電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案1.【專業(yè)名稱及代碼】專業(yè)群名稱：電子商務(wù)專業(yè)群專業(yè)名稱：電子商務(wù)專業(yè)代碼：5307012.【招生對(duì)象】普通高中畢業(yè)生、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生或同等學(xué)歷者。3.【學(xué)制】三年。4.【職業(yè)面向】表1職業(yè)面向分析表所屬專業(yè)大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）對(duì)應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類別（代碼）主要崗位類別（或技術(shù)領(lǐng)域）職業(yè)資格證書或技能等級(jí)證書舉例電子商務(wù)（5307）電子商務(wù)（530701)軟件開發(fā)（6510）2-99（GBM2-9）其他專業(yè)技術(shù)人員軟件開發(fā)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)二級(jí)（全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試）信息技術(shù)咨詢服務(wù)（6530）4-99（GBM4-9）其他商業(yè)、服務(wù)人員互聯(lián)網(wǎng)與信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷工程師（信息部的助理師級(jí)）數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)(6540)2-99（GBM2-9）其他專業(yè)技術(shù)人員數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析師、電子商務(wù)運(yùn)營專才(阿里巴巴認(rèn)證)呼叫中心（6592）4-01（GBM4-1)購銷人員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)營銷工程師（信息部的助理師級(jí)）、1+X證書表2崗位能力分析表序號(hào)崗位名稱崗位類別初始崗位發(fā)展崗位1網(wǎng)站運(yùn)營（網(wǎng)店運(yùn)營）運(yùn)營助理、運(yùn)營專員運(yùn)營主管、電商主管、網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、運(yùn)營總裁2網(wǎng)站開發(fā)/網(wǎng)站編輯網(wǎng)站開發(fā)助理、網(wǎng)站編輯專員網(wǎng)站開發(fā)人員、網(wǎng)站開發(fā)工程師、高級(jí)網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站編輯主編、總編3網(wǎng)店客服網(wǎng)店客服專員客服主管、客服經(jīng)理、客服總監(jiān)4跨境電商跨境專員外貿(mào)主管、外貿(mào)經(jīng)理5網(wǎng)站文案與策劃文案專員、策劃專員文案策劃主管、文案策劃經(jīng)理表3工作任務(wù)和職業(yè)能力分析表崗位領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)能力、知識(shí)對(duì)應(yīng)課程運(yùn)營助理、運(yùn)營專員、運(yùn)營主管、電商主管、網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、運(yùn)營總裁店鋪裝修在線信息處理策劃與文案編輯能力具備文字處理軟件設(shè)計(jì)能力具備圖片處理軟件操作能力網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力1.商品攝影技術(shù)2.平面美工技術(shù)實(shí)務(wù)3.網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)務(wù)4.網(wǎng)（微）店頁面處理數(shù)據(jù)分析在線信息投放效果預(yù)測(cè)能力在線信息投放效果評(píng)估能力1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用活動(dòng)促銷熟練掌握傳統(tǒng)營銷技能和網(wǎng)絡(luò)營銷技能；熟練操作常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法發(fā)貨、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等相關(guān)知識(shí)1.電商新媒體技術(shù)網(wǎng)店運(yùn)營在線店鋪管理能力熟練掌握各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和廣告類型常用的客服工具的使用處理突發(fā)事件能力1.電商經(jīng)營方法與技能（C店）+（B店）2.跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)營銷主管、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)營銷熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售流程溝通的能力消費(fèi)者心理分析社區(qū)營銷、博客營銷、病毒式營銷、郵件營銷、微搏營銷1.市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)2.電商營銷手段及技能3.電商平臺(tái)直播推廣文案編輯能力擁有一定的廣告設(shè)計(jì)能力具備一定廣告創(chuàng)意1.搜索優(yōu)化實(shí)務(wù)文案專員、策劃專員、文案策劃主管、文案策劃經(jīng)理、網(wǎng)店客服專、員客服主管、客服經(jīng)理、客服總監(jiān)策劃熟練掌握各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和廣告類型；擁有一定的廣告設(shè)計(jì)能力；具備一定廣告創(chuàng)意1.電商廣告策劃客服客服工作必備的溝通技巧和心態(tài)；熟悉各種營銷型網(wǎng)站的操作流程；常用的客服工具的使用；如何提高處理突發(fā)事件能力；網(wǎng)店客服商務(wù)禮儀及溝通商務(wù)談判技能5.【培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格】培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)有覺悟、講責(zé)任，德技兼修，德智體美勞全面發(fā)展，適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，符合粵港澳大灣區(qū)下的中小企業(yè)人才需求，面向外貿(mào)、通信、信息服務(wù)、商業(yè)、金融等領(lǐng)域具備運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展，商務(wù)活動(dòng)以及進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)店的設(shè)計(jì)、策劃、開發(fā)和運(yùn)營管理的能力，在市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范上具有較扎實(shí)的理論知識(shí)以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。培養(yǎng)規(guī)格：由素質(zhì)、知識(shí)、能力三個(gè)方面的要求組成。（1）素質(zhì)結(jié)構(gòu)a.具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，樹立中國特色社會(huì)主義共同理想，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛國情感、國家認(rèn)同感、中華民族自豪感；崇尚憲法、遵守法律、遵規(guī)守紀(jì)；具有社會(huì)責(zé)任感和參與意識(shí)。b.具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。崇德向善、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)，具有精益求精的工匠精神；尊重勞動(dòng)、熱愛勞動(dòng)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力；具有質(zhì)量意識(shí)、綠色環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神；具有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠進(jìn)行有效的人際溝通和協(xié)作，與社會(huì)、自然和諧共處；具有職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)。