第二章工程項(xiàng)目管理組織

理論及組織工具2.1組織理論概述2.2建設(shè)工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)2.3建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)2.4組織分工2.5工作流程組織2.1

組織理論概述一、組織的概念“組織”一詞有兩個(gè)含義，其一是作為名詞，指組織機(jī)構(gòu)。其二是作為動(dòng)詞，指組織工作（或行為、活動(dòng)）。項(xiàng)目管理組織是指為實(shí)施項(xiàng)目管理而建立的組織機(jī)構(gòu)，以及該機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)組織工作。2.1

組織理論概述二、組織內(nèi)部主體關(guān)系

一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，它們構(gòu)成了項(xiàng)目的相關(guān)利益主體。（Stakeholders）一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面：1.項(xiàng)目的業(yè)主2.項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料設(shè)備供應(yīng)等單位3.項(xiàng)目的客戶(hù)4.項(xiàng)目經(jīng)理（PM）5.項(xiàng)目實(shí)施組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（Projectteammember）6.項(xiàng)目的其他相關(guān)利益主體（OtherStakeholders）如貸款銀行、政府主管部門(mén)，項(xiàng)目涉及的市民等2.1

組織理論概述knowledgeskilltooltechniqueGoalsuppliercontractorownerGov.customerpublicScopeTimeCostQuality組織論組織結(jié)構(gòu)模式組織分工工作流程組織工作任務(wù)分工管理職能分工項(xiàng)目結(jié)構(gòu)管理組織結(jié)構(gòu)三、組織理論研究?jī)?nèi)容2.1

組織理論概述2.2工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)一、建設(shè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解項(xiàng)目范圍（Projectscope）包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是定義項(xiàng)目的范疇。

2.2工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目范圍的界定，就是將主要的項(xiàng)目可交付成果分解為較小的且更易于管理的單元，即形成工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure），簡(jiǎn)稱(chēng)（WBS）。2.2工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure，簡(jiǎn)稱(chēng)WBS），是進(jìn)行范圍界定時(shí)所使用的重要工具和技術(shù)之一。它是一個(gè)以產(chǎn)品或服務(wù)為中心的項(xiàng)目組成部分的“家族樹(shù)”，規(guī)定了項(xiàng)目的全部范圍。工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。它可以將項(xiàng)目分解到相對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元（或工作包）并能把各工作單元在項(xiàng)目中的地位與構(gòu)成直觀地表示出來(lái)。

2.2工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)WBS——層次結(jié)構(gòu)分解、編碼層次：以項(xiàng)目目標(biāo)為主導(dǎo)，由上而下、由粗到細(xì)進(jìn)行2.2工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)基于可交付成果的劃分上層一般為可交付成果為導(dǎo)向下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容基于工作過(guò)程的劃分上層按照工作的流程分解下層按照工作的內(nèi)容劃分

設(shè)計(jì)招標(biāo)施工前準(zhǔn)備施工竣工驗(yàn)收投產(chǎn)保修人員準(zhǔn)備資金準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備主體室外建筑工程安裝工程裝飾裝修綠化道路停車(chē)場(chǎng)**工程項(xiàng)目2.2工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)WBS案例——廣州新白云機(jī)場(chǎng)老白云機(jī)場(chǎng)興建于20世紀(jì)30年代，已經(jīng)有70多年的歷史，占地僅3500多畝，而且已經(jīng)被城市包圍，基本上沒(méi)有發(fā)展的空間了，對(duì)飛行安全也有影響。

