ICS03.220

CCSQ84

41

河南省地方標準

DB41/T2090—2021

城市軌道交通貼附式服務標志使用規(guī)范

2021-01-26發(fā)布2021-04-25實施

河南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB41/T2090—2021

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術語和定義.........................................................................1

4總體要求...........................................................................2

5分類...............................................................................2

6設計原則...........................................................................2

7設置要求...........................................................................9

附錄A（規(guī)范性）城市軌道交通常用中文及英文譯寫......................................16

附錄B（規(guī)范性）城市軌道交通常用圖形符號............................................19

I

DB41/T2090—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由河南省交通運輸廳提出并歸口。

本文件起草單位：鄭州地鐵集團有限公司運營分公司。

本文件主要起草人：李江濤、賈明奔、孟萌、董燕燕、侯朝峰、張小魁、姬曉晨、吳安偉、陳左添、

賀敏、位少帥。

II

DB41/T2090—2021

城市軌道交通貼附式服務標志使用規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了城市軌道交通貼附式服務標志的術語、定義、設計原則及設置要求等內(nèi)容。

本文件適用于城市軌道交通車站及列車車廂內(nèi)的公共區(qū)域。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T2893.3安全色和安全標志第3部分:安全標志用圖形符號設計原則

GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分:通用符號

GB/T10001.3標志用公共信息圖形符號第3部分:客運貨運符號

GB/T10001.9標志用公共信息圖形符號第9部分:無障礙設施符號

GB/T15565圖形符號術語

GB/T15566.1公共信息導向系統(tǒng)設置原則與要求第1部分:總則

GB/T18574城市軌道交通客運服務標志

GB/T20501.1公共信息導向系統(tǒng)導向要素的設計原則與要求第1部分:總則

GB/T20501.2公共信息導向系統(tǒng)導向要素的設計原則與要求第2部分:位置標志

GB/T20501.3公共信息導向系統(tǒng)導向要素的設計原則與要求第3部分:平面示意圖

GB/T20501.6公共信息導向系統(tǒng)導向要素的設計原則與要求第6部分:導向標志

GB/T20501.7公共信息導向系統(tǒng)導向要素的設計原則與要求第7部分:信息索引標志

GB/T30240（所有部分）公共服務領域英文譯寫規(guī)范

GB/T31200電梯、自動扶梯和自動人行道乘用圖形標志及其使用導則

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

貼附式服務標志

設置在城市軌道交通車站墻面、立柱、地面及列車車廂內(nèi)等位置，用于指示安全禁止、消防、安全

警示、溫馨提示、導乘的服務標志。

3.2

線路色

區(qū)分城市軌道交通不同線路的標志色。

3.3

圖形符號

1

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以圖形為主要特征，信息的傳遞不依賴于語言的符號。

[來源：GB/T15565，2.1.2]

4總體要求

4.1貼附式服務標志應與城市軌道交通環(huán)境相協(xié)調(diào)。

4.2貼附式服務標志應規(guī)范、協(xié)調(diào)、清晰、明確、易懂、易記，以乘客流線為依據(jù)，根據(jù)乘客服務工

作需要設置。

4.3貼附式服務標志設置時應兼顧美觀協(xié)調(diào)，設置位置與其他標志不相互遮擋，與車站、列車車廂內(nèi)