c.具有良好的身心素質(zhì)和人文素養(yǎng)。具有健康的體魄和心理、健全的人格，能夠掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和一兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能；具有感受美、表現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力，具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項(xiàng)藝術(shù)特長或愛好；掌握一定的學(xué)習(xí)方法，具有良好的生活習(xí)慣、行為習(xí)慣和自我管理能力。（2）知識(shí)結(jié)構(gòu)包括對(duì)公共基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)相關(guān)知識(shí)等的培養(yǎng)規(guī)格要求。a.基礎(chǔ)知識(shí)：政治理論思想道德、職業(yè)道德、工具性基礎(chǔ)知識(shí)。b.專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)：電子商務(wù)理論基礎(chǔ)、商品攝影技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、電商廣告策劃、平面設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。c.專業(yè)技術(shù)知識(shí)：網(wǎng)（微）店頁面處理、電商新媒體技術(shù)、電商經(jīng)營方法與技能（C店）+（B店）、電商直播技術(shù)、電商營銷手段及技能、平面美工技術(shù)實(shí)務(wù)、搜索優(yōu)化實(shí)務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)等。（3）能力結(jié)構(gòu)包括對(duì)通用能力和專業(yè)技術(shù)技能等的培養(yǎng)規(guī)格要求。其中通用能力一般包括口語和書面表達(dá)能力，解決實(shí)際問題的能力，終身學(xué)習(xí)能力，信息技術(shù)應(yīng)用能力，獨(dú)立思考、邏輯推理、信息加工能力等。專業(yè)技術(shù)技能包括專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)核心能力等，特別要求加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。a.職業(yè)通用能力：①良好的溝通表達(dá)能力；②電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)能力；③產(chǎn)品銷售與公共關(guān)系處理能力；④電子商務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)編程能力；⑤電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理能力；⑥網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和管理能力。b.職業(yè)核心能力：①建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)所需要的系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)安全保障的能力；②運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷策劃、營銷技術(shù)等能力；③運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展商務(wù)活動(dòng)以及進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和運(yùn)營管理能力；④較高的電商經(jīng)營技能和電商工具的應(yīng)用能力，以及電商平臺(tái)創(chuàng)業(yè)思維。c.職業(yè)拓展能力：①運(yùn)用電子商務(wù)系統(tǒng)處理合同交易結(jié)算等商務(wù)事務(wù)的能力；②專業(yè)中文文書寫作能力和一般性英語業(yè)務(wù)資料的處理能力。6.【畢業(yè)學(xué)分】至少需修滿142.5學(xué)分方可畢業(yè)。其中：公共必修課40學(xué)分（含軍事技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與就業(yè)類課程）、公共選修課4學(xué)分、專業(yè)必修課57學(xué)分（頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)分另計(jì)：20學(xué)分）、專業(yè)選修課8學(xué)分等四類課程的學(xué)分見教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表；第二課堂活動(dòng)不少于7.5學(xué)分（其中德育類學(xué)分至少1.5學(xué)分、學(xué)術(shù)科技類至少0.5學(xué)分、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與就業(yè)類至少1學(xué)分、“跑步聲”“讀書聲”各至少1學(xué)分），文明素質(zhì)養(yǎng)成6學(xué)分。7.【課程設(shè)置與要求】7.1通識(shí)教育課程平臺(tái)（由教學(xué)科研部及相關(guān)教學(xué)部門制定，詳見“指導(dǎo)意見中專業(yè)人才培養(yǎng)方案模板”）7.2專業(yè)基礎(chǔ)與專業(yè)課程平臺(tái)7.2.1專業(yè)基礎(chǔ)必修課模塊7.2.1.1電子商務(wù)實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：實(shí)踐項(xiàng)目C2C電子商務(wù)交易管理;實(shí)踐項(xiàng)目B2C電子商務(wù)商城管理;實(shí)踐項(xiàng)目B2B電子商務(wù)平臺(tái)貿(mào)易管理教學(xué)要求：本課程設(shè)計(jì)通過借助電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)M軟件，一方面能夠使學(xué)生學(xué)習(xí)掌握電子商務(wù)全過程的系統(tǒng)知識(shí)，另一方面能夠培養(yǎng)學(xué)生多方面的技能，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。可以使學(xué)生系統(tǒng)地回顧、整理和鞏固所學(xué)的書本知識(shí)，全面深入地理解教學(xué)內(nèi)容，為今后從事實(shí)際工作打下基礎(chǔ)。7.2.1.2商品攝影技術(shù)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：項(xiàng)目：光圈,快門的應(yīng)用項(xiàng)目：吸光類商品攝影項(xiàng)目：反光類商品攝影項(xiàng)目：透光類商品攝影項(xiàng)目：商品主圖視頻拍攝教學(xué)要求：本課程的目標(biāo)是課程設(shè)計(jì)的任務(wù)是讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)店鋪商品定位的一般原理，商品拍攝布景的基本流程；掌握各類商品拍攝要點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)商品拍攝光線處理、商品拍攝布景策劃方法，不同種類商品圖片美化方法，并通過實(shí)驗(yàn)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)店鋪。7.2.1.3市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：市場(chǎng)營銷環(huán)境分析能力培養(yǎng)工作項(xiàng)目;消費(fèi)者行為分析能力培養(yǎng)工作項(xiàng)目;市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位能力工作項(xiàng)目;產(chǎn)品策略運(yùn)用能力培養(yǎng)工作項(xiàng)目;定價(jià)策略運(yùn)用能力培養(yǎng)工作項(xiàng)目;渠道策略運(yùn)用能力培養(yǎng)工作項(xiàng)目;促銷策略運(yùn)用能力培養(yǎng)工作項(xiàng)目教學(xué)要求：本課程力圖描繪市場(chǎng)營銷的核心理念與專業(yè)核心技能，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷技能、態(tài)度的訓(xùn)練，尤其是對(duì)管理人員的營銷思維模式的形成起主要支撐作用。