互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)提供方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義及術(shù)語1.1.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺：指甲方擁有并運(yùn)營的在線醫(yī)療服務(wù)平臺，為用戶提供在線醫(yī)療咨詢、健康管理等服務(wù)。1.2.技術(shù)支持服務(wù)：指甲方委托乙方提供的技術(shù)支持、維護(hù)、升級等服務(wù)。第二章合同主體2.1.甲方為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的擁有者及運(yùn)營者，具備合法經(jīng)營資質(zhì)。2.2.乙方為具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺技術(shù)支持服務(wù)能力的專業(yè)公司，具備相關(guān)資質(zhì)。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1.乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：3.1.1.平臺系統(tǒng)維護(hù)：保證平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)故障。3.1.2.平臺功能升級：根據(jù)甲方需求，定期對平臺進(jìn)行功能升級。3.1.3.技術(shù)咨詢：為甲方提供技術(shù)方面的咨詢和建議。3.1.4.技術(shù)培訓(xùn)：為甲方員工提供平臺操作及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。第四章服務(wù)期限及費(fèi)用4.1.本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。4.2.甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1.按月支付：每月____日前，甲方應(yīng)向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.2.2.預(yù)付款支付：甲方一次性向乙方支付____個月的服務(wù)費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1.甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。5.1.2.甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成技術(shù)支持服務(wù)，提供必要的資料和條件。5.1.3.甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.1.4.甲方應(yīng)合理使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，不得濫用、破壞平臺系統(tǒng)。5.2.乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1.乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2.乙方應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2.3.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。5.2.4.乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1.乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1.平臺系統(tǒng)可用性不低于99.9%。6.1.2.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)。6.1.3.故障處理完畢時(shí)間不超過24小時(shí)。6.2.乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理情況等。6.3.若乙方未能達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并可視情況扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。第七章信息安全7.1.乙方應(yīng)保證平臺系統(tǒng)的信息安全，采取以下措施：7.1.1.建立完善的信息安全防護(hù)體系。7.1.2.定期進(jìn)行信息安全檢查和漏洞修復(fù)。7.1.3.建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證數(shù)據(jù)安全。7.2.乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，不得利用甲方平臺從事任何違法違規(guī)行為。7.3.甲方有權(quán)對乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行信息安全評估。第八章保密條款8.1.乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和用戶隱私予以嚴(yán)格保密。8.2.保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密和用戶隱私。8.4.若乙方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1.若乙方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未履行服務(wù)部分的10%計(jì)算。9.2.若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付合同總金額的20%作為違約金。9.3.若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章合同變更、解除和終止10.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2.雙方協(xié)商一致，可以書面形式對本合同進(jìn)行變更。10.3.在合同期限內(nèi)，如甲方違反本合同且未能在乙方指定的合理期限內(nèi)改正，乙方有權(quán)單方面解除本合同。10.4.合同終止或解除后，乙方應(yīng)停止提供技術(shù)支持服務(wù)，并按照甲方要求交付相關(guān)資料。10.5.合同終止或解除后，本合同第7章、第8章和第9章的約定仍然有效。第十一章爭議解決11.1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.3.爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十二章法律適用12.1.本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2.若本合同中的任何條款與中華人民共和國法律相沖突，則以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。第十三章附則13.1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四章其他約定14.1.雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。14.2.雙方應(yīng)積極合作，共同推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。14.3.雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。第十五章簽字頁甲方（服務(wù)需求方）簽