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文檔簡介
大學生求職面試技巧面試技巧面試著裝1面試禮儀(商務禮儀)2面試中的自我介紹3如何回答面試的問題4筆試5面試著裝正確的面試著裝禮儀
重要性
當你敲門以后,面試官第一眼看到的就是你的儀容打扮。無論是約會、面試,還是開會,第一印象都是十分重要的。印象的形成,90%以上是來自非語言信息。讓自己看起來好一些,對于工作的錄取與否是有很大影響的。
正確的面試著裝禮儀
當你在跟別人見面的時候,前30秒鐘是非常重要的。這30秒鐘你會給別人留下一個很深刻的印象,是別人接受你的形象,還是對你有一個比較好的印象,這30秒鐘完全給人們下了一個定論了。
正確的面試著裝禮儀
至少有50%您的表現(xiàn)來自于考官他對于您的穿著和整體的肢體語言。你的穿著,你的打扮,你的造型,你的外表的東西是非常重要的。給人留下一個什么樣的印象,有38%提到的是你的肢體語言,這種個人形象對于任何場合,任何地方都是非常非常重要的。它所占的比重是最大的。正確的面試著裝禮儀
穿什么樣的衣服能夠表現(xiàn)出你是一個怎樣的人。如果你穿著裁剪簡單的正裝參加面試,不僅表示了你對面試官的尊重,還能夠給面試官留下一個良好的印象。一張圖片能夠抵得上千言萬語,看到的總能比聽到的印象更深刻。
女生篇面試著裝要注意的N個細節(jié)
1、剪裁合適、簡單大方的套裝,比兩件式上下身搭配或洋裝更能體現(xiàn)莊重感與專業(yè)性。而女士下身應以裙裝為主,如穿長褲,應選擇質(zhì)料柔軟、剪裁合宜的西裝褲。2、套裝、西裝顏色以中性為主,避免夸張、刺眼的顏色。以自己的“膚色屬性”為前提(也就是選適合你皮膚色調(diào)的色彩),能讓人看到你精力充沛、容光煥發(fā)、神采奕奕的清新形象。
3、避免無袖、露背、迷你裙等性感裝束。著這類裝會給人一種輕佻、浮燥的感覺,裙長應至少蓋住大腿的三分之二。4、不要穿露出腳趾的涼鞋,建議你穿素色素面的一寸半包鞋,自然地抬頭挺胸,精神飽滿,不卑不亢。女士如何穿鞋也有學問,總的原則是應和整體相協(xié)調(diào),在顏色和款式上與服裝相配。面試時,不要穿長而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳選擇,既結(jié)實又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴。設計新穎的靴子也會顯得自信而得體。但穿靴子時,應該注意裙子的下擺要長于靴端。5、配飾宜求簡潔高雅。配戴造型過于夸張、會叮當作響的飾品,會給人以庸俗、輕浮的印象。配飾太多過于夸張1、2條項鏈較為適合首飾首飾盡量少戴。應避免像吉卜賽人一樣幾個手指都戴戒指。拇指戒指不能為人接受。耳環(huán)應當小巧且不引人注目。為了使你感到舒適,注意力集中,戴的耳環(huán)不要過長,以免發(fā)出叮當?shù)穆曧懟蛘哂|及脖頸,甚至掛到衣服上。樸實無華的項鏈就挺好,但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛的手鐲是完全可以接受的,但鐲子上的小飾物應當避免,其他刻有你名字首字母的首飾也應避免。面試時一定不要戴腳鐲。總之,戴首飾的重要原則是:少則美。面試著裝要注意的N個細節(jié)6、保守淡雅的彩妝,勿濃妝艷沫,也不宜脂粉不施。包括頭發(fā)、指甲、配件等細節(jié)都應干凈清爽,給人以洗練、爽脆的良好印象?;瘖y要淡而美對于女性求職者,化妝一定要堅持素質(zhì)淡的原則,切不可濃妝艷抹。彩妝
女生去面試前,應該稍稍化一下妝,這樣會使自己看起來很精神。但不要化濃妝,要選擇自然清談的顏色,稍作修飾,清新自然,保持整個妝容的干凈,注意不要掉妝。
7、只帶一個手提包或公文包,盡量把化妝品、筆、零碎的小東西有條有理地收拾好置于一個包內(nèi)。手里又提又拿,容易給人凌亂、急燥、辦事馬虎的感覺。過于幼稚和花俏
公文包或手提小包。帶一個即可,不要兩個都帶。在多數(shù)面試場合,攜帶公文包比手提小包體現(xiàn)出更多的權(quán)威。你可以把手提包的基本內(nèi)容放進一個無帶小提包,然后把它裝進公文包內(nèi),但不要裝包塞得滿滿的。如果你個子較矮小,包則不宜過大,這樣會極不協(xié)調(diào)。面試著裝要注意的N個細節(jié)8、注重細節(jié),如鞋子是否干凈閃亮都是好品味問微妙的差異。9、著裝是為了表達一種氣質(zhì),而微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。初次求職或剛出校門,可能羞澀,但卻不能邋遢,更不能苦著一張臉。否則你難以給人留下最佳印象,從而爭取到工作機會。
襪子也很重要
襪子不能有脫絲。時裝設計師們都認為,肉色作為商界著裝是最適合的。為保險起見,你應在包里放一雙備用,以免脫絲能及時更換。另外,不論你的腿有多漂亮,都不應在面試時露著光腿。面試著裝要注意的N個細節(jié)10、眼鏡。眼鏡會使一些人外表增色,也可能使一些人顯得不協(xié)調(diào)。盡量選擇適合自己的鏡框,式樣宜新為好。另外,千萬不可戴太陽鏡(護目鏡)去面試,當然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可,可選擇隱形眼鏡。面試著裝要注意的N個細節(jié)11、發(fā)型
