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文檔簡介
企業(yè)社內(nèi)外交往管理制度第一章總則第一條:目的和依據(jù)本規(guī)章制度的目的是為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)外交往行為,提高企業(yè)形象,加強內(nèi)部溝通和外部合作,并依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國公司法》以及相關法律法規(guī)訂立。第二條:適用范圍本規(guī)章制度適用于本企業(yè)的全部員工,包含正式員工和臨時員工。第三條:定義社內(nèi)交往:指本企業(yè)員工之間的溝通和互動行為。社外交往:指本企業(yè)員工與外部人員(包含客戶、供應商、合作伙伴等)之間的溝通和互動行為。第四條:原則在社內(nèi)社外交往中,員工應秉持誠實守信、敬重他人、公平公正、遵守法律法規(guī)的原則。第二章社內(nèi)交往管理第五條:內(nèi)部溝通全部員工應保持良好的內(nèi)部溝通,及時共享信息、溝通看法和解決問題。員工之間應相互敬重,避開使用粗魯、鄙視性言語,不得進行暴力、惡意攻擊等行為。第六條:團隊合作員工應樂觀參加團隊合作,共同完成團隊任務。員工之間應相互支持、幫忙,共同促進團隊和企業(yè)發(fā)展。第七條:上下級關系上級應引導下級,下級應敬重上級看法。上級應合理調(diào)配工作任務,下級應按要求認真完成工作。上下級之間應保持良好的溝通和協(xié)作,避開沖突和誤會。第八條:工作場合禮儀員工應遵守企業(yè)的工作時間布置,不得遲到早退。員工應注意工作場合的衛(wèi)生和乾凈,保持良好的工作環(huán)境。員工應穿著乾凈、得體的服裝,不得穿著過于暴露、不得體的服裝。第九條:保密責任員工應保護企業(yè)的商業(yè)機密和敏感信息,不得泄露給外部人員。員工在離職后仍應遵守保密責任,不得利用離職后獲得的信息損害企業(yè)利益。第三章社外交往管理第十條:客戶交往員工在與客戶交往中應保持禮貌、真誠,自動解答客戶問題并供應幫忙。員工不得以任何形式收受或索取客戶的禮品、回扣等違反誠信原則的物品或款項。第十一條:供應商交往員工在與供應商交往中應遵守公平公正原則,維護企業(yè)和供應商的合作關系。員工不得以任何形式收受供應商的回扣、傭金或其他違反誠信原則的利益。第十二條:合作伙伴交往員工在與合作伙伴交往中應秉持誠實、公平、互利互惠的原則,維護企業(yè)和合作伙伴的合作關系。員工不得利用合作伙伴的身份謀取私利,不得泄露與合作伙伴的商業(yè)機密。第十三條:公關活動員工參加公關活動應依據(jù)企業(yè)需要和工作任務的要求,謹慎行事。員工應遵守公關活動期間的禮儀規(guī)范,保持良好的形象和素養(yǎng)。第十四條:社交媒體使用員工在使用社交媒體時,應注意言行舉止,不得發(fā)表違反法律法規(guī)、侵害他人權(quán)益的言論和內(nèi)容。員工應保護企業(yè)的聲譽和利益,不得利用社交媒體散布虛假信息、詆毀他人或企業(yè)。第四章違紀處分與監(jiān)督第十五條:違紀處分對于違反本規(guī)章制度的行為,企業(yè)將依據(jù)《中華人民共和國勞動法》等法律法規(guī)進行相應的紀律處分,包含口頭警告、書面警告、罰款、停職、解雇等。對于違反法律法規(guī)的嚴重違紀行為,企業(yè)將追究刑事責任。第十六條:監(jiān)督機制企業(yè)將建立監(jiān)督機制,對員工的社內(nèi)外交往行為進行監(jiān)督和管理。員工亦可通過舉報渠道向企業(yè)相關部門報告其他員工的違法、違規(guī)行為。第十七條:獎懲激勵企業(yè)將建立嘉獎制度,對在社內(nèi)外交往中表現(xiàn)出色、做出貢獻的員工予以適當?shù)募詈图为?。員工應當以獎懲激勵為動力,樂觀遵守本規(guī)章制度,樹立良好的職業(yè)道德和企業(yè)形象。第五章附則第
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