第第頁2024銀行工作年終總結(jié)6篇2024銀行工作年終總結(jié)篇120xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫忙下，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自身的工作任務(wù)，取得了確定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)確實定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年的工作情況實在總結(jié)如下：一、取得的工作成績20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理資產(chǎn)品，共銷售銀行理資產(chǎn)品xx萬元，其中基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項思想，提高自身的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持全都，堅決理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政整治論外，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自身做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟識和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，加強了履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)和水平，做到與時俱進，加強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作作為一線前臺柜員，要做好自身的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此加強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，受苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。偏重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，除掉自身思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自發(fā)規(guī)范自身的行為，認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，躲避失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理資產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要連續(xù)努力和提高。今后，我要連續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康連續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2024銀行工作年終總結(jié)篇2出納業(yè)務(wù)是一項基礎(chǔ)性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實責(zé)任，強化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，有力地加強了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。x年度全行現(xiàn)金收入x萬元、支出x萬元，分別比去年上升了.57%、.26%；全年從人行或市行發(fā)行庫領(lǐng)回現(xiàn)金x萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金x萬元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳x萬元；全年收繳假幣張計x元。我行的實在做法是：一、完善制度，落實責(zé)任，為提高出納工作質(zhì)量供應(yīng)制度規(guī)范保證出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每天周而復(fù)始不絕操作的常常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出過錯。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并始終保持較高的質(zhì)量，必必需有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證?；谶@樣的認(rèn)得，我行依照出納工作的特點及運行規(guī)律，對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期，我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時好時壞的問題進行廣泛深入的調(diào)查研究。通過深入細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的緊要原因是，對一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的管束；對防范繳庫現(xiàn)金顯現(xiàn)過錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確實在的硬性規(guī)定；對出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這浩繁原因的根天性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。由于，一個人要一以貫之、周而復(fù)始地干好一項工作，除了要酷愛這項工作之外，更緊要的是不但要知道這項工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲，而且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的，是不會以領(lǐng)導(dǎo)人的更改或個人的意志更改而變化的。而要實現(xiàn)這一點，就必需依照保證出納工作質(zhì)量的實際，完善各種相關(guān)的制度。二是捉住問題癥結(jié)，訂立相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。依據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行（市行）大庫等全過程進行制度規(guī)范，訂立了《出納操作規(guī)程》；針對沒收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，訂立了以五個當(dāng)面為緊要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》，五個當(dāng)面即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋假幣戳記、當(dāng)客戶的面開具假幣沒收證明、當(dāng)客戶的面講清沒收的理由和道理。