工作人員心得體會（35篇）工作人員心得體會（通用35篇）工作人員心得體會篇1一、呈現(xiàn)方式培訓(xùn)的老師都深耕于每個人社工作的領(lǐng)域，帶來了獨到的工作經(jīng)歷、感悟和知識，每個人呈現(xiàn)的方式也各不相同。有的老師以PPT為載體，抓住思路脈絡(luò)逐條和我們分享，有的老師以自身的工作經(jīng)歷為我們展現(xiàn)鮮活的工作場景，以及一些案件辦理的細節(jié)，還有老師以《勞動法》為藍本，為我們普法，讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。每個老師的呈現(xiàn)方式不同，帶給我們的感受和體驗也不同。這引發(fā)了我的思考，我在想“什么樣的呈現(xiàn)方式才是一個好的方式呢？”首先，呈現(xiàn)方式最好是直觀的，有可視化的輔助材料，不管是以PPT還是發(fā)放一些文件資料，都更加有助于注意力的持續(xù)集中。其次，帶有互動環(huán)節(jié)會讓聽眾更易關(guān)注在授課程，當(dāng)有的老師詢問我們對于社保在生活中有沒有疑問點的時候，這種交互方式使大家的集中力都更強了，而且開啟了大家主動思考的按鈕。比這個更好的是醫(yī)保局的曾局長，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判斷是否屬于工傷情況，每種細節(jié)的差異化，每個情況都需要重新研讀培訓(xùn)所說的工傷定義，這個過程既有輸入又有輸出，是我整個培訓(xùn)過程中印象最深的一個環(huán)節(jié)。再次是案例說明，勞動保障監(jiān)察局和調(diào)解仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)以實際的案例和工作情況。讓我對這個部門的運轉(zhuǎn)以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點，如果整個講演都只是讀的話，很容易讓聽眾走神。所以如果內(nèi)容多的話，以受眾和講演目的設(shè)置重點，就更容易達到活動真正加深印象的目標。在培訓(xùn)這件事上，很多領(lǐng)導(dǎo)都是臨時接到通知的，所以我會想到自己在這種情況下該如何準備。相同的條件下我該如何做，來保證工作順利的進行下去呢？我想做事情一定要分輕重緩急，在實在繁忙的情況下，就要善于學(xué)會資源調(diào)配、統(tǒng)籌，及時與同事進行協(xié)調(diào)溝通，確保日常工作的順利開展。二、業(yè)務(wù)人社的服務(wù)品牌是“服務(wù)無邊界，優(yōu)質(zhì)無止境”，人社的工作關(guān)乎民生，業(yè)務(wù)復(fù)雜，牽扯的事項細節(jié)眾多，而且責(zé)任十分重大。教育、就業(yè)、收入分配、社會保障無不是民眾重點關(guān)注的方面。從眾位老師的身上我學(xué)到了很多為業(yè)務(wù)需要的素養(yǎng)。1、態(tài)度人才交流中心的汪主任，為我們放了名為“牛人占天義”的視頻，從視頻中我們無不對占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動。經(jīng)常走訪，有空就去鉆研業(yè)務(wù)、文件等，這些優(yōu)良的習(xí)慣無不是職業(yè)精神和態(tài)度的體現(xiàn)。作為服務(wù)性的部門，我們每個人都要以更和善的態(tài)度做好群眾工作，讓群眾愿意與我們反饋痛點，也應(yīng)該更積極的去向一些對政策法規(guī)認識比較薄弱的群眾進行普法宣傳，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的知識。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫(yī)保報銷、維權(quán)等問題時，就能更好的維護自身的利益！2、懂法政策法規(guī)科的唐科長告訴我們“不懂法律，人社無從談起”。法律是我們?nèi)松砗蟮挠白?，幫助我們維護自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權(quán)利、維護權(quán)利，每個人社人都應(yīng)該學(xué)習(xí)法律。3、文件不止一個領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)我們這些新同事應(yīng)該多讀文件、多研究文件，并且最好我們要知道文件的具體信息，比如是哪個單位哪一號文件，我們應(yīng)該把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導(dǎo)和方針，是我們向群眾解釋的專業(yè)性依據(jù)。所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書班的平臺，引導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)這些文件，又或者設(shè)立一個電子資源庫，把一些文件掃描在網(wǎng)上，方便大家學(xué)習(xí)，還有我們的推廣是否可以借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)施基礎(chǔ)，向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如，如果有的大學(xué)畢業(yè)生收到了，我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及，受騙的概率會不會小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理，還要提升群眾的意識，讓他們在事前就具備了這些能力，能夠避免這些事情。三、標準在文明單位的申請和建立中，領(lǐng)導(dǎo)對我們提出了更高的要求，在工作的各個方面，其實我們都應(yīng)該對標更厲害的人，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標準，對人社的知識，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野打開，將格局拔高！哪里的業(yè)務(wù)有漏洞，我們就要投入精力去填補它。不僅要在制度下做好事不犯錯，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭取一點，讓政策法規(guī)因為我們的回執(zhí)能夠更加的完善！哪里的業(yè)務(wù)存在短板，我們就要集思廣益，消除短板！因為這是我們共同的事業(yè)！一些諸如以支定收這樣的動態(tài)知識，需要我們及時的跟進，補充完善我們的知識庫。雖然培訓(xùn)是暫時告一段落了，但是工作學(xué)習(xí)之路才剛剛開始。我們要發(fā)展建設(shè)我們的單位，鉆研我們的業(yè)務(wù)。對知識的學(xué)習(xí)一定要追求全面性和深入性的平衡！先做好分內(nèi)工作的持續(xù)精研，再以點帶面拓展自己的知識廣度。與同工作人員心得體會篇2目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，意味著傳統(tǒng)的金融模式將被淘汰?？蛻羰欠襁x擇工行，取決于產(chǎn)品的優(yōu)秀和員工的服務(wù)質(zhì)量。因此，本行致力于研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，以滿足市場需求，努力提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平。市場日新月異，我行要明確方向，抓住機遇，挖掘人才，實現(xiàn)自身發(fā)展壯大。作為一名基層網(wǎng)絡(luò)工作者，我深刻理解服務(wù)業(yè)的特殊性。也許客戶的停留取決于你的挽留，放低大家的態(tài)度，微笑面對每一個客戶，讓客戶來工行有家的溫暖。憑借我們的專業(yè)技能和卓越服務(wù)，工行將成為真正“價值卓越、堅守原點、客戶首選、創(chuàng)新領(lǐng)先、安全穩(wěn)定、以人為本”的具有全球競爭力的世界級現(xiàn)代金融企業(yè)。日常工作中要多學(xué)習(xí)，不懂就提問，認真做筆記。員工需要有良好的專業(yè)知識儲備，這種儲備來自于我們的日常學(xué)習(xí)和日常工作實踐。技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)。只有熟練掌握業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，為客戶提供高效快捷的服務(wù)，提高工作效率，贏得客戶的信任。我們不能決定我們的客戶是好是壞，但我們可以決定我們的服務(wù)是好是壞。工行作為世界領(lǐng)先的銀行，不僅需要硬件設(shè)施與時俱進，還需要軟件設(shè)施。當(dāng)客戶遇到疑難雜癥時，我們需要站出來，從專業(yè)的角度給客戶建議；當(dāng)客戶對我們的服務(wù)不滿意，發(fā)脾氣時，我們需要冷靜下來，微笑解決客戶和我們之間的矛盾。我們是工行的一線戰(zhàn)士，也是客戶了解工行、信任任我行的媒體。我們的言行代表了工行這個大集團。我們需要做的是用聲音傳達微笑，用微笑面對抱怨。工作人員心得體會篇3我很榮幸，這次能來到縣政府辦工作，并成為一名秘書，這既是對我的考驗，同時又是一次機遇和挑戰(zhàn)，在新的征途即將開始之際，我打算從零開始，拋棄以前所有的成績，踏踏實實、埋頭苦干，做一名合格的政府辦工作人員，結(jié)合自己的想法，我就簡單說說今后工作的一些思路和計劃。一、戒驕戒躁，做一名勤學(xué)好問的“小學(xué)生”。