貼附式廣告保持視覺上的分離。標志要素與廣告結(jié)合在一起設置時，應確保廣告不會影響標志在視覺上

的優(yōu)先性，不應干擾標志信息讀取。

4.4貼附式服務標志信息提示內(nèi)容應遵循乘客需求按照先概括后具體的順序設置，確保信息連貫、一

致，避免出現(xiàn)信息不足、不適、繁瑣的現(xiàn)象。

4.5貼附式服務標志應等比例放大或縮小標準的圖形符號，根據(jù)載體的尺寸按比例協(xié)調(diào)設計。

4.6貼附式服務標志使用的材質(zhì)應具備美觀、耐磨、無毒、無害、環(huán)保等特點，符合消防要求。

4.7貼附式服務標志的設置高度、視線應符合GB/T15566.1的要求，宜設置于水平視線的高度。除必

須設置在設備表面的標志外，標志載體水平中心線與地面之間的垂直距離宜為1.6m。如果位置所設置

的標志需要在更大觀察距離上被識別，則標志載體的下邊緣與地面之間的最小垂直距離不宜小于2.0m。

5分類

5.1車站內(nèi)貼附式服務標志分為安全禁止、消防、安全警示、溫馨提示、導乘5類。

5.2列車車廂內(nèi)貼附式服務標志分為安全禁止、消防、安全警示、溫馨提示4類。

6設計原則

6.1一般要求

6.1.1貼附式服務標志所使用的顏色宜采用CMYK標準色。

6.1.2貼附式服務標志宜包含文字、色彩、符號等元素，通過元素組合提示指定信息。

6.1.3貼附式服務標志應優(yōu)先使用圖形符號傳遞信息，必要時可使用色彩、文字進行補充。

6.1.4貼附式服務標志的底色與圖形符號、文字使用的色彩應有較大差異，不應與線路色相同或相近，

標志邊框可根據(jù)城市軌道交通特色設計。

6.2文字

6.2.1標志中的文字宜使用中、英兩種文字（城市軌道交通常用中文及英文譯寫見附錄A）。中文字

體宜使用黑體，英文和數(shù)字宜使用Arial字體（見圖1）。

2

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圖1字體示例

6.2.2同一內(nèi)容內(nèi)英文應與中文對應設置，且英文字體不應大于中文字體。

6.2.3標志傳達的信息無相應的圖形符號時（城市軌道交通常用圖形符號見附錄B），可使用文字表

示。

6.2.4英文文字中除介詞、連詞外，首字母宜大寫，英文為地名、路名時，宜全部大寫（見圖2）。

6.2.5英文使用可參考GB/T30240的要求；標志版面設計可參考GB/T18574的要求。

圖2英文字體使用示例

6.3色彩

6.3.1線路色以城市軌道線網(wǎng)規(guī)劃為準。

6.3.2安全禁止類、消防類、安全警示類標志的顏色應符合GB/T2893.3的要求。

6.3.3指引換乘信息的導乘類標志，應使用線路色區(qū)分不同線路。

6.3.4線路導向標志、車身色帶標志、站臺門腰線、溫馨提示類標志、自動售檢票設備裝飾、換乘標

志應使用線路色。

6.3.5包含線路名稱的標志宜在線路序號下方襯所在線路色塊（見圖3）。

圖3線路色色塊使用示例

6.3.6地面設置的導乘標志，顏色宜使用前往線路的線路色作為底色，文字信息宜為白色。若線路色

較淺，文字信息宜為黑色（見圖4）。

3

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圖4地面導乘標志色彩使用示例

6.3.7設置于墻面、柱面的導乘標志外框色彩宜與線路色一致，文字信息宜為黑色。除點明換乘線路

信息外，可根據(jù)需要增加出入口信息（見圖5）。

圖5墻面導乘標志色彩使用示例

6.3.8車站內(nèi)站臺門上方應設置帶有本線路線路色的橫向線路圖，線路圖尺寸宜根據(jù)站臺門蓋板進行

調(diào)整，用以標注列車運行方向、本線路車站以及下一站到達站點（見圖6～7）。

圖6橫向線路圖色彩使用示例1

4

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圖7橫向線路圖色彩使用示例2

6.4符號

6.4.1圖形符號

6.4.1.1圖形符號應符合GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.9及GB/T15565的要求。