本課程對(duì)學(xué)生從事營銷相關(guān)職業(yè)的能力培養(yǎng)和營銷職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成起主要支撐或明顯促進(jìn)作用。在專業(yè)課程體系中發(fā)揮著重要的承前啟后的作用。7.2.1.4電商廣告策劃教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：廣告效果測(cè)定與評(píng)估;市場(chǎng)調(diào)查與分析;廣告策略的制定;廣告媒介策劃;廣告效果測(cè)定;廣告經(jīng)費(fèi)預(yù)算教學(xué)要求：通過本課程學(xué)習(xí)，首先要了解人類策劃的思想古已有之，我國古代有許多蘊(yùn)含著豐富策劃思想的典籍。而人類進(jìn)入經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的時(shí)代后，公關(guān)策劃、廣告策劃、CI策劃隨之興起。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)廣告策劃的概念和作用，明確廣告策劃的類型與原則。7.2.2專業(yè)必修核心課模塊7.2.2-1網(wǎng)（微）店頁面處理教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：文本與圖像；圖文混排與超鏈接；CSS樣式表；使用數(shù)據(jù)表格；使用框架布局頁面；DIV標(biāo)簽的插入與編輯；使用DIV+CSS布局給定頁面；使用AP元素；使用FLASH文件和音頻文件；使用視頻文件和其他類型的多媒體文件；網(wǎng)頁中表單的實(shí)驗(yàn)；使用spryWidget特效和行為教學(xué)要求：本課程是一門專業(yè)基礎(chǔ)課，要求學(xué)生掌握HTML、css和dreamweaver制作網(wǎng)頁的知識(shí)和技術(shù)，同時(shí)為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解網(wǎng)站開發(fā)的流程，掌握HTML和CSS技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁的構(gòu)建和美化，并用dreamweaver?CS5工具實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁的制作。7.2.2-2電商新媒體技術(shù)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：淘寶美工；房產(chǎn)廣告；舞臺(tái)視頻背景制作；婚慶電子照制作；PR畫中畫制作；Adobe創(chuàng)意廣告視頻制作教學(xué)要求：電子商務(wù)專業(yè)的核心課之一，它是對(duì)相關(guān)課程的融會(huì)貫通，以達(dá)到綜合性地運(yùn)用的目的，實(shí)現(xiàn)影視制作的剪輯處理，影視合成等基本技巧的課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，對(duì)影視非線編輯、視頻的剪接、婚禮MV等制作的原理、技巧、程序與具體運(yùn)作應(yīng)有全面而深刻的了解，是基于數(shù)字平臺(tái)融合視聽語言、畫面編輯及影視多媒體設(shè)計(jì)的課程。7.2.2-3電商經(jīng)營方法與技能（C店）+（B店）教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：網(wǎng)店注冊(cè)；定位店鋪；發(fā)布商品；裝飾店鋪；后臺(tái)管理；客服管理；線下管理；免費(fèi)推廣；活動(dòng)推廣；淘寶客推廣；直通車推廣；鉆石展位推廣；京東注冊(cè)店鋪與運(yùn)營；網(wǎng)店裝修和店鋪管理；京東網(wǎng)店運(yùn)營與商品發(fā)布；京東網(wǎng)店推廣和運(yùn)營；訂單管理和倉儲(chǔ)管理、配送；京東促銷推廣戰(zhàn)略；京東網(wǎng)店客戶服務(wù)。教學(xué)要求：通過本課程的開展,旨在讓學(xué)生全面具備C2C、B2C網(wǎng)店運(yùn)營的基本理論知識(shí)、網(wǎng)店操作流程，滿足那些已經(jīng)或正在進(jìn)行網(wǎng)上開店，但對(duì)相關(guān)理論、具體操作流程及方法還不太了解的讀者而編寫的。本次培訓(xùn)對(duì)淘寶運(yùn)營和推廣進(jìn)行了深入講解，并分享資深店主的成功經(jīng)驗(yàn)，希望學(xué)完本課程之后能完全掌握網(wǎng)店的開設(shè)、運(yùn)營管理、推廣等，進(jìn)而將網(wǎng)店做大做強(qiáng)。7.2.2-4電商直播技術(shù)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：微信營銷；微博營銷；社群營銷；新媒體文案寫作；新媒體常用工具；主流新媒體平臺(tái)寫作；直播運(yùn)營教學(xué)要求：本課程主要用來培養(yǎng)面向企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)新媒體營銷、運(yùn)營、編輯等崗位的人才，培養(yǎng)具有豐富的視野和扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，掌握新媒體領(lǐng)域的前沿技術(shù)和運(yùn)營，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，具備較強(qiáng)的新媒體策劃、運(yùn)營及文案寫作能力，具備主流新媒體平臺(tái)推廣和運(yùn)營技巧的新媒體人員。7.2.2-5電商營銷手段及技能教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)；網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化；軟文撰寫；微信營銷技巧；博客營銷技巧；視頻營銷技巧；彈出廣告設(shè)計(jì)；H5會(huì)議邀請(qǐng)函制作教學(xué)要求：通過本課程教學(xué)使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系，現(xiàn)狀、發(fā)展、存在的問題以及網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)的理論體系，網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的內(nèi)外環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)、購買程序和實(shí)際購買操作，正確理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)、前提和方法，掌握與運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)促銷方法，制定促銷組合，掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)知識(shí)等。7.2.3專業(yè)選修課模塊7.2.3-1網(wǎng)店客服教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：如何成為優(yōu)秀客服；掌握網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)準(zhǔn)備工作；掌握常用服務(wù)溝通工具；掌握服務(wù)溝通技巧；掌握服務(wù)相關(guān)工作技巧；熟悉網(wǎng)絡(luò)客戶需求；熟悉網(wǎng)絡(luò)客戶類型；熟悉買家購物心理；應(yīng)對(duì)客戶討價(jià)還價(jià)；排除網(wǎng)絡(luò)客戶疑問教學(xué)要求：在傳授知識(shí)、形成技能，提高素質(zhì)中承擔(dān)的任務(wù)：培養(yǎng)學(xué)生獲得與網(wǎng)店經(jīng)營相關(guān)的學(xué)習(xí)能力、操作能力、營銷能力，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、交流溝通能力。7.2.3-2專業(yè)寫作教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：專業(yè)寫作；文案策劃；軟文撰寫；軟文營銷；文案推廣；電商文案。教學(xué)要求：根據(jù)專業(yè)寫作的本質(zhì)，其目的為作為語言知識(shí)的學(xué)習(xí)途徑和幫助學(xué)生擴(kuò)展語言和寫作知識(shí)。