政府辦是綜合管理全縣經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展事業(yè)，主管縣政府日常政務(wù)工作的職能部門，可以說里面的工作既瑣碎又全面，容不得絲毫馬虎，因此要求我必須要加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，樹立向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向書本學(xué)的思想，時刻提醒自己“三人行必有我?guī)煛?，重點學(xué)習(xí)他們撰寫材料的思路、學(xué)習(xí)他們積極向上的工作態(tài)度，以及處理工作、解決各種問題的方式方法，使自己盡快熟悉工作，當(dāng)遇到自己不懂和吃不準的問題時，必須及時請教，情愿做一名“小學(xué)生”。二、任勞任怨，高質(zhì)量完成分內(nèi)工作。在以前的工作中，我接觸了好多政府辦的工作人員，他們留給我的印象就是忙，除了忙還是忙，往往是“兩眼一睜，忙到天黑”，既要接待上級領(lǐng)導(dǎo)，又要接待各單位辦事人員，既要處理中心工作，又要干好本職工作，既要干好經(jīng)常性工作，又要處理好突發(fā)性的工作，其間的辛苦如果不是身臨其境是無法感受的，但他們毫無怨言，仍然高質(zhì)量的完成了自己的工作，這讓我深受感動。如今身為其中的一員，我要讓這種感動變?yōu)榧钭约哼M步的動力，抱定吃大苦的思想，堅信“吃得苦中苦，方可進步”，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，無論多急、無論時間多緊張，必須高質(zhì)量的去完成，不能有半點的怨言，要對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，對自己負責(zé)。三、謙虛謹慎，注重細節(jié)，干好每件工作。俗話說細節(jié)決定成敗。作為秘書，可以有很多和別人交往的機會，機會越多，就越能提高自己，在這里真是處處留心皆學(xué)問，就像主任教導(dǎo)我的，有些事情看似雖小，但是如何處理的更具完美性，這就需要工作藝術(shù)，往往越細小的事情越容易被忽視，例如安排車輛、會議組織等方面，只要一忽視，就會出大問題。所以我在今后的工作中必須多留心，作個有心人，對領(lǐng)導(dǎo)想到的問題要提前協(xié)調(diào)解決好，對于領(lǐng)導(dǎo)未估計到的，秘書要提前想到，對每件事情要仔細、仔細再仔細，不能有任何的失誤，干好領(lǐng)導(dǎo)安排的每件事情。工作人員心得體會篇4一、體會“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，這是我本次變最大的體會，因為本科畢業(yè)前的一段時間遠離了書籍和專業(yè)知識，再加上平時也沒怎么學(xué)習(xí)新知識，導(dǎo)致了我開始的時候?qū)Υ舜巫冸娬靖脑斓恼J識不深，當(dāng)然在改造過程中，一方面學(xué)習(xí)新知識，同時也學(xué)習(xí)了很多的新技能，知道怎樣在工作中合理利用工具，以及團隊協(xié)作的精神，像是剝電纜，包銅牌，接線擰螺絲，這些看似簡單的活我以前居然都很少接觸，越覺得容易，但想把它做好卻難上加難，更不用說那些高試檢測，主變監(jiān)測，備自投等等專業(yè)知識，在我腦海中幾乎是一片空白，要不是有幾位班長的耐心講解，我可能直到工程結(jié)束連主控室和10kv開關(guān)室的作用也不知道。二、歷程然后再想想自己的學(xué)習(xí)歷程，首先是講開關(guān)柜的原理圖看懂，雖然我也是前幾天機緣巧合才逼了自己一把，像是斷路器，隔離開關(guān)，接地閘刀，電纜，避雷器等的電氣符號我甚至都有點模糊，但現(xiàn)在我不僅可以認出來，連它們的作用我也可以娓娓道來。其次就是圖紙，初看圖紙，無論是以前還是現(xiàn)在，都告訴自己一句，哇，這圖紙怎么這么復(fù)雜這么抽象，怎么看啊，跟看天書似的。不過幸好這次有實物圖，對著端子排和開關(guān)柜，雖說只是機械性的接線，但部分端子的作用我也略知一二，甚至將以后國培省培要重點學(xué)習(xí)的接線剝線都練得中規(guī)中矩了。最后則是檢驗，就是看看哪里有問題，查漏補缺，第一就是最簡單的抄銘牌，我開始的時候甚至連開關(guān)柜里有什么都不知道，更不要說他們的參數(shù)和作用，班長們后來讓我抄了互感器，避雷器等的參數(shù)，也讓我了解到了線路和主變，電容器柜之間的區(qū)別，在做高壓試驗的時候，其實是無知者無畏，你不知道有電就不會害怕，但當(dāng)你知道做試驗的時候的電都是數(shù)以萬計的時候，你就會不自覺地小心起來，去執(zhí)行每一個該有的實驗步驟，為了儀器開關(guān)柜正常更為了自身安全。在做備自投和主控室試驗的時候我也一頭霧水，我連儀器都分不清。后來也是看說明書和聽郭班講解才明白，原來跟書上說的差不多，只是我沒有將這些聯(lián)系起來?；仡欉@一個半月，也犯了很多錯誤，比如填寫工作票時的術(shù)語不規(guī)范，倒閘操作時未按規(guī)定進行標準化操作，事故處理時對設(shè)備檢查不夠全面等等。除了拉電纜和在室外接線的時候有點曬黑了之外，其他也沒什么大不了的，但重要的是我知道了電纜居然還有粗細以及它們是如何實現(xiàn)連接功能的，雖然這對一個學(xué)電的本科畢業(yè)生來說是有點傻，所有我還是要多學(xué)多看，見見世面為主。三、感悟所以我有以下幾點感悟，一是學(xué)習(xí)真的是我們的重中之重，因為我們還處在角色轉(zhuǎn)換的過渡期，加之一段之間的技能理論的荒廢，我們應(yīng)該擺正態(tài)度認真學(xué)習(xí)，多思考多提問，只有思考了才會有更多的問題，問題解決了那么一件事也就徹底完成了。第二也是安全，不止是單單的人身安全，思想也必須安全，不要做那種不知者無畏的嘗試，操作的時候多留個心眼，我這次就就積攢了很多的皮外傷，雖然也沒什么大事，但還是要多留心，完善自己的操作技術(shù)。最后，因為這次變電站的改造機會難得，能在剛?cè)肼毜臅r候不是坐在辦公室玩而是出去學(xué)習(xí)實踐，我感到非常的充實，同時在改造中我還存在很多遺留的問題，在今后一段時間內(nèi)我會一一將它解決，也非常感謝耐心教導(dǎo)我的老師傅們，希望今后能每天都進步一點點，讓自己成為那個老師傅。工作人員心得體會篇5在學(xué)校的第一個學(xué)期，就快要結(jié)束了?；赝^去，覺得過的還可以，與同學(xué)相處得也不錯。這個學(xué)期，我覺得自己變了很多，也長大了很多。不過，我認為自己這個學(xué)期的數(shù)學(xué)成績不好，有好些題目都不會做，就算會做也是很慢很慢才能解決。而且數(shù)學(xué)在期中考試的時候也不是很好，錯了不少題目。有好有壞我覺得這個學(xué)期我對英語產(chǎn)生的興趣倒是滿大的，積極性也大了很多，也許是英語老師上的課比較附和我們的心意把!在學(xué)校的期間，我能與同學(xué)們好好相處，有困難也能互相幫助。所以，我早早得就融入到這個大家庭里了。在這個大家庭里，我比以前更懂得人際交往了，膽子也變得比以前要大。更加學(xué)會了要怎么相處才能與同學(xué)們之間更好得相處。在寢室里，我值日的時候能與同學(xué)好好的配合不讓三自課的扣分。不過有時候不小心還是被她們扣了分數(shù)。一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期就過去了，這個學(xué)期，在學(xué)習(xí)上提高的不是很明顯，希望，下個學(xué)期能在學(xué)習(xí)上也有很好的進步，我相信自己也會更好的!工作人員心得體會篇6面對挫折。實習(xí)的日子里，好累好苦，因為我不能睡懶覺了，不能享受暑假的光臨了，取而代之的是每天的早起，頻繁的工作，上級的批評，父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里，起初我還受不了這些磨難。但是，最后還是堅持了下來，想想父母天天都這樣工作，起早貪黑的上班，而我只能坐享其成，我為什么不能像他們學(xué)習(xí)呢，將來也會踏上工作崗位，我們已經(jīng)不是生活在襁褓里的孩子了，而是可以獨擋一面的青年了，不是有一句歌詞說少年強，中國才能強嘛，沒錯，我要變壓力為動力，要勇往直前我做主，我相信今天的努力，將來一定會換來明天十倍甚至二十倍的收獲的。在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種自學(xué)能力。現(xiàn)在才體會到深刻的內(nèi)涵，實習(xí)的一個月里，不要指望別人會教你什么，完全要靠自己的自學(xué)能力去適應(yīng)生活，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作。古曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。實習(xí)階段，父母總是教育我說忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，這也正是我的座右銘。當(dāng)面臨挫折時，首先要調(diào)整心態(tài)，放松心情，即使遇到上級批評，也不能自暴自棄，要勇往直前，從主客觀方面了解自己的缺陷和不足，以平常心對待工作，滿懷激情。同事相處。在這短短的三周內(nèi)，與同事相處非常融洽，沒有我想象的那樣等級分明，大家都像在一個大家庭里，為了共同的理想，為了公司的利益和睦相處，共同奮斗，有時他們就像是我的好朋友無話不說，有時又像我的老師，循循善誘。出門在外，朋友多多益善，我在實習(xí)階段，曾經(jīng)多次受到同事，上級的照顧，覺得和他們相處很親切。還有就是要樂于幫助別人，互幫互助，才能搞好團結(jié)。學(xué)以致用。這次實習(xí)讓我對房地產(chǎn)行業(yè)有了相當(dāng)大的了解，基本房地產(chǎn)銷售具體流程是：第一，尋找客戶。第二，現(xiàn)場接待。第三，談判。第四，客戶追蹤。第五，簽約。第六，入住。這六團環(huán)節(jié)缺一不可，每套環(huán)節(jié)都很重要，都是制勝的法寶。