6.4.1.2安全標志應符合GB/T2893.3的要求。

6.4.1.3圖形符號的顏色應與文字顏色相同，否定直杠或否定叉形的顏色應為紅色。

6.4.2方向符號

6.4.2.1方向符號應表示乘客行進的方向，方向符號的含義應符合GB/T20501.1及GB/T15566.1的

要求。

6.4.2.2標志版面為橫版時，按照下列要求設計：

a)箭頭指向左（含左上、左下）指引時，圖形符號、文字等應位于箭頭的右側(cè)；

b)箭頭指向右（含右上、右下）指引時，圖形符號、文字等應位于箭頭的左側(cè)；

c)箭頭向下、向上指引時，圖形符號、文字等應位于箭頭的右側(cè)（見圖8）。

圖8橫版標志版面示例

5

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6.4.2.3標志版面為豎版時，按照下列要求設計：

a)箭頭指向下（含左下、右下）時，圖形符號、文字等應位于箭頭的上方（見圖9）；

圖9豎版標志版面示例1

b)其他情況，圖形符號、文字等應位于箭頭的下方（見圖10）。

圖10豎版標志版面示例2

6.5信息元素的組合

6.5.1貼附式服務標志中僅涉及圖形符號時，可用較小的圖形符號對另一個符號傳達的信息進行補充。

尺寸較大的圖形符號為主圖形符號，尺寸較小的為輔助圖形符號。

6.5.2方向符號不應單獨使用，應與圖形符號、文字組合使用，不應指向圖形符號或文字。

6.5.3方向符號、圖形符號、文字組合使用時，應按方向符號、圖形符號、文字順序進行排序，輔助

文字不應位于圖形符號上方（見圖11）。

圖11信息元素組合示例1

6.5.4文字與圖形符號縱向排列時，輔助文字宜位于圖形符號下方并居中對齊。

6

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a)輔助文字中、英文橫向排列時，英文應位于中文下方（見圖12）；

圖12信息元素組合示例2

b)輔助文字中、英文縱向排列時，英文宜位于中文左側(cè)（見圖13）。

圖13信息元素組合示例3

6.5.5文字與圖形符號橫向排列時，輔助文字應橫向排列，英文位于中文下方（見圖14）。

圖14信息元素組合示例4

6.5.6同一標志內(nèi)包含多個指引信息時，按以下要求進行設計：

a)指引的信息方向相同時，兩個信息之間使用空格區(qū)分（見圖15）；

圖15信息元素組合示例5

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b)指引的信息方向不同時，兩個信息之間使用“|”區(qū)分（見圖16）；

圖16信息元素組合示例6

c)包含多種不同的信息，方向相同時只使用一個方向符號，方向不同時根據(jù)方向指引情況使用

不同的方向符號區(qū)分（見圖17）；

圖17信息元素組合示例7

d)各種功能的圖形標志應按禁止、警告、指令、提示的順序，由左到右由上到下排列（見圖18）；

圖18信息元素組合示例8

e)標志的排列、組合可參考GB/T20501.1、GB/T20501.2、GB/T20501.3、GB/T20501.6、

GB/T20501.7中的相關規(guī)定。

6.5.7車站名稱等需要重點強調(diào)的內(nèi)容，宜在重點信息下方使用邊框或著重顏色進行強調(diào)（見圖19）。

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圖19信息元素組合示例9

6.6元素比例

6.6.1方向符號與圖形符號進行組合時，應以圖形符號的高度a作為標志設計的基準尺寸。標志無圖

形符號時，應以方向符號的長度作為基準尺寸。標志為純文字時，應以一個字體的高度作為基準尺寸（見

圖20）。

圖20元素比例示例1

6.6.2主圖形符號與輔助圖形符號的間距不少于0.15a，且不大于0.3a。輔助圖形符號的間距不應大

于輔助圖形符號與主圖形符號的間距。

6.6.3圖形符號與文字之間的距離不少于0.15a，且不大于0.3a。中文文字高度不應小于0.3a，英文

等其他文字的高度不應小于0.23a。

6.6.4標志內(nèi)呈現(xiàn)信息元素與載體邊緣不得小于0.15a（見圖21）。

圖21元素比例示例2

6.6.5其他情況應符合GB/T20501.1、GB/T20501.2、GB/T20501.3、GB/T20501.6、GB/T20501.7

的要求。

7設置要求

7.1車站內(nèi)

