1第一部份：行政管理制度及職責 3會議管理制度 4會議制度 5會務管理規(guī)定 6接待工作管理規(guī)定 7院領導深入科室制度 8職能科室工作人員守則 9社會監(jiān)督制度 服務社區(qū)單位代表座談會制度 院外監(jiān)督員會議制度 工休座談會制度 信訪工作制度 宣教工作管理制度 院長接待日制度 大事記記載規(guī)定 圖書館管理制度 圖書館管理制度1 20統(tǒng)計工作制度 統(tǒng)計管理工作制度 醫(yī)學情報檢索管理工作制度 監(jiān)察室工作制度 27離退休制度 重點部門管理規(guī)定 院周會會議制度 溝通管理制度 32檔案立卷歸檔制度 檔案借閱制度 檔案室安全保密制度 36檔案統(tǒng)計制度 會計檔案管理制度 儀器設備檔案管理制度 基建檔案管理制度 文書立卷歸檔規(guī)定 照片檔案管理規(guī)定 圖紙管理規(guī)定 保密管理制度 2車輛管理制度 派車單 打字室工作制度 醫(yī)院衛(wèi)生工作制度 總值班制度 醫(yī)院院長工作職責 人事宣傳干事職責 辦公室文秘職責 人事檔案管理制度 人事管理制度 78請休假管理制度 80 出勤管理制度 員工調(diào)動管理規(guī)定 員工離職管理制度 培訓管理制度 聘用合同書 失業(yè)保險花名冊 任命書 開診驗收的申請 員工上崗通知書 員工入職擔保書 3第一部份：行政管理制度及職責4會議管理制度名稱會議管理制度修改狀態(tài)1二、院周會一些問題提出處理意見和糾正措施。每周一上午舉行例會。周二下三、總經(jīng)理辦公會議，院長辦公會議四、醫(yī)院管理委員會五、職能部門、科室、門診內(nèi)部辦公會議在的具體問題，并征詢住院顧客及家屬的意見，研究和按排下一步工作。六、臨時辦公會議場臨時辦公會議，組建臨時項目工作組，迅速及時地提相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期5會議制度名稱修改狀態(tài)1一、院長辦公會1、院長辦公會由院長主持，一般每周一次。院辦公室，由院辦公室主任向院長匯報后，安排議程與時間。二、院周會1、院周會由院長或副院長主持，各職能科室負責人、臨床(醫(yī)技)科室主任(負責人)、護士長參加。每周召開一次，周五下午進行。2、院周會由院辦公室協(xié)助院長或副院長做好各項準備工作。三、院長、書記聯(lián)席會(黨政領導聯(lián)席會)2、院長、書記聯(lián)席會的主持人，根據(jù)會議內(nèi)容由院長、書記商定。4、院長、書記聯(lián)席會，一般每月末召開一四、科主任例會度落實、服務態(tài)度以及教學和科研工作情況，布五、門診例會并協(xié)調(diào)門診科室的工作。六、醫(yī)院工作信息發(fā)布會七、職代會論通過有關重要的議案。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期6會務管理規(guī)定名稱修改狀態(tài)1二、其他業(yè)務性會議，分別由醫(yī)務科、科教科、護理部等有關部門承科室據(jù)此按時參加或組織會議，承辦會議者負責會四、院長召集的各種專題會議，由院長辦公室秘書跟蹤記1、按每周會議安排表準備好會議室；2、擬好會議議程，開會前一天呈送會議主持人；3、通知到會領導，會前半小時加催；4、會議承辦者提前半小時到達會議室(會場),按時清點到會人數(shù)，及時催請未到相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期7接待工作管理規(guī)定名稱修改狀態(tài)1一、凡來院檢查指導工作的上級領導，應邀來院幫助工作和協(xié)作單位的客人，其工作日程、食宿、用車、購買返程車票等接待工作，均由對口業(yè)務單位具體負責安排，院長辦公室協(xié)助，所需經(jīng)費按照規(guī)定辦理。二、來客盡量就近安排住宿，住宿費由客人自理。需本院負擔住宿費的，必須經(jīng)院長批準，并嚴格執(zhí)三、來客就餐采用工作餐和招待餐兩種形式，上級領導或請來指導工作的專家，經(jīng)院長批準，可安排四、嚴格接待審批手續(xù)，縮小接待范圍。接待客人一般不上白酒、易拉罐飲料和煙，不得擅自提高接五、審批手續(xù)：凡來客食宿接待，對口接待單位事先確定人數(shù)、費用限額，填寫來客用餐申請單，報院長辦公室經(jīng)院長批準。