萬變不離其宗，本公司一定要信譽第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一，通過此宣傳，能達到預(yù)期的效果。例如：與顧客商談或會晤時，要學(xué)會選用適當(dāng)?shù)难赞o來表達自己的意思，要多使用敬語，遵循顧客就是上帝，要知道，銷售一套房屋，顧客對銷售代表的第一印象非常重要，因為你代表的不是自己，而是整個公司。切勿使用過分嚴厲的語言，盡量滿足顧客的心愿。實踐是檢驗真理的標準。這句話好有哲理。理論與實踐相結(jié)合，才能達到最終目的。沒有實踐只有理論，就是紙上談兵，只有實踐沒有理論，就會盲目行事，在大學(xué)里，學(xué)到的只是書本上的知識，但是工作上用到的卻很少，因為書本上的只是滄海一粟，而真正伴隨我們的確是社會的現(xiàn)實。這次的打工是一個開始，也是一個完結(jié)。開始是我將通過這個起點踏上工作之路，當(dāng)然這也是一個鋪墊，我會好好的運用這次實習(xí)經(jīng)驗?；氐綄W(xué)校，找到不足之處努力改正。完結(jié)就是我要舍棄以前錯誤的想法，幼稚的觀念，從新將自己打造成為一個新型人類，適應(yīng)社會的變遷，適應(yīng)時代的改變，適應(yīng)公司的文化理念，當(dāng)然還有永遠都不會放棄的是那份執(zhí)著和夢想。真心的謝謝每一位同事，上級，是你們的循循善誘，悉心指導(dǎo)，因為你們的支持，我對未來滿懷憧憬，對未來更加期待了。我相信我會慢慢成長，早晚會飛上云霄，實現(xiàn)自己的理想的。工作人員心得體會篇7工作也已經(jīng)有一段時間了，自己心里是有著很多的感受的，在這段時間里面自己進步了很多，也學(xué)到了很多的東西。非常的感謝公司對我的栽培，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和指導(dǎo)，感謝同事對我的關(guān)心和照顧，我能夠有進步可以說是和大家息息相關(guān)的。我這段時間的工作完成得還算不錯，但我也知道自己是還有進步的空間的。今后我也是會努力的去改變自己身上所存在的一些缺點，讓自己能夠把工作做得更好。我認為自己這段時間的工作表現(xiàn)還是非常的不錯的，能夠很好的去完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)，沒有出現(xiàn)過什么不應(yīng)該的錯誤，也一直都是有在進步的。雖然在我接觸一個新的工作的時候會有一些手忙腳亂，也不是能夠做得很好，但我自己認為這種現(xiàn)象是比較的正常的，在我了解了這個工作之后也能夠把它給完成好。我覺得自己的工作能力也是有了很大的提升的，這對我來說是一個很好的現(xiàn)象，我是很希望自己能夠一直的有進步的，希望自己能夠把工作做得越來越好。我一直都是非常的努力的在工作的，因為我知道雖然自己一直都是有在進步的，但跟優(yōu)秀的同事之間還是存在著差距的，我是很努力的想要去縮小我們之間的差距的，但效果確實是不太好的。我在進步的同時其他的同事也是一直都在進步的，但我覺得只要我一直都在努力，不放棄，是一定能夠做到自己想要做到的。我也知道自己現(xiàn)在還是有很大的進步的空間的，所以自己除了更加的努力之外也是沒有其他的辦法了，畢竟只有不斷的努力我才有進步的可能性，若是不努力的話不但是會沒有進步的，還可能會退步。我也是一直都遵守著公司的紀律的，從來沒有犯過遲到、早退這樣的錯誤，我認為自己作為公司的一名員工是必須要遵守公司的紀律的，這是我應(yīng)該做到的也必須做到的，當(dāng)然我這樣的表現(xiàn)是很好的，我這樣的工作態(tài)度也是非常的好的，之后我也會繼續(xù)的保持著這樣的工作態(tài)度，不僅要把自己應(yīng)該要完成的工作做好，也要遵守公司的規(guī)章制度，做一名遵守紀律的好員工。雖然在工作的時候也會因為自己的失誤出現(xiàn)一些錯誤，但犯過一次的錯誤我是絕對不允許自己犯第二次的，這是我對自己的一個要求。若是不對自己要求高一些，我也是不會讓自己做的越來越好的，是不會有進步的。工作人員心得體會篇8行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。一、行政事務(wù)管理1、負責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)(尤其是重點部門一定要重點關(guān)注，要學(xué)會用“十個指頭彈鋼琴”--針對不同的部門要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務(wù));2、落實公司規(guī)章制度(重在執(zhí)行與堅持--對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規(guī));3、加強對各項工作的督促和檢查(堅持原則性)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報(立即行動);4、負責(zé)對會議文件決定的事項進行催辦(跟進、跟進、再跟進)，查辦和落實(不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理)，加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù);5、負責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負責(zé)公司車輛的管理;6、負責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!)。二、人力資源管理與開發(fā)1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。2、招聘管理：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。3、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。4、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)：現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。5、人員考核：主要負責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。三、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ剑贫ㄒ惶追掀髽I(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。四、負責(zé)總務(wù)管理沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。五、安全保衛(wèi)加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活(比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中)。七、塑造企業(yè)形象1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。2、企業(yè)環(huán)境形象因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基矗3、企業(yè)員工形象制定《員工手冊》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象?？偠灾?，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”!!行政人事部工作包羅萬象，事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。要學(xué)會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復(fù)雜的職場中順利進行工作。尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù))，這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。在實際工作中不斷總結(jié)，在實際工作中領(lǐng)會與應(yīng)用，不斷的學(xué)習(xí)，你的職場明天才會更輝煌!8月13日下4:00人力資源部進行為期小時的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)重點在工資表的制作與修改。其中，各地人事，做的工資表，還是存在許多問題。講師在盡職盡責(zé)的為我們講解如何制作工資表及注意事項，伙伴們也認真的聽講并做記錄。這讓我知道學(xué)__公司是一個充滿生機活力的團隊、有著無限的發(fā)展空間與自我空間。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要工資表、個人所得稅等等，講師能切重要點，突出主題，使整個培訓(xùn)過程中都能形成良好的互動。通過培訓(xùn)，讓我對發(fā)后的工作有了一個明確的目標和規(guī)劃。給我印象最深的有以下三點。第一，落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;第二，做人要有責(zé)任心。對于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一個平凡人，工作日復(fù)一日年復(fù)一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的業(yè)績。過去，我也一直這樣認為?？山?jīng)過培訓(xùn)，思想受到了很大觸動，對責(zé)任的理解也更深入了一層。負責(zé)任不僅是一種品德、更是一種能力。工作既是自己的謀生手段，也是個人對社會的一份責(zé)任。第三，認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。