誠信退換品質(zhì)保證合同編號：__________合同各方：甲方（賣方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為合法經(jīng)營資質(zhì)，愿意向乙方提供商品，并承諾在商品質(zhì)量方面提供誠信退換品質(zhì)保證；乙方愿意購買甲方的商品，并接受甲方的誠信退換品質(zhì)保證，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條商品描述1.1商品名稱：__________1.2商品數(shù)量：__________1.3商品單價：__________1.4商品總價：__________1.5商品描述：__________第二條誠信退換品質(zhì)保證（1）商品存在重大質(zhì)量問題，經(jīng)乙方提出后，甲方應(yīng)在三日內(nèi)給予答復(fù)，并在七日內(nèi)為乙方更換或退貨；（2）商品存在嚴(yán)重性能問題，經(jīng)乙方提出后，甲方應(yīng)在三日內(nèi)給予答復(fù)，并在七日內(nèi)為乙方更換或退貨；（3）商品存在顯著缺陷，影響乙方正常使用，經(jīng)乙方提出后，甲方應(yīng)在三日內(nèi)給予答復(fù)，并在七日內(nèi)為乙方更換或退貨。2.2甲方在接到乙方的退換貨要求后，應(yīng)按照甲乙雙方的約定及時辦理退換貨手續(xù)。2.3甲方應(yīng)承擔(dān)因退換貨所產(chǎn)生的運輸費用。第三條商品交付及驗收3.1甲方應(yīng)按合同約定的時間、地點、方式將商品交付給乙方。3.2乙方應(yīng)對收到的商品進(jìn)行驗收，確認(rèn)商品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等是否符合合同約定。3.3乙方應(yīng)在驗收合格后簽收商品。如乙方對商品有異議，應(yīng)在驗收合格后三日內(nèi)向甲方提出，并提供書面材料。甲方應(yīng)在接到異議后七日內(nèi)給予答復(fù)。第四條商品的售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)對所提供的商品提供正常的售后服務(wù)，包括商品的維修、更換零部件等。4.2甲方應(yīng)在接到乙方的售后服務(wù)要求后，按照甲乙雙方的約定及時為乙方提供售后服務(wù)。4.3甲方應(yīng)承擔(dān)因售后服務(wù)所產(chǎn)生的費用。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按合同約定交付商品的，應(yīng)向乙方支付合同總價款的____%作為違約金。5.2甲方提供的商品存在質(zhì)量問題、性能問題或顯著缺陷的，應(yīng)按照第二條的約定為乙方更換或退貨。5.3乙方未按合同約定支付商品價款的，應(yīng)向甲方支付合同總價款的____%作為滯納金。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品清單2.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告3.商品說明書4.售后服務(wù)政策5.退換貨流程6.運輸費用明細(xì)7.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定交付商品，包括但不限于延遲交付、部分交付或未交付。2.甲方提供的商品存在質(zhì)量問題、性能問題或顯著缺陷，不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按合同約定支付商品價款，包括但不限于延遲支付、部分支付或未支付。4.乙方在驗收商品后未提出異議，或在驗收合格后未按約定時間提出異議。三、法律名詞及解釋：1.誠信退換品質(zhì)保證：指甲方承諾所提供的商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證商品存在問題時的退換貨權(quán)利。2.重大質(zhì)量問題：指商品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險或者不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況。3.顯著缺陷：指商品存在影響正常使用且在購買時未明確告知乙方的情況。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.滯納金：指乙方未按合同約定支付商品價款時，應(yīng)向甲方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品交付問題：如甲方延遲交付或未交付商品，乙方應(yīng)與甲方溝通，要求甲方按時交付。如甲方拒不履行，乙方可依法向甲方追討違約金。2.商品質(zhì)量問題：如乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、性能問題或顯著缺陷，應(yīng)及時向甲方提出異議，并拍照留存證據(jù)。甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)給予答復(fù)，并為乙方更換或退貨。3.售后服務(wù)問題：如乙方需要售后服務(wù)，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)為乙方提供售后服務(wù)。如甲方拒不提供售后服務(wù)，乙方可依法向甲方追討違約金。4.退換貨問題：如乙方符合退換貨條件，應(yīng)及時向甲方提出退