7.2.3-3商務(wù)禮儀及溝通教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：商務(wù)人員形象塑造；商務(wù)交往禮儀規(guī)范；商務(wù)人員職場(chǎng)禮儀法則；求職禮儀技巧運(yùn)用；商務(wù)宴請(qǐng)禮儀；中外民俗禮儀教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生理解和掌握商務(wù)活動(dòng)中禮儀的基本原則和規(guī)范，并能正確運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)，使學(xué)生掌握一定程度的商務(wù)禮儀的基本理論知識(shí)，進(jìn)一步提高學(xué)生在生活中的禮儀的素養(yǎng)，使學(xué)生具備良好的意志品質(zhì)和道德。分析實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中的社交問題，并能提出解決的辦法，目的是提升學(xué)生的外在素質(zhì)和修養(yǎng)，以適應(yīng)工作崗位的需求。7.2.3-4商務(wù)談判技能教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：準(zhǔn)備談判；實(shí)施談判；談判隊(duì)伍培訓(xùn)；談判策劃；談判進(jìn)程掌控；買賣談判；合作談判；索賠談判教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)了解和認(rèn)知商務(wù)談判與推銷活動(dòng)的基本特征和規(guī)律，掌握商務(wù)談判與推銷活動(dòng)的基本理論、方法和策略，培養(yǎng)和提升學(xué)生從事談判與推銷工作的素質(zhì)、能力和技巧。7.2.3-5短視頻營銷實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：短視頻營銷主要借助短視頻，通過選擇目標(biāo)受眾人群，并向他們傳播有價(jià)值的內(nèi)容，這樣吸引用戶了解企業(yè)品牌產(chǎn)品和服務(wù)，最終形成交易。做短視頻營銷，最重要的就是找到目標(biāo)受眾人群和創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容。教學(xué)要求：本課程主要用來培養(yǎng)面向企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)短視頻營銷崗位的人才，培養(yǎng)具有豐富的視野和扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，掌握短視頻營銷領(lǐng)域的前沿技術(shù)和運(yùn)營，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，具備短視頻營銷平臺(tái)推廣和運(yùn)營技巧的短視頻營銷從業(yè)人員。7.2.3-6移動(dòng)商務(wù)實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：移動(dòng)商務(wù)技術(shù)；無線通信協(xié)議；移動(dòng)中間件技術(shù)；移動(dòng)消息應(yīng)用平臺(tái)；移動(dòng)終端操作系統(tǒng)；移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈；移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式；移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用；移動(dòng)游戲服務(wù)；移動(dòng)支付教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該掌握以下知識(shí)，包括移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展概況、移動(dòng)電子商務(wù)的總體框架和支持技術(shù)、安全解決方案、平臺(tái)的構(gòu)建與管理、智能終端、業(yè)務(wù)管理等方面，并在此基礎(chǔ)上掌握移動(dòng)電子商務(wù)情景、移動(dòng)支付、移動(dòng)廣告、移動(dòng)社區(qū)等方面的應(yīng)用。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備基本的電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)素養(yǎng)和判斷能力，能夠熟練運(yùn)用電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)解決企業(yè)的主要問題，尤其是移動(dòng)商務(wù)營銷方面的問題，具有繼續(xù)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展能力。7.2.3-7物流學(xué)概述教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：運(yùn)輸、配送、儲(chǔ)藏、保管、流通加工、加工作業(yè)、分配、促銷加工、包裝、信息處理。教學(xué)要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)物流在國民經(jīng)濟(jì)中的作用，了解物流業(yè)的發(fā)展歷程及物流概念的產(chǎn)生過程，知曉物流的分類和功能要素，熟悉物流系統(tǒng)的構(gòu)成，掌握物流組織的基本方法，并在此基礎(chǔ)上了解國內(nèi)外物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)深圳物流業(yè)發(fā)展的特色。7.2.3-8物流倉儲(chǔ)與配送管理教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、配送管理、采購、營銷、物流信息管理、國際貨運(yùn)代理、客戶關(guān)系管理。教學(xué)要求：介紹了最新物流倉儲(chǔ)與配送管理理念與技術(shù)，吸收了國內(nèi)外最新物流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究成果，有簡潔、實(shí)用和操作性強(qiáng)等特點(diǎn)。本書選用近幾年國內(nèi)外物流管理領(lǐng)域中的先進(jìn)技術(shù)和成果，反映最新技術(shù)應(yīng)用狀態(tài)，模擬生產(chǎn)實(shí)際操作流程，可以很好的縮短學(xué)校教育與企業(yè)要求的距離，更好地滿足企業(yè)用人的需要。7.3專項(xiàng)實(shí)踐課程平臺(tái)7.3.1專業(yè)技能課模塊7.3.1-1專業(yè)認(rèn)知（電子商務(wù)實(shí)務(wù)）電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)知是學(xué)生基礎(chǔ)課階段的觀摩環(huán)節(jié)，是職業(yè)教學(xué)計(jì)劃中非常重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。其目的是使學(xué)生通過實(shí)踐了解和掌握電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后一般從事的職業(yè)類型、相關(guān)職業(yè)類型對(duì)從業(yè)人員知識(shí)、能力和素養(yǎng)等各方面的要求，要求學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，提高在生產(chǎn)實(shí)踐中進(jìn)行調(diào)查研究以觀察問題、分析問題以及解決問題，初步具備一定的社會(huì)工作能力和方法，為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)、專業(yè)見習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。7.3.1-2崗位認(rèn)知（電商經(jīng)營方法與技能（C店）+（B店））對(duì)崗位認(rèn)知，要認(rèn)知崗位的意義、崗位職責(zé)、同時(shí)對(duì)職業(yè)素質(zhì)要求，比如技能要求、知識(shí)要求、角色定位要求、價(jià)值觀要求、品質(zhì)要求、冬季要求等，以及要認(rèn)知崗位價(jià)值與定位，崗位待遇，工作注意事項(xiàng)，工作的發(fā)展前途等。另外對(duì)自我也要學(xué)會(huì)認(rèn)知，了解自己適合崗位的特質(zhì)、自己還欠缺的職業(yè)素質(zhì)。7.3.1-3在崗學(xué)習(xí)（電商經(jīng)營綜合實(shí)訓(xùn)（C店）+（B店）在崗學(xué)習(xí)又稱為在崗培訓(xùn)，是指在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，上司和技能嫻熟的老員工對(duì)下屬、普通員工和新員工們?cè)谌粘５墓ぷ髦校瑢?duì)必要的知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)的一種學(xué)習(xí)方法。