《電子商務(wù)概論》教學(xué)設(shè)計(jì)第六章教案設(shè)計(jì)項(xiàng)目課題第六章網(wǎng)絡(luò)營銷授課時(shí)間授課對(duì)象學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特點(diǎn)。2.了解網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展過程。3.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能和網(wǎng)絡(luò)營銷的分類。4.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策略及營銷廣告。5.了解網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題。學(xué)情分析上一章學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)支付的相關(guān)知識(shí)，此章是對(duì)上一章內(nèi)容的擴(kuò)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的,尤其萬維網(wǎng)、電子郵件、搜索引擎等得到廣泛應(yīng)用之后,網(wǎng)絡(luò)營銷的效果越來越明顯。網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種重要的營銷方式,是電子商務(wù)的一種主要模式。重、難點(diǎn)重點(diǎn)熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能和網(wǎng)絡(luò)營銷的分類。掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策略及營銷廣告。難點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策略及營銷廣告。教學(xué)方法講授法學(xué)習(xí)方法學(xué)生通過課前預(yù)習(xí)、查閱資料，課上討論思考，課后練習(xí)提升、反思總結(jié)等方法，掌握該章學(xué)習(xí)重點(diǎn)，并能根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)用到日常生活中。教學(xué)媒體教材、課件、教案、微課、投影儀、計(jì)算機(jī)等教學(xué)流程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容備注情境導(dǎo)入【教師】“案例引入”中，了解微博營銷的成功案例：野獸派花店，談一談：1.我們平時(shí)了解到的網(wǎng)絡(luò)營銷都有哪些？2.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式有何不同？3.網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺(tái)及策略都有哪些？【學(xué)生】思考并回答問題講授新知第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷概述一、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義二、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展1.中國網(wǎng)絡(luò)營銷的興起2.中國網(wǎng)絡(luò)營銷的萌芽3.中國網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用發(fā)展三、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)1.跨時(shí)空2.低成本3.交互性4.個(gè)性化5.成長性四、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用的歸納總結(jié),網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能體現(xiàn)在以下八個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)上銷售、銷售促進(jìn)、在線顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的方法一、搜索引擎營銷1.搜索引擎營銷的要素2.搜索引擎營銷的方法二、交換鏈接營銷三、“病毒”性營銷1.有吸引力的病原體2.幾何倍數(shù)的傳播速度3.高效率的接收4.更新速度快四、許可電子郵件營銷1.電子郵件信息宣傳2.電子郵件廣告3.客戶意見反饋五、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷1.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的特點(diǎn)（經(jīng)典案例：“南極圈”）2.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的方式（經(jīng)典案例：傳統(tǒng)企業(yè)的社交體驗(yàn)營銷）六、微博營銷1.微博營銷的特點(diǎn)2.微博營銷對(duì)企業(yè)的影響（經(jīng)典案例：嬌蘭佳人集團(tuán)）3.企業(yè)微博營銷的技巧七、微信營銷1.微信營銷的特點(diǎn)2.微信營銷的常見方式（經(jīng)典案例：“掃一掃：加多寶生活圈子”；“小米微信客服營銷策略方案”）八、軟文營銷1.具有吸引力的標(biāo)題是軟文營銷成功的基礎(chǔ)2.抓住時(shí)事熱點(diǎn),利用熱門事件和流行詞為話題3.文章排版清晰,巧妙分布小標(biāo)題突出重點(diǎn)4.廣告內(nèi)容自然融入,切勿令瀏覽者反感第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷策略與營銷廣告一、網(wǎng)絡(luò)營銷策略1.產(chǎn)品策略整合:以滿足消費(fèi)者的需要和期望為中心2.價(jià)格策略整合:以消費(fèi)者能接受的較低成本定價(jià)3.渠道策略整合:以方便消費(fèi)者購買為主（經(jīng)典案例：尚品宅配）4.促銷策略整合:重視與消費(fèi)者溝通和聯(lián)系（經(jīng)典案例：聚美優(yōu)品）二、網(wǎng)絡(luò)廣告1.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)2.網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值3.網(wǎng)絡(luò)廣告的類型4.網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃（經(jīng)典案例：方太）第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題與解決對(duì)策一、網(wǎng)絡(luò)營銷的問題二、網(wǎng)絡(luò)營銷問題的解決對(duì)策1.樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識(shí)2.加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入3.積極培養(yǎng)和引進(jìn)人才4.建立完善的企業(yè)信用體系和支付安全體系5.完善物流體系,提高物流效率整體回顧【教師】帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)本項(xiàng)目的知識(shí)脈絡(luò)本章介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識(shí),包括網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點(diǎn)、職能、優(yōu)勢,開展網(wǎng)絡(luò)營銷的各種方式,以及網(wǎng)絡(luò)營銷策略和網(wǎng)絡(luò)廣告,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展過程中存在的問題提出了相應(yīng)對(duì)策。【學(xué)生】簡要復(fù)述本項(xiàng)目的知識(shí)框架問題解決【教師】詢問學(xué)生是否有尚未理解的地方【學(xué)生】提出疑問【教師】