第一課

了解團(tuán)隊(duì)合作第二單元第一課了解團(tuán)隊(duì)合作2學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解什么是團(tuán)隊(duì)合作，能夠體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中逐步培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。2.了解團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)，明白具有清晰可行的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、能夠?qū)崿F(xiàn)共贏，以及團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠高效、長(zhǎng)久合作的必要前提。第二單元第一課了解團(tuán)隊(duì)合作2一、團(tuán)隊(duì)合作使“1+1>2”西班牙人哈姆威擅長(zhǎng)制作家鄉(xiāng)風(fēng)味薄餅，移民到美國(guó)后，他一直想把這種薄餅推薦給美國(guó)人，但效果好像不太理想。1904年，世界博覽會(huì)在美國(guó)舉行。哈姆威也像許多手藝人一樣，把自己的薄餅攤搬到了會(huì)展地。博覽會(huì)上人山人海，但人們對(duì)哈姆威的薄餅并不感興趣，他的攤位前非常冷清。失落的哈姆威發(fā)現(xiàn)，旁邊賣冰激凌的攤販生意異常紅火，有許多買冰激凌的顧客。顯然，賣冰激凌的攤販也沒料到自己的生意會(huì)這么好，自帶的冰激凌碟子很快就用完了?？粗念櫩停ち钄傌湻浅Ｖ?，但又無(wú)計(jì)可施?？吹竭@一幕，哈姆威靈機(jī)一動(dòng)，他迅速地把自己的薄餅卷成錐形，遞給冰激凌攤販裝冰激凌。這種錐形薄餅冰激凌迅速受到顧客們的一致追捧——因?yàn)椴挥猛诵〉?，顧客可以拿著邊走邊吃，吃完冰激凌再把薄餅吃掉。這樣，在品嘗完冰激凌的美味之后，又可以品嘗到薄餅的面香。令他倆都沒有想到的是，這種錐形薄餅冰激凌成為這次世界博覽會(huì)上最受歡迎的美食，并迅速在全美乃至世界各地傳播，后來(lái)又演變成今天的蛋卷冰激凌。賣薄餅的哈姆威與賣冰激凌的攤販通過(guò)這樣的合作，都獲得了豐厚的回報(bào)。如果當(dāng)初哈姆威不與賣冰激凌的攤販合作，那等待他的只有生意慘淡的結(jié)局，賣冰激凌的攤販也會(huì)因?yàn)闆]有盛冰激凌的碟子而著急不已。而當(dāng)哈姆威想到與攤販合作的時(shí)候，一切就不同了。賣冰激凌的攤販可以繼續(xù)賣冰激凌，哈姆威的薄餅也銷量大增，顧客又吃到了美味的食物，還由此產(chǎn)生了一種新的美食——蛋卷冰激凌，可謂“一舉四得”。與他人合作，有時(shí)會(huì)有意想不到的收獲。合作很重要，團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。對(duì)我們個(gè)人而言，自己一個(gè)人無(wú)法完成的事情，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作可以完成；自己一個(gè)人完成需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力的事情，采取團(tuán)隊(duì)合作可以又快又好地完成；即使我們自身很優(yōu)秀，團(tuán)隊(duì)合作也可以讓我們強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，把自己的力量發(fā)揮到極致，從而產(chǎn)生更大的效益。今天，我們處在一個(gè)更加開放和復(fù)雜的時(shí)代，各行各業(yè)的分工日益精細(xì)，對(duì)個(gè)體的能力要求更加精準(zhǔn)，個(gè)人靠單打獨(dú)斗取得成功變得越來(lái)越難。而在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都可以發(fā)揮自身所長(zhǎng)，互相配合；針對(duì)同一個(gè)問題大家可以提出不同的解決方法，有助于產(chǎn)生更優(yōu)的解決方案；通過(guò)頭腦風(fēng)暴，大家更容易產(chǎn)生新的想法，不斷創(chuàng)新。對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言，團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為人們應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。