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7.1.1安全禁止類標志

7.1.1.1需禁止乘客不安全行為的位置應設置安全禁止類標志。

7.1.1.2車站出入口雨棚應設置“禁止攀登”標志。

7.1.1.3車站出入口通道應設置“嚴禁攜帶危險物品進站”標志。同時應設置“請勿攜帶寵物”、“禁

止擺賣”、“請勿丟棄廢棄物”、“禁止吸煙”標志。

7.1.1.4車站站廳及樓梯護欄玻璃上應設置“請勿翻越欄桿”標志。

7.1.1.5車站站臺頭尾端門處應設置“禁止通行”標志。

7.1.1.6車站站臺門側(cè)應設置“禁止倚靠”標志。

7.1.2消防類標志

7.1.2.1消防設施上應設置消防類標志。

7.1.2.2消防報警按鈕處應設置“消防按鈕”標志。

7.1.2.3消火栓、滅火器箱上應設置“消火栓、滅火器”使用方式標志。

7.1.2.4防火卷簾門下應設置不可堆放物品阻擋卷簾門降落的提醒標志。

7.1.2.5公共區(qū)氣體保護房間應設置消防設備不可隨意使用的提醒標志。

7.1.2.6除以上位置外，應在明顯位置設置“疏散指示圖”。

7.1.3安全警示類標志

7.1.3.1需提醒乘客注意安全的地方應設置安全警示標志。

7.1.3.2電扶梯為特種設備，宜設置“請握扶手”、“請勿停留”標志。在電扶梯扶手帶處宜設置“緊

握扶手小心站穩(wěn)”，內(nèi)容可進行更換，但需起到提醒效果。電扶梯處設置的標志應符合GB/T31200

的要求。

7.1.3.3出入口通道及衛(wèi)生間墻面應設置“當心滑倒”標志，長通道宜每隔30m增設一處。

7.1.3.4站廳閘機、車站站臺門前，宜設置“請在黃線外刷卡”及“黃線外候車”標志。

7.1.3.5樓梯處應設置“當心臺階”、“疏散導向箭頭”標志。

7.1.3.6站臺緊急停車按鈕、扶梯緊急停梯按鈕處，應設置“站臺緊急停車按鈕”“扶梯緊急停梯按

鈕”標志。

7.1.3.7站臺滑動門處應設置“滑動門”標志（見圖22）。

圖22“滑動門”標志示例

7.1.3.8安全色及安全標志應符合GB/T2893.3的要求。

7.1.4溫馨提示類標志

7.1.4.1用于服務設備設施溫馨提示，以及進出站、換乘流線的補充指引。

7.1.4.2自動售票機宜設置說明購票方式的標志；同時宜設置本機接收幣種的提醒標志，在每組自動

售票機及出站閘機附近，宜設置“兒童購票標準身高線”標志（見圖23）。

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圖23“兒童購票標準身高線”標志示例

7.1.4.3客服中心應設置客服中心可提供的服務信息標志，如“咨詢兌零票卡處理便民服務”（見

圖24）。

圖24“咨詢兌零票卡處理便民服務”標志示例

7.1.4.4客服中心宜設置“服務中或暫停服務”標志（見圖25）；宜設置服務熱線電話；同時根據(jù)國

家有關規(guī)定，設置特殊人群優(yōu)先標志。

圖25“服務中暫停服務”標志示例

7.1.4.5電扶梯入口處應設置“乘梯安全須知”標志；無障礙電梯在每一層應設置“樓層指引”(見圖

26），同時應設置“乘梯須知”標志。

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圖26“樓層指引”標志示例

7.1.4.6進出站閘機處應設置“入閘須知”標志（見圖27）。

圖27“入閘須知”標志示例

7.1.4.7車站車控室正面應設置“車站控制室”標志，辦公區(qū)域通道門應設置“辦公區(qū)域非請莫入”

