會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)記賬實(shí)操-跨境電商銷售費(fèi)用管理流程費(fèi)用是企業(yè)在日常活動(dòng)中發(fā)生的、會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的、與向所有者分配利潤(rùn)無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流出。為生產(chǎn)產(chǎn)品、提供勞務(wù)等發(fā)生的可歸屬于產(chǎn)品成本、勞務(wù)成本等的費(fèi)用計(jì)入成本。廣義的銷售費(fèi)用既包括企業(yè)為促進(jìn)訂單成交而支出的費(fèi)用，如營(yíng)銷推廣費(fèi)，運(yùn)營(yíng)人員工資等；也包括企業(yè)為完成訂單交易而產(chǎn)生的成本，也就是合同成本，包括履約成本和取得成本。履約成本是為履行合同發(fā)生的，包括客戶收貨前的倉(cāng)儲(chǔ)、包裝及發(fā)貨等；取得成本是一種增量成本，與合同直接相關(guān)，但支付的成本預(yù)期不會(huì)完全轉(zhuǎn)嫁給賣家，主要是支付的第三方傭金。下文分別從倉(cāng)儲(chǔ)端、平臺(tái)端和人力端展開說明。關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)端費(fèi)用管控倉(cāng)儲(chǔ)端成本按是否與銷售訂單直接相關(guān)分為直接和間接兩種，類似生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)成本和制造費(fèi)用。直接費(fèi)用包括直接人工和直接材料，如在發(fā)生時(shí)直接計(jì)入成本，如打包、上架，發(fā)貨等按件收費(fèi)的人工費(fèi)用及紙箱、薄膜、膠帶這些；間接費(fèi)用，如倉(cāng)庫(kù)租金、水電、物業(yè)及倉(cāng)庫(kù)管理人員工資等，則需要按照系統(tǒng)、合理的方法分?jǐn)傆?jì)入成本。比如租金、水電物網(wǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工資等。那財(cái)務(wù)如何參與管控呢？一方面在倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)模式的經(jīng)濟(jì)決策上，評(píng)估不同方案的成本，選出成本最優(yōu)方案并提出財(cái)務(wù)建議。如同樣的服務(wù)，性價(jià)比是否更高？現(xiàn)有租用海外倉(cāng)的平均變動(dòng)成本超過自有倉(cāng)的能否覆蓋自有倉(cāng)的固定成本？相對(duì)租賃倉(cāng)庫(kù)而言，購(gòu)買倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流入是否可以超過租金？另一方面是在確定的合作方案里，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用從報(bào)價(jià)、審批到付款進(jìn)行全流程跟蹤，在商品訂單體量有限的情況下，可以通過人工審核校對(duì)，當(dāng)商品訂單數(shù)量超過一定的體量，依靠信息化系統(tǒng)進(jìn)行輔助審核，降低人工耗費(fèi)的同時(shí)也能提高審核的效率。系統(tǒng)錄入各個(gè)倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，調(diào)用庫(kù)存變動(dòng)情況自動(dòng)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)總額，調(diào)用發(fā)貨訂單的數(shù)量自動(dòng)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)打包費(fèi)等。在付款審核中，費(fèi)用的報(bào)價(jià)與實(shí)際的差異審核可以通過差異率區(qū)分審核層級(jí)，差異率小的審核層級(jí)相對(duì)少。關(guān)于平臺(tái)費(fèi)用的管控為訂單成交或促成訂單成交而產(chǎn)生的費(fèi)用，前者如傭金、后者如營(yíng)銷推廣。傭金主要是按照銷售額的一定比例收取的，標(biāo)準(zhǔn)不一，不同國(guó)家、不同店鋪、不同產(chǎn)品、不同平臺(tái)傭金都可能有所不同，在設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，獲取詳細(xì)的基礎(chǔ)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息，再進(jìn)行費(fèi)用比對(duì)。相對(duì)傭金而言，營(yíng)銷推廣費(fèi)用要復(fù)雜些。按固定和變動(dòng)金額分類的話，固定金額一種是平臺(tái)舉辦一些活動(dòng)，商戶參與活動(dòng)繳納特定活動(dòng)費(fèi)。另一種是平臺(tái)發(fā)放資源包，商戶購(gòu)買資源包，享受更多曝光機(jī)會(huì)。變動(dòng)金額主要是針對(duì)流量收取的廣告費(fèi)用，比如點(diǎn)擊量。除了參與平臺(tái)活動(dòng)外，店鋪也會(huì)有一些活動(dòng)，活動(dòng)券、返現(xiàn)等。營(yíng)銷推廣費(fèi)用的控制對(duì)預(yù)算的依賴較大，受公司戰(zhàn)略的影響，比如戰(zhàn)略性的新品、新站點(diǎn)給予的營(yíng)銷費(fèi)用額度大，推廣力度也大。運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的產(chǎn)品，公司可制定凈盈利率的目標(biāo)，理論上，在不影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況下，取銷售收入一定比例設(shè)定營(yíng)銷推廣費(fèi)用額度，不限制具體推廣方式的額度，運(yùn)營(yíng)可以自主選擇站內(nèi)推廣，也可以選擇測(cè)評(píng)返傭或者其他更多站內(nèi)站外營(yíng)銷形式。費(fèi)用管控有事前、事中和事后三個(gè)過程，平臺(tái)費(fèi)用也是。事前定好預(yù)算，事中嚴(yán)格執(zhí)行，事后反饋執(zhí)行效果，財(cái)務(wù)在了解前端市場(chǎng)基本面的業(yè)績(jī)情況后，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行效率評(píng)估，視評(píng)估結(jié)果調(diào)準(zhǔn)下期預(yù)算，力求不斷完善預(yù)算指標(biāo)。關(guān)于人力費(fèi)用的管控資本賺取剩余價(jià)值，從資本論的原理上說，人力資本的絕對(duì)剩余價(jià)值來自于工作時(shí)間的延長(zhǎng)。在固定的工作任務(wù)負(fù)荷量較重的企業(yè)里，比如運(yùn)營(yíng)需要維護(hù)的店鋪或者產(chǎn)品較多，而運(yùn)營(yíng)人員薪資基本是和銷售額直接掛鉤的，因工作時(shí)間的被動(dòng)延長(zhǎng)帶來的薪資的變?cè)黾涌赡懿⒉幻黠@。人力資本的相對(duì)剩余價(jià)值是在同樣的工作時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造更大的價(jià)值，企業(yè)為了鼓勵(lì)員工增效，通常會(huì)給予員工一定的績(jī)效、提成激勵(lì)及其他專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼等，從企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)中分享一部分給員工。人力成本管控也需要對(duì)人力效能進(jìn)行評(píng)估，指標(biāo)上可參考人均貢獻(xiàn)、邊際貢獻(xiàn)這些數(shù)值和比率。人力是否值得投入，第一步看人力創(chuàng)造的貢獻(xiàn)值是夠能夠覆蓋他自身的成