針對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性管束的問題，我行依據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競賽考核方法》的要求，依照多勞多得的原則，訂立了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個人經(jīng)濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細(xì)則》，規(guī)定了每半年整點上繳現(xiàn)金無過錯的網(wǎng)點，支行營業(yè)部和一般性網(wǎng)點分別嘉獎現(xiàn)金500元和300元；發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%嘉獎柜員、對發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關(guān)地方的財會管理年終綜合考評，對出納工作質(zhì)量優(yōu)異的出納人員，由支行命名為squo；優(yōu)秀出納員squo；針對檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的問題，把對出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評內(nèi)容。由于針對性地訂立了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。三是狠抓責(zé)任落實，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的實在責(zé)任落實到實處。因此，我行對出納、內(nèi)勤主任、會計科監(jiān)管人員都訂立了《崗位職責(zé)履行明白書》，把每個工種、每個崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實到實在責(zé)任人，從而有效地加強了各崗位員工執(zhí)行制度的自發(fā)性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。二、抓好培訓(xùn)，加強技能，為提高出納工作質(zhì)量供應(yīng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)保證出納工作責(zé)任重點、專業(yè)性強，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不足的，還必需具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素養(yǎng)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項制度的同時，切實抓好采取多種形式對出納人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來，我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，每個網(wǎng)點都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序；邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的判別知識，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片，同時組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法，教授工作經(jīng)驗。近年來，我行對全行18名專職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上,使他們的專業(yè)知識水平得到了系統(tǒng)的提高。二是正常開展崗位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵。各營業(yè)機構(gòu)每個月都要利用業(yè)余時間，組織對出納人員進行鈔票整點標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度、假幣識別本領(lǐng)、點鈔速度及準(zhǔn)確性進行綜合訓(xùn)練考核，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內(nèi)容。三是定期對業(yè)務(wù)技能進行評級考試。從xx年起，每年都定期對會計出納人員的業(yè)務(wù)技能進行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實行一考定一年、來年再考評的動態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的自動性、自發(fā)性和長期性，有效地促進了出納人員業(yè)務(wù)水平的不絕提高。三、捉住關(guān)鍵，突出重點，為提高出納工作質(zhì)量供應(yīng)客觀條件保證。多年的出納工作實踐使我們認(rèn)得到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點繳庫、殘缺幣整點繳庫是影響出納工作質(zhì)量提高的重點突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不足的，支行財會科還必需有針對性地創(chuàng)造解決問題必需的條件，才略實現(xiàn)提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘缺幣整點繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。一是加大購置機具設(shè)備的投入。xx年，我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等，對部分現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網(wǎng)點配置了半自動捆鈔機具，同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具，一旦營業(yè)網(wǎng)點機器發(fā)生故障，立刻進行調(diào)換；另外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織氣力對出納機具設(shè)備進行調(diào)試維護和修理，保證機具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止過錯發(fā)生。二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點成捆后，必需與庫存現(xiàn)金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現(xiàn)金，必需進行抽樣復(fù)點。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復(fù)核兩個人是無法既保證時間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個營業(yè)網(wǎng)點都集中人力，利用班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關(guān)人員利用晚上突擊整點，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國庫現(xiàn)金近億元無過錯。