頭發(fā)在整個儀容中是十分重要的組成部分。保證頭發(fā)是干凈清潔的,仔細梳理。如果是長發(fā),就把它盤起來,或者其他看起來專業(yè)舒服的發(fā)型,不要讓自己看起來好象剛剛起床或者從派對回來。
面試著裝要注意的N個細節(jié)
12、香水選擇香水要與自身的氣質(zhì)相配,香味宜淡,聞上去要給人以舒暢的感覺。面試著裝要注意的N個細節(jié)13、注意手和指甲女人的手通常是其氣質(zhì)外觀的一個方面。為充分顯示其魅力,應保持干凈,指甲應修剪好,千萬不要留長長的指甲,另外不要涂艷麗的指甲油。因為長指甲會使人聯(lián)想起你是什么都不干的大小姐。白襯衣:樸實簡單黑與灰:成熟穩(wěn)重小外套:知性氣質(zhì)
及膝裙:溫婉女人味
愛美之心人皆有之,但對于求職者而言,其服飾除了要符合一般社交場合報飾的共同要求外,更要注重和突出服飾的職業(yè)特點,使你的著裝打扮與你應聘的職業(yè)相稱,給人一種鮮明的職業(yè)形象的感覺。如你擬應聘的職業(yè)是教師、工程師、干部等崗位,打扮就不能過分華麗、過分時髦,而應該選擇莊重、索雅、大方的著裝,以顯示出穩(wěn)重、文雅、嚴謹?shù)穆殬I(yè)形象;如果你擬應聘的職業(yè)是導游、公關、服務等崗位,你就可以選擇華美、時髦的著裝,以表現(xiàn)活潑、熱情的職業(yè)特點。男生篇面試著裝要注意的N個細節(jié)男士面試著裝以西裝為上選推薦穿西裝面試,原因有三:第一:顯示出對本次面試的重視,正規(guī)化的著裝贏得考官的好感。第二:西裝比較容易出效果。西裝直線型的設計可以讓男士顯示出筆挺的身姿。第三:購買方便,顏色搭配簡單。面試著裝要注意的N個細節(jié)
1.顏色的選擇。應聘者最好穿深色的西服,灰色、綠色和深藍色都是不錯的選擇,它們給人以穩(wěn)重、可靠,忠誠、樸實、干練的印象。深藍色西裝、淺藍色領帶、淡藍色條紋襯衫、黑色皮鞋、干練短發(fā)。面試著裝要注意的N個細節(jié)西裝要得體。體瘦的人,如果著深藍色或中粗豎條的西裝,會露出其纖細、瘦弱的缺憾,而穿米色、鼠灰色等暖色調(diào),圖案選用格子或人字斜紋的西裝,就會顯得較為豐滿、強壯。深色豎條紋西裝,有拉長身高、消瘦體形的視覺效果,推薦體形較健壯的男士選擇。面試著裝要注意的N個細節(jié)
瘦高的人,宜穿雙排扣或三件套西裝,面料選用質(zhì)感和溫暖感覺的,不要選用廓形細窄而銳利的套裝。瘦矮的人穿西裝時,可用胸袋裝飾手帕,為增加胸部的厚度,還可在內(nèi)袋裝入錢包、筆記本等物品。體胖的人可穿用深藍、深灰、深咖啡色等西裝,忌米色、銀灰等膨脹色,如果是帶圖案的西裝,宜用0.5—2cm的豎條。西裝的款型可選用直線型的美國式,這會顯得廓形銳利且苗條。面試著裝要注意的N個細節(jié)另外,雙排四??畚餮b,可掩飾微挺的肚子。矮胖的人也可穿三件套,這樣顯不出身體的分割線,并且口袋里盡量不裝物品。高而胖的人,宜穿用三??鄣奈餮b和單件西裝,V字邡分長而顯出瀟灑。穿單件西裝上衣時,宜穿深色上衣,配同色系的淺色長褲,這樣既能掩飾缺點,又顯得帥氣十足。男士西裝十忌①忌西褲短,標準的西褲長度為褲管蓋住皮鞋;②忌襯衫放在西褲外;③忌襯衫領子太大,領脖間存在空隙;④忌領帶顏色刺目;⑤忌領帶太短,一般領帶長度應是領帶尖蓋住皮帶扣;⑥忌不扣襯衫扣就佩戴領帶;⑦忌西服上衣袖子過長,應比襯衫袖短1厘米;⑧忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊;⑨忌西服配運動鞋;⑩忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。面試著裝要注意的N個細節(jié)襯衫要理想如果說最保守的西裝顏色是深色,最保守的襯衫顏色則是白色。白色易臟、難以保持清潔,白色襯衫應該多買幾件,經(jīng)常換洗。挑選襯衫應該注意領子不要太大,領口、袖口不要太寬,以剛好可以扣上并略有空隙為宜。面試的襯衫一定是長袖的,襯衫袖子應比西裝袖子長出一厘米左右。面試著裝要注意的N個細節(jié)領帶
領帶應以深色為主,忌刺目的顏色。一般領帶長度應是領帶尖蓋住皮帶扣。不要使用領帶夾,因為使用領帶夾只是來洲少數(shù)國家的習慣,不適合國際通例。領帶要選好有些專家說,在你跟面試者握手時領帶首先受到關注。它可以便一套昂貴的西服顯得很廉價,也可以便普通的穿著給人的印象提高一個檔次。領帶的面料選用100%的純絲即可。不要使用亞麻或毛料,前者容易縮水,后者顯得太隨便。合成織物顯得廉價,而且打出的結(jié)也不美觀。如果穿白色或淺藍襯衣,就比較容易挑選與之相配的領帶。領帶應當為西服增色,且不能與西服的圖案有任何沖突。領帶的寬度隨衣服款式的不同而不同,穿西服時,安全的著裝規(guī)則就是領帶寬度要接近西服翻領的寬度。傳統(tǒng)的圖案如立體形、條紋、印花綢以及不太顯眼的蝸旋紋布等都是可以接受的。行政主管們一直喜歡立體寬條紋,因而這種布料被稱為“權(quán)力條紋”。不過,要避開帶有圓點花紋、圖畫(如:動物、獵狗的頭等)、體育形象(如馬球棍和高爾夫球棒等)以及設計者的徽標的領帶。很多面試人員認為徽標尤其令人討厭,它使人缺乏安全感,好像你需要設計者的認可才能證明你的著裝品味。給領帶精心打結(jié),這幾年又開始流行小而緊的領結(jié)。系好的領帶不要超過你的褲腰帶。皮鞋要擦亮注意使你的鞋面保持锃亮,鞋跟要結(jié)實,破舊的鞋跟會使人顯得疲軟而萎靡,系帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否干凈且系緊了。松開或未系的鞋帶會給你帶來不安全感甚或可以將你絆倒。另外,切勿把黑鞋與棕色西裝搭配,這樣會十分不諧調(diào)。面試著裝要注意的N個細節(jié)面試著裝要注意的N個細節(jié)襪子要夠長如果你選擇的是一雙鞋面較低的無帶鞋,這些對你尤其重要。無論如何,襪子的顏色應當和西服相配。通常應選藍、黑、深灰或深棕色,不要穿顏色鮮亮或花格襪子。襪子要夠長,使你在疊起雙腿時不至露出有毛的皮膚,這樣十分不雅觀。而且要有足夠的彈性,使它們不至于從腿上滑下或縮成一團。面試著裝要注意的N個細節(jié)頭發(fā)要干凈、自然