工作人員心得體會篇9轉(zhuǎn)眼間空中乘務(wù)員實習(xí)已悄然結(jié)束，回想起空中乘務(wù)員實習(xí)這段時間，令我感觸頗深!空中乘務(wù)員實習(xí)開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師能讓我們更好地工作，積極組織了理論知識培訓(xùn)，通過幾天的培訓(xùn)讓我們進一步懂得了空乘的基本知識和在飛機上遇到突發(fā)事件時的施救措施。短短幾天的理論知識培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)，使我們學(xué)到了不少的東西，同時也產(chǎn)生了諸多的感觸，在刻苦學(xué)習(xí)中提高，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進一步打下了堅實的基礎(chǔ)。在飛機上我們嚴格要求自己，嚴格作業(yè)，熱情服務(wù)乘客，同時我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境，用積極主動的態(tài)度幫助乘客，我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機上的工作也不是一帆風(fēng)順的，遇到不理解的乘客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對，有時我們受到委屈也想過放棄，但最終所有人還是堅持了下來。自從飛行了以后，我養(yǎng)成了很多好的生活習(xí)慣，禮貌用語說的更加自然頻繁，到哪里都習(xí)慣性的把用過的東西整理好，方便后面需要用的人，這樣良好的生活習(xí)慣對我們以后的生活也是非常有好處的!以前作為乘客的時候，讓乘務(wù)員幫我做些什么覺得是天經(jīng)地義的事，如果她忘記了或者做錯了，我就覺得是他不重視我，我會很不高興，這也讓我現(xiàn)在作為一個乘務(wù)員更了解乘客的想法，盡量做到服務(wù)好每一位乘客，但是我現(xiàn)在更了解到作為一個乘務(wù)員有多么的不容易，以為并不只是給一個人服務(wù)，要同時記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中，當(dāng)對別人感到不滿時，先站在別人的角度上考慮一下，了解到別人的難處，才可以學(xué)會什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦，但是當(dāng)可愛的乘客非常感激的跟你說“謝謝”時，當(dāng)你的服務(wù)得到別人的肯定時，當(dāng)那一對老夫妻對你豎起大拇指時，所有的辛苦都是值得的，真的，那個時候你會感覺全世界都被你緊緊擁在懷里，所有的辛苦煙消云散，那一刻我的心被愛填地滿滿的。雖然實習(xí)時間不長，但對我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，同時也提高了我的能力。這對我今后的學(xué)習(xí)工作將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師們對我們的培養(yǎng)。在以后的學(xué)習(xí)工作中我必將以飽滿的熱情和主動心態(tài)做好空中乘務(wù)員的工作。相信通過學(xué)校老師的教誨，通過現(xiàn)場實習(xí)的經(jīng)驗積累，我一定會將我的工作干的更加漂亮!空中乘務(wù)員實習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲，它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷，它讓我多了一份成熟、穩(wěn)重、少了一份幼稚。通過這次空中乘務(wù)員實習(xí)，我的人生觀、價值觀、世界觀也發(fā)生了改變，我更加懂得如何完善自己，磨練自己，去發(fā)現(xiàn)自己的價值并為今后的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，同時它更教會我們怎樣去生活、去奮斗、去對待自己的工作，這次空中乘務(wù)員實習(xí)更考驗了我們的責(zé)任心，磨礪了我們的意志。工作人員心得體會篇10“財務(wù)工作繁瑣而枯燥，這需要以很好的心態(tài)來面對，要在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績，要在枯燥的工作中找到樂趣。”這是余主任跟我說過的一句話。在這繁瑣而又枯燥的工作中不知不覺又快到年底了，財務(wù)工作又要開始忙起來了?；叵牍ぷ鞯倪@兩年的年底跟年初，我們部門的人員在余主任的帶領(lǐng)下。放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地做好年終決算及年初預(yù)算工作。年終決算是一項比較繁重的工作任務(wù)，主要是進行舊賬清理，年終轉(zhuǎn)賬，并且需要編制各種會計報表。同時又要針對報表撰寫出詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，并通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗。這些報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，執(zhí)行工作的重要資料，而且報表還可以揭示出一些存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。同時也是編制下年度我廠財務(wù)預(yù)算工作的基礎(chǔ)。而年初的財務(wù)預(yù)算也是不能與實際嚴重脫節(jié)，要根據(jù)我廠的發(fā)展需要、發(fā)展方向、發(fā)展策略，客觀的編制各項財務(wù)預(yù)算指標，也就是說要有可操作性，達到宏觀控制的目的，達到企業(yè)管理者預(yù)期的管理目標?？偟恼f來財務(wù)預(yù)算包括收入達成總目標、成本費用控制總目標、各種稅費繳納總目標、經(jīng)營成果總目標等等。我們部門一直人手較少，所以我很有幸的當(dāng)時一來就接手了電廠這邊的整套的業(yè)務(wù)流程，從憑證審核、到固定資產(chǎn)折舊、再到?jīng)Q算報表跟預(yù)算報表的填制等等，這樣的機會不多，所以我倍感珍惜，但工作中經(jīng)驗不足也給余主任帶來了不少麻煩，也是在這樣的環(huán)境下我成長了不少，本著＂認真，仔細，嚴謹＂的工作作風(fēng)，也做到了能夠輕重緩急的妥善處理各項工作?？傊鳛樨攧?wù)人員，應(yīng)在規(guī)范經(jīng)濟行為，提高企業(yè)競爭力等方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任。所以我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和我廠的發(fā)展，與各位同事共同進步，與我廠共同成長！工作人員心得體會篇11_月_日至_月_日，我有幸參加由__市教育局培訓(xùn)中心舉辦一次高規(guī)格、高層次、高標準的全市中小學(xué)校、幼兒園辦公室主任培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)班雖歷時長，但集中學(xué)習(xí)時間短，這種培訓(xùn)方式我認為很好，我們辦公室主任既學(xué)到知識，又不影響學(xué)校工作，做到“工作學(xué)習(xí)兩不誤”，我希望這種培訓(xùn)班方式經(jīng)常開展。通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我受益匪淺，對學(xué)校辦公室的工作有了一個全新全面的認識，現(xiàn)將培訓(xùn)心得體會總結(jié)如下：一、全面認識到學(xué)校辦公室工作的重要性。周副局長在開班典禮上講到：“這次舉辦全市辦公室主任培訓(xùn)班，充分體現(xiàn)了市局黨工委對辦公室工作的高度重視。辦公室是一個重要的部門，具有舉足輕重的地位，要加強辦公室工作，要做好辦公室工作?！鞭k公室就是一個服務(wù)辦事機構(gòu)，是一個承上啟下、橫向溝通的重要機構(gòu)，是一個辦文、辦公、辦事、辦會的綜合性機構(gòu)。不論黨政機關(guān)還是企事業(yè)單位，大大小小的社會組織都離不開辦公室這一機構(gòu)作用的發(fā)揮。培訓(xùn)課上市政府辦副主任對中小學(xué)辦公室工作作了具體的講解，索主任例舉一些發(fā)生在身邊的具體事例向中小學(xué)辦公室主任詮釋了辦公室工作的重要性。市局辦公室韋小波主任也闡述學(xué)校辦公室是學(xué)校內(nèi)設(shè)機構(gòu)的一個重要組成部分，與學(xué)校的建設(shè)與管理密不可分。中、小學(xué)辦公室是作為學(xué)校內(nèi)設(shè)的綜合性中層辦事機構(gòu)，以參與校務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)為目標，在學(xué)校發(fā)揮重要的作用。二、全面了解辦公室主任工作職責(zé)和基本職能。辦公室工作在學(xué)校發(fā)揮重要的作用，作為辦公室主任主要職責(zé)是辦公、辦文、辦會、辦事。索主任講得很好，辦公室主任首先要了解你是做什么的，然后要想到怎么做，第三要想到既然做了，就要把他做好。辦公室主任主要職能就是服務(wù)，具體有四項基本職能，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。說直了辦公室主任的重要職責(zé)也就是參加政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)。