵循的戰(zhàn)略。_

4.Contrastmechanisticandagaricorganizations.

Mechanisticorganizationsarecharacterizedbyarigiddelineationoffunctionalduties,precise

jobdescriptions,fixedauthorityandresponsibility,andawell-developedorganizational

hierarchy.Organizationsarecharacterizedbylowspecialization,formalizationandcentralization.

4。對比機械和有機組織。

機械組織的特點是嚴格的職責劃分功能，精確的工作描述，固定的權(quán)力和職責，和一個發(fā)達

的組織層次。組織的特點是低專業(yè)化，規(guī)范化和集中化

5.Whatisoutsourcing?Giveanexampleofsuccessfuloutsourcinganorganizationhasimplemented.

Outsourcingreferstothepracticeofsubcontractingcertainworkfunctionstoan

independentoutsideentity.

5o什么是外包？外判給一個組織中實施成功的例子。

外包是指一定的工作職能分包的做法，一個獨立的外部實體

6.Brieflydescribeeachofthefbllcwingtypesoforganizationalstructure:ineandstaffstructure,

divisicnalstructure,divisionalstmcture,matrixstructure,andvirtualorganization.

6o簡要描述各種組織結(jié)構(gòu)有以下幾種：線和人員結(jié)構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，矩陣結(jié)構(gòu)，

虛擬組織。

7.Whatarethebenefitsanddrawbacksofthedvisionalstructure?

(1)Freeingtheheadquartersstafffrombeingconcernedwithday-to-dayoperatingdetailsso

thattheycanpayattentiontolong-termandstrategicplanning.

(2)Focusingonresults.

(3)Traininganddevelopingmanagementtalents.

(4)Increasingflexibilitybyallowingdivisionoperatesindependently.

(1)Duplicationofactivitiesandresources.

(2)Increaseoftheorganization，scosts.

(3)Hardcoordinationbetweentheinterestsofthedivisionsandthoseofthewhole

organization.

7o有什么好處和部門結(jié)構(gòu)的弊端？

(1)同一天被釋放到日常運作的細節(jié)，使他們能夠關(guān)注長遠和戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)的總部工作人

員。

(二)注重成果。

(3)培訓(xùn)和開發(fā)管理人才。

(4)加強獨立運作的靈活性，允許分裂。

(1)重復(fù)的活動和資源。

(2)提高對組織的成本。

(3)硬部門之間的利益和整個組織的協(xié)調(diào)。

8.Whatarethestrengthsofthematrixstructure?

(4)Developingemployeesbygivingthemchallengesconstantly.1.Highflexibilityand

adaptability.

2.Hlailiatingcoordinationofinterdependentprojectswhileretainingtheeconomies

broughtbygroupingoffunctionalspecialists.

3.Chaningthemixofpeopleandresourceeasilyasprojectneedschange.

8c什么是矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在哪里？

(四)發(fā)展員工，讓他們不斷挑戰(zhàn)。1o高度的靈活性和適應(yīng)性。

2oHlailiating相互依賴的項目的協(xié)調(diào)功能，同時保留由專家分組帶來的經(jīng)濟體。

3oChaning人民打成一片，并為項目資源需求的變化

9.Whatchallengesdovirtualcxganizationsface?

(1)Leadersmustmovefromacontrolmodeltoatrustmethod.

(2)Newformsofcommunicationandcollaborationwillberequired.

(3)Managementmustenablealearningcultureandbewillingtochange.

(4)Staffreeducationmayberequired.

(5)Itcanbedifficulttomonitoremployeebehavior.

9o什么挑戰(zhàn)虛擬組織的臉？

(一)領(lǐng)導(dǎo)必須從控制型向信任的方法。

(2)新的溝通和合作形式將是必需的。

(三)管理，必須使學習文化，愿意改變。

(4)工作人員可能需要再教育。

(5)可能難以監(jiān)控員工的行為。

10.Whatisorganizationalflattening?

Flatteningreferstothetransitionofanorganizationfromatallstructuretoaflatstructure.

10o什么是組織扁平化？

扁平化是指一個組織從一個高個子結(jié)構(gòu)過渡到?個平面結(jié)構(gòu)。

Unitl3

1.WhatisnDtivatiai?Hewdoeseffectivemanagingtakeadvantageof,andccntributeto,

wtivatiai?

Motivationisthewillingnes