PAGE第4頁沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略管理（開題報(bào)告）沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略管理工商1203（12335630）杜如貴1研究背景沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。在經(jīng)營道路上，沃爾瑪始終貫徹三大信仰，十大經(jīng)營法則即尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越的信仰；控制成本、利潤分享計(jì)劃、激勵(lì)你的同事、可以向任何人學(xué)習(xí)、感激同事對(duì)公司的貢獻(xiàn)、允許失敗、聆聽公司內(nèi)每一個(gè)人的意見、超越顧客的期望，他們就會(huì)一再光臨、控制成本低于競爭對(duì)手、逆流而上，走不同的路，放棄傳統(tǒng)觀念的法則，同時(shí)沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾，向顧客提供超一流服務(wù)的新享受，一貫堅(jiān)持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。于此沃爾瑪還降低采購成本，縮短供應(yīng)鏈，繞過批發(fā)商，直接找到供應(yīng)商鑒于第三方物流送貨的高昂成本和時(shí)間的不確定性，公司決定自己組建車隊(duì)送貨，并自己組建配送中心，讓商店跟配送中心訂貨而不再是供應(yīng)商。正是由于沃爾瑪存在眾多的與眾不同，才讓沃爾瑪取得如此的成功，現(xiàn)在我們就是根據(jù)沃爾瑪獨(dú)特的戰(zhàn)略管理模式分析沃爾瑪，找出沃爾瑪成功的關(guān)鍵所在。2文獻(xiàn)綜述對(duì)于沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略管理的課題，目前的研究主要?dú)w結(jié)于在三個(gè)方面：2.1信息化的經(jīng)營體系。丁志峰的論文《信息化經(jīng)營體系助推沃爾瑪全球戰(zhàn)略》中指出，沃爾瑪戰(zhàn)略的成功在于它能夠利用信息技術(shù)參與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，節(jié)約了成本，實(shí)現(xiàn)了“天天平價(jià)”及“顧客滿意”，強(qiáng)化了企業(yè)的核心價(jià)值，提高了企業(yè)的競爭能力。在信息技術(shù)的支持下，沃爾瑪能夠以最低的成本、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最快速的管理反應(yīng)進(jìn)行全球運(yùn)作。1974年，公司開始在其分銷中心和各家商店運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行庫存控制。1983年，沃爾瑪?shù)恼麄€(gè)連鎖商店系統(tǒng)都用上條形碼掃描系統(tǒng)。采用商品條碼可代替大量手工勞動(dòng)，不僅縮短了顧客結(jié)賬時(shí)間，更便于利用計(jì)算機(jī)跟蹤商品從進(jìn)貨到庫存、配貨、送貨、上架、售出的全過程，及時(shí)掌握商品銷售和運(yùn)行信息，加快商品流通速度。1984年，沃爾開發(fā)了—套市場營銷管理軟件系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以使商店按照自身的市場環(huán)境和銷售類型制定出相應(yīng)的營銷產(chǎn)品組合。20世紀(jì)80年代末，沃爾瑪開始利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）與供應(yīng)商建立自動(dòng)訂貨系統(tǒng)。該系統(tǒng)又稱為無紙貿(mào)易系統(tǒng)，通過計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，向供應(yīng)商提供商業(yè)文件，發(fā)出采購指令，獲取收據(jù)和裝運(yùn)清單等，同時(shí)也使供應(yīng)商及時(shí)準(zhǔn)確地把握其產(chǎn)品銷售情況。1990年沃爾瑪已與它的5000多家供應(yīng)商中的1800家實(shí)現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)交換，成為EDI技術(shù)在美國的最大用戶。20世紀(jì)90年代初沃爾瑪就在公司總部建立了龐大的數(shù)據(jù)中心，在全球近4000家商店通過網(wǎng)絡(luò)可以在一個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點(diǎn)一遍，所以，在沃爾瑪?shù)拈T市店不會(huì)發(fā)生缺貨情況。公司總部與全球各家分店和各個(gè)供應(yīng)商通過共同的電腦統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)系，它們有相同的補(bǔ)貨系統(tǒng)、相同的EDI條形碼系統(tǒng)、相同的庫存管理系統(tǒng)、相同的會(huì)員管理系統(tǒng)、相同的收銀系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)能從一家商店了解到沃爾瑪全世界的商店資料。