求職者去應聘時要保持頭發(fā)整潔,精心梳理,不要給人油光發(fā)亮、濕淋淋的感覺;發(fā)型簡單、樸素、穩(wěn)重大方,不要留鬢角,最好不要留中分頭;頭發(fā)也不能壓著襯衣領子;胡須最好刮干凈,不要留人丹胡、絡腮胡。面試著裝要注意的N個細節(jié)公文包要簡單簡單細長的公文包是最佳選擇。如果適合你的職業(yè),攜帶一個整潔的文件夾。避免帶任何會使人想起推銷員的皮包。還要注意看看包帶或扣是否好使,把包拉上,看看是否能開合自如。當然,別忘了把必備的簡歷等資料裝進去。面試著裝要注意的N個細節(jié)小飾物要簡單適宜(1)皮夾。一件小巧的錢包不易使口袋鼓起變形。但錢包里的東西應是必需品。千萬不要把各種信用證、家庭生活照等塞在里面。(2)手表。一塊手表不僅是為了計時用的,而且應是一件裝飾品。在你支付能力范圍內(nèi)選擇高質(zhì)量的并和你的衣服相配的名牌。另外,也不應戴米老鼠之類的手表。(3)手帕。放一塊折疊雅致的手帕在你的西裝上部的小口袋中,不僅可增加一個男人的情調(diào),而且還可在出現(xiàn)尷尬局面時用它作掩飾。(4)項鏈、裝飾別針、手鐲、耳環(huán)等飾物都是男性求職者面試時十分忌諱的。注意個人衛(wèi)生身上的怪味應清除。面試時,應試人和主試人的距離一般不會很遠,如果你身上散發(fā)出汗臭味、腋臭味、煙味等怪味,主試人聞到了肯定會厭惡,這也要影響面試效果。因此,面試前務必把身上的怪味清除掉。清除怪味的辦法有多種。一是面試前的那餐飯菜不要吃洋蔥和大蒜,也不要喝酒,以免口腔怪味刺人,酒氣醺天。飯后漱漱口,最好刷刷牙。二是面試前洗個澡,這既可以把汗臭味沖洗掉,把腋臭味沖淡,也可以使你更加精神抖擻。三是面試前別仙煙,煙味會縈繞不散,氣味難耐。四是可以在身上適度地抹些香水,香水既可驅(qū)散其他氣味,又沁人心脾,香水需提前兩三個小時抹,可擦在耳后、衣領處。手肘內(nèi)側(cè)、手腕、胸前及膝蓋內(nèi)側(cè),不要把香水直接噴在衣服上。香水的味道應選擇清淡型的,如玫瑰香型、米蘭型和黃角蘭型。其他具有性挑逗作用的香水切忌選用。白襯衫給人干凈整潔的感覺,男生在面試時選擇一款白衫配仔褲或休閑褲,相信為你帶去不同的魅力。剛從學校畢業(yè),襯衫會讓我顯得老氣,但實際上,穿襯衫不但不會顯老,反而讓稚氣未脫的新鮮人顯得更加成熟、穩(wěn)重、可信賴。政府、金融、外企在面試一些有權(quán)威、注重資歷和經(jīng)驗的機構(gòu)時,應當選擇穩(wěn)重端莊的裝扮,這樣可以給對方可信賴的感覺。這時要格外注重每一個著裝細節(jié),不要給面試官留下不嚴謹、不專業(yè)的印象??梢赃x擇簡約得體的套裝,配合精致自然的妝容,體現(xiàn)成熟干練的氣質(zhì)。廣告、策劃、市場營銷如果應聘廣告、策劃、市場營銷等工作內(nèi)容較輕松、上班時間較自由的職位,可穿著休閑、時尚的服裝,突出自己的青春和朝氣。建議穿針織衫,配同色系長褲,顏色可稍顯活潑,但不可過于花哨。面試禮儀求職禮儀自我檢視清單
求職面試前的禮儀:
1.頭發(fā)干凈自然,如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標新立異。
2.服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜。
3.面試前一天修剪指甲,忌涂指甲油。
4.不要佩戴標新立異的裝飾物。
5.選擇平時習慣穿的皮鞋,出門辦事前一定要清潔擦拭。保持誠懇態(tài)度
進入面試場地,求職者應始終面帶微笑,不要過分緊張,對碰到的每個公司員工都應彬彬有禮。
把握進屋時機進屋后,若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個人的評估表,不要打擾,應表現(xiàn)出理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去,這也是不對的。對招聘人員來說,什么時候填寫評估表,寫多長時間,都是他自己的工作安排;對你來說,如果面試的時間到了,你就應該按點敲門。不過如果招聘人員請你在門外等一下,那就另當別論,此時你就應按他的要求去做。
有的人會讓你進來在屋里等一下,你就聽從他的安排,不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬,但忍一忍也就過去了。
求職面試過程的禮儀:
1.任何情況下都要注意進房先敲門。
2.待人態(tài)度從容,有禮貌。
3.眼睛平視,面帶微笑。
4.說話清晰,音量適中。
5.神情專注,切忌邊說話邊整理頭發(fā)。
6.手勢不宜過多,需要時適度配合。
7.進入面談辦公室前,可以嚼一片口香糖,消除口氣,緩和穩(wěn)定緊張的情緒。
面試的身體語言
身體語言包括:
說話時的目光接觸;
身體的姿勢控制;
習慣動作;
