智能語音識別系統(tǒng)運營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“智能語音識別系統(tǒng)”指甲方研發(fā)并提供給乙方使用的語音識別技術(shù)系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)”指甲方為乙方提供智能語音識別系統(tǒng)的運營服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)部署、維護、升級及客戶支持等。1.1.3“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的時間內(nèi)，甲方為乙方提供服務(wù)的期限。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在智能語音識別系統(tǒng)運營服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保障雙方的合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容與標準2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方負責智能語音識別系統(tǒng)的部署、維護和升級。2.1.2甲方提供7×24小時的客戶支持服務(wù)，確保乙方在使用過程中遇到的問題能夠及時解決。2.1.3甲方根據(jù)乙方的需求，提供定制化的系統(tǒng)功能優(yōu)化和改進。2.2服務(wù)標準2.2.1甲方應確保智能語音識別系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，系統(tǒng)故障率不超過千分之一。2.2.2甲方提供的客戶支持服務(wù)響應時間不超過5分鐘。2.2.3甲方應保證系統(tǒng)功能的正常使用，不得出現(xiàn)功能缺失或異常。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方應按照本合同約定的費用支付方式向甲方支付服務(wù)費用。3.2.2服務(wù)費用為人民幣____元/年，每年度支付一次。3.2.3若乙方需增加服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)標準，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。4.1.2甲方應保證智能語音識別系統(tǒng)的正常運行，確保乙方合法權(quán)益。4.1.3甲方應確?？蛻糁С址?wù)的質(zhì)量，及時解決乙方在使用過程中遇到的問題。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定使用智能語音識別系統(tǒng)。4.2.2乙方應按照本合同約定支付服務(wù)費用。4.2.3乙方應合理使用智能語音識別系統(tǒng)，不得從事違法活動。第五章違約責任5.1若甲方未能按照本合同約定提供正常服務(wù)，導致乙方無法正常使用智能語音識別系統(tǒng)，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。5.2若乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.3若乙方違反本合同約定，從事違法活動，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并依法追究乙方的法律責任。5.4雙方因違約產(chǎn)生的損失賠償，應以實際損失為限，但不得超過合同總金額的10%。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，應予以嚴格保密。6.1.2雙方應對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。6.2保密期限6.2.1本合同的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢之日止。6.2.2雙方在合同終止或履行完畢后，仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息失去保密性。6.3保密例外6.3.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息，不視為違反保密義務(wù)。6.3.2雙方因履行本合同所必需向第三方披露的保密信息，應事先征得對方的書面同意。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1智能語音識別系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵占或侵犯。7.1.2乙方在使用智能語音識別系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，歸乙方所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.2.1雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2雙方應采取合理措施，防止智能語音識別系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)被第三方侵犯。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄8.2.1本合同的簽訂地為__________（具體城市或地區(qū)）。8.2.2雙方同意，因本合同引起的訴訟，由合同簽訂地的人民法院管轄。第九章違約賠償9.1違約賠償原則9.1.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違約，應承擔違約責任。9.1.2違約賠償應遵循公平、合理、實際損失賠償?shù)脑瓌t。9.2違約賠償范圍9.2.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導致乙方損失，甲方應賠償乙方實際損失。9.2.2若乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，乙方應支付甲方違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的10%。第十章其他條款10.1合同的修改和補充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，達成一致意見后以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同的終止和解除10.2.1除本合同另有約定外，任何一方在合同期限內(nèi)不得單方面終止或解除本合同。10.2.2若一方違反本合同，導致對方無法實現(xiàn)合同目的，對方有權(quán)解除本合同。10.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.3.1本合同的權(quán)益和義務(wù)，不得未經(jīng)對方書面同意，擅自轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3.2若一方發(fā)生合并、分立等重大事項，本合同的權(quán)益和義務(wù)自動繼承。10.4合同的效力10.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。11.1.2雙方應立即通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并盡力減輕不可抗力事件對合同履行的影響。11.2不可抗力后果11.2.1若因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方不負違約責任。11.2.2雙方應協(xié)商確定不可抗力事件對合同履行的影響，并采取合理措施減少損失。第十二章合同的變更12.1變更條件12.1.1雙方同意，在合同期限內(nèi)，如遇特殊情況，可協(xié)商變更合同內(nèi)容。12.1.2變更合同應書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。12.2變更程序12.2.1提出變更的一方應向?qū)Ψ桨l(fā)出書面變更通知，說明變更理由和變更內(nèi)容。12.2.2雙方應在收到變更通知后____個工作日內(nèi)，就變更事宜達成一致意見。第十三章合同的解除與終止13.1解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.1.2一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行，對方可以解除本合同。13.2終止條件13.2.1合同期限屆滿，合同自動終止。13.2.2雙方達成書面一致意見，可以提前終止本合同。第十四章法律適用和合同效力14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2雙方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法履行合同義務(wù)。14.2合同效力14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章附加條款15.1通知方式15.1.1雙方的通知、請求或其他通信，應以書面形式進行，并通過郵件、快遞或掛號信等方式送達對方指定的地址。15.1.2通知在發(fā)送后____個工作日內(nèi)視為已送達。15.2合同的完整性15.2.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于智能語音識別系統(tǒng)