不履行批準手續(xù)，費六、接待來客使用汽車，一般只在市區(qū)內(nèi)使用，若需長途用車，需經(jīng)院長批準，市區(qū)內(nèi)用車由院辦公相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期8院領導深入科室制度名稱修改狀態(tài)1一、院領導要經(jīng)常深入科室調(diào)查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結(jié)推二、深入科室檢查醫(yī)療、護理、教學、科研及后勤保障、職工思想工作、服務質(zhì)量、患者生活等工作，聽取患者和醫(yī)務人員的意見，表揚好人好事三、院領導查房每周一次，帶領有關干部深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問四、院領導要參加業(yè)務實踐，如查房、重大手術、疑難病例的會診、危重患者的搶救及其他有關相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期9職能科室工作人員守則名稱職能科室工作人員守則修改狀態(tài)1二、樹立“三服務”思想(即為領導服務、為醫(yī)療第一線服務、為群眾服務),廉潔奉公，遵紀守法，謙虛謹慎。解決，一時不能解決的應在一周內(nèi)給予明確答始善終辦好，不屬于本職范圍的也要主動與有關部門聯(lián)系相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期社會監(jiān)督制度名稱修改狀態(tài)1一、醫(yī)院要設立社會監(jiān)督電話和意見箱，并有專人二、建立醫(yī)院領導與所在地區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的三、不定期向患者發(fā)放“征求意見卡”,進行滿意度調(diào)查。四、聘請社會義務監(jiān)督員，定期召開有關人員座談會1、上崗人員佩戴附有本人照片、姓名和編號、科室、職稱或職務等內(nèi)容的胸卡；2、公開張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范；3、公開主要檢查、治療、手術、住院的收費項目及標準，公開常用藥品價格和自費藥品品4、對出院患者出具其費用結(jié)算憑證；5、公開專家門診姓名、職稱、?？啤r間、掛號費標準等；6、公開重大檢查和手術的時間安排；7、公開張貼致患者及家屬的公開信，闡明醫(yī)院服務宗旨，明確優(yōu)質(zhì)服務的有關規(guī)相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期服務社區(qū)單位代表座談會制度名稱修改狀態(tài)1參加。四、醫(yī)院辦公室做好會議記錄。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期院外監(jiān)督員會議制度名稱修改狀態(tài)1二、會議內(nèi)容：通報醫(yī)院工作和發(fā)展建設情況，征求對醫(yī)院工作的三、對提出的意見和建議要認真研究，凡能辦到的盡快落實，一時不能解決的，要做好解釋，取相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期工休座談會制度名稱修改狀態(tài)1一、臨床科室每月召開一次，醫(yī)院每季度召開一次。病區(qū)可行動的患者或陪護人代表參加。四、每次工休座談會均應做好記錄，對提出的意見及時做出處理。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期信訪工作制度名稱修改狀態(tài)1二、領導干部要定期接待來訪群眾，原則上每半月一次。三、各科室對群眾的來信、來訪要有專人負責，逐件進行登記(登記內(nèi)容包括來信、來訪人的姓名、單位或住址，反映的主要問題、要求及處理結(jié)果等),并簽署承辦人的姓四、對群眾來信、來訪提出的問題的答復和處理，要按各部門的職責權限辦理。對于超出自己權限的問題，要以一定形式呈請領導批示或商請有關部五、上級機關和領導批辦的問題，應交有關部門進行處理。