標志（見圖28）。

圖28“辦公區(qū)域非請莫入”標志示例

7.1.4.8寬通道自動檢票機應設置“愛心通道”標志（見圖29）。

12

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圖29“愛心通道”標志示例

7.1.4.9應根據(jù)列車車廂無障礙設施的設計位置，在對應的車站站臺門處設置“愛心候車區(qū)”標志（見

圖30）。

圖30“愛心候車區(qū)”標志示例

7.1.4.10應在衛(wèi)生間門口對應位置設置“男衛(wèi)生間”、“女衛(wèi)生間”、“無障礙衛(wèi)生間”標志。

7.1.4.11應在無障礙電梯轎廂門、站臺門、出入口等位置，設置提醒乘客當心夾手的標志。

7.1.4.12宜在車站明顯位置設置“地鐵票務政策”、“票價信息”、“乘客行為規(guī)范”標志。

7.1.4.13其他告知類信息應根據(jù)乘客需要進行補充及調(diào)整，如“列車大小交路運行”標志、“排隊候

車倡議”標志、“車站監(jiān)控區(qū)域”、“線網(wǎng)圖”等。

7.1.4.14出入口與站廳連接通道處，應設置“出入口周邊信息”。

7.1.4.15無障礙、客運貨運、電梯、自動扶梯和自動人行道乘用圖形符號應符合GB/T10001.9、

GB/T10001.3、GB/T31200的要求，其他圖形符合應符合GB/T10001.1的要求。

7.1.5導乘類

7.1.5.1換乘站臺通往目的站臺的相應位置應設置導乘標志，標志間距不應大于30m。

7.1.5.2換乘通道處宜根據(jù)行走流向路徑設置“換乘導向帶”（見圖31），換乘導向的設置應符合

GB/T18574中6.2的規(guī)定。

圖31“換乘導向帶”標志示例

7.1.5.3換乘線路所經(jīng)過的樓扶梯處，應設置導乘指引標志,梯級處導乘標志應居中設置（見圖32）。

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圖32梯級處導乘標志示例

7.1.5.4在換乘必經(jīng)的線路上，應利用墻面、地面設置導乘類標志。若因客流走向遇到岔路口，懸掛

式換乘導向設置不醒目時，宜設置在岔路口處（見圖33～34）。

圖33地面導乘標志示例

圖34玻璃導乘標志示例

7.1.5.5根據(jù)車站客運組織需要，可在站廳、出入口通道的客流控制點或改變乘客行徑路徑的醒目位

置處設置“客流控制警戒線”等導乘標志（見圖35）。

圖35“客流控制警戒線”標志示例

7.2列車車廂內(nèi)

7.2.1安全禁止類標志

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7.2.1.1車廂內(nèi)存在安全風險的位置，應設置安全禁止類標志。