2004年8月4日，運(yùn)行了72年的老白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)完成了它的歷史使命，正式關(guān)閉。新白云機(jī)場(chǎng)正式啟用。廣州新白云機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)輔助設(shè)施及行政、生活設(shè)施工程其它生產(chǎn)主體工程綜合工程航管工程南航基地工程供油工程航站區(qū)飛行區(qū)國(guó)家發(fā)改委于2008年8月18日批準(zhǔn)了廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程項(xiàng)目建議書(shū)。本期工程目標(biāo)年為2020年，主要建設(shè)內(nèi)容：在既有東跑道東側(cè)新建一條長(zhǎng)3800米、寬60米跑道；新建2號(hào)航站樓主樓及候機(jī)指廊53萬(wàn)平方米；建設(shè)空管、供油等配套設(shè)施設(shè)備。項(xiàng)目總投資140億元。按照機(jī)場(chǎng)2020年遠(yuǎn)景規(guī)劃，第二航站樓將能容納超過(guò)4000萬(wàn)人次/年。建成后，新白云機(jī)場(chǎng)將由目前的2條跑道增加到5條跑道，總共可容納9000萬(wàn)人次/年，成為國(guó)際性大機(jī)場(chǎng)。

2007年年初，廣州市政府推出《白云新城核心區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》，舊機(jī)場(chǎng)區(qū)將變身為辦公和商業(yè)集中發(fā)展區(qū)，而老候機(jī)樓改造之后將成為白云區(qū)數(shù)一數(shù)二的大型購(gòu)物中心。2007年5月，廣東省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)與廣州市精都實(shí)業(yè)有限公司簽訂為期15年租賃合同?！靶聳|家”準(zhǔn)備用1年時(shí)間將舊白云機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓打造成集購(gòu)物、飲食、休閑、娛樂(lè)為一體的大型購(gòu)物中心，如同白云區(qū)的“天河城”，帶動(dòng)白云新城商圈發(fā)展。項(xiàng)目投資預(yù)計(jì)數(shù)億，1年內(nèi)完成項(xiàng)目改建裝修工程，明年后正式營(yíng)業(yè)。對(duì)于舊機(jī)場(chǎng)的跑道，新城規(guī)劃中將對(duì)其進(jìn)行保留改造，形成一條80米寬的中央帶形公園貫穿整個(gè)核心區(qū)的主軸，在此軸線上由北向南串聯(lián)各個(gè)功能片區(qū)。在這條主軸的基礎(chǔ)上，北部將建成的集會(huì)議、文化、展覽為一體的綜合功能區(qū)；西側(cè)布局一個(gè)大型城市公園。由于原先是機(jī)場(chǎng)，這里的土地很平整。加上白云山等環(huán)境優(yōu)勢(shì)，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)這將成為商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的又一沃土。二、建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼編碼：由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼。

1000

110011101111111211131120112111221123

12002.2工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)

設(shè)計(jì)招標(biāo)施工前準(zhǔn)備施工竣工驗(yàn)收投產(chǎn)保修人員準(zhǔn)備資金準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備主體室外建筑工程安裝工程裝飾裝修綠化道路停車(chē)場(chǎng)**工程項(xiàng)目0級(jí)10001級(jí)2級(jí)3級(jí)142014232.2工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)討論：家庭生日聚會(huì)是一個(gè)項(xiàng)目，思考這個(gè)項(xiàng)目包括哪些工作內(nèi)容？對(duì)家庭生日聚會(huì)進(jìn)行WBS并編碼。2.2工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)1.準(zhǔn)備

1.1邀請(qǐng)來(lái)賓

1.2采購(gòu)物品2.晚宴

2.1生日蛋糕

2.2飲料

2.3清洗

2.3.1食品

2.3.2餐具

2.4做菜

2.4.1涼菜

2.4.2熟菜

2.4.2.1蔬菜類(lèi)

2.4.2.2海鮮類(lèi)

2.4.2.3其它類(lèi)3.娛樂(lè)

3.1音響

3.2燈光布置

3.3室內(nèi)布置

3.4CD/VCD光碟2.2工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)WBS的作用：1.明確和準(zhǔn)確說(shuō)明項(xiàng)目的范圍；2.為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；3.針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；4.為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)。2.2工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)序號(hào)任務(wù)名稱(chēng)資源名稱(chēng)總工作量（工時(shí)）資源數(shù)量（人）工期（天）資源費(fèi)率（元/工時(shí)、人）11000設(shè)計(jì)工程師28806605012000招標(biāo)工程師161250管理人員80252013000施工準(zhǔn)備管理人員802520工人400105514000施工工程師10800527050管理人員10800527020工人8640040270515000驗(yàn)收工程師1203550管理人員12035202.2工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)2.3

