旅游心理學（第二版）第三章旅游者知覺學習目標：●了解旅游知覺的特性及影響因素●熟悉社會知覺中對人的知覺、人際知覺和自我知覺●熟悉旅游者對旅游條件（旅游點、旅游交通、旅游距離）的知覺●明確旅游者的風險（功能、資金、社會、心理、身體、時間）知覺第三章

旅游者知覺第一節(jié)

旅游知覺概述一、旅游知覺的特性第三章

旅游者知覺對象和背景旅游知覺的理解性旅游知覺的整體性旅游知覺的恒常性二、影響旅游知覺的因素影響旅游知覺的因素主要包括客觀因素和主觀因素兩個方面第三章

旅游者知覺三、旅游知覺的種類旅游知覺的種類主要有以下幾種時間知覺運動知覺錯覺空間知覺第三章

旅游者知覺第二節(jié)

旅游中的社會知覺1．對人知覺的主要內(nèi)容社會知覺就是對人的知覺，它是影響人際關(guān)系的建立和活動效果的重要因素。旅游活動中的社會知覺主要包括對人的知覺、人際知覺和自我知覺。第三章

旅游者知覺對他人性格的知覺角色知覺對他人表情的知覺一、對人的知覺2．影響對人知覺的心理因素第三章

旅游者知覺暈輪效應(yīng)心理定勢第一印象對人的知覺依賴于多種因素，如認知主體、認知客體以及環(huán)境等。從認知主體心理方面看，存在一些社會知覺誤區(qū)，它們的存在容易給社會認知帶來偏差。社會知覺誤區(qū)主要有以下幾個?？贪逵∠蠖⑷穗H知覺人際知覺就是對人與人之間相互關(guān)系的知覺,包括自己與他人關(guān)系和他人與他人關(guān)系的知覺。第三章

旅游者知覺三、自我知覺自我知覺是指一個人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態(tài)的認識，它是個性社會化的結(jié)果。換句話說，自我知覺是內(nèi)化于個人身上的社會觀念。自我知覺決定了自我行為的基本形態(tài)及生活的態(tài)度。第三節(jié)

旅游者對旅游條件的知覺旅游點是指旅游者期望到達并能夠?qū)崿F(xiàn)特定旅游需要的地區(qū)或旅游景點。旅游者的旅游活動是由吃、住、行、游、購等行為組成的，與這些行為有關(guān)的事物就是基本的旅游條件。第三章

旅游者知覺一、對旅游點的知覺一、對旅游點的知覺激勵作用阻止作用三、對旅游交通的知覺人們外出旅游，必須借助于各種交通工具。隨著社會的進步和交通事業(yè)發(fā)展，可供人們選擇的交通工具越來越多，主要有飛機、火車、纜車、游船、出租車等。第三章

旅游者知覺第四節(jié)

旅游者的風險知覺實踐證明，任何旅游決策都包含著風險和不可知因素。這些風險和不可知因素常常會帶來預(yù)料不到的后果，令人很不愉快。旅游者經(jīng)常遇到的風險有以下幾種：在知覺研究中，一個比較有代表性的理論就是減少風險理論。第三章

旅游者知覺一、風險知覺的種類資金風險功能風險心理風險社會風險時間風險身體風險二、風險知覺產(chǎn)生的原因如前所述，旅游者在購買旅游產(chǎn)品時，常常會遇到風險問題。人們經(jīng)常在下列情況下感知到風險。第三章

旅游者知覺缺乏旅游經(jīng)驗旅游目標不明確相關(guān)群體的影響旅游信息不充分三、消除風險的方法既然旅游者在決策過程中會知覺到各種風險，為了保證旅游活動更好地進行，旅游者會千方百計地采取措施來消除風險第三章

旅游者知覺進行認真的比較衡量廣泛搜集相關(guān)信息購買名牌旅游產(chǎn)品尋求高價位的消費本章小結(jié)知覺是人腦對直接作用于人的感覺器官的客觀事物的整體反映，而旅游者知覺則是指直接作用于旅游者感覺器官的旅游刺激情境的整體屬性在人腦中的反映。通過本章的學習，使學習者了解了旅游者知覺的特性、影響旅游者知覺的因素和旅游知覺的種類，搞清了旅游者在旅游中的社會知覺（包括對人的知覺、人際知覺和自我知覺等），幫大家認清了旅游者對旅游