講話時的嗓音等。
目光接觸
面試時,應試者應當與主考官保持目光接觸,以表示對主考官的尊重。目光接觸的技巧是,盯住主考官的鼻梁處,每次15秒左右,然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方,例如望向主考官的手,辦公桌等其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺乏自信的表現(xiàn)。
身體姿勢和習慣動作
在進出面試辦公室時,注意進退禮儀,一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神,不要與人交談時頻繁地聳肩,手舞足蹈,左顧右盼,坐姿歪斜,晃動雙腿等,這都是不好的身體語言,總之,手勢不宜過多,需要時適度配合表達。講話時的嗓音
嗓音可以看出一個人是否緊張,是否自信等,平時應多練習演講、交談的藝術(shù),控制說話的語速,不要尖聲尖氣,聲細無力,應保持音調(diào)平靜,音量適中,回答簡練,不帶“嗯”、“這個”等無關緊要的習慣語,這些都顯示出在自我表達方面不專業(yè)。在整個面試過程中,注意不要緊張,表述要簡潔、清晰、自信、幽默等,同時注意觀察主考官的表情變化,也就是做到察言觀色,盡快掌握主考官感興趣的在哪些方面,再根據(jù)事先的準備做著重表達。
切記:在與主考官的意見不一致時,不要據(jù)理力爭,那會導致一時“嘴巴上的快活”而滿盤皆輸,要知道生死大權(quán)皆掌握在主考官手上,即使你不同意他的看法,也不能直接給予反駁,可以用諸如:
“是的,您說的也有道理,在這一點上您是經(jīng)驗豐富的,不過我也遇到過一件事……?!鼻舐毭嬖嚱Y(jié)束時的禮儀:
1.禮貌地與主考官握手并致謝。
2.輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。
3.出公司大門時對接待小姐表示感謝。
4.24小時之內(nèi)發(fā)出書面感謝信
面試結(jié)束時的禮儀
與人事經(jīng)理最好以握手的方式道別,離開辦公室時,應該把剛才坐的椅子扶正到剛進門時的位置,再次致謝后出門。經(jīng)過前臺時,要主動與前臺工作人員點頭致意或說“謝謝你,再見”之類的話。
站姿
坐姿
上車下車
拾東西
行禮的方式30度行禮15度行禮45度行禮目光接觸的技巧
視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。介紹的禮節(jié)
先介紹位卑者給位尊者:
年輕的給年長的
自己公司的同事給別家公司的同事
低級主管給高級主管
公司同事給客戶
非官方人事給官方人士
本國同事給外國同事接電話的技巧
*鈴聲響起
*拿起聽筒
*報出名字及問候
*確認對方名字
*詢問來電事項
*再匯總確認來電事項
*禮貌地結(jié)束電話
*掛電話電話注意事項
*聽到電話鈴響,若口中正嚼東西,不要立刻接聽電話,應迅速吐出食物,再接電話。
*聽到電話鈴響,若正嬉笑或爭執(zhí),一定要等情緒平穩(wěn)后再接電話。
*接電話時的開頭問候語要有精神。
*電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭。
*講電話的聲音不要過大,話筒離口的距離不要過近。
*若是代聽電話,一定要主動問客戶是否需要留言。
*接聽讓人久等的電話,要向來電者致歉。
*電話來時正和來客交談,應告訴對方有客人在,待會給他回電。
*工作時朋友來電,應扼要迅速地結(jié)束電話。
*接到投訴電話,千萬不能與對方爭吵。面試全攻略
自我介紹(Self-introduction)
Tips:自我介紹時,要牢記:讓面試官知道自己是事先準備好的??梢圆捎谩癠RBAN”法則:Unique,Relevance,Bonding,Arousing,Neat。
Unique獨特:在眾多應聘者中第一分鐘就凸顯出來。在自我介紹中務必要把自己一些很獨特、很與眾不同的經(jīng)歷或特長說出來。Relevance相關:記住面試官只是希望知道你的個人經(jīng)歷及特點是否能夠為未來的工作鋪路。Bonding聯(lián)結(jié):可根據(jù)面試前對公司的調(diào)查及了解,看看自己有沒有什么特點和這個公司的一些文化特點相符合的。試想:面試官也是傾向于雇用那些和他們類似或他們喜歡的人。Arousing富有激情:很富有激情的自我介紹很自然地能給面試官留下深刻印象,因此在準備時,除了熟練,語音語調(diào)上也要多加練習。Neat簡潔:自我介紹的內(nèi)容以及用詞、敘述方式等都要簡潔干脆。內(nèi)容不用涉及過多的細節(jié);多用實義動詞而少用be動詞以及虛詞;說話要干脆,不要拖拉。面試類型
面試前,做到有針對性地準備,首先要了解該公司有哪些面試類型,了解面試種類有助于緩解不必要的緊張情緒。常見的面試類型分為:(1)電話面試(TelephoneInterview)(2)一對一面試(One-on-oneInterview)(3)一對多面試(Committee/PanelInterview)(4)行為面試(BehavioralInterview)(5)案例面試(CaseInterview)(6)壓力面試(StressInterview)(7)技術(shù)面試(TechnicalInterview)(8)小組面試(GroupInterview)一對一面試
