門市接單管理：

1、

智能動(dòng)態(tài)看樣：

新客入門后，門市在與客人聊天的同時(shí)，打開動(dòng)態(tài)看樣系統(tǒng)，影樓的

品牌經(jīng)營宣傳、數(shù)碼攝影精英、化妝造型團(tuán)隊(duì)、近日活動(dòng)方案、各類

樣片展示等，豐富的畫面加上親切的講解，客人自然就會(huì)心；

2、

價(jià)位系列瀏覽：

軟件自動(dòng)生成套系價(jià)格表，門市接待客人時(shí)調(diào)用瀏覽，既提高了品牌

檔次，又有效防止了價(jià)格表的外流問題；

3、

客戶信息錄入：

這里是門市接待定單的入口，記錄新客戶的姓名、電話、手機(jī)號(hào)碼、

生日、工作單位、家庭住址、消費(fèi)意向等基本信息，這是門市接待定

單的第一步工作，也便于在業(yè)務(wù)服務(wù)過程中與之建立有效的聯(lián)絡(luò)。如

果新客戶有推薦人在這里查詢或輸入推薦人信息，可以記錄推薦人的

積分。

4、

套系定單提交：

該模塊用于確定客戶要拍攝的套系名稱、價(jià)格和套系內(nèi)容的調(diào)整。就

象我們用紙張寫單一樣記錄客戶消費(fèi)信息，但是用電腦看樣接單不需

要寫所有信息，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可調(diào)出需要的項(xiàng)目，調(diào)整修改非常方

便，提交保存定單信息，客戶消費(fèi)金額便可在收銀臺(tái)看到；不至于象

在紙上改得亂七八糟，大大提高了工作效率和品牌形象，接單成功率

很高。

如果客人不是按套系拍攝定單、或者您的影樓提供寸照、身份證照等

單拍業(yè)務(wù)，只要是需要進(jìn)行流程服務(wù)的拍攝業(yè)務(wù)都要從這里提交定單；

5、外展秀場定單：

當(dāng)我們在店外進(jìn)行秀場宣傳定單活動(dòng)時(shí)，利用筆記本電腦無線上

網(wǎng)現(xiàn)場定單，既提高了工作效率又加強(qiáng)了品牌宣傳；

6、

定單審核修改：

在門市接待定單的過程中，對客人選擇的定單可以進(jìn)行反復(fù)的審核修

改，直到客戶滿意后再提交收銀臺(tái)；

7、

非拍攝業(yè)務(wù)單：

如果客人在拍攝過程中產(chǎn)生額外消費(fèi)、或者遇到單獨(dú)擴(kuò)印、放大購買

材料等業(yè)務(wù)，在這里接待并提交定單；

8、

客戶調(diào)單管理：

有些客人在定過單后、拍攝之前要求調(diào)整定單內(nèi)容或調(diào)整套系，可以

在這里進(jìn)行操作；原定單將自動(dòng)作廢，并產(chǎn)生新定單，已交定金自動(dòng)

轉(zhuǎn)到新定單上。

9、

客戶跑單管理：

遇到要求退單的客人，門市應(yīng)盡力挽留，如果必須退單時(shí)，要注明退

單原因，在這里幫客人辦好退單流程；長期未來拍照的客戶也可按跑

單處理；

10、尚未定單客戶：

在這里門市可以隨時(shí)查到自己接待過的但未定單的客戶信息，以便及

時(shí)跟進(jìn)客戶再次溝通，或轉(zhuǎn)交到客戶服務(wù)部進(jìn)一步催單；

11、智能選片管理：

利用選片軟件，促使客戶多選片、多消費(fèi)；

12、二次消費(fèi)提交：

門市選片員把客戶在選片時(shí)的二次消費(fèi)項(xiàng)目，添加到二次消費(fèi)提交表

里，并進(jìn)行相應(yīng)的修改，提交保存，客戶消費(fèi)金額便可在收銀臺(tái)看到；

13、已選客片審核：

門市選片員把客戶在選片時(shí)的選片、制作、放大等信息及要求，審核

后提交保存，并記錄客片儲(chǔ)存路徑，以便設(shè)計(jì)人員調(diào)用；

14、客戶信息查詢：

此功能用于門市隨時(shí)查詢客戶資料和信息；

15、客