三是殘缺幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業(yè)網(wǎng)點收繳殘缺幣數(shù)量少、聚集成捆時間長、上繳標(biāo)準(zhǔn)掌握不一的問題，為了減少損傷幣占壓庫存，提高殘缺幣上繳的合格率，減少過錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴(yán)格的要求，把上繳殘缺幣質(zhì)量作為績效工資考核的緊要內(nèi)容，從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘缺幣整點工作，有效地杜絕了殘缺損傷幣解繳的過錯。2024銀行工作年終總結(jié)篇320xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推動并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)予以了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，十分重視個人業(yè)務(wù)本領(lǐng)的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶供應(yīng)規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦研討業(yè)務(wù)技能，在嫻熟掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，樂觀認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作本領(lǐng)和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處我所在的崗位是。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要實現(xiàn)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自身不絕的提示自身要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里的`訂立的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自身。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自身規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎陨聿粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛開始的時候，我還由于不足細(xì)心和不足嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的樂觀性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提示自身要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里常常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不絕的我表示感謝?；蛟S有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能加添所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，認(rèn)真來為廣闊顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯。這樣的話的時候。我心里就萬分的愉快，那并不止是對我的稱贊，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自身訂立了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自身，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互溝通好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。三、存在的問題和今后努力的方向金無足赤，人無完人，回顧和檢查過去，我也有一些不足之處：自我要求不足高，當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，雖然平常特別重視學(xué)習(xí)，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復(fù)合型人才，而我對已有知識結(jié)構(gòu)的更新還不足全面。在日常工作中以老員工身份自居，不能始終保持虛心平和的心態(tài)，容易犯經(jīng)驗主義的錯誤。新的一年即將到來，回首往事永不缺憾，展望將來充分希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自身，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，以高效的、創(chuàng)造性的工作答謝聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)懷，為聯(lián)社更加美好的將來而奉獻(xiàn)終身。2024銀行工作年終總結(jié)篇484號（4月1日）第一章總則第一條為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進一步加強江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱本行）自動柜員機（以下簡稱atm）的管理，確保atm能夠平穩(wěn)、高效的運行，依據(jù)《xx商業(yè)銀行股份有限公司圓鼎借記卡安全及風(fēng)險管理方法》，特訂立本方法。第二條凡安裝有atm網(wǎng)點及有關(guān)人員必需遵守本方法。第三條全部atm統(tǒng)一由總行購置、安裝和維護。第四條安裝在營業(yè)網(wǎng)點的穿墻式的atm視作網(wǎng)點的一個終端；安裝在非本營業(yè)網(wǎng)點的穿墻式atm或大堂式atm，視作代管營業(yè)網(wǎng)點的終端，由科技部指定網(wǎng)點行使管理權(quán)限。第五條各分支機構(gòu)必需指定一名atm管理員（一般為會計主管）、一名atm協(xié)管員（一般為主出納）；atm管理員負(fù)責(zé)本網(wǎng)點atm日常管理，atm協(xié)管員幫忙atm管理員做好清機、加鈔等工作；atm管理員、協(xié)管員必需經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。第二章atm管理員職責(zé)第六條負(fù)責(zé)atm正常使用及ups不間斷電源的定期充放電。第七條負(fù)責(zé)atm錢箱的加鈔、更換、核算及回收卡折處理。第八條負(fù)責(zé)atm機的日常安全維護工作。1.每日上下班前后要對atm周邊環(huán)境進行檢查，并登記atm運行登記簿，重點檢查atm四周有無安裝特殊裝置或異物、出鈔口是否正常、是否有非法張貼物、自助區(qū)感應(yīng)門有無異常，防止犯罪分子在自助區(qū)門禁系統(tǒng)（刷卡門禁）、atm插卡口、出鈔口加裝盜碼設(shè)備及卡鈔裝置，對發(fā)現(xiàn)的非法張貼物要及時清理，對異常情況要及時報安全保衛(wèi)部及科技部；2.