進入了一對一的面試階段,就證明應聘者已經(jīng)成功通過了基本的篩選流程,公司選擇的范圍已經(jīng)相對縮小,并把應聘者當作一個有競爭力的候選者。通常這輪面試由部門主管進行,有時也會有人力資源部門的人員參與。建議:在面試之前,應該對于公司的情況作一個搜索研究,并思考一些想提出的問題。在面試官未詢問的情況下,不要主動提供任何信息。另外,你還需就自己的狀況做盡可能細的準備,例如思考:為什么你想要得到這份工作,你可以為公司貢獻些什么等問題。一些咨詢公司常采用面試前的談話做為第一輪的面試,時間一般是5-10分鐘,形式是一對一或者二對一;招聘人員與應聘者一對一的“過招”是最常見的面試方法。Tips:不要用簡單的Yes/No來回答問題。如果問你一個close-ended(封閉式終結(jié))的問題,在回答完yes/no之后,一定要給出具體的論據(jù),讓面試官能更了解你。對一些選擇的問題要事先思考清楚。這不僅僅針對面試,從開始找工作就應該思考很多選擇性的問題。選擇的問題可以用以下的方法回答:這個行業(yè)的特點是什么,在這個行業(yè)中這個公司的特點是什么,而我自己的特點和興趣是什么,所以選擇貴公司。一對一面試
不要裝成任何人,做你自己。由于通過面試前的談話,很難預測公司希望看到應聘者具備哪些素質(zhì),所以千萬不要投其所好,做你自己,相信如果你適合,他們會邀請你進入下一輪的。英語寧愿慢說,也要說清楚。記?。河⒄Z是用來溝通的。說快了又說不清楚容易被認為是緊張的表現(xiàn)。慢說,清楚地說,既達到了很好的溝通效果,又顯得你很冷靜,何樂而不為呢?如果是做陳述Presentation,要有邏輯。面對這種問題的時候,常用的邏輯就是先定義,再論述,最后總結(jié)。有些咨詢公司在面試的時候讓你隨機抽取一個主題來做一個5分鐘的英文陳述。如當問及:一個成功的咨詢師應擁有哪些素質(zhì)?首先應該定義怎樣才算一個成功的咨詢師,可以從工作和為人來定義;然后論述成為一個成功的咨詢師哪些素質(zhì)是必須的,比如分析能力、團隊合作能力等,記住一定要闡明為什么你覺得這是一個必要的素質(zhì);最后進行一個總結(jié)。一對一面試
一對多面試外企公司通常在招聘職位較高的職位時才會采用聯(lián)合面試(一對多)的方式。在聯(lián)合面試中一般會有幾位面試官同時面試一位候選人,過程也會相對辛苦和冗長。建議:當一位面試官向你提問時,應直視此面試官答題。面試官有時可能會刻意嘗試一些方式來測試你在壓力下處理問題的能力。因此,面試官會用較為輕松的方式問一些標準化的問題;之后可能改變方式問出一些比較有敵意的問題,例如“你的專業(yè)成績不高,你覺得你如何能夠勝任我們的工作呢?”故你需要對這一類問題作好準備,且答題時一定要客觀冷靜,不要帶上個人情緒。行為面試
行為面試是一種通過讓你舉出事例或者現(xiàn)場對一些觀點進行思考和評價,面試官從你的思考以及敘述當中來考察你的某些素質(zhì)的面試。寶潔、強生一面、雀巢二三面、PWC的一面通常都采用這種面試類型。行為面試往往是2-3個面試官,會占用大約30分鐘到90分鐘的時間,中文和英文都有可能,而且有可能是不斷夾雜的。一般以自我介紹開始,然后就開始對你的各種素質(zhì)進行考察,一般是需要你用例子來論證需要考查的素質(zhì)。同時,在你講述這個例子的時候或者結(jié)束之后,他們會對細節(jié)進行追問,為的是更好地評估這個例子能夠在多大程度上反映相關素質(zhì)。在問完了所有的問題之后,他們會讓你問一兩個問題。行為面試通常考察四種能力和素質(zhì):(1)領導能力(Leadership):面試官往往會希望你舉例來說明你的領導能力。常見的問題是:“請舉例說明你領導一個團隊完成了一個項目并且獲得了成功?!保?)創(chuàng)新能力(Creativity):常見的問題:“請舉例說明你的一個創(chuàng)意對于一件事情的成功起了決定因素?!保?)團隊合作能力(Teamwork):常見的問題是:“請舉例說明你通過在團隊中協(xié)同合作最后完成一個項目?!保?)解決問題能力(ProblemSolving):常見的問題:“請舉例說明你是如何解決一個棘手的問題的?!碑吘惯M入公司后每個人都是需要解決問題的,因此這個能力絕對是重點考查的。行為面試的五大黃金法則Tips:從該公司的文化記憶該職位所需的素質(zhì)入手準備例子
STAR法則STAR法則第一步:ClarifysituationortaskSituationorTask:第一步明確你的任務是1)什么類型的2)怎樣產(chǎn)生的3)當時情況是怎樣的行為面試的五大黃金法則STAR法則第二步:DescribeyouractionAction:第二步明確你1)針對這樣的情況分析2)決定的行動方式行為面試的五大黃金法則STAR法則第三步:SpecifytheresultResult:最后告訴面試官1)結(jié)果怎樣2)在這樣的情況下你學習到了什么根據(jù)以上所標示出來的7個點,你就可以輕松的對面試官描述事物的邏輯方式,表現(xiàn)出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性。一些面試問題的回答
1)趣味邏輯題你經(jīng)過一個車站,有三個人正在焦急的等公共汽車:一個是快要臨死的老人,他需要馬上去醫(yī)院。
一個是醫(yī)生,他曾救過你的命,你做夢都想報答他。
還有一個女人/男人,她/他是你做夢都想娶/嫁的人,也許錯過就沒有了。
但你的車只能在坐下一個人,你會如何選擇?2)你為什么要來我們公司工作?
