第7頁(yè)共7頁(yè)2024年在醫(yī)院工作會(huì)議上的講話關(guān)于當(dāng)前醫(yī)院存在問題的分析及下半年工作重點(diǎn)的官方陳述一、當(dāng)前醫(yī)院存在的問題當(dāng)前，我院在醫(yī)療服務(wù)中表現(xiàn)出意識(shí)、法律意識(shí)不足，以及團(tuán)隊(duì)精神的缺乏。這些不足直接導(dǎo)致患者滿意度下降，并成為醫(yī)療糾紛頻發(fā)的重要原因。尤其是，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的缺失，成為醫(yī)患關(guān)系緊張的關(guān)鍵因素。在上半年，我們共受理各類投訴____起，主要問題集中在服務(wù)態(tài)度不佳、收費(fèi)不合理以及服務(wù)不到位等方面。二、下半年工作重點(diǎn)下半年，是醫(yī)院完成全年工作目標(biāo)的沖刺階段，時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重。全院各科室需緊密圍繞年初設(shè)定的428目標(biāo)（住院4000人次，業(yè)務(wù)收入____萬(wàn)元，門診80000人次），迅速查找差距，明確問題，為后續(xù)工作掃清障礙。1.切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。全體員工需解放思想，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，真正樹立以患者為中心的服務(wù)理念，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，視患者為親人，視醫(yī)院為家。通過(guò)改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)維護(hù)患者利益，滿足患者需求，樹立我院醫(yī)務(wù)工作者的新形象，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。2.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。結(jié)合質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)，在保障數(shù)量的同時(shí)，著力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格技術(shù)、設(shè)備、人員等準(zhǔn)入管理，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。加強(qiáng)操作規(guī)程的落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)培訓(xùn)和醫(yī)療核心制度的執(zhí)行。規(guī)范醫(yī)療文書書寫，確保病歷、處方質(zhì)量。創(chuàng)新工作思路，精簡(jiǎn)流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)務(wù)人員的溝通能力與技巧。鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，打造特色專業(yè)和強(qiáng)勢(shì)?？?。同時(shí)，加大質(zhì)量考核力度，確保工作落到實(shí)處，嚴(yán)格責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲制度。3.完善分配制度改革?；谏习肽暝诳?jī)效考核與管理方面的探索和經(jīng)驗(yàn)積累，下半年將進(jìn)一步完善分配制度，確保方案公平、公正、合情、合理。通過(guò)績(jī)效考核激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，同時(shí)作為醫(yī)院規(guī)范化管理的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)班子和考核小組要以身作則，在員工中起示范帶頭作用，既要嚴(yán)格考核、加強(qiáng)管理，又要勇于接受社會(huì)群眾和員工的監(jiān)督，共同推動(dòng)醫(yī)院工作全面進(jìn)入規(guī)范化管理軌道。4.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)好轉(zhuǎn)。以市紀(jì)委將我院作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作聯(lián)系點(diǎn)為契機(jī)，加強(qiáng)制度建設(shè)、機(jī)制建設(shè)和文化建設(shè)。通過(guò)定期召開病人及家屬座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和滿意度調(diào)查等方式，及時(shí)了解員工、家屬和患者的滿意度，及時(shí)調(diào)整工作方法和服務(wù)措施。抓好形象建設(shè)，包括醫(yī)務(wù)人員個(gè)人形象和醫(yī)院整體形象。加強(qiáng)正面教育，表彰獎(jiǎng)勵(lì)好人好事和模范典型，激發(fā)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的熱情。堅(jiān)持勤儉節(jié)約，樹立主人翁意識(shí)，從點(diǎn)滴做起，愛護(hù)公物。