保持atm外表的乾凈，要求每天早、晚對atm各清潔一次，特別是面向客戶的操作臺；atm內(nèi)部每星期必需用毛刷清潔一次。第九條緊密注意atm運行情形，要求每天上午營業(yè)前、下午營業(yè)終了前在atm上至少取款一次250元（atm中只有100元面額的取200元），發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并負(fù)責(zé)記錄atm管理日志。第十條不定期檢查客戶通知書（回單）、日志打印紙等，確保atm正常運轉(zhuǎn)。第十一條每日對atm監(jiān)控錄像進行調(diào)閱，特別重點關(guān)注18時到24時之間監(jiān)控錄像，在atm工作日志進行相應(yīng)的記錄,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向安全保衛(wèi)部門反映。第十二條每日必需清機，進行賬款核對（雙人進行），并有認(rèn)真記錄。第十三條布置好節(jié)假日期間atm值班人員，負(fù)責(zé)及時查看atm自動柜員機的運轉(zhuǎn)情況。第三章錢箱更換及庫存的管理第十四條錢箱必需實行雙人管理原則。即領(lǐng)取現(xiàn)金放入錢箱、錢箱放入atm，從atm取出錢箱，清點錢箱現(xiàn)金等整個作業(yè)過程都必需雙人辦理。第十五條每次更換錢箱后，atm管理員必需在atm上做一筆取款250元（atm中只有100元面額的取200元）的交易，檢查atm出鈔情況是否正常。第十六條網(wǎng)點應(yīng)緊密注意atm錢箱結(jié)存和交易憑條的使用情況，結(jié)合其支出訪用規(guī)律，合理確定更換錢箱的日期，并提前準(zhǔn)備好供atm使用的備鈔。第十七條科技部對每臺atm設(shè)定了錢箱鈔票的定額（實在額度由財務(wù)會計部規(guī)定），網(wǎng)點每次裝入錢箱都要按此定額執(zhí)行，如因業(yè)務(wù)情況更改，網(wǎng)點認(rèn)為需修改定額的，應(yīng)由atm管理員將情況書面報告總行財務(wù)會計部，待接到財務(wù)會計部允許修改額度的通知后，網(wǎng)點方能執(zhí)行新定額。第十八條atm每天必需清機一次或多次（每日早上上班后必需立刻清機），清點鈔箱應(yīng)在營業(yè)間內(nèi)部監(jiān)控下進行。清點atm錢箱現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)長款或短款，應(yīng)設(shè)法查找原因，并及時報告所屬營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和總行財務(wù)會計部，經(jīng)同意后，暫記入其他應(yīng)收或應(yīng)付款科目專戶，待查明原因后，依照有關(guān)要求沖回，對無法查明原因的，依照相關(guān)財務(wù)規(guī)定處理；對廢鈔箱中的錢款，要堅持人工清點和機具清點相結(jié)合，防止犯罪分子利用自助設(shè)備的超時吞鈔功能，在所取款項從自助設(shè)備出鈔口推出時，用手中的假幣和出鈔口的真幣進行調(diào)換。第十九條atm清機時取下的機內(nèi)流水，應(yīng)按清機日期次序保管，以備查考。第四章atm鑰匙、密碼的管理第二十條atm操作間鑰匙、atm鑰匙（一般有機柜鑰匙、保險箱鑰匙、保險箱改密鑰匙、保險箱內(nèi)鈔幣箱鑰匙等）、密碼（保險箱密碼）必需實行單向交接、雙人管理，嚴(yán)禁一人同時或交叉掌管鑰匙和密碼。密碼統(tǒng)一由營業(yè)網(wǎng)點ＡＴＭ協(xié)管員保管，掌管密碼的操作員工作更改，密碼隨之更換。ＡＴＭ鑰匙由營業(yè)網(wǎng)點指定專人保管，掌管鑰匙人員臨時更改或工作調(diào)動，必需辦理定向交接（掌管密碼人員不得接管保險箱鑰匙）手續(xù)，并辦理交接登記。atm操作間鑰匙、atm機柜鑰匙、atm保險箱鑰匙、atm保險箱改密鑰匙、atm柜員卡由atm管理員保管；atm保險箱密碼、atm保險箱內(nèi)鈔幣箱鑰匙、atm柜員卡密碼由atm協(xié)管員保管。第二十一條atm鑰匙實行“雙套制”，一套作日常工作用，其他作備用，備用鑰匙由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人點驗后加騎縫印章[公章、私章（管理員及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人）]，注明atm機編號、啟用日期、鑰匙種類、每種把數(shù)后，交由財務(wù)會計部按規(guī)定入庫保管。第二十二條atm密碼一經(jīng)設(shè)定，管理員必需熟記，并將密碼寫成明碼封在信封內(nèi)，由管理員加蓋騎縫印章[公章、私章（管理員及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人）]，信封上注明atm機編號及啟用日期，送財務(wù)會計部按規(guī)定入庫保管。第二十三條非工作時間保險箱鑰匙和機柜鑰匙不得隨身攜帶，用后必需入庫（保險箱）保管。如發(fā)現(xiàn)保險箱鑰匙、改密鑰匙、機柜鑰匙遺失，必需立刻采取措施，而且立刻向上級主管部門報告情況，確保款項安全，同時查明事故原因，并視其情節(jié)予以責(zé)任人相應(yīng)的經(jīng)濟、紀(jì)律處分。第二十四條備用鑰匙和密碼信封的啟封必需以書面形式報財務(wù)會計部同意，財務(wù)會計部及分管領(lǐng)導(dǎo)審批。新密碼啟用后，應(yīng)報稽核部備案，并將原密碼信封銷毀。第二十五條atm操作員必需保持相對穩(wěn)定，人員更改必需報總行職能部門批準(zhǔn)；atm鑰匙、密碼等的交接，應(yīng)登記atm“鑰匙（密碼）交接登記簿”。第二十六條密碼員不得泄漏密碼，對泄漏密碼造成后果要負(fù)全部責(zé)任；不得向其他人透露開鎖方法；不得讓其他人觀看撥密碼。第五章鈔票整點及押運第二十七條目前atm指定裝入人民幣為100元、50元兩種面額鈔票。營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)常常準(zhǔn)備充分的此類鈔票供atm網(wǎng)點領(lǐng)用。鈔票必需嚴(yán)格按平整、干燥、清潔、不粘、不折角、八成新的要求進行整點，假如是新鈔票，應(yīng)使用點鈔機打散清點多次（不少于三次），以適合atm使用。鈔票的整點由各營業(yè)網(wǎng)點出納員負(fù)責(zé)。第二十八條注意做好安全保衛(wèi)工作。atm更換錢箱時，應(yīng)加強警戒，確保安全；營業(yè)網(wǎng)點更換非本營業(yè)網(wǎng)點的穿墻式atm或大堂式atm錢箱時，應(yīng)視同鈔票運輸，必需加強保衛(wèi)氣力。第六章atm回收卡（折）、現(xiàn)金的處理第二十九條營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)每天檢查atm有無回收卡（折），如有吞卡（折）應(yīng)登記“atm吞卡（折）登記簿”，并依據(jù)下列要求對吞卡（折）作以下處理：1.吞卡后第二天起3個工作日內(nèi)，持卡人持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的料子認(rèn)領(lǐng)銀行卡的`，網(wǎng)點經(jīng)辦人員在核對資料無誤，且滿足以下條件之一的，領(lǐng)卡人簽名登記后領(lǐng)取卡片。