它的特點(diǎn)是不離開工作環(huán)境，在具體工作中雙方一邊示范講解、一邊實(shí)踐學(xué)習(xí)，有了不明之處可以當(dāng)場(chǎng)詢問、補(bǔ)充和糾正。7.3.1-4跟崗實(shí)習(xí)跟崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)?？茖W(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，提高實(shí)際動(dòng)手操作能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。本專業(yè)的跟崗實(shí)習(xí)旨在使學(xué)生廣泛了解實(shí)際電子商務(wù)運(yùn)營管理的全過程，熟悉電子商務(wù)的主要技術(shù)管理模式，并在跟崗實(shí)習(xí)的操作過程中學(xué)習(xí)、掌握電子商務(wù)運(yùn)營管理的實(shí)際操作技能。鞏固和加深理解所學(xué)的理論，開闊眼界，提高能力，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才打下必要的基礎(chǔ)。7.3.1-5平面美工技術(shù)實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：文字處理；路徑和畫筆的基本操作；圖層的運(yùn)用；通道和濾鏡的應(yīng)用；店招與導(dǎo)航的設(shè)計(jì)；首焦輪播區(qū)的設(shè)計(jì)；商品詳情頁的設(shè)計(jì)；移動(dòng)端店鋪裝修美工設(shè)計(jì)；首頁設(shè)計(jì)教學(xué)要求：本課程通過一系列基本造型技能的訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握一些造型規(guī)律進(jìn)而充分認(rèn)識(shí)和理解素描在造型藝術(shù)表現(xiàn)中的重要性，同時(shí)，結(jié)合設(shè)計(jì)藝術(shù)的具體要求，對(duì)結(jié)構(gòu)，透視，表現(xiàn)形式有一定的側(cè)重。7.3.1-6搜索優(yōu)化實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：關(guān)鍵詞優(yōu)化；網(wǎng)站優(yōu)化；鏈接優(yōu)化；優(yōu)化工具的使用；用戶體驗(yàn)教學(xué)要求：本課程主要是培養(yǎng)學(xué)生通過技術(shù)的手段使得讓目標(biāo)網(wǎng)站在搜索引擎相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞搜索有個(gè)較好的排名，搜索引擎優(yōu)化分為站內(nèi)優(yōu)化和站外優(yōu)化，站內(nèi)優(yōu)化是基礎(chǔ)，站外優(yōu)化是關(guān)鍵。通過實(shí)踐訓(xùn)練使學(xué)生掌握開展SEO的基本原理、優(yōu)化思路和技術(shù)手段，團(tuán)隊(duì)的分組任務(wù)缺東教學(xué)方式更容易讓學(xué)生理解和應(yīng)用。7.3.1-7商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：搜索引擎的高效利用；數(shù)據(jù)采集和預(yù)處理數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)展現(xiàn)、報(bào)告撰寫；數(shù)據(jù)分析思路及流程、互評(píng)；寶貝成交轉(zhuǎn)化率分析；DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分分析；淘寶店鋪的利潤分析教學(xué)要求：本課程的目的讓學(xué)生在理解商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義、作用、基本流程、常用方法等理論基礎(chǔ)上，掌握行業(yè)數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析、商品數(shù)據(jù)分析以及運(yùn)營數(shù)據(jù)分析等典型分析任務(wù)的分析內(nèi)容、分析方法與分析步驟。通過構(gòu)建商務(wù)數(shù)據(jù)分析的整體知識(shí)框架、熟悉常用分析模型與分析工具，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)化運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)營綜合實(shí)戰(zhàn)、跨境電商綜合實(shí)戰(zhàn)等實(shí)戰(zhàn)類課程奠定基礎(chǔ)。7.3.1-8跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：跨境電商平臺(tái)規(guī)則；跨境電商選品；跨境平臺(tái)市場(chǎng)營銷；視覺設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)分析；客戶服務(wù)；跨境物流介紹；收款與支付教學(xué)要求：本課程的目的是本專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)了跨境電商基礎(chǔ)和國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等基本知識(shí)的基礎(chǔ)上，著重掌握運(yùn)營第三方電子商務(wù)平臺(tái)，來開發(fā)各類國際客戶，提高業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的能力。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)或載體進(jìn)行跨境電子實(shí)務(wù)操作的基本要求。7.3.1-9網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容編輯;網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)內(nèi)容;網(wǎng)絡(luò)圖片處理;網(wǎng)絡(luò)視頻處理;網(wǎng)站更新與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎;網(wǎng)絡(luò)專題策劃與制作教學(xué)要求：本課程利用相關(guān)專業(yè)知識(shí)及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，從事互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類、編輯、審核，然后通過網(wǎng)絡(luò)向世界范圍的網(wǎng)民進(jìn)行發(fā)布，并且通過網(wǎng)絡(luò)從網(wǎng)民那里接受反饋信息，產(chǎn)生互動(dòng)。7.3.1-10電商經(jīng)營綜合實(shí)訓(xùn)（C店）+（B店）教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：網(wǎng)店注冊(cè)；定位店鋪；發(fā)布商品；裝飾店鋪；后臺(tái)管理；客服管理；線下管理；免費(fèi)推廣；活動(dòng)推廣；淘寶客推廣；直通車推廣；鉆石展位推廣；京東注冊(cè)店鋪與運(yùn)營；網(wǎng)店裝修和店鋪管理；京東網(wǎng)店運(yùn)營與商品發(fā)布；京東網(wǎng)店推廣和運(yùn)營；訂單管理和倉儲(chǔ)管理、配送；京東促銷推廣戰(zhàn)略等相關(guān)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容教學(xué)要求：通過本課程的開展,旨在讓學(xué)生全面具備C2C、B2C網(wǎng)店運(yùn)營的網(wǎng)店操作實(shí)訓(xùn)流程，滿足那些已經(jīng)或正在進(jìn)行網(wǎng)上開店，希望學(xué)完本實(shí)訓(xùn)之后能完全掌握網(wǎng)店的開設(shè)、運(yùn)營管理、推廣等，進(jìn)而將網(wǎng)店做大做強(qiáng)。7.3.1-11電商運(yùn)營及分析實(shí)戰(zhàn)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：通過真實(shí)項(xiàng)目對(duì)網(wǎng)店注冊(cè)；定位店鋪；發(fā)布商品；裝飾店鋪；后臺(tái)管理；客服管理；線下管理；免費(fèi)推廣；活動(dòng)推廣；淘寶客推廣；直通車推廣；鉆石展位推廣；京東注冊(cè)店鋪與運(yùn)營；網(wǎng)店裝修和店鋪管理；京東網(wǎng)店運(yùn)營與商品發(fā)布；京東網(wǎng)店推廣和運(yùn)營；訂單管理和倉儲(chǔ)管理、配送；京東促銷推廣戰(zhàn)略等相關(guān)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容教學(xué)要求：通過本課程的開展,旨在讓學(xué)生全面具備C2C、B2C網(wǎng)店運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)店操作實(shí)訓(xùn)流程，滿足那些已經(jīng)或正在進(jìn)行網(wǎng)上開店，希望學(xué)完本實(shí)訓(xùn)之后能完全掌握網(wǎng)店的開設(shè)、運(yùn)營管理、推廣等，進(jìn)而將網(wǎng)店做大做強(qiáng)。