辦公室主任按照“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”這個主旋律，奏出一個協(xié)調(diào)的樂章來，確保學(xué)校政令暢通，高效運轉(zhuǎn)。三、全面提高辦公室主任的素質(zhì)和能力。學(xué)習(xí)是辦公室主任的真正看家本領(lǐng)，通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，增長辦公室主任的才干，辦公室主任的素質(zhì)和能力都得到全方面的提高。__日報社新聞中心主任講授新聞稿件的撰寫知識；市政府辦副主任講解辦公室的接待與禮儀要求；市委辦副主任指導(dǎo)怎樣對公文的擬辦與擬寫；市人大辦主任教會怎么辦會，怎樣組織會議召開；市保密局__局長講述怎樣做好文件和信息的保密工作；市局財務(wù)科__科長交待怎樣合理使用學(xué)校經(jīng)費。以上的領(lǐng)導(dǎo)和專家在講課中列舉他們親身經(jīng)歷的事例，深入淺出，娓娓而談，給與會主任樹立工作信心，使與會主任的綜合素質(zhì)和能力得到全面的提升。四、能有效開展學(xué)校辦公室工作，能更好的為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我知道辦公室不但是辦公、辦文、辦會、辦事的綜合機構(gòu)，而且是一個學(xué)校的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方面的重要位置。辦公室任務(wù)千頭萬緒，工作千辛萬苦，但沒有一樁屬于小事，沒有一件可以疏忽，要堅持“辦公室里無小事”的工作理念，形成大事小事認真辦、當(dāng)日事情當(dāng)日辦、能辦事情馬上辦、一切事情認真辦的工作格局，能有效開展學(xué)校辦公室工作，更好的為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)。短短的三天半培訓(xùn)課程，聆聽了領(lǐng)導(dǎo)和專家的講課，我的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體素質(zhì)得到提高；我的管理能力、意志能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新能力得到培養(yǎng)；我的大局意識、責(zé)任意識、公仆意識、服務(wù)意識和求實意識得到牢固樹立。通過這次的培訓(xùn)增長我的工作才干，增加我的工作信心，增添我的工作魅力，明確我的工作目標，找到我的努力方向。在今后的工作中，我要更應(yīng)加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，成為一名出色辦公室主任。工作人員心得體會篇12無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重點，是企業(yè)發(fā)展的根本保證，安全就是效益。我們肩負著國家的財產(chǎn)、職工的安全。血的教訓(xùn)，時時刻刻印在我心中。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)工作，就是要時刻把人民和職工的安危放在心上?！鞍踩谖倚闹小本褪且龅健叭巳耸率卤０踩?。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。作為一名安全員，就更應(yīng)該用——顆赤誠的心，去維護勞動者的安全和健康;用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境;以辛勤的工作，為企業(yè)的大船護航。應(yīng)該做到：一，端正自己的思想作風(fēng)。有“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識，從嚴要求，敢抓敢管，大膽揭露矛盾，果斷解決問題;在嚴格執(zhí)法的同時熱情服務(wù)，公正清廉，在安全管理以及檢查過程中始終要體現(xiàn)公平、公正、賞罰分明;要不斷創(chuàng)新，注重與時俱進，完善自我，增加安全管理的超前性。二，熟練掌握安全專業(yè)知識，才能預(yù)知危險、分析和控制危險，同時，還必須掌握和熟悉國家、地方、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列法律、法規(guī)和操作規(guī)程，以便在安全管理和監(jiān)督工作中做到依法監(jiān)督、按章指揮。三，要有系統(tǒng)的管理理論，提高安全管理業(yè)務(wù)水平，促進安全管理科學(xué)的發(fā)展。四，要有崇高的敬業(yè)精神，做到“三心兩意”，即工作上的“專心、細心、耐心”，思想上的“憂患意識、責(zé)任意識”，時刻緊繃安全之弦，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改，把事故扼殺在萌芽狀態(tài)。人人事事保安全，還在于領(lǐng)導(dǎo)的重視和安全責(zé)任制的落實。為官一任，保一方平安。領(lǐng)導(dǎo)要把安全生產(chǎn)工作擺上議事日程，從人力、物力、財力等方面保證安全生產(chǎn)各項制度、措施的貫徹落實，支持安全監(jiān)督，維護安全員的，控制和杜絕事故的發(fā)生。人人事事保安全，重視安全宣傳、教育和培訓(xùn)。只有把職工的安全意識提高了，安全技術(shù)能力提高了，才能在生產(chǎn)勞動過程中自覺遵守勞動紀律和安全操作規(guī)程。從“要我安全”轉(zhuǎn)向“我要安全”、“我應(yīng)安全”、“我能安全”、“我懂安全”，這是安全意識的飛躍，這種飛躍只有通過經(jīng)常的反復(fù)的安全再教育。人人事事保安全，采用科學(xué)管理手段，通過危險源的辨識，根據(jù)后果的嚴重程度和發(fā)生事故的可能性來進行風(fēng)險評價，確定重大危險源，再進行重大危險源的有效控制和管理。為了貫徹我國《安全生產(chǎn)法》和執(zhí)行《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，必須制定本單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員，配備必要的應(yīng)急器材、設(shè)備、并定期組織演練。安全生產(chǎn)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全員動手，綜合治理，常抓不懈，只要安全在我們心中，沒有克服不了的困難。讓我們共同努力，心存安全，在建起一幢幢高樓的同時，也建起一座座平安的豐碑。安全，連著我和你，它在我心中，在你心中，在大家的心中。工作人員心得體會篇13時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時刻著，每天都出現(xiàn)新的事物、發(fā)生新的狀況，這都需要我們緊跟形勢，努力改變并完善自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，以適應(yīng)環(huán)境的變化?，F(xiàn)在_銀行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理，提升柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造_銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標準。看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更需要我們有一顆追求完美的心。每天的客戶，就是“考官”，他檢驗著我們的工作。如果我們銀行員工每天上崗漫不經(jīng)心，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位思考一下，你會對柜臺工作人員應(yīng)有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜，做事無可挑剔，這是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們到底有多少做到位了客戶對你的態(tài)度，實際就是反映你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不是，而應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不完美，哪里需要改善。臨柜工作是一個平凡的崗位，曾有許多人問“選擇臨柜工作我不后悔嗎?”而我總會毫不猶豫地說：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，就要腳踏實地、一絲不茍、認認真真地干好它，爭取做一名優(yōu)秀的臨柜人員。作為臨柜人員，我懂得臨柜工作的重要性，它是客戶直接了解我行的窗口、平臺，是溝通顧客與銀行的橋梁。因此，我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱忱對等客戶。在銀行業(yè)競爭日嚴峻的形態(tài)下，我強烈地意識到：只有更周到、更貼心、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象口碑，吸納更多的存款?？蛻艨偸切涡紊?，以客戶為中心是每個工作人員的職責(zé)，努力滿足客戶的合理需求是工作人員的工作任務(wù)。在維護銀行利潤的前提下，我們更多是為客戶謀取最大利益。比如辦理定期存款時，我會特別留意存單的期限，及時提醒客戶來辦理相關(guān)手續(xù)，客戶存單利息損失降到最低點。臨柜人員的一份耐心，換來顧客的滿足，這是我工作的最大的成就。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是認真接待，不敷衍、怠慢客戶，耐心仔細地辦好每一筆業(yè)務(wù)。然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱忱，急客戶之急，想客戶所想，竭力地為客戶排憂解難。臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在支行營業(yè)部這個大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我虛心請教，孜孜不倦，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。工作人員心得體會篇1420__年的春天注定是不平凡的，新型冠狀病毒疫情席卷全國的時候，作為教師的我們除了祈禱靜候，還有一份重重的責(zé)任——守護孩子。在這個非常時期，某某小學(xué)黨支部在某某區(qū)教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用自己的堅持與責(zé)任踐行“不忘初心，牢記使命”的諾言。非常時期，黨員干部先上。黨員干部作為一面先鋒旗幟，在面對困難時應(yīng)該先上，必須先上。學(xué)校黨支部書記劉小湄同志書寫了致全校學(xué)生的一封信：《孩子，望你在這個特殊的假期里實現(xiàn)自我成長》，滿懷守望者的深情。為了保障全校師生防疫工作順利開展，保障校園安全，面對疫情，黨員們走在了防疫最前沿，全員實行24小時值班制，全體待崗隨時準備服務(wù)群眾。分管具體工作的黨員還必須及時分析各類防疫問題和風(fēng)險，梳理擬定防控方案，對接各種信息，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、防疫宣傳、校園消殺、防疫調(diào)查等繁雜的工作，確保非常時期校園各項工作的有序平穩(wěn)開展。非常時期，黨員教師先上。面對“停課不停教”的教學(xué)總體工作布署，面對全新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，某某小學(xué)的黨員教師們率先領(lǐng)取任務(wù)克服各種困難，研究方法，尋找素材，積極備課、模擬教學(xué)，圓滿完成了每一次的直播教學(xué)工作。除此之外，大家還每天“盯、關(guān)、跟”孩子們寒假作業(yè)，督促家長學(xué)生做好防控疫情工作，及時推送各種防疫信息，幫助家長們和同學(xué)們消除恐慌與焦慮，及時上報疫情防控情況，為某某區(qū)乃至桂林市整體防控做出努力。__小學(xué)是打造“書香、墨香、花香”的“三香”校園，學(xué)校黨支部在努力創(chuàng)建“黨旗領(lǐng)航三香校園”的黨建品牌，作為一名黨員，作為教育工作者，面對疫情，唯有堅守崗位，履行職責(zé)，用實際行動在先鋒崗上踐行為人民服務(wù)的承諾，用默默付出守護孩子，守候教育，這是我們的初心也是我們的信仰!工作人員心得體會篇15我曾經(jīng)一度認為新冠疫情發(fā)生離我們很遙遠，可誰曾想，它離我們是如此的近。九月初我到市里參加培訓(xùn)，疫情封控回不了家，也回不了單位。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。響應(yīng)疫情防控的號召，作為一名黨員，我以志愿者的身份到封控屬地陽明洞街道辦報到，負責(zé)協(xié)助點位長、醫(yī)生去街道辦、婦幼保健院及縣城轉(zhuǎn)運抗疫物資到酒店，臨時擔(dān)任隔離點志愿者的負責(zé)人。我知道這一份工作潛藏著危險，但我更清楚這一項工作蘊含的特殊意義。酒店門口拉了警戒線，空氣中彌漫著酒精消毒藥水的味道，周圍醫(yī)護人員和志愿者穿著防護服在酒店大堂穿梭忙碌，緊張的氛圍一下子涌上心來，內(nèi)心那團小火苗也被熊熊燃起——這里是我未來一段日子的戰(zhàn)場，加油！按照點位長的安排進行分工，我也正式開啟了在隔離酒店當(dāng)“服務(wù)員”的日子，成為了“多面手”?！靶『?，有空嗎，找?guī)讉€人幫忙搬一下后勤物資；”“杰哥，手頭有沒有事情，市里有份表格急著要統(tǒng)計上報一下?！薄@家酒店安置了一百多名密接隔離人員，清潔區(qū)僅有4名醫(yī)護人員，5名志愿者及部分政府及酒店工作人員，人手缺乏，我成了“多面手”。同時還負責(zé)協(xié)助做好酒店外圍安保及酒店防疫安全管理、隔離房間整理、為隔離區(qū)人員備餐。最重要和考驗我的工作是負責(zé)隔離點的核酸樣本送檢，在送檢時必須要著二級防護在密不透風(fēng)的防護服下，忍受憋悶、口渴、水汽模糊視覺等各種不適，此刻，真正體會到一線防疫工作人員的辛苦。第一次近距離接觸高風(fēng)險密接人員，是負責(zé)給隔離人員辦理入住登記的時候。當(dāng)時給隔離人員及醫(yī)生搭帳篷，沒人敢去，因為有一部分人還是可能潛在的陽性患者。太陽烘烤，老人、小孩和穿著隔離服的醫(yī)生都在烈日下暴曬著，我看著急啊，當(dāng)時只帶了一個普通口罩也沒顧就沖上去搭帳篷，自愿者們也紛紛加入?；仡櫘?dāng)時，心里是有過短暫的忐忑和憂慮。隨著工作的開展，我的擔(dān)憂逐漸被拋于腦后，全身心投入到了工作中。隔離人員入住時間不定，經(jīng)常需要凌晨十二點開始，兩三點才結(jié)束，等他們?nèi)胱『篑R上就要采集核酸樣本，立刻送往疾控中心。一天下來，身體疲憊，一想到工作的重要和特殊意義，立即感到慶幸又驕傲。......店當(dāng)志愿者，其中的壓力和工作量超出了我的認知。一天夜里，我們還在對公共區(qū)域進行消毒，突然接到通知讓我們放下手上所有工作立刻回到自己的房間，看著不停來回穿梭的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護人員，可能有特殊情況發(fā)生......果然在我下午送檢的樣本里發(fā)現(xiàn)了陽性，從來沒想過病毒會離我如此的近，整個酒店壓抑的氣氛席卷著每一名工作人員，有些甚至情緒崩潰?；氐搅朔块g，想到可能已被感染，回想選擇當(dāng)志愿者時就已經(jīng)做好的最壞的思想準備----不計報酬，不畏生死。凌晨，點位長領(lǐng)導(dǎo)向縣里多次請求增援，情況特殊，我們要頂著壓力一邊工作一邊隔離，幸好目前我們所有工作人員檢測均為陰，這是我們聽到的迄今為止最好的消息?！鞍职?，病毒那么小，我們都看不見病毒，你們是怎么打敗它的呢？”……到酒店后，每次和家人視頻，女兒總是拿著手機對著我問個不停。在他的眼里，爸爸是一名撲火的護林員，去消滅看得見的火；現(xiàn)在爸爸依舊是那個滅火的護林員，但消滅的卻是看不見的“火”。聽媳婦說，最近帶著女兒去做核酸時，他看到防疫人員，總是纏著她問個不停：“爸爸也是穿著這樣的防護服嗎？”“爸爸也像這樣嗎？”“媽媽，你說爸爸他們在消滅病毒的時候會不會有和安娜公主她們一樣厲害呀？”寶貝女兒，這邊有很多叔叔阿姨和爸爸在一起，共同抗擊著疫情，相信很快就會勝利了，等疫情結(jié)束，爸爸再回家給你做好吃的”。不知不覺來酒店10余天了，抗疫工作仍在繼續(xù)進行。作為一名黨員，一名林業(yè)人，我很榮幸自己是抗疫一線眾多志愿者中的一員，能夠參與到這場偉大而又必將取得勝利的“戰(zhàn)疫”中。我始終堅信，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下只要我們大家齊心協(xié)力，我們終將渡過難關(guān)，贏得抗疫最后的勝利！工作人員心得體會篇16多難興邦。無論面對洪水、地震、SARS疫情，還是遭遇金融危機、貿(mào)易摩擦，我們黨始終帶領(lǐng)全國人民，一往無前，不懈奮斗，戰(zhàn)勝了一個又一個的困難，創(chuàng)造了一個又一個奇跡。五千多年的中華民族，經(jīng)歷過無數(shù)次大風(fēng)大浪而不倒、瀕臨絕境而不亡，反而愈發(fā)強大，緣何?答案就在萬眾一心，眾志成城。疫情發(fā)生后，北京年近八旬的老黨員、小湯山醫(yī)院設(shè)計者黃錫璆主動請纓赴鄂支援建設(shè);湖南近300名醫(yī)務(wù)人員踏上援鄂征途，許多人在“請戰(zhàn)書”里寫下同一個理由：“我是共產(chǎn)黨員”面對突如其來的挑戰(zhàn)，有一群斗士心懷大愛，慷慨請戰(zhàn)，逆行而上，報名去抗疫一線：“我自愿報名參加醫(yī)療救助團隊”“我執(zhí)行過抗擊非典、援非抗埃任務(wù)，經(jīng)過實戰(zhàn)考驗，我申請加入防控疫情隊伍”“我在感染科工作10年了，可以勝任呼吸道病毒感染患者的護理工作”放棄和親人團聚的時光，無懼被病毒感染的風(fēng)險，沖鋒奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，不計報酬，不畏生死，不講條件，這些閃爍著人性光輝、奮戰(zhàn)在抗疫戰(zhàn)場上的忙碌身影，匯聚成了攻無不克、戰(zhàn)無不勝的中國力量!哪里有疫情，哪里就是戰(zhàn)場，是戰(zhàn)場就會有犧牲，這是常理。84歲的中國工程院院士鐘南山披掛上陣，沖到最危險的抗擊疫情第一線;結(jié)婚剛一年的湖北省宜昌市第二人民醫(yī)院ICU年輕護士鄧甜甜，不顧家人的勸阻，義無反顧地趕赴武漢金銀潭醫(yī)院，她說：“作為黨員，必須沖在前面”;“如有不幸，捐獻我的遺體研究攻克病毒”，武漢“95后小護士”慷慨承諾;醫(yī)生父子隔防護玻璃彼此鼓勁打氣，是父子、更是戰(zhàn)友……于患者來說，“我不知道你是誰，我卻知道你為了誰。”危情時刻，白衣天使成了鋼鐵戰(zhàn)士;“迎著病毒走，勇做逆行者”的背后是大愛無疆的醫(yī)者仁心，他們手挽手、肩并肩，筑起了一道堅不可摧的生命防線。工作人員心得體會篇17當(dāng)前，新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，國內(nèi)零星散發(fā)病例和局部暴發(fā)疫情的風(fēng)險仍然存在，疫情防控形勢依然嚴峻復(fù)雜。不久前召開的中央經(jīng)濟工作會議要求，疫情防控要毫不放松抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，嚴防死守，確保不出現(xiàn)規(guī)模性輸入和反彈。