建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

一、組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵“組織”一詞是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一項(xiàng)共同目標(biāo)而建立的機(jī)構(gòu)，內(nèi)容包括對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的全體成員分配職位，明確職責(zé)，交流信息，協(xié)調(diào)工作等。項(xiàng)目組織是指實(shí)施項(xiàng)目的組織，它是由一組個(gè)體成員為完成一個(gè)具體項(xiàng)目目標(biāo)而建立起來(lái)的協(xié)同工作的隊(duì)伍。項(xiàng)目組織是為一次性獨(dú)特任務(wù)設(shè)立的，是一種臨時(shí)性的組織，在項(xiàng)目結(jié)束以后，它的生命就會(huì)終結(jié)。2.3

建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)二、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型（1）直線式（2）職能式（3）矩陣式（1）直線式管理層ChiefExecutive項(xiàng)目主管ProjectManager執(zhí)行層Staff執(zhí)行層Staff執(zhí)行層Staff項(xiàng)目主管ProjectManager項(xiàng)目主管ProjectManager2.3

建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)直線式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：管理層的部門(mén)可由管理職能來(lái)劃分，也可以按其他標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分；只有一個(gè)命令源。比較分析三種組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型歸納直線式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？（2）職能式管理層ChiefExecutive職能主管FunctionalManager執(zhí)行層Staff執(zhí)行層Staff執(zhí)行層Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項(xiàng)目協(xié)調(diào)2.3

建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)職能式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：協(xié)調(diào)層以管理職能來(lái)劃分部門(mén)；可能有若干個(gè)命令源。比較分析三種組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型歸納職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？（3）矩陣式2.3

建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：縱向?yàn)楣芾砺毮懿块T(mén)，橫向?yàn)轫?xiàng)目部；每一個(gè)執(zhí)行層有兩個(gè)命令源。比較分析三種組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型歸納矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？（4）三種組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型比較2.4組織分工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。特性：目的性臨時(shí)性注重團(tuán)隊(duì)精神與合作接受雙重領(lǐng)導(dǎo)2.4任務(wù)分工與管理職能分工設(shè)計(jì)一、任務(wù)分工（一）定義項(xiàng)目工作任務(wù)分工就是將組織結(jié)構(gòu)中各單位部門(mén)或個(gè)人的職能進(jìn)行細(xì)化擴(kuò)展。（二）步驟1.項(xiàng)目管理任務(wù)的分解對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各階段的費(fèi)用（投資或成本）控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解。2.管理任務(wù)分工在項(xiàng)目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，定義項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用（投資或成本）控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門(mén)或主管人員的工作任務(wù)，從而編制管理任務(wù)分工表。在管理任務(wù)分工表中應(yīng)明確各項(xiàng)工作任務(wù)由哪個(gè)工作部門(mén)（或個(gè)人）負(fù)責(zé)，由哪些工作部門(mén)（或個(gè)人）配合或參與。在項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中，應(yīng)視必要對(duì)管理任務(wù)分工表進(jìn)行調(diào)整。

2.4任務(wù)分工與管理職能分工設(shè)計(jì)2.4任務(wù)分工與管理職能分工設(shè)計(jì)二、管理職能分工任務(wù)分工——確定了整個(gè)項(xiàng)目管理有哪些任務(wù)要完成，每個(gè)任務(wù)由哪些人完成。管理職能分工——從管理職能的角度，進(jìn)一步確定每個(gè)任務(wù)中，參與各方的不同管理職能。2.4任務(wù)分工與管理職能分工設(shè)計(jì)P-D-I-C

組織責(zé)任者WBS項(xiàng)目經(jīng)理工程師管理人員工人11000設(shè)計(jì)○▲12000招標(biāo)□▲●13000施工準(zhǔn)備□○●▲14000施工□○●▲15000驗(yàn)收●▲●16000保修●●▲17000項(xiàng)目管理▲●●●備注：▲負(fù)責(zé)○審批●輔助△承包□協(xié)調(diào)2.5工作流程組織一、定義和作用工作流程組織——即定義各個(gè)工作的流程