很多同學為了表示自己的渴望,一味強調(diào)參加某公司可以得到如何好的培訓機會,可以掌握哪些專業(yè)技能。但他們忽略了招聘者的感受,雇主并不是為了提供免費培訓而去進行招聘,而是要新人能夠?qū)居兴暙I,出一分力,添一分彩。因此回答這類問題時要強調(diào)自己在公司有發(fā)展的空間。3)對工資有什么期望?
有些企業(yè)尤其是不經(jīng)常在校園開展招聘或者招聘人數(shù)不多的公司,很希望知道應聘者對工資的預期,所以會問這類問題。許多同學在回答這類問題的時候,總是大談工資不是最重要的,只要求標準的入行工資,并且拍著心虛的胸脯說自己最關心的是在公司有沒有發(fā)展前途、工作有沒有挑戰(zhàn)性。但只有同學們確實覺得工資不是最重要的時候,說出來的語氣才不。筆試
筆試類型筆試類型:SHL公務員考試智力題………………..建議以公務員的測試題為訓練對象,特別是行測,其廣泛性較強,針對性也強。ThankYou!課程考核
——論文論文要求題目:應對就業(yè)面試的思考
提示:可從面試技巧、心理調(diào)整、面試親身經(jīng)驗總結(jié)等方面找一個側(cè)面深入闡述即可,一定要真情實感,是親身的認識或者有感而發(fā)。字數(shù)要求:1500字左右特別注意:不可打印,必須手寫??!用20x20的格子信紙寫,要求字跡清晰工整,卷面整潔。論文內(nèi)容不可抄襲,如有雷同,0分處理。論文第一行填寫論文題目,第二行填寫專業(yè)、班級、姓名、學號。
論文要求論文上交時間:12月15號(禮拜一),以班級為單位交到就業(yè)指導中心,只有一天,過期不候!請嚴格按照論文的要求規(guī)范地完成,不要掉以輕心!另外請沒有交齊作業(yè)的同學盡快補齊,否則不予以合格!論文要求
——大學生求職面試禮儀塑造完美的面試形象贏得良好的第一印象
大一《彷徨》大二《吶喊》大三《傷逝》
大四《朝花夕拾》
你的花該如何捧出?引言:有人說,大學四年是魯迅先生的四本書:
方法一:放在路邊,堆成一堆,吆喝著賣。方法二:像路邊的小姑娘拿著一枝蔫蔫的玫瑰。方法三:精心包扎或放在漂亮的花瓶或花籃里,在明亮的燈光下展示自我。如何捧出“自己”這束花?你的面試目標是什么?
包扎你的這束“花”
面試禮儀的核心:思想系統(tǒng)——核心層面。任何禮儀,最基本的原則是對他人的尊重和關注。行為系統(tǒng)——技能層面。溝通技能、行為方式等。外在系統(tǒng)——表層層面。儀表、儀態(tài)、服飾等。面試過程的任務:如何提高人際吸引度?如何獲得他人注意?如何增強禮儀意識?
如何快速轉(zhuǎn)換變化中的角色?
如何盡快適應社會和人際?
如何展示你的內(nèi)在修養(yǎng)和人格魅力?
如何打動面試官,贏得求職的成功?
如何盡快得到職場領導的欣賞和認可?