二、團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)（一）具有清晰可行的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)馬東南、張?zhí)煊睢⑼蹒?、梁攀、勞洪瑞是同一所技師院校信息系畢業(yè)的同學(xué)。兩年前，他們合資注冊(cè)成立了星空網(wǎng)絡(luò)游戲公司，決心要打造精品游戲，讓用戶在游戲中體驗(yàn)到快樂，收獲成長(zhǎng)，這也成為他們的奮斗目標(biāo)。雖然5個(gè)人性格、專長(zhǎng)都各有不同，經(jīng)常會(huì)為一件事情吵得不可開交，但是大家有一個(gè)約定，那就是為了公司的發(fā)展，哪怕意見再不同，也要求同存異，找到合適的解決方案。兩年后的今天，這家游戲公司已經(jīng)贏得了很多用戶的喜愛，在業(yè)界小有名氣，發(fā)展勢(shì)頭良好。馬東南、張?zhí)煊?、王琪、梁攀、勞洪瑞這5位個(gè)性不同的人，能夠團(tuán)結(jié)在一起，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，一個(gè)重要的原因就是他們確立了一致、清晰、可行的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。當(dāng)5個(gè)人的意見不統(tǒng)一的時(shí)候，圍繞這個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，大家可以良性互動(dòng)，最終形成一個(gè)所有人都相對(duì)滿意的、可以接受的解決方案。人們常說(shuō)，一個(gè)人走得快，一群人走得遠(yuǎn)。其實(shí)，走得遠(yuǎn)的那群人，一定是目標(biāo)一致的，否則不可能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。團(tuán)隊(duì)成員想要高效、長(zhǎng)久地合作，首先離不開一致的、清晰的、可行的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。這樣的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指明努力的方向，激勵(lì)各成員展開合作，也能夠在團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了一個(gè)階段的努力后，提供客觀的考核參考。二、團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)（二）能夠?qū)崿F(xiàn)共贏公司計(jì)劃在3月召開新產(chǎn)品推廣展銷會(huì)，市場(chǎng)部的張?chǎng)┖凸P(guān)部的王蕾分別帶領(lǐng)各自的團(tuán)隊(duì)參與這一重要項(xiàng)目。5年前，張?chǎng)┖屯趵僭峭嗤瑢W(xué)，一個(gè)是班長(zhǎng)，一個(gè)是團(tuán)支書，兩個(gè)人都很有能力，也很有個(gè)性，在很多問題上互不相讓，給班級(jí)工作帶來(lái)了一些不利影響。這次要共同參與公司的重要項(xiàng)目，有人擔(dān)心她倆會(huì)像以前那樣“碰撞”得火花四濺。但出乎所有人的意料，兩人雖然工作起來(lái)仍舊風(fēng)風(fēng)火火，但無(wú)論是執(zhí)行前期方案，還是面對(duì)突發(fā)狀況，她們都能互相配合，帶領(lǐng)各自團(tuán)隊(duì)積極尋找解決辦法，讓問題得到及時(shí)妥當(dāng)處理。在兩人及其團(tuán)隊(duì)的通力合作下,展銷會(huì)辦得非常成功，新產(chǎn)品順利打入市場(chǎng)。張?chǎng)┖屯趵僭趯W(xué)生時(shí)代有過(guò)不太愉快的合作經(jīng)歷，影響了班級(jí)工作的開展。走上工作崗位以后，兩個(gè)人面對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)懂得了互相配合才是團(tuán)隊(duì)高效合作的基礎(chǔ)，所以能夠形成合力，保證了項(xiàng)目的圓滿成功。合作共贏是確保團(tuán)隊(duì)能夠高效、長(zhǎng)久合作的重要條件?，F(xiàn)代經(jīng)營(yíng)是分工合作的經(jīng)營(yíng)，有分工必然有合作，而合作的基礎(chǔ)是利益的共享和共贏，如果不考慮各方的利益關(guān)系，做不到互利共贏，勢(shì)必造成合作關(guān)系的破壞甚至中斷，合作也是難以實(shí)現(xiàn)的。陳宇和曾祥在東岳公司從事技術(shù)研發(fā)工作。近期，公司計(jì)劃對(duì)一條生產(chǎn)線進(jìn)行升級(jí)改造。