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，形成良好的協(xié)作互助關(guān)系，嚴(yán)禁私下小動(dòng)作。加強(qiáng)考核管理，嚴(yán)格執(zhí)行考核獎(jiǎng)懲制度，全面落實(shí)院務(wù)公開、黨務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開制度，堅(jiān)持透明收費(fèi)和陽(yáng)光采購(gòu)。5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型支部和學(xué)習(xí)型個(gè)人的活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，形成長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制。醫(yī)院已全面安排培訓(xùn)計(jì)劃，各科室要抓好落實(shí)。全院每月組織一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各科室在此基礎(chǔ)上每周組織全科人員進(jìn)行專題學(xué)術(shù)培訓(xùn)及疑難病例討論。同時(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)及黨和國(guó)家政策的學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)衛(wèi)生工作發(fā)展的新需要。特別是無(wú)執(zhí)業(yè)資質(zhì)人員要重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日取得執(zhí)業(yè)資質(zhì)。6.不折不扣地做好其他各項(xiàng)工作。這包括黨建、工會(huì)、雙創(chuàng)、雙擁、健康體檢、公共衛(wèi)生、對(duì)口支援等多個(gè)方面。同志們，下半年工作頭緒多、任務(wù)重，讓我們攜手共進(jìn)，銳意進(jìn)取，樹立大局觀、發(fā)展觀，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和飽滿的工作熱情，克服困難，超額完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。2024年在醫(yī)院工作會(huì)議上的講話（二）各位同仁：首先，我們強(qiáng)調(diào)將學(xué)習(xí)視為終身的職業(yè)，致力于成為學(xué)習(xí)型干部。若不能持續(xù)學(xué)習(xí)、缺乏學(xué)習(xí)意愿或方法，個(gè)人發(fā)展將滯后于他人，工作能力亦難以匹配實(shí)踐需求。因此，我們?nèi)w干部職工必須積極投身于學(xué)習(xí)之中，將學(xué)習(xí)視為生活、工作和成長(zhǎng)的必要條件，充分利用業(yè)余時(shí)間，將多余精力投入到學(xué)習(xí)中，共同營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。其次，我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)作為成功的基石，致力于成為合作型干部。團(tuán)結(jié)體現(xiàn)了公平、正義、勤廉、奮進(jìn)、創(chuàng)新、高效的特質(zhì)，是向上的精神風(fēng)貌。我們應(yīng)各盡其責(zé)、相互協(xié)調(diào)、高效溝通，確保職責(zé)分明、目標(biāo)一致、步調(diào)統(tǒng)一。同時(shí)，團(tuán)結(jié)也是良好工作氛圍的體現(xiàn)，有助于個(gè)人成長(zhǎng)和事業(yè)成功。我們應(yīng)積極維護(hù)團(tuán)結(jié)，以團(tuán)結(jié)促進(jìn)個(gè)人和集體的共同進(jìn)步。再者，我們強(qiáng)調(diào)干事作為道德的基點(diǎn)，致力于成為實(shí)干型干部。干事是黨性、職業(yè)道德和個(gè)人良心對(duì)干部職工的基本要求。我們應(yīng)把干事視為立德之本、做人之基，努力成為想干事、能干事、會(huì)干事和干成事的實(shí)干型干部。這要求我們具備強(qiáng)烈的干事愿望，避免空談和浮躁，注重務(wù)實(shí)謀劃和高效執(zhí)行，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，確保每一項(xiàng)工作都能落到實(shí)處、取得實(shí)效。最后，我們強(qiáng)調(diào)干凈作為形象的保證，致力于成為廉政型干部。形象是內(nèi)在素質(zhì)的外顯，而干凈則是做人、做事的底線。我們應(yīng)樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)識(shí)到手中的權(quán)力來(lái)自人民、服務(wù)人民、受法紀(jì)約束。我們應(yīng)自覺接受法紀(jì)和制度的監(jiān)督，秉公用權(quán)、為民用權(quán)、按程序用權(quán)，堅(jiān)決防止以權(quán)謀私和濫用職權(quán)的行為。各位同仁，____醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子歷來(lái)以團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌著稱。我們期待新上任的領(lǐng)導(dǎo)干部在新的崗位上不斷提升自