崗位設(shè)置及人員配置表一、崗位設(shè)置即人員配置的原則單位要按照科學合理、精簡效能的原則進行崗位設(shè)置，堅持按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理。從管理學的角度上講，一般組織機構(gòu)的崗位能級，從高到低可分為四個層次：決策層崗位、管理層崗位、執(zhí)行層崗位、操作層崗位。在任何組織中，其崗位的能級結(jié)構(gòu)都是呈梯形結(jié)構(gòu)的，合理的能級結(jié)構(gòu)是發(fā)揮組織整體功能的重要因素，能級既體現(xiàn)在職務(wù)上，也體現(xiàn)在業(yè)務(wù)水平上，當確定具體崗位時，必須兼顧到這兩個方面。二、表格模板類別崗位人員配置(R)一星級(R1)二星級(R2)三星級(R3)四星級(R4)五星級(R5)綜合管理

(Ra)項目經(jīng)理1人1人1人1人1人前臺接待人員1人/班(兼)1人/班(兼)1人/班2人/班2人/班專職客

服人員500戶/人或

50000m2/人400戶/人或

40000m2/人350戶/人或

35000m2/人300戶/人或

30000m2/人200戶/人或

20000m2/人收費員1人1人1人1人1人合計RlaR2aR3aR4aR5a綠化養(yǎng)護

(Rb)綠化人員10000m2/人8000m2/人8000m2/人5000m2/人5000m2/人合計R1bR2bR3bR4bR5b保潔服務(wù)

(Rc)樓層保潔員14000m2/人12000m2/人10000m2/人8000m2/人6000m2/人外圍、車庫保潔員6000m2/人5000m2/人4000m2/人3000m2/人2000m2/人合計R1cR2cR3cR4cR5c公共

秩序維護

(Rd)主出入口門崗1人/班1人/班2人/班2人/班2人/班次出入口門崗1人/班1人/班1人/班1人/班2人/班巡邏人員1000戶/人/班

或100000m2/人

/班800戶/人/班

或80000m2/

人/班700戶/人/班

或70000m2/

人/班600戶/人/班

或60000m2/

人/班400戶/人/班

或40000m2/

人/班監(jiān)控室人員2人/班2人/班2人/班2人/班2人/班合計R1dR2dR3dR4dR5d類別崗位人員配置(R)一星級(R1)二星級(R2)三星級(R3)四星級(R4)五星級(R5)房屋及設(shè)施設(shè)備管理

(Re)維修人員400戶/人或

40000m2/人400戶/人或

40000m2/人300戶/人或

30000m2/人300戶/人或

30000m2/人200戶/人或

20000m2/人設(shè)備運行人員2人/班2人/班2人/班3人/班3人/班合計RleR2eR3eR4eR5e總?cè)藬?shù)(R)R=Rna+Rnb+Rnc+Rnd+Rne(n代表對應(yīng)星級)注1：（兼）指該崗位服務(wù)人員可由其他崗位服務(wù)人員兼任。

注2：建筑面積超過300000m2的物業(yè)項目，四星級和五星級可加配1名項目副經(jīng)理或經(jīng)理助理。

注3：建筑面積超過100000m2或總戶數(shù)超過1000戶的提供水電代收服務(wù)的物業(yè)項目，可加配1名收費員。

注4：可用面積計算的崗位中，專職客服人員、樓層保潔員、巡邏人員和維修人員配置按照建筑面積計算，綠化人員配置按照綠地面積計算，外圍、車庫保潔人員配置按照清掃面積計算。

注5：根據(jù)設(shè)備數(shù)量配置設(shè)備維保專業(yè)