2024年版信息技術(shù)咨詢與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同模板本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方信息1.2乙方信息第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限第三條費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用計算3.2支付方式3.3支付時間第四條保密條款4.1保密信息4.2保密義務(wù)4.3保密期限第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2適用法律第八條terminationofcontract8.1合同終止條件8.2合同終止程序第九條一般條款9.1通知9.2合同修改9.3完整協(xié)議第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條附則11.1合同生效11.2合同附件第十二條服務(wù)記錄與報告12.1服務(wù)記錄12.2服務(wù)報告第十三條技術(shù)支持與維護(hù)13.1技術(shù)支持13.2系統(tǒng)維護(hù)第十四條客戶服務(wù)與溝通14.1客戶服務(wù)14.2溝通機(jī)制第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方信息（1）甲方名稱：____________（2）甲方地址：____________（3）甲方聯(lián)系人：____________（4）甲方聯(lián)系方式：____________1.2乙方信息（1）乙方名稱：____________（2）乙方地址：____________（3）乙方聯(lián)系人：____________（4）乙方聯(lián)系方式：____________第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：____________（2）甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：____________2.2服務(wù)內(nèi)容（1）乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容如下：1）____________2）____________3）____________（2）甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容如下：1）____________2）____________3）____________2.3服務(wù)期限（1）本合同的服務(wù)期限為：____________（2）服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用計算（1）乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為：____________3.2支付方式（1）甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的方式如下：____________1）____________2）____________3）____________3.3支付時間1）____________2）____________3）____________第四條保密條款4.1保密信息（1）本合同項下的保密信息包括：____________（2）保密信息的具體內(nèi)容如下：____________4.2保密義務(wù)（1）乙方應(yīng)對甲方的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。（2）甲方應(yīng)對乙方的服務(wù)技術(shù)和商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方披露。4.3保密期限（1）本合同項下的保密信息保密期限為：____________（2）保密期限屆滿后，雙方不再承擔(dān)保密義務(wù)。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)歸屬如下：____________（2）雙方另有約定的，從其約定。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。（2）甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第六條違約責(zé)任6.1違約行為（1）違約行為的具體內(nèi)容如下：____________（2）違約行為的結(jié)果如下：____________6.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任如下：____________（2）違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額如下：____________第七條爭議解決7.1爭議解決方式（1）雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。652578第八條terminationofcontract8.1合同終止條件（1）合同終止的條件如下：1）雙方協(xié)商一致解除合同2）甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同3）乙方因不可抗力無法履行合同，甲方有權(quán)解除合同8.2合同終止程序（1）合同終止時，雙方應(yīng)立即停止履行合同項下的義務(wù)。（2）合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，妥善處理與合同相關(guān)的文件和資料。第九條一般條款9.1通知（1）雙方應(yīng)以書面形式互相通知合同的變更、解除或其他終止情況。（2）通知應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行，亦可采用郵寄方式。9.2合同修改（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）合同的修改和補(bǔ)充與原合同具有同等法律效力。9.3完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。第十條不可抗力10.1不可抗力事件（1）不可抗力事件包括：1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等2）政府行為，如戰(zhàn)爭、封鎖、embargo等3）社會異常事件，如罷工、騷亂等10.2不可抗力后果（1）因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方。（2）遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十一條附則11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____________年。11.2合同附件本合同附件包括：____________，為本合同不可分割的一部分。第十二條服務(wù)記錄與報告12.1服務(wù)記錄乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時記錄并提供服務(wù)過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。12.2服務(wù)報告乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)進(jìn)展、問題及解決方案、下一步計劃等。第十三條技術(shù)支持與維護(hù)13.1技術(shù)支持乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供必要的技術(shù)支持，確保甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。13.2系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)定期對提供的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第十四條客戶服務(wù)與溝通14.1客戶服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，解答甲方在使用服務(wù)過程中的疑問和問題。14.2溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時交流合同履行情況、業(yè)務(wù)需求變更等信息。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)說明詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍，包括但不限于技術(shù)咨詢、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)等。附件二：服務(wù)內(nèi)容實施計劃詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容的具體實施計劃，包括時間表、里程碑、關(guān)鍵節(jié)點等。附件三：費(fèi)用計算明細(xì)表詳細(xì)列出乙方服務(wù)費(fèi)用的計算方法，包括單價、數(shù)量、計算公式等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密信息的具體內(nèi)容、保密期限等。附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書確認(rèn)乙方和甲方在合同項下的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，包括技術(shù)成果、專利申請、著作權(quán)等。附件六：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定乙方在合同有效期內(nèi)提供技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時間、處理流程等。附件七：客戶服務(wù)流程詳細(xì)描述乙方設(shè)立客戶服務(wù)的相關(guān)流程，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)或交付成果。2.乙方提供的服務(wù)或成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金計算方式詳見附件八。若乙方提供的服務(wù)成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)重新提供或修復(fù)，并支付相關(guān)費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)：指在計算機(jī)科學(xué)、通信技術(shù)、電子技術(shù)等領(lǐng)域應(yīng)用的技術(shù)和知識。2.咨詢服務(wù)：指乙方為甲方提供