時刻繃緊疫情防控責(zé)任之弦，我們才能更好守護人民群眾生命健康，鞏固拓展疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展成果。病毒突襲而至，疫情來勢洶洶，給我國經(jīng)濟社會發(fā)展造成嚴重沖擊。疫情防控，重點在防，關(guān)鍵在控。社區(qū)防控和重點場所、重點環(huán)節(jié)防控不斷查缺補漏，完善升級防的措施，才能精準、高效地實現(xiàn)防的目標。這需要各地各部門緊盯疫情防控形勢新的變化，及時調(diào)整更新防的措施，切不可以老辦法應(yīng)對新問題。要進一步研究疫情傳播的新問題、新路徑，緊緊盯住科研新進展、新突破，充分整合到常態(tài)化預(yù)防中。從控的角度而言，對于零星、散發(fā)疫情，應(yīng)全面開展流行病學(xué)調(diào)查，及時查找出風(fēng)險點，堵住擴散蔓延可能，提高防控的精準度、有效性。同時也應(yīng)當(dāng)有力而有度地開展防控，提升疫情防控效果和水平?；谇捌谖覈咔榉揽爻晒?jīng)驗，并結(jié)合流行病學(xué)調(diào)查關(guān)于病毒傳播路徑、傳播規(guī)律的最新科研成果，我們完全有能力防住疫情、排除風(fēng)險、堵住漏洞。元旦和春節(jié)兩節(jié)期間，更要做好疫情防控工作。一方面，現(xiàn)階段的各項常態(tài)化防控措施仍然要堅持下去，在商超、餐飲單位、賓館飯店、農(nóng)貿(mào)市場、機場、火車站、長途客運站和影劇院等重點場所，嚴格落實戴口罩、測溫驗碼、通風(fēng)消毒、保持社交距離等措施，不能有絲毫懈怠，不能有任何僥幸；另一方面，每個人也要做好個人防護，減少人員聚集，注重個人衛(wèi)生。只要形成防控合力，就能繼續(xù)取得疫情防控的良好成效。在確保疫情不出現(xiàn)規(guī)模性輸入和反彈的前提下，防控措施應(yīng)力求對經(jīng)濟發(fā)展、社會民生、百姓生活影響最小，努力實現(xiàn)相對低成本的有效疫情防控。在鞏固前期疫情防控成果的基礎(chǔ)上，進一步統(tǒng)籌好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，提高二者政策措施的契合度，我們就能為推動高質(zhì)量發(fā)展營造良好環(huán)境。工作人員心得體會篇1820__年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始銀行會計工作總結(jié)，確實是個鍛煉人的機會!一、加深了對銀行價值最大化的理解何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，我們銀行將成為最具價值創(chuàng)造力的銀行確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到市場去賣得到的價值最大化。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，價值最大化克服和避免了規(guī)模最大化、質(zhì)量最大化目標的狹隘;價值最大化也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。在國際通行的財務(wù)指標上達到領(lǐng)先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。蝴蝶效應(yīng)的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，1+12!。一個人不可能完美，但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。三、模擬銀行演練在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。模擬銀行演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡規(guī)模擴張、追求利潤、資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束以及資金流動性的關(guān)系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)價值最大化目標必須以博弈的方法去尋求價值最大的平衡點。更加深刻的領(lǐng)悟了價值最大化是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。2、明確了銀行管理的目標。銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的風(fēng)險承受范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。3、戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗的深刻教訓(xùn)。在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個億的交易收入損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是六西格瑪精細化管理的實質(zhì)所在。四、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。以人為本是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題。工作人員心得體會篇19一、思想方面我在思想上嚴以律己，熱愛黨的教育事業(yè)。與每位同事團結(jié)合作，能夠正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項規(guī)章制度，服從部門的各項工作安排。二、業(yè)務(wù)工作方面不斷向先進同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱樱龅綈蹗従礃I(yè)、無私奉獻。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結(jié)同志，認真完成各項工作。一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下。三、組織紀律方面今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風(fēng)過硬。四、本人今后的努力方向回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實地的工作。時刻用徐總的話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進同事學(xué)習(xí)，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰!工作人員心得體會篇20作為辦公室，一個協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參與行政、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合和重要部門，正常高效的辦公室工作是關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的決策和工作部署的落實、政令暢通、公司全局工作協(xié)調(diào)完成的一個保障；辦公室也是一個單位的窗口，一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就會讓公司的整體形象大打折扣。眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，把日常經(jīng)營工作比作一條戰(zhàn)線，那么辦公室就是這條戰(zhàn)線上的后勤補給站，承擔(dān)著保障和服務(wù)于這條戰(zhàn)線的職責(zé)；辦公室也是一個增長才干、充滿機遇的地方。作為一名辦公室工作人員，必須具備學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識。參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，是辦公室工作人員的重要職責(zé)。下面將學(xué)習(xí)了《秘書工作的風(fēng)范》，結(jié)合自己平時的工作談一點心得體會：一、給自己定好位。在企業(yè)里，辦公室不只是辦事機構(gòu)，也是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，特別是辦公室主任，有時在公司不經(jīng)意的一句話都能代表領(lǐng)導(dǎo)和公司的意圖。所以在戰(zhàn)略上，辦公室主任一定要敢于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，在戰(zhàn)術(shù)上首先要服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。在日常工作中，不要把領(lǐng)導(dǎo)看的太神了，他們也是人，也有自己的局限性。由于領(lǐng)導(dǎo)各有分工，對某些具體情況不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些認識、一些決策仍有許多需要別人補充完善的地方。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有思路的時候，辦公室主任要給拿思路；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有思路的時候，辦公室主任要給補充完善思路。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，一定要站的高一點，從大局著眼，隨時給領(lǐng)導(dǎo)拾遺補缺。