金融業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)之策隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)已成為當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。金融業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的核心領(lǐng)域，也隨之邁入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里，金融業(yè)不可避免地面臨著種種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本文將剖析金融業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)，并探討如何應(yīng)對(duì)。一、金融業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代所面臨的挑戰(zhàn)1、數(shù)據(jù)處理能力的提升大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和應(yīng)用，使金融業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力提出了更高的要求。這不僅包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析和處理速度，還包括對(duì)數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)質(zhì)量的保護(hù)。傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)面臨的難題是一方面需要采集、存儲(chǔ)和處理大量數(shù)據(jù)，另一方面還要保證數(shù)據(jù)的安全和可靠性，如何在保證數(shù)據(jù)價(jià)值的同時(shí)，不泄露敏感數(shù)據(jù)，是一個(gè)值得深思的問題。2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新，金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)正在被技術(shù)更加靈活、效率更高、服務(wù)更優(yōu)的金融科技公司所顛覆。這些金融科技公司憑借其良好的技術(shù)和創(chuàng)新的商業(yè)模式迅速崛起，而傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)反應(yīng)較慢、機(jī)構(gòu)體系笨重，難以快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。3、按需服務(wù)要求提高在大數(shù)據(jù)時(shí)代，金融客戶的需求越來越多元化和個(gè)性化，金融機(jī)構(gòu)需要根據(jù)客戶需求上升的趨勢(shì)，提出更加個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)還需要建立線上線下結(jié)合、迅速響應(yīng)的全渠道服務(wù)模式，以滿足客戶VUCA（易變性、不確定性、復(fù)雜性、含糊性）的需求。4、風(fēng)險(xiǎn)控制能力提升金融業(yè)面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)來自于金融市場(chǎng)的不穩(wěn)定性，這種不穩(wěn)定性可能由于各種因素，如經(jīng)濟(jì)、政治等原因?qū)е隆Ｔ诖髷?shù)據(jù)時(shí)代，金融業(yè)要加強(qiáng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)、控制和反應(yīng)能力，有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)，保障金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展。二、金融業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的應(yīng)對(duì)之策1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型金融業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將“互聯(lián)網(wǎng)+”落實(shí)到全行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，以加速業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和效率的提高。一方面，搭建智慧、全面、集成的信息系統(tǒng)平臺(tái)，提高數(shù)據(jù)處理能力，確保數(shù)據(jù)的安全性；另一方面，金融業(yè)還應(yīng)該持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，走全渠道、智慧化的路線，逐步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)向數(shù)字化銀行的轉(zhuǎn)換。2、科技投入對(duì)于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)來說，始終以傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)和服務(wù)模式為主，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新缺乏重視，導(dǎo)致在數(shù)字化時(shí)代面臨很大的虧損。因此，金融業(yè)必須加大對(duì)科技領(lǐng)域的投入，積極探索新型技術(shù)的應(yīng)用，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)的升級(jí)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、合作創(chuàng)新金融機(jī)構(gòu)要開放思維，加強(qiáng)與科技公司的合作，并通過開放API等方式，促進(jìn)內(nèi)外部創(chuàng)新力的共同發(fā)力。同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)還應(yīng)該結(jié)合不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域和需求情況，尋求共同發(fā)展和解決實(shí)際問題的合作伙伴，推動(dòng)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造全局性的經(jīng)濟(jì)和智力效益。4、精準(zhǔn)化服務(wù)金融業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代要踐行多元化、個(gè)性化的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的精準(zhǔn)化。一方面，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該采用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，從客戶需求、消費(fèi)習(xí)慣、各方面生活行為等角度了解客戶和市場(chǎng)情況，為客戶量身打造個(gè)性化的服務(wù)；另一方面，金融機(jī)構(gòu)還應(yīng)該改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，建立全渠道機(jī)制，為客戶提供更加便捷的服務(wù)