7.3.1-12電商裝修及美工實(shí)戰(zhàn)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：通過真實(shí)項(xiàng)目對(duì)裝修的文字處理；路徑和畫筆的基本操作；圖層的運(yùn)用；通道和濾鏡的應(yīng)用；店招與導(dǎo)航的設(shè)計(jì)；首焦輪播區(qū)的設(shè)計(jì)；商品詳情頁的設(shè)計(jì)；移動(dòng)端店鋪裝修美工設(shè)計(jì)；首頁設(shè)計(jì)教學(xué)要求：本課程通過一系列企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目技能的訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握一些造型規(guī)律進(jìn)而充分認(rèn)識(shí)和理解素描在造型藝術(shù)表現(xiàn)中的重要性，同時(shí)，結(jié)合設(shè)計(jì)藝術(shù)的具體要求，對(duì)結(jié)構(gòu)，透視，表現(xiàn)形式有一定的側(cè)重。7.3.1-13電商網(wǎng)店客服實(shí)戰(zhàn)教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)：通過真實(shí)項(xiàng)目對(duì)如何成為優(yōu)秀客服；掌握網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)準(zhǔn)備工作；掌握常用服務(wù)溝通工具；掌握服務(wù)溝通技巧；掌握服務(wù)相關(guān)工作技巧；熟悉網(wǎng)絡(luò)客戶需求；熟悉網(wǎng)絡(luò)客戶類型；熟悉買家購物心理；應(yīng)對(duì)客戶討價(jià)還價(jià)；排除網(wǎng)絡(luò)客戶疑問教學(xué)要求：通過企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目在傳授知識(shí)、形成技能，提高素質(zhì)中承擔(dān)的任務(wù)：培養(yǎng)學(xué)生獲得與網(wǎng)店經(jīng)營相關(guān)的學(xué)習(xí)能力、操作能力、營銷能力，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、交流溝通能力。7.3.2其它實(shí)踐課模塊7.3.2-1軍事技能模塊教學(xué)內(nèi)容及要點(diǎn)：《三大條令》、隊(duì)列基礎(chǔ)動(dòng)作、戰(zhàn)術(shù)基礎(chǔ)動(dòng)作、軍體拳、捕俘刀教學(xué)要求：增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念、培養(yǎng)頑強(qiáng)拼搏和集體主義的精神，養(yǎng)成良好的軍人姿態(tài)。了解輕武器的戰(zhàn)斗性能和基本的射擊理論，掌握基本的射擊動(dòng)作要領(lǐng)，完成輕武器第一練習(xí)實(shí)彈射擊。了解戰(zhàn)斗的基本類型和基本戰(zhàn)斗樣式，掌握戰(zhàn)術(shù)基本原則，學(xué)會(huì)單兵戰(zhàn)術(shù)的基本動(dòng)作。了解地形在戰(zhàn)斗中的作用和影響，掌握地形圖的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)識(shí)圖用圖。了解行軍、宿營的基本程序、方法，培養(yǎng)野外生存能力。7.3.3實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)模塊7.3.3-1頂崗實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)，是在校學(xué)生實(shí)習(xí)的一種方式。非基礎(chǔ)教育學(xué)校學(xué)生畢業(yè)前通常會(huì)安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)方式有集中實(shí)習(xí)、分散實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等。采用頂崗實(shí)習(xí)方式，是使學(xué)生完全履行其實(shí)習(xí)崗位的所有職責(zé)，獨(dú)當(dāng)一面，具有很大的挑戰(zhàn)性，對(duì)學(xué)生的能力鍛煉起很大的作用；是《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中的“2+1”教育模式，即在校學(xué)習(xí)2年，第3年到專業(yè)相應(yīng)對(duì)口的指定企業(yè)帶薪實(shí)習(xí)，然后由學(xué)生自主就業(yè)。7.3.3-1畢業(yè)論文/設(shè)計(jì)畢業(yè)論文/設(shè)計(jì)是指學(xué)生畢業(yè)前夕總結(jié)性的獨(dú)立作業(yè)，是實(shí)踐性教學(xué)最后一個(gè)環(huán)節(jié)，旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論、知識(shí)和技能解決實(shí)際問題的能力。在教師指導(dǎo)下，學(xué)生就選定的課題進(jìn)行工程設(shè)計(jì)和研究，包括設(shè)計(jì)、計(jì)算、繪圖、工藝技術(shù)、經(jīng)濟(jì)論證以及合理化建議等，最后提交一份報(bào)告。應(yīng)盡量選與生產(chǎn)、科學(xué)研究任務(wù)結(jié)合的現(xiàn)實(shí)題目，亦可做假擬的題目。學(xué)生只有在完成教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的理論課程、課程設(shè)計(jì)與實(shí)習(xí)，經(jīng)考試、考查及格后始可進(jìn)行。是評(píng)定畢業(yè)成績的重要依據(jù)，學(xué)生通過畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯，成績?cè)u(píng)定及格才能畢業(yè)。7.4創(chuàng)新類課程平臺(tái)該課程積極探索并實(shí)踐基于“互聯(lián)網(wǎng)+”“專業(yè)+”的意識(shí)和價(jià)值教育、能力與素質(zhì)教育、實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)教育、實(shí)戰(zhàn)與孵化教育等全鏈條式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)課程；通過引企入校共享共建校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持；建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)分轉(zhuǎn)移與認(rèn)定機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生積極參與創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)(訓(xùn))、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)。8.【實(shí)施保障】 （1）師資隊(duì)伍本專業(yè)目前專任教師12人，兼職教師10人。在校生與該專業(yè)的專任教師比例18：1。專業(yè)帶頭人：陳紅（教授），“雙師型”教師比例為50%，兼職教師主要來自電商企業(yè)管理層人員以及電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的一線員工。專職教師：具有一定的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)能力，熟悉電子商務(wù)相關(guān)崗位要求，能勝任專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的教學(xué)和一定的教科研能力，能為學(xué)生做示范，有創(chuàng)新能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的師德，熱愛專業(yè)教學(xué)工作，具有高校教師資格證及本專業(yè)相關(guān)的專業(yè)職稱資格。