畢業(yè)論文答辯答辯人：

指導教師：

題目：社會工作機構(gòu)的發(fā)展路徑研究--

以北京市XX社工機構(gòu)為例目錄01.緒論02.實證研究03.XX社工機構(gòu)發(fā)展路徑01研究背景社會層面：改革開發(fā)的不斷深入、經(jīng)濟迅速發(fā)展、社會結(jié)構(gòu)改變、社會矛盾增加

政府層面：

十九大以來，國家強調(diào)建立健全基層社區(qū)治理體系，建立服務型政府，支持社會組織及社工專業(yè)人才的發(fā)展，政府職能發(fā)生的轉(zhuǎn)變，社會組織從注重數(shù)量增長（多不多）、規(guī)模擴張（快不快）向能力提升（穩(wěn)不穩(wěn)）、作用發(fā)揮（好不好）轉(zhuǎn)型

機構(gòu)層面：

機構(gòu)制度不健全、薪資滿意度低、社會認同度低、社工人員流失率高01研究意義1.通過訪談法及SWOT分析對該機構(gòu)的內(nèi)外部優(yōu)勢及劣勢進行分析，并分析出該機構(gòu)的發(fā)展路徑。2.像我所研究的這家機構(gòu)，全國會有不少，所以通過我分析出的路徑希望能對此類機構(gòu)進行一個參考與指導。01文獻綜述第一，影響社工機構(gòu)發(fā)展的內(nèi)因

機構(gòu)的制度建設不健全、機構(gòu)宣傳不到位、社工人員缺少

第二，影響社工機構(gòu)發(fā)展的外因

社會政策、社會認同度低第三，社工機構(gòu)的發(fā)展路徑

研究者們多從內(nèi)因或者外因單獨考慮社工機構(gòu)的發(fā)展路徑。部分研究者們從將社工機構(gòu)的內(nèi)外因結(jié)合考慮研究出發(fā)展路徑。01文獻綜述社會工作機構(gòu)發(fā)展的路徑受到內(nèi)外因綜合的影響，內(nèi)外因互相制約相互聯(lián)系。內(nèi)因外因密不可分互為一個系統(tǒng)，只有兩個部分同時使力，才能夠更好的促進機構(gòu)的發(fā)展。在社會工作發(fā)展路徑的研究上學者們也是以內(nèi)外因影響因素為基礎得出社會工作機構(gòu)的發(fā)展有著依賴性。本文同樣沒有脫離內(nèi)外因因素及依賴性，在后文的SWOT分析也以內(nèi)外因素為基礎。同樣，通過對社區(qū)、居民等訪談得出社工機構(gòu)發(fā)展在依賴性的同時也存在互賴的關系。01研究方法1.研究方法（1）文獻研究，通過搜集大量相關文獻，總結(jié)到目前其他研究者對社會工作機構(gòu)發(fā)展路徑的研究成果。（2）SWOT分析法，通過SWOT分析對XX社工機構(gòu)的內(nèi)外部優(yōu)劣勢環(huán)境進行深入分析，最后得出相應的建議。（3）訪談法，通過對機構(gòu)社工、機構(gòu)志愿者、所在孵化中心、其所服務的社區(qū)、參與過活動的居民進行訪談01編號姓名性別身份1王總干事男X機構(gòu)總干事2王社工女X機構(gòu)社工3馬志愿者女機構(gòu)志愿者4黎志愿者男機構(gòu)志愿者5芳姐女孵化中心負責人6張主任男A社區(qū)主任7楊姐女B社區(qū)工作人員8劉先生男A社區(qū)居民9馬女士女B社區(qū)居民10范女士女B社區(qū)居民訪談對象一覽表01資源依賴理論：