7.2.1.2車門內(nèi)側(cè)應張貼“禁止倚靠”、“禁止吸煙”標志。

7.2.1.3車廂內(nèi)部明顯位置應張貼“請勿進食”、“請勿亂扔廢棄物”標志。

7.2.2消防類標志

滅火器附近應張貼“滅火器位置及操作指引”標志。

7.2.3安全警示類標志

7.2.3.1車廂內(nèi)需要提醒乘客注意安全的位置，應設置安全警示類標志。

7.2.3.2貫通道側(cè)護板表面應張貼“當心夾手”標志。

7.2.3.3緊急開門裝置表面應張貼“非緊急情況嚴禁使用”標志。

7.2.3.4客室車門門頁表面應張貼“當心夾手”、“當心縫隙”標志。

7.2.3.5門立柱罩邊緣應張貼“黃黑警示”標志。

7.2.4溫馨提示類標志

7.2.4.1列車車廂內(nèi)需要進行功能提醒及補充指引的位置，應設置溫馨提示類標志。

7.2.4.2緊急開門裝置處應張貼“緊急開門裝置操作指引”標志。

7.2.4.3緊急報警器處應張貼“緊急報警器操作指引”標志。

7.2.4.4車廂端部應張貼“內(nèi)部車輛編號”標志。

7.2.4.5客室車門應張貼“車門狀態(tài)指示燈”標志。

7.2.4.6門立柱罩應張貼“客室車門數(shù)字編號”標志。

7.2.4.7愛心座椅附近應張貼“愛心座椅”標志。

7.2.4.8殘疾人輪椅區(qū)附近應張貼“輪椅位置”標志。

7.2.4.9車廂內(nèi)應張貼線網(wǎng)圖。

7.2.4.10除必須張貼在設備表面的標志，其他標志應張貼于便于乘客觀察的位置。

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附錄A

（規(guī)范性）

城市軌道交通常用中文及英文譯寫

表A.1規(guī)定了城市軌道交通貼附式服務標志常用中文及英文譯寫。

表A.1城市軌道交通常用中文及英文譯寫

序號中文名稱英文譯寫

1軌道交通/1號線Metro/Line1

2地鐵Metro

31號線Line1

4車站Station

5站臺Platform

6換乘Transfer

7下一站NextStation

8上一站PreviousStation

9開往XXTOXX

10未開通車站StationnotinService

11售票Tickets

12補票ExcessFare

13單程票SingleJourneyTicket

14無障礙設施/電梯AccessibleFacility/Elevator

15無障礙坡道AccessibleRamp

16乘車ToTrain

17入口Entrance

18出口Exit

19A入口/A出口EntranceA/ExitA

20樓梯Stairs

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表A.1城市軌道交通常用中文及英文譯寫（續(xù)）

序號中文名稱英文譯寫

21自動扶梯Escalator

22電梯Elevator

23衛(wèi)生間Restroom

24無障礙衛(wèi)生間AccessibleRestroom

25男衛(wèi)生間Men

26女衛(wèi)生間Women

27求助按鈕EmergencyButton

28垃圾桶Rubbish（Bin）

29警務室PoliceRoom

30進站檢票Entrance/TicketCheck

31出站檢票Exit/TicketCheck

32輪椅升降臺WheelchairLifting

33失物招領LostandFound

34優(yōu)先通道PriorityPassage

35公告Bulletin

36乘客守則PassengerRegulations

37圖例Legend

38首車時間FirstTrain

39末車時間LastTrain

40出入口周邊區(qū)域信息AreaInformation

41車站周邊街區(qū)信息圖AreaMap

42車站層級圖StationLayout

43軌道交通運行線路圖RouteMap

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DB41/T2090—2021

表A.1城市軌道交通常用中文及英文譯寫（續(xù)）

序號中文名稱英文譯寫

44周邊公交站信息BusInformation

45主要公共交通信息PublicTransportInformation

46綜合信息Information

47自動售票AutomaticTicketing

48自動售票機AutomaticTicketVendingMachine(TVM)

49自動充值機AddValueMachine(AVM)

50自助查詢機Self-serviceInformationMachine

51自動售貨機VendingMachine

52行李檢查BaggageCheck

53緊急呼救按鈕EmergencyButton

54“您在此”YouAreHere

55客服中心CustomerServiceCenter

AccessibleElevatorLocatedatEntranceA，F(xiàn)or

56無障礙電梯在A口，如需幫助請聯(lián)系XXX

Assistance，PleaseCallXXX

18

DB41/T2090—2021

附錄B

（規(guī)范性）

城市軌道交通常用圖形符號

表B.1規(guī)定了城市軌道交通貼附式服務標志常用的圖形符號。

表B.1城市軌道交通常用圖形符號

序號圖形符號含義序號圖形符號含義

方向男

112

DirectionMen

地鐵女

213

MetroWomen

入口信息服務

314

EntranceInformation

飛機

出口

415Airport

Exit

或Aircraft

樓梯停車場

516

StairsParking

自動扶梯公共汽車

617

EscalatorBus

電梯長途汽車

718

ElevatorLongDistanceBus

19

DB41/T2090—2021

表B.1城市軌道交通常用圖形符號（續(xù)）

序號圖形符號含義序號圖形符號含義

票務服務出租車

819

TicketsTaxi

安全保衛(wèi)無障礙設施

920

SecurityAccessibleFacility

商場；購物中心無障礙電梯

1021

ShopAccessibleElevator

衛(wèi)生間無障礙衛(wèi)生間

1122

RestroomAccessibleR