主要內(nèi)容:第一部分:大學生求職面試禮儀的內(nèi)涵(何謂禮儀、禮儀的基本原則、大學生求職面試禮儀)第二部分:塑造完美的個人形象(儀容、著裝、配飾、肢體語言、空間距離)第三部分:贏得良好的社交形象(稱呼、握手、名片、公共場合)第一部分:大學生求職面試禮儀內(nèi)涵一、何謂禮儀二、大學生求職面試禮儀三、禮儀的基本原則一、何謂禮儀簡而言之,人際交往的行為規(guī)則??鬃诱f:“禮者,敬人也?!眱x是儀式,儀表、儀態(tài)。禮儀展示教養(yǎng),教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)決定成敗。小故事:從細節(jié)中贏得人心一位先生要雇一名勤雜工到他的辦公室做事,他最后挑了一個男童。
“我想知道,”他的一位朋友問,“你為什么挑他,他既沒有帶介紹信,也沒有人推薦?!?/p>
“你錯了。”這位先生說,“他帶了很多介紹信。他進門口時擦去了鞋上的泥,進門時隨手關門,進了辦公室,他先脫去帽子,這說明他懂禮貌有教養(yǎng)。回答我的問題干脆果斷,證明他有能力,有自信。其他所有的人直接坐到椅子上準備回答我的問題,而他卻把我故意扔在椅子邊的紙團拾起來,放到廢紙簍中。他衣著整潔,頭發(fā)整齊,指甲干凈。難道這些小節(jié)不是極好的介紹信嗎?”關于細節(jié)就像有一首名為《釘子》的小詩中寫的:
丟失一個釘子,壞了一只蹄鐵;
壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;
折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;
傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;
輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。
……
二、大學生求職面試禮儀
大學生求職面試禮儀是指用人單位通過大學生的衣著、裝扮、語言、手勢、表情、笑容等方面來考察應聘者的綜合素質(zhì)、勝任所報職位的工作能力。簡而言之是大學生在求職面試過程中,所應該遵守的行為規(guī)范。三、禮儀的基本原則1、以他人為先的原則2、表現(xiàn)適度的原則3、真誠待人的原則4、溝通互動的原則第二部分:塑造完美的個人形象儀容著裝配飾肢體語言空間距離一、個人儀容
儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”,美好的儀容總能令人敬慕和青睞??夏岬系膭俪觯峥怂傻臄”?/p>
當年尼克松和肯尼迪競選美國總統(tǒng),尼克松帶病參加競選,體重大減,臉上棱角突出,好出汗,又拒絕電視顧問費盡心機為他設計的補救措施。結(jié)果,觀眾在電視屏幕上看到的尼克松是兩眼深陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭的形象。相反,肯尼迪經(jīng)過電視導演的精密籌劃,養(yǎng)精蓄銳,精心彩排,則顯得意氣風發(fā),紅光滿面,從容論道,揮灑自如。這是美國歷史上第一次總統(tǒng)電視競選,選民們注意的并不是雙方政見,而是他們的儀表風度。對“形象”的好惡一定程度上決定了選票的投向,最終尼克松在競選中敗北。個人儀容的基本關注要點:1、干凈、整潔,無異味、無雜物;2、修飾得體,不妨礙他人;3、不在公眾場合處理個人業(yè)務;二、個人著裝著裝的TPO原則:要和時間(季節(jié)、顏色)、地點(居家、工作、休閑、運動)、場合(喜慶、葬禮)協(xié)調(diào)男士著裝要點:三色原則三一定律:鞋子、腰帶、公文包為一個顏色,而且首選黒色。三大注意:袖標要剪;穿夾克、短袖不打領帶;穿西裝時,白色襪子、尼龍襪子不穿;男士著裝細節(jié):
西裝——西服套裝面料及作工:毛料首選,毛滌色彩:宜莊重、正統(tǒng),應單色無圖案,首推藏藍色,其次有灰色、棕色、黑色款式:二件套和三件套,上下面料色彩一致,三件套比二件套更為正式。雙排扣和單排扣,單排扣西裝較為傳統(tǒng),雙排扣的較為時尚。正式場合站立時:“扣上不扣下”原則。三??劭煽凵蟽闪;蚩壑虚g一粒;二??壑豢凵希涣?劭凵?;坐下時,要解開;除非內(nèi)穿背心,站立時,可不用扣扣子。
系上是正氣。
系中是瀟灑。全開是帥氣。
系下是流氣。
全系是土氣。襯衣:1、正式場合以白色首選;
2、打領帶時所有扣子須都扣上,不打領帶時,第一粒扣子要解開;3、襯衣下擺必扎在褲內(nèi);4、領口、袖口長于西裝領口、袖口2公分,顯得有層次,保護西裝不磨損;男士的不當著裝襪子:1、干凈無味,無破無掛。2、宜選擇深色、棉線襪子,不選白色的尼龍襪。男士的不當著裝領帶夾不能外露于西服以外。男士的不當著裝男士的不當著裝色彩:上下同質(zhì)同色,以冷色調(diào)為主的素色,上下不超過二種顔色。裙長:應及膝或過膝,裙的下擺以剛好抵達小腿肚上最豐滿處,為最標準最理想裙長。裙短則不雅,裙長則無神。
女士著裝要求套裙:典雅、端莊、穩(wěn)重、傳統(tǒng)基本要求:三色原則鞋襪搭配襪子:應穿高于裙擺的長筒襪或連褲襪,以肉色首選,不破不抽絲;鞋子:選擇前不露腳趾后不露腳跟的一腳蹬鞋子,顔色與服裝色彩協(xié)調(diào),應干凈,無味無塵?!粒ㄈ﹤€人的配飾
指的是人們在著裝的同時所選用、佩戴的裝飾性物品。對著裝起著輔助、烘托、陪襯、美化的作用。包括:首飾、手表、領帶、手帕、帽子、手套、包袋、眼鏡、鋼筆、鞋子、襪子等。(四)個人的肢體語言
人際交往中,人的感情流露和交流往往借助于人體的各種姿態(tài),這就是我們常說的“體態(tài)語言”。
體態(tài)禮儀:舉止和表情禮儀感情的表達=語言(7%)+聲音(38%)+表情(55%)美國心理學家艾伯特.梅拉比安把人的感情表達效果總結(jié)了一個公式:(一)站立站立是人們在交際場所最基本的姿勢,是其他姿勢的基礎。站立是一種靜態(tài)美,是培養(yǎng)優(yōu)美典雅儀態(tài)的起點。