（1）持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面持卡人姓名字母或后面簽名全都；（2）持卡人身份證件及所領(lǐng)卡片通過個人密碼驗證；（3）能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其他法律認(rèn)可的方式。2.吞卡后第二天起4個工作日內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的卡片或按發(fā)卡機構(gòu)吞卡指令吞噬的卡片，在對卡片剪角處理后妥當(dāng)保管，銀行卡管理部門定期回收。第三十條客戶若辦理業(yè)務(wù)后因超時未取現(xiàn)金而被回收的，或客戶取款有過錯的可通過查詢賬戶交易明細(xì)以確認(rèn)該交易是否成功，并登記客戶的資料、有效證件內(nèi)容及聯(lián)系電話，待隔日雙人清點錢箱并查閱相關(guān)監(jiān)控錄像后，如確是客戶現(xiàn)金未取回或少吐現(xiàn)金，且?guī)?wù)未沖正的，通過向省聯(lián)社發(fā)查詢，待省聯(lián)社核實后再進行賬務(wù)處理，將款項轉(zhuǎn)入客戶賬戶。第三十一條對回收原因不明，或處理中有疑難問題的，應(yīng)及時與銀行卡管理部門或科技部聯(lián)系。第七章附則第三十二條本方法由總行負(fù)責(zé)解釋和修訂。第三十三條本方法自印發(fā)之日起執(zhí)行。2024銀行工作年終總結(jié)篇520xx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自身努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善服務(wù)素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶供應(yīng)滿意的服務(wù)。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我漸漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，虛心謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不絕努力學(xué)習(xí)，在實際工作中連續(xù)磨練，現(xiàn)在已嫻熟把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，漸漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不絕總結(jié)經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不絕提示自身要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里訂立的各項規(guī)章制度掌控流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。二、團隊協(xié)作，共同進步銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自身手中的工作干好，還要與同事相互幫忙。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自身的經(jīng)驗毫無保管地告知他們。只有整體的素養(yǎng)進步了，支行的業(yè)務(wù)水平才略上一個臺階。三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進步自身綜合素養(yǎng)我樂觀參加金融業(yè)相干各項考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫忙下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?。固然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要連續(xù)努力，不絕進步?？偠灾?，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自身，對客戶服務(wù)熱誠、對同事關(guān)懷友愛和同事關(guān)系xx能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不絕進步工作技能的同時，樂觀學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自身。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫忙，我會在20xx年的工作中勇往奮進，與xx銀行共同成長，感謝！2024銀行工作年終總結(jié)篇6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好！作為一名新員工，自入職以來，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的大力支持和幫忙，我感覺到了集體的溫暖和氣力，很榮幸能成為這個大家庭中的一員，同時也很感謝大家給我的關(guān)懷和幫忙。下面就對我近期的工作做一個總結(jié)匯報：一、沒有規(guī)矩不成方圓嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度、認(rèn)真工作、不絕提高自身的工作效率作為一名新員工，來到一個陌生的環(huán)境，首先應(yīng)考慮如何能夠更快地融入到這個集體當(dāng)中。我首先從遵守公司的管理制度做起，熟識公司對員工的各項要求和考核，依據(jù)公司的管理要求來訂立自身日常的工作計劃和和行為準(zhǔn)則。正是通過對公司管理制度的學(xué)習(xí)，讓我明白了，愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順利開展并最終取得成功的基礎(chǔ)保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自身的工作原則，我將會用我的滿腔熱誠，樂觀、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)、并履行好自身的崗位職責(zé)。從進入單位的第一天，就開始了緊張而又快節(jié)奏的工作，這個過程中我遇到過很多問題和曲折，但是一種堅決的信念無時無刻都在提示著我，想成為一名合格的客戶經(jīng)理必需熟識每個業(yè)務(wù)的手續(xù)及流程，正所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，目前所遇到的問題，都只是對我的強化訓(xùn)練而已。在領(lǐng)導(dǎo)和各個老師的引導(dǎo)以及我的不懈努力下，入職二個月的我，已可以熟識辦理保函、放款、承兌以及保理等各項手續(xù)，并在工作之余盡我所能幫忙兄弟支行新入職的同事，把我所學(xué)到的知識與之共享?，F(xiàn)在我已養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，全部業(yè)務(wù)辦理之前無論多晚，都必需將手續(xù)提前準(zhǔn)備齊全，并經(jīng)過審核無誤后方可下班，第二天去分行前再次檢查，確認(rèn)無誤后才發(fā)送和辦理，全部不確定的業(yè)務(wù)全都參照老員工的留存資料，有問題提前發(fā)現(xiàn)和解決，以躲避給客戶帶來不必需的麻煩，而且我