兼職教師：在電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)一線從事相應(yīng)管理、技術(shù)崗位工作，具有電子商務(wù)相關(guān)工作的豐富經(jīng)歷，具備較強(qiáng)的專業(yè)技能，熟悉工作流程，熱心教育，能勝任專業(yè)一體化課程教學(xué)任務(wù)及指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，未來加強(qiáng)引進(jìn)企業(yè)能工巧匠、行業(yè)/技術(shù)大師來校指導(dǎo)工作并承擔(dān)一定的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)課程。序號(hào)姓名學(xué)歷/學(xué)位職稱是否雙師1劉萬華本科教授是2陳紅碩士研究生教授是3高進(jìn)鋒本科/學(xué)士講師/高級(jí)電子商務(wù)師是4倪國章本科/學(xué)士講師/電子商務(wù)師是5黃姣本科/學(xué)士高級(jí)電子商務(wù)師/講師是6祁兆輝碩士研究生助教是7林雪媛碩士研究生助教否8唐斌本科物流師否9湯秋婷本科/學(xué)士助教否10楊玉嬋本科/學(xué)士助教否11姚丹婷本科/學(xué)士助教否12曾航娣本科/學(xué)士助教否序號(hào)姓名學(xué)歷/學(xué)位企業(yè)名稱職稱/職務(wù)1周志華碩士八方盛世投資控股有限公司總經(jīng)理/高級(jí)工程師2周龍恩碩士廣州協(xié)同電子商務(wù)科技有限公司總經(jīng)理/高級(jí)工程師3林玉斌碩士朝啟科技副總經(jīng)理4劉智華本科深圳市小頑童電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理5李周才碩士京東物流華南總部經(jīng)理/高級(jí)工程師6王志強(qiáng)本科廣州坤坤機(jī)電有限公司總經(jīng)理7符玉章本科廣州德陵蘭貿(mào)易有限公司總經(jīng)理8郭劍南本科藍(lán)月亮有限公司事業(yè)部總監(jiān)9張勝銀本科廣州百翔信息科技有限公司顧問10周健中碩士廣東遠(yuǎn)程教育中心董事長、教授（2）教學(xué)設(shè)施表1校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室匯總表序號(hào)實(shí)訓(xùn)室名稱主要設(shè)備實(shí)訓(xùn)功能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室電子商務(wù)模擬平臺(tái)和真實(shí)平臺(tái)；電腦；寬帶電子商務(wù)B2B、B2C、C2C實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)綜合技能2O2O實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)實(shí)體展示廳實(shí)體商品及新概念產(chǎn)品電子商務(wù)線上線下實(shí)訓(xùn)；市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)營銷技能；O2O技能3電商實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營中心實(shí)訓(xùn)室電子商務(wù)模擬平臺(tái)和真實(shí)平臺(tái)；電腦；寬帶電商實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)綜合技能4商品采集中心實(shí)訓(xùn)室、O2O電商產(chǎn)品展示區(qū)實(shí)訓(xùn)室攝像機(jī)、蘇有朋、燈光，實(shí)體商品及新概念產(chǎn)品商品攝影技能、商品擺設(shè)裝飾商品攝影實(shí)訓(xùn)5電商直播營銷實(shí)戰(zhàn)中心實(shí)訓(xùn)室直播設(shè)備、直播系統(tǒng)直播營銷技能直播實(shí)訓(xùn)、營銷實(shí)訓(xùn)6電商視覺營銷實(shí)訓(xùn)中心實(shí)訓(xùn)室電子商務(wù)模擬平臺(tái)和真實(shí)平臺(tái)；電腦；寬帶平面設(shè)計(jì)技能；網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣技能；網(wǎng)頁制作技能廣告與平面設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)站策劃與推廣表2校外實(shí)訓(xùn)基地匯總表序號(hào)基地類別及數(shù)量主要實(shí)訓(xùn)企業(yè)基地實(shí)訓(xùn)崗位實(shí)訓(xùn)任務(wù)1網(wǎng)站運(yùn)營實(shí)訓(xùn)基地廣州誠惠信息科技有限公司、廣州瑰之冠貿(mào)易有限公司電子商務(wù)專員、電子商務(wù)買家、電子商務(wù)賣家、運(yùn)營主管完成網(wǎng)站的設(shè)計(jì)開發(fā)，以及系統(tǒng)的維護(hù)支持和網(wǎng)絡(luò)安全管理2網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售客服實(shí)訓(xùn)基地東莞市聚衣服飾有限公司（天貓、淘寶店）、廣州市秀美有限公司（淘寶店）、佛山恒利誠不銹鋼有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣、SEO優(yōu)化、美工員、設(shè)計(jì)師完成SEO的優(yōu)化，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣3生產(chǎn)性校外實(shí)訓(xùn)基地佛山哼哈匠信息科技有限公司電子商務(wù)專員、電子商務(wù)買家、電子商務(wù)賣家、運(yùn)營主管、文案策劃專員完成網(wǎng)店、網(wǎng)站運(yùn)營生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)及實(shí)習(xí)4八方盛世直播基地廣州八方盛世投資咨詢管理有限公司直播主播、直播助播完成直播帶貨生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)及實(shí)習(xí)（3）教學(xué)資源按照國家規(guī)定配備能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實(shí)施需要的教材、圖書及數(shù)字化資源等。規(guī)范教材選用程序，嚴(yán)格執(zhí)行教材選用規(guī)定，禁止不合格的教材進(jìn)入課堂；專業(yè)圖書文獻(xiàn)配備能滿足人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、教科研等工作的需要，方便師生查詢和借閱；建設(shè)和配備與本專業(yè)有關(guān)的音視頻素材、教學(xué)課件、數(shù)字化教學(xué)案例庫、虛擬仿真軟件、數(shù)字教材等專業(yè)教學(xué)資源庫，逐步達(dá)到種類豐富、形式多樣、使用便捷、動(dòng)態(tài)更新、滿足教學(xué)。1）教材選用電子商務(wù)專業(yè)課程專業(yè)課選用符合高職辦學(xué)層次、培養(yǎng)目標(biāo)以及我院學(xué)生實(shí)際情況的教材，原則上選用高職高專近三年出版的教材，優(yōu)先選用規(guī)劃教材和重點(diǎn)教材，選用教材的版本和內(nèi)容均考慮到近年教材的變動(dòng)與更新，有效保證了學(xué)生能汲取到有用、新鮮和實(shí)用的相關(guān)知識(shí)和技能，可選用教師自編教材。選用教材的版本和內(nèi)容均考慮到近年教材的變動(dòng)與更新，有效保證了學(xué)生能汲取到有用、新鮮和實(shí)用的相關(guān)知識(shí)和技能，可選用教師自編教材；注重加強(qiáng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)，并充分利用數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）資料進(jìn)行教學(xué)。2）圖書資料學(xué)校圖書館藏書中擁有電子商務(wù)專業(yè)的紙質(zhì)和電子圖書、期刊，包括電子商務(wù)職業(yè)資格證考試相關(guān)參考和培訓(xùn)書，電子商務(wù)方面的相關(guān)書籍等。3）數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）資源電子商務(wù)專業(yè)的立體化教材、教學(xué)課件、實(shí)訓(xùn)任務(wù)書、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、實(shí)習(xí)任務(wù)書、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、授課錄像、參考文獻(xiàn)目錄、常用網(wǎng)站鏈接、習(xí)題庫、網(wǎng)上測(cè)試及網(wǎng)上輔導(dǎo)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)視頻、教學(xué)環(huán)境條件圖片等；電子商務(wù)教研室資料庫擁有關(guān)于電子商務(wù)資源介紹、電子商務(wù)案例、電子商務(wù)等相關(guān)的音像資料；國家級(jí)、省級(jí)、院級(jí)精品資源共享課和教學(xué)資源庫，課程教學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)等。