二、要善于溝通，巧妙地給領(lǐng)導(dǎo)提建議。一是要注意提建議的表達方式。給領(lǐng)導(dǎo)決策提意見和建議的時候，不能使用直接否定的語言，你不要說他不對，否則領(lǐng)導(dǎo)會感覺到你在指揮他，因為領(lǐng)導(dǎo)也愛面子，也有自尊。應(yīng)使用迂回順從、補充完善的語言，你說如果這么做可能會更好，他就很容易接受你的意見和建議，這樣才能將你的建議變成領(lǐng)導(dǎo)的決策。二是要掌握提建議的時機。想讓領(lǐng)導(dǎo)接受建議的最好時機是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還沒有完全考慮成熟某個事時，你就要及時的有一系列建議，要說清楚目的、措施、原因，這樣更容易說服領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然你事先必須有充足的調(diào)研和周密的考慮。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對某件事一旦有了他認為比較成熟的思路時，一般很難再接受別人的建議。即使是錯的，他也會堅持。三是要注意轉(zhuǎn)達班子成員之間意見的方法。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)們之間有意見分歧是常有的事，辦公室主任要善于轉(zhuǎn)達領(lǐng)導(dǎo)之間的相互意見。最好的方式是把你了解到的領(lǐng)導(dǎo)相互間不同甚至是對立的意見變成你自己的建議，私下和領(lǐng)導(dǎo)溝通，這樣就可避免領(lǐng)導(dǎo)之間感情上的沖突和工作中的矛盾。辦公室主任要從維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)和諧的角度去處理和溝通領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾和意見，千萬不能把某個領(lǐng)導(dǎo)對另一個領(lǐng)導(dǎo)的意見直接告訴對方，更不能憑個人感情添油加醋、推波助瀾。三、等距離交往，對待領(lǐng)導(dǎo)一視同仁，拿原則辦事，憑人格做人，不當(dāng)墻頭草。在辦公室工作，和領(lǐng)導(dǎo)相處的機會相對會多，特別是辦公室主任，由于參與主要領(lǐng)導(dǎo)的工作較多，難免給其他領(lǐng)導(dǎo)形成受冷落的感覺，所以辦公室主任一定要在思想上建立與所有領(lǐng)導(dǎo)等距離交往的思想，切不可偏三向四，有雙重標準，要高度重視其他領(lǐng)導(dǎo)，給他們的工作上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)經(jīng)常主動和他們溝通，征求意見，平衡關(guān)系，以求得他們的理解。切不可感情用事，近主要領(lǐng)導(dǎo)而疏遠其他領(lǐng)導(dǎo)。特別是當(dāng)主要領(lǐng)導(dǎo)之間處于矛盾狀態(tài)時，相互之間心平氣和的溝通必然會減少，正常工作會受影響。此時，辦公室主任必須要擔(dān)負起協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、推進工作的責(zé)任，確保公司正常運營，一切從工作出發(fā)，拿原則辦事，憑人格做人，不參與任何一方，不當(dāng)墻頭草，是非對錯由上級組織裁定，這樣才能使公司的工作不受大的影響，也不致于將自己卷入不能自拔的矛盾之中。這是辦公室主任工作最艱難的時期，也是對辦公室主任能力和人格最嚴峻的考驗。四、辦公室工作無小事，大事辦好了是小事，小事辦壞了就是大事。辦公室每天要處理大量的瑣碎事務(wù)，但對任何事都不能忽視，要認真對待，如會議組織、文件起草、接待、公章管理等。如果不出問題，覺得是很小、很平常的事，如果出了問題就可能是天大的事。因為辦公室任何一個環(huán)節(jié)都在代表著公司。五、忍侮負重，甘當(dāng)替罪羊。從公司來講，領(lǐng)導(dǎo)們力圖將所有的事情都做好，但也有做不好的時候。凡做的好的事都是領(lǐng)導(dǎo)決策正確，即使是你的建議或是你親自操作的；凡做不好的時候，即使與你毫無相關(guān)，你也要主動找原因，承擔(dān)自己相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)責(zé)任，承認自己沒做好，給領(lǐng)導(dǎo)找臺階下。因為辦公室具有參謀助手和承上啟下的職能，這樣可以維護領(lǐng)導(dǎo)的形象、權(quán)威和工作熱情。在辦公室工作，只有自己不對，沒有領(lǐng)導(dǎo)不對。當(dāng)然這是暫時的，你只要讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時面子上過得去，事情過后，領(lǐng)導(dǎo)一定能夠意識的到。六、腦要靈：勤于思考和總結(jié)辦公室承擔(dān)著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門，是上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時要多注意學(xué)習(xí)國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦;同時，還要養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣;此外，辦公室主任要善于對各類信息進行分類與分析，去偽存真。七、眼要明：精于觀察和發(fā)現(xiàn)作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠發(fā)展結(jié)合起來，準確定位辦公室的工作側(cè)重點。八、嘴要嚴：恪守職業(yè)操守良好的口才是對辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項特殊要求。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點兒的知情權(quán)。所謂“情”，往往是公司的商業(yè)機密。只有“守口如瓶”才能有效維護公司機密、確保公司在安全的基礎(chǔ)上順利發(fā)展。九、肩要扛：勇于承擔(dān)重任辦公室工作點多面廣，工作中出現(xiàn)失誤在所難免，辦公室主任應(yīng)在第一時間主動承擔(dān)失誤的責(zé)任，主動接受領(lǐng)導(dǎo)或同事的批評。對于同事出現(xiàn)的失誤，也要敢于承擔(dān)，不要當(dāng)面指責(zé)在堅持原則的前提下，維護下屬的自尊和工作積極性。十、心要闊：善于化解和包容辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地，也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學(xué)會換位思考，把握根本、打破堅冰，締造和諧的同事關(guān)系，保證公司各項業(yè)務(wù)順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態(tài)。十一、腰要硬：敢于管理和督辦辦公室在承擔(dān)公司日常管理工作的同時，還要督辦和落實各項工作。要真正做好這項工作，就要立足服務(wù)，強化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅持原則，頂裝壓力，加強督辦，令行禁止。十二、手要勤：長于反饋辦公室每天都要處理大量的報刊、內(nèi)參、文件等，是各類信息傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應(yīng)該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息，將重點及時傳達給各級領(lǐng)導(dǎo)，有效提高信息的利用率，切實當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。十三、身要正：樂于奉獻和敬業(yè)辦公室工作瑣碎、頭緒多、責(zé)任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂于奉獻，富有敬業(yè)精神。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高，加強學(xué)習(xí)，不斷充實自己。要淡泊名利、甘于奉獻。要樹立親善的服務(wù)形象，辦公室主任應(yīng)該帶頭成為最出色的服務(wù)員，無論對內(nèi)對外，對上對下，都要做到和藹友善?？傊k公室主任這個角色是個不容易干好的崗位，更難干出成績來，所以辦公室主任一定要有一個良好的心態(tài)，要有甘為領(lǐng)導(dǎo)做嫁衣的思想，要有甘為公司發(fā)展默默無聞做奉獻的精神，要有堅持原則的毅力，要有忍辱負重的良好心理和很強的自我約束力。公司需要有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，但也要有一個人品好、能力強的辦公室主任。一個好的辦公室主任可以使領(lǐng)導(dǎo)的決策更優(yōu)化，可以使公司的運轉(zhuǎn)更有效。工作人員心得體會篇211.開展環(huán)境消殺。首次恢復(fù)營業(yè)的經(jīng)營單位必須對營業(yè)場所、設(shè)備設(shè)施、餐具用具等進行一次全面徹底的清洗消毒。特別是在疫情防控期間被征用作為集中隔離留觀場所的賓館、酒店，一定要進行一次全面徹底的終末消毒，并在消毒密閉空置一周后才能再度啟用正常營業(yè)。室內(nèi)盡量自然開窗通風(fēng)，使用中央空調(diào)應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng)，增加過濾器的清潔消毒和更換頻次，