資源依賴理論的重要貢獻揭示了組織與環(huán)境的依賴關系，使人們看到了組織采用各種策略來改變自己、選擇環(huán)境和適應環(huán)境。X機構(gòu)成立于2017年，由高校社會工作專業(yè)教師創(chuàng)辦。機構(gòu)本著助人自助、全人發(fā)展、服務社群的價值理念，自成立以來，一直向著讓社區(qū)更有溫度的使命邁進。目前機構(gòu)全職人員兩名，兼職人員三名，且均為本科及以上學歷，目前超過一半的人持有社工證。該機構(gòu)有來自高校社會工作專業(yè)的志愿者團隊。如今該機構(gòu)的服務項目主要來自社區(qū)、街道、政府層面。X機構(gòu)在專業(yè)團隊的配合下做過許多優(yōu)秀的項目案例。并于2020年被民政局評為4A級機構(gòu)。機構(gòu)主要從事兒童、青少年、老人、殘疾人等社會工作服務以及承辦政府購買服務。面對各種服務對象時，該機構(gòu)社工總是設計有趣有吸引力的活動，以活動為媒介，開展專業(yè)小組促進服務對象與環(huán)境的更好相適應。01機構(gòu)基本情況X機構(gòu)成立于2017年，由高校社會工作專業(yè)教師創(chuàng)辦。機構(gòu)本著助人自助、全人發(fā)展、服務社群的價值理念，自成立以來，一直向著讓社區(qū)更有溫度的使命邁進。目前機構(gòu)全職人員兩名，兼職人員三名，且均為本科及以上學歷，目前超過一半的人持有社工證。該機構(gòu)有來自高校社會工作專業(yè)的志愿者團隊。如今該機構(gòu)的服務項目主要來自社區(qū)、街道、政府層面。01機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)01XX社工機構(gòu)的社會支持網(wǎng)絡街道辦事處的支持社區(qū)的支持參與活動居民的支持X高校的支持建立整包服務網(wǎng)絡孵化中心的支持01XX社工機構(gòu)的SWOT分析S：1.資源鏈接能力強，其建立了自己的資源支持網(wǎng)絡。2.機構(gòu)為高校教師成立，有高校為平臺，更容易獲得社區(qū)的信任，且方便組建優(yōu)質(zhì)的志愿者團隊。3.社工從業(yè)人員能力強，從業(yè)人員整體學歷高，且擁有扎實的社會工作理論，對于社區(qū)提出需求能迅速做出判斷并解決。W：1.資金量不足，小項目多，工作繁瑣2.人員不足且執(zhí)行大項目的能力和經(jīng)驗欠缺3.機構(gòu)的規(guī)范性不足，沒有建立起明確的規(guī)章制度。4.缺乏品牌建設，沒有過多注重機構(gòu)形象的建立和宣傳。從業(yè)人員缺少該方面的經(jīng)驗及能力。O：1.地域優(yōu)勢，本土機構(gòu)，大家認可。且所在轄區(qū)的競爭較小，所以社區(qū)街道更信任，更愿意給你項目。2.政策傾向，國家開始發(fā)展社會工作，并支持社會工作在發(fā)展的各方面都發(fā)揮自己專業(yè)的一份力量。T：1.環(huán)境因素變動導致項目不穩(wěn)定，難以保證同樣的項目一直能接到，換領導，服務水平都會影響到。2.重大公共衛(wèi)生事件的影響，其會影響項目的正常按時完成。3.機構(gòu)間的競爭01XX社工機構(gòu)的發(fā)展路徑01XX社工機構(gòu)的發(fā)展路徑01XX社工機構(gòu)的發(fā)展路徑01XX社工機構(gòu)的發(fā)展路徑01XX社工機構(gòu)的發(fā)展路徑的建議一、依靠高質(zhì)量和創(chuàng)新服務求發(fā)展1.扎實自身的服務，打鐵還需自身硬2.機構(gòu)不僅要體現(xiàn)在理論上的專業(yè)還要注重綜合能力。讓各方看到自己服務與價值的基礎上，實現(xiàn)共贏。01XX社工機構(gòu)的發(fā)展路徑的建議二、扎根社區(qū)拓寬外部資源機構(gòu)應與多方建立合作關系，不僅需要和自己所在轄區(qū)的社區(qū)、街道建立良好的關系，還需與其他一些街道、社區(qū)建立良好關系，在可能的情況下還要爭取與基金會、企業(yè)的合作，促進機構(gòu)發(fā)展。01XX社工機構(gòu)的發(fā)展路徑的建議三、招攬人才實現(xiàn)擴張1.擴招專職人員。人員的增加不僅給機構(gòu)注入了更強有力的力量和新的思想，更有利于快速建立組織規(guī)章制度，更快速實現(xiàn)組織的有序化，正規(guī)化。2.發(fā)展方向放寬，服務輻射半徑增加，不只聚焦于周邊社區(qū)。擴張后可以使自身放眼于其他街道及市里的項目，以此來促進機構(gòu)發(fā)展，并且可以有效降低因環(huán)境因素的變動給項目穩(wěn)定性帶來的問題并且可防止機構(gòu)發(fā)展階段的依賴與互賴的相互轉(zhuǎn)化。01XX社工機構(gòu)的發(fā)展路徑的建議四、塑造品牌和社工形象1.品牌有利于機構(gòu)知名度和競爭力的提高，成為吸引合作、促進機構(gòu)發(fā)展的動力。品牌還能吸引人才，增強員工對機構(gòu)的認同感和歸屬感，促進機構(gòu)發(fā)展。2.工作裝，工作禮儀，溝通中都會透漏一個人的涵養(yǎng)，特別是對于社會工作者，一個與人建立關系的職業(yè)人。社工的形象直接影響社工機構(gòu)的形象，社工機構(gòu)的形象直接代表著社會工作的形象，代表著大眾對社會工作的印象。01XX社工機構(gòu)的發(fā)展路徑的建議五、健全機構(gòu)內(nèi)部制度建設1.缺乏相應的晉升標準及考核指標，這會使得工作的社工沒有競爭力，漸漸缺乏對社會工作的熱愛，更會降低對社會工作這一職業(yè)的敬畏。所以對于晉升機制，我們要有明確的晉升標準，入職幾年你會得到怎樣的晉升或者薪資待遇。2.增加培訓學習制度并納入考核績效指標。我們不僅通過互聯(lián)網(wǎng)學習，更要走出去學習。01文獻綜述參考文獻：[1]李茂強,李華清.從社會工作實務現(xiàn)狀反思當前專業(yè)教育的發(fā)展[J].黑龍江科學,2020[2]金志.社會工作機構(gòu)專業(yè)服務能力提升探究--基于社會網(wǎng)絡和服務績效的考察[D].安徽:安徽大學,2019.[3]張寶旋.民辦社工機構(gòu)的運營問題及對策探究——以梅州市為例[D].湖南:湘潭大學,2017.[4]汪守仙.社會工作者的專業(yè)形象、公眾態(tài)度與重塑路徑——基于H區(qū)12個社區(qū)的調(diào)查[D].湖北:華中師范大學,2018.[5]王靜（2015）在《社會組織認同及其提升路徑研究》中發(fā)現(xiàn)“”[D].江蘇:南京師范大學,2015.[6]張威.國家模式及其對社會政策和社會工作的影響分析--以中國、德國和美國為例[J].社會工作,2016[7]牛國梁.河南省民辦社工機構(gòu)的發(fā)展困境與政策探索[D].河南:鄭州大學,2019[