（4）教學(xué)方法本專業(yè)課程主要選用以實(shí)際任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法，以工作過程為導(dǎo)向，通過真實(shí)的工作內(nèi)容構(gòu)建教學(xué)情景，教師在“做中教”，學(xué)生在“做中學(xué)”，實(shí)現(xiàn)“教，學(xué)，做”的統(tǒng)一。本專業(yè)課程選用一些具有精選的典型工作任務(wù)，每個(gè)任務(wù)按照“任務(wù)描述”——“訓(xùn)練任務(wù)”梯次進(jìn)行編排，循序漸進(jìn)，采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、嘗試教學(xué)、過程教學(xué)、主題教學(xué)、情境教學(xué)、快樂教學(xué)等多種教學(xué)方式。將專業(yè)的思維“互聯(lián)網(wǎng)+思維”融入到教材中，采用配備微視頻，展現(xiàn)案例操作實(shí)場(chǎng)景的教材，通過二維碼掃碼方式，實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)+思維的融合，最終達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新型教學(xué)。1）講授法（適用于思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論、形勢(shì)與政策、職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生心理健康教育等課程）講授法是教師通過簡明、生動(dòng)的口頭語言向?qū)W生傳授知識(shí)、發(fā)展學(xué)生智力的方法。它是通過敘述、描繪、解釋、推論來傳遞信息、傳授知識(shí)、闡明概念、論證定律和公式，引導(dǎo)學(xué)生分析和認(rèn)識(shí)問題。講授法的優(yōu)點(diǎn)是教師容易控制教學(xué)進(jìn)程，能夠使學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)獲得大量系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)。但如果運(yùn)用不好，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性不易發(fā)揮，就會(huì)出現(xiàn)教師滿堂灌、學(xué)生被動(dòng)聽的局面。2）討論法（適用于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、職業(yè)生涯規(guī)劃、電商案例分析與展望等課程）討論法是在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生以全班或小組為單位，圍繞教材的中心問題，各抒己見，通過討論或辯論活動(dòng)，獲得知識(shí)或鞏固知識(shí)的一種教學(xué)方法。優(yōu)點(diǎn)在于，由于全體學(xué)生都參加活動(dòng)，可以培養(yǎng)合作精神，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的獨(dú)立性。討論要圍繞中心，聯(lián)系實(shí)際，讓每個(gè)學(xué)生都有發(fā)言機(jī)會(huì)，討論結(jié)束時(shí)，教師應(yīng)進(jìn)行小結(jié)，概括討論的情況，使學(xué)生獲得正確的觀點(diǎn)和系統(tǒng)的知識(shí)。3）直觀演示法（適用于商品攝影技術(shù)、平面美工技術(shù)實(shí)務(wù)等課程）演示法是教師在課堂上通過展示各種實(shí)物、直觀教具或進(jìn)行示范性實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生通過觀察獲得感性認(rèn)識(shí)的教學(xué)方法。是一種輔助性教學(xué)方法，要和講授法、談話法等教學(xué)方法結(jié)合使用。運(yùn)用演示法的基本要求是：目的要明確、現(xiàn)象要明顯且容易觀察和盡量排除次要因素或減小次要因素的影響。4）練習(xí)法（適用于網(wǎng)店客服、商務(wù)禮儀及談判技能、數(shù)據(jù)化營銷等課程）練習(xí)法是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下鞏固知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)、形成技能技巧的方法。在教學(xué)中，練習(xí)法被各科教學(xué)廣泛采用。包括口頭語言和書面語言的練習(xí)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力。包括口頭和書面解答問題的練習(xí)，旨在培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問題的能力。5）任務(wù)驅(qū)動(dòng)法（網(wǎng)（微）店動(dòng)畫處理、網(wǎng)（微）店頁面處理、電商經(jīng)營方法與技能、電商工具應(yīng)用與技術(shù)、電商項(xiàng)目開發(fā)基本技能、電商營銷手段及技能等課程）教師給學(xué)生布置探究性的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生查閱資料，對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行整理，再選出代表進(jìn)行講解，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法可以以小組為單位進(jìn)行，也可以以個(gè)人為單位組織進(jìn)行，它要求教師布置任務(wù)要具體，其他學(xué)生要極積提問，以達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法可以讓學(xué)生在完成“任務(wù)”的過程中，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立探索及合作精神。6）參觀及現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法（畢業(yè)綜合項(xiàng)目、頂崗實(shí)習(xí)等課程）組織或指導(dǎo)學(xué)習(xí)到育種試驗(yàn)地進(jìn)行實(shí)地觀察、調(diào)查、研究和學(xué)習(xí)，從而獲得新知識(shí)或鞏固已學(xué)知識(shí)的教學(xué)方法。參觀教學(xué)法一般由校外實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)和講解，要求學(xué)生圍繞參觀內(nèi)容收集有關(guān)資料，質(zhì)疑問難，做好記錄，參觀結(jié)束后，整理參觀筆記，寫出書面參觀報(bào)告，將感性認(rèn)識(shí)升華為理性知識(shí)。是以現(xiàn)場(chǎng)為中心，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物為對(duì)象，以學(xué)生活動(dòng)為主體的教學(xué)方法。本課程現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)在校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行，主要應(yīng)用于育種試驗(yàn)布局規(guī)劃、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、作物性狀的觀察記載方法等項(xiàng)目的教學(xué)。7）自主學(xué)習(xí)法（應(yīng)用文寫作、電商廣告策劃等課程）為了充分拓展學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)能力，鍛煉學(xué)生的綜合素質(zhì)，通常給學(xué)生留思考題或?qū)τ龅揭恍┥a(chǎn)問題，讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源自主學(xué)習(xí)的方式尋找答案，提出解決問題的措施，然后提出討論評(píng)價(jià)。自主學(xué)習(xí)法主要應(yīng)用于課程拓展內(nèi)容的教學(xué)，如項(xiàng)目教學(xué)未涉及的小作物具體的育種方法和特點(diǎn)，組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)