黨辦、院辦對轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項六、對重要事件的處理結(jié)果，要按有關要求將情況整理出相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期宣教工作管理制度名稱修改狀態(tài)一、目的組織對本院醫(yī)務人員和患者及社區(qū)群眾進行衛(wèi)生宣傳、健康教育、健二、適用范圍三、職責1、起草制訂本院全面的健康教育工作計劃、總3、對本院健康教育的內(nèi)容、方法、形式等進行全面的業(yè)務指導和業(yè)務培4、收集、積累和編寫健康教育的文字圖象資料，及時制作全院各5、根據(jù)院領導安排，掌握各種健康教育設備的購置、制作和使用。定期更換宣傳欄內(nèi)容，指導黑6、協(xié)調(diào)健康教育工作中的內(nèi)外、上下以及科室之間的關7、開展有關健康教育方面的調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗并交流推廣。8、統(tǒng)計、匯總健康教育的各種數(shù)字及日常事務性工9、對健教設備的使用要嚴格遵守操作規(guī)程，做好定期保養(yǎng)和維四、工作程序康教育工作計劃及專項經(jīng)費預算；協(xié)調(diào)職能科室與各部門、科室的工作，形成合理的健康教育網(wǎng)絡；落實《衛(wèi)生系統(tǒng)健康教育工作暫行規(guī)定》;對全院健康教育工作進行總結(jié)、評比和2、醫(yī)務人員健康教育；(1)醫(yī)護人員每三年必須接受一次健康教育培訓，系統(tǒng)學習健康教育及相關學科的基本理論和相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱修改狀態(tài)(1)門診部主任必須重視并主管門診健康教育，在候診室醒目位置設立閉路電視和健康教育專(2)門診醫(yī)護人員以口頭講解和健康教育處方等形式，對患者的行為和生活方式給予指導，及時4、住院健康教育：(1)各臨床業(yè)務科室主任必須重視并主管住院健康教育，將此項工作納入崗位責任制；住院區(qū)設立健康教育專欄，并經(jīng)常更換宣傳內(nèi)容；召開醫(yī)患(或家屬)座談會或咨詢會，舉辦健康教育講座等。督促檢查醫(yī)護人員對患者入院、住院和出院過程中的健康教育工作。(2)醫(yī)生利用查房和值班時間，針對患者的不同情況給予醫(yī)藥衛(wèi)生保健知識、心理健康教育和行為指導，把指導內(nèi)容和行為目標提供給責任護士，由護士督促實施，開展和指導護士開展本(3)責任護士按護理程序系統(tǒng)搜集資料，評估患者的健康狀況，了解其心理需求，進和行為教育，及時向主治醫(yī)生反饋患者信息；協(xié)助醫(yī)生開展綜合性的健康教育，督促和指導患者實現(xiàn)行為目標；為患者提供出院指導和康復指導，如疾病復發(fā)的預防和護理方法，輔助器械的使用和注意事項、康復訓練、隨訪等；開(1)醫(yī)院所屬社區(qū)健康服務中心主任必須重視并主管社區(qū)健康教育工作，嚴格按照《社區(qū)務工作方案》中有關健康教育的規(guī)定，完成各項健康教育任務；結(jié)合法定宣傳日在社區(qū)開展宣傳活動；對老人、婦女、兒童、慢性患者、康復患者以及社區(qū)企業(yè)職工等進行經(jīng)常性的人群教育；以電視、健康教育專欄、居民座談會、熱線電話、家庭訪談等方式，滿足社區(qū)居民的健康需求；督促全科醫(yī)生和護士把健康教育貫穿于健康服務的全過程。(2)全科醫(yī)生在門診、家庭病床、巡回醫(yī)療、康復指導、心理咨詢、醫(yī)療咨詢等診療過程中，有針對性地開展健康教育和行為指導，并交由護士督促實施，開展社區(qū)健康教育效果評價。(3)護士協(xié)助全科醫(yī)生實施健康教育和行為目標，并在導醫(yī)、咨詢、特殊護理、臨終關懷等方面進行全方位的健康教育，填寫健康檔案，協(xié)助全科醫(yī)生開展健康相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期院長接待日制度名稱修改狀態(tài)1一、每周一下午為院長接待群眾來訪時間，由院領導輪流負責接解釋工作；研究后及時答復，屬于職能科室處理的問題，批轉(zhuǎn)或責成有四、每次接待群眾來訪的內(nèi)容、處理結