請指正對錯?不恰當?shù)恼咀耍海ǘ┳俗说脑瓌t是"坐如鐘"給人以端正、大方、自然、穩(wěn)重之感。
就座、離座的基本要求:注意先后:尊者優(yōu)先,注重謙讓,不搶、不占;地位低于對方時,應稍后離開,雙方身份相似時,才可同時起身離座。先有表示:入座、離座時,身旁如有人在座,須以語言或動作向其示意,方可坐下或站起。動作輕緩:入座得法;落座無聲;左進左出;正式場合里,腿腳均并攏。垂放很莊重,斜放較隨意。右側(cè)平行步坐姿左側(cè)平行步坐姿正腳位坐姿腳踝相交叉,優(yōu)雅并賢淑。正面向他人,尊重且關注。
左側(cè)小疊步坐姿小疊步坐姿若要腿疊放。尊者請先行。兩腿須緊靠。并攏莫走光。腳尖向下壓。禮貌且美觀。垂放顯正式。斜放更優(yōu)雅。不恰當?shù)淖瞬磺‘數(shù)淖耍ㄈ┬凶咝凶呤侨藗冊谛凶哌^程中應遵循的正確姿勢。正確的行走要從容、輕盈、穩(wěn)重。女士走姿要展現(xiàn)身體的曲線美,男士走姿要體現(xiàn)陽剛之氣。
走的位置1、以右為上2、以里為上3、以前為上4、以中為上(四)蹲姿適用情況整理工作環(huán)境;給予客人幫助;提供必要服務;撿拾地面物品;自我整理裝扮。不雅觀的蹲姿
蹲姿基本要領:蹲下時,抬頭挺胸,保持上身挺拔,慢慢把腰低下,臀部向下,神情自然。高低式蹲姿:雙膝一高一低,男女通用。要求:左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊,左腳全部著地,并垂直于地面,右腳腳掌著地,腳跟提起,右膝蓋低于左膝,右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè),臀部向下。
高低式蹲姿男士則兩膝可適當分開。(五)手勢
手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用的各種姿勢,是人們交際時不可缺少的體態(tài)語言。手勢美是動態(tài)美,要能夠恰當?shù)剡\用手勢來表達真情實意,就會在交際中表現(xiàn)出良好的形象。
注意問題:一般談話中手勢幅度,上不超過耳部,下不過腰部,忌過于單調(diào)重復,過多。手勢禁忌1、容易造成誤解的:一是個人習慣,不為他人理解的;二是不同文化背景的手勢。2、不衛(wèi)生的手勢:客人面前搔頭發(fā)、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒等。3、不尊重他人的:掌心向下?lián)]動手臂、用拇指指自己或用手指點他人或用食指指他人。
4、不穩(wěn)重的:如雙臂環(huán)抱、擺弄手指、雙手抱頭、手插口袋、搔首弄姿、撫摸身體等。不恰當?shù)氖謩菡_的手勢遞物手勢要領:要雙手捧送,除非一手持物,才可單手;要目視對方,不能右顧右盼;要主動接近對方,一定要起身站立;遞給他人物品,要直接交到對方手中為好;在遞物時應讓對方便于接取;在將帶有文字的物品遞給對方時,應使正面朝向?qū)Ψ?;要有聲音,明確說明用途;禁忌:不能扔接物要領:
最好雙手接過,除非一手持物;接過要仔細閱過,進行確認;輕放于桌面,或置于包內(nèi);要面帶微笑,熱情問答;禁忌:不能扔摔丟到桌面上
小問題:如何把筆、剪刀之類尖的物品遞送給對方?請問:正確答案:
若遞送筆、剪刀之類尖的物品時,需要將尖頭朝向自己,或是朝向其他方向,而不能指向?qū)Ψ?。正確的遞送錢款表情語
表情是人內(nèi)心的思想感情的臉部的外化,是通過面部肌肉的運動來實現(xiàn)的。羅曼.羅蘭:“面部表情是多少世紀培養(yǎng)成功的語言,是比嘴角里講的要復雜到千百倍的語言?!保┥駪B(tài)北京的名片是微笑!你的眼神你的心靈之窗打開了嗎?最重要的身體語言溝通方式。在某些情況下,人的瞳孔會不自覺地放大。不要戴著深色的太陽鏡和別人說話。保持眼神的交流,在與別人交流時,眼睛始終關注對方,但不要死盯對方眼睛。一對多的面試時,要用眼神關注到在座的每一個人。眼神要會說話說者——“我正在對你們說事實,你們應當相信我所說的?!甭犝摺拔覍δ闼f的感興趣,你一定要說,而我正在聽你說?!辈涣嫉难凵瘛ㄌ斓匦?緊盯型/游離型/溜號型)視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。從角度看有:平視、仰視、側(cè)視、俯視。注視的位置
用目光注視對方,應自然、穩(wěn)重、柔和,而不能死盯住對方某部位,或不停地在對方身上上下打量,這是極失禮的表現(xiàn)。注視對方什么位置,要依據(jù)傳達什么信息、造成什么氣氛而異;要依據(jù)不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區(qū)間。公事注視區(qū)域社交注視區(qū)域親密注視區(qū)域你在“傾聽”嗎?
——傾聽諺語“聽別人說,要不然你的耳朵就成為了擺設?!薄澳阌袃芍欢?,卻只有一只嘴巴?!?/p>
——印第安諺語“大人物專心說,小人物專心聽。”
——戴維.施瓦茨五種“傾聽”的壞習慣走神假裝在聽時聽時不聽聽話只聽聲以我為中心的聽積極傾聽的策略目光接觸恰當?shù)拿娌勘砬殡S時注意你的肢體語言復述與提問反射避免打斷別人避免急于下結(jié)論就一般而言,交往雙方的人際關系以及所處情境決定著相互間自我空間的范圍。美國人類學家愛德華·霍爾博士劃分了四種區(qū)域或距離,各種距離都與對方的關系相稱。1、親密距離2、個人距離3、社交距離4、公眾距離五、交往中的空間距離1、親密距離(0-44CM)
這是人際交往中的最小間隔或幾無間隔,即我們常說的“親密無間”,其近范圍0-15厘米之內(nèi),彼此間可能肌膚相觸,耳鬢廝磨,以至相互能感受到對方的體溫、氣味和氣息,這是情感上有密切聯(lián)系的人的空間(如,家人、知心朋友和戀人等)。其遠范圍是15厘米~44厘米之間,身體上的接觸可能表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手,或促膝談心,仍體現(xiàn)
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