正是依靠先進(jìn)的電子通信手段，沃爾瑪才做到了商店的銷售與配送中心同步、配送中心與供應(yīng)商保持同步。沃爾瑪與生產(chǎn)商、供應(yīng)商建立了實(shí)時(shí)鏈接的信息共享系統(tǒng)，贏得了比其競爭對(duì)手管理費(fèi)用低7%，物流費(fèi)用低30%，存貨期由6周降至6小時(shí)的優(yōu)異成績。對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)來說，其經(jīng)營的成敗決定于收集、處理和傳播信息的能力以及對(duì)信息技術(shù)的充分利用。信息技術(shù)推動(dòng)著零售業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的高效流動(dòng)，從而節(jié)約了時(shí)間；能夠與供應(yīng)商和顧客建立起良好的連動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了快捷的產(chǎn)銷結(jié)合；隨時(shí)監(jiān)控自身的運(yùn)作質(zhì)量，為迅速地適應(yīng)市場及時(shí)作出調(diào)整；可大幅度地降低運(yùn)營成本，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于我國的零售業(yè)來說，要結(jié)合自身的情況，借鑒沃爾瑪?shù)慕?jīng)營之道，加快零售業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展。2.2低成本戰(zhàn)略宋朝輝在《關(guān)于沃爾瑪可以推行低成本戰(zhàn)略的原因的分析》論文中指出：沃爾瑪?shù)某晒χ饕獨(dú)w結(jié)為企業(yè)戰(zhàn)略的低成本戰(zhàn)略。沃爾瑪分別在以下幾方面優(yōu)于其它超市，降低了費(fèi)用：購貨環(huán)節(jié)：沃爾瑪直接從工廠進(jìn)貨，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的貨物流通方式，從而消除中間流通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)總部統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一分配，進(jìn)貨量大從而和廠商之間有充分的討價(jià)權(quán)和談判權(quán)，進(jìn)而享受比其他零售商更低的批發(fā)價(jià)。信息物流環(huán)節(jié)：充分利用了現(xiàn)代物流與現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)相結(jié)合的新型銷售模式。沃爾瑪自身擁有完善的信息系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各大超市的信息化管理；沃爾瑪采用自身擁有車隊(duì)的方法并輔助全球定位的高科技管理手段，保證車隊(duì)總是處在一種準(zhǔn)確、高效、快速、滿載的運(yùn)輸狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，沃爾瑪?shù)纳唐愤\(yùn)往商店的成本只占商品價(jià)格的3%而競爭者則需要4.5%~5，從而降低了運(yùn)輸成本。存貨環(huán)節(jié)：合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，建立了高速運(yùn)轉(zhuǎn)的配送中心，實(shí)現(xiàn)了最短距離貨物供應(yīng)并且設(shè)法降低庫存，從而使存貨環(huán)節(jié)的費(fèi)用降低。日常經(jīng)費(fèi)環(huán)節(jié)：沃爾瑪嚴(yán)格控制日常經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)守辦公、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用，日常經(jīng)費(fèi)只占營業(yè)額2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行業(yè)平均水平，從而降低了費(fèi)用。2．企業(yè)介紹3．外部環(huán)境4.SWOT分析5.五力模型分析6.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略7.市場開發(fā)8.戰(zhàn)略選擇9.戰(zhàn)略實(shí)施10.小結(jié)11.參考文獻(xiàn)4進(jìn)度安排為保證畢業(yè)論文能按質(zhì)按時(shí)地順利完成,須有條不紊地做好畢業(yè)論文的每一環(huán)節(jié),我自己根據(jù)《華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院本科畢業(yè)論文寫作要求以及寫作時(shí)間》,結(jié)合自己的實(shí)際情況,特制訂以下論文寫作計(jì)劃:1.2012.2014年2月183.20144.20145.20145參考文獻(xiàn)[1]杰羅姆·賈爾斯.

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