研發(fā)部經(jīng)理認(rèn)為，陳宇重實(shí)干，曾祥有想法，剛好可以互補(bǔ)，所以將他倆分在一組，帶領(lǐng)本組成員一起進(jìn)行研發(fā)，并許諾項(xiàng)目完成后提升他們中的一人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。兩人聽后各有打算：曾祥覺得，沒有自己的創(chuàng)意，其他人根本無(wú)法找到正確的方向，自己的功勞最大，項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)由他來(lái)做；陳宇認(rèn)為，任何創(chuàng)意如果不落地都是空想，只有真抓實(shí)干才能完成任務(wù)，他才是項(xiàng)目經(jīng)理的不二人選。因此，兩個(gè)人暗地里互相較勁甚至互相拆臺(tái)，結(jié)果任務(wù)沒能如期完成，兩人不但經(jīng)理夢(mèng)落了空，還受到公司的處分。陳宇和曾祥各有長(zhǎng)處，如果合作，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。部門經(jīng)理的許諾，本意也是想激勵(lì)他們發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，相互配合，更好地完成任務(wù)。可惜的是，這個(gè)許諾卻導(dǎo)致二人沒開始合作就各存私心，忘記了首先應(yīng)該相互配合完成項(xiàng)目升級(jí)改造這一共同目標(biāo)，工作中相互拆臺(tái)，導(dǎo)致工作目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，也給個(gè)人的發(fā)展帶來(lái)不利影響。事實(shí)證明，不能實(shí)現(xiàn)共贏的利益分配規(guī)則，不可能帶來(lái)高效的合作，也就不可能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。議一議如果你是研發(fā)部經(jīng)理，你能想到幾種利益分配方案讓陳宇和曾祥高效合作？以小組為單位進(jìn)行討論，并上臺(tái)分享本組的幾種方案。第二單元第一課了解團(tuán)隊(duì)合作2二、團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)（三）團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任一個(gè)高效合作且有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，成員之間是相互信任的。有了這份信任，團(tuán)隊(duì)成員才能敞開心扉，敢于暴露自己的缺點(diǎn)和不足，放心地接受對(duì)方的批評(píng)，而不是彼此戒備，遇到問題惡意猜測(cè)同伴的言行；有了這份信任，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才更容易實(shí)現(xiàn)。想一想團(tuán)隊(duì)成員相互信任有哪些具體的表現(xiàn)呢？1.遇到問題、困難、風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不相互抱怨和推諉，不輕易逃避，而是一起分析原因，討論解決辦法；必要時(shí)，愿意犧牲部分個(gè)人利益。2.共享而不是獨(dú)享有價(jià)值的信息。3.有不同意見時(shí)，可以就事論事地暢談、討論。4.遇到需要一起完成的重要或緊急任務(wù)時(shí)，大家會(huì)積極主動(dòng)承擔(dān)一部分。還有哪些呢？一起想一想吧！第二單元第一課了解團(tuán)隊(duì)合作2想一想“疾風(fēng)勁草”小游戲游戲步驟：由8~12人肩并肩圍成一個(gè)緊密的圓圈，每個(gè)人都做出正確的保護(hù)姿勢(shì)，一個(gè)人站在圓圈的中央，兩手交叉放在胸前，身體繃直，向周圍的成員確認(rèn)已準(zhǔn)備好接住他時(shí)，便向身后倒去，其他成員將這個(gè)成員接住后沿著圓圈轉(zhuǎn)一圈，完成一圈后，大家扶正這個(gè)成員，使其回到圓圈中間。談一下你對(duì)這個(gè)游戲的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。第二單元第一課了解團(tuán)隊(duì)合作2課后練習(xí)閱讀案例，回答問題。趙莎莎、錢媛、孫越、李明4個(gè)人在討論餐廳發(fā)展目標(biāo)時(shí)發(fā)生了激烈爭(zhēng)吵。李明認(rèn)為，盡快實(shí)現(xiàn)盈利是當(dāng)下的重點(diǎn)，菜品種類和精致程度不必太講究，只要保證衛(wèi)生、可口就好。但烹飪專業(yè)出身的孫越和錢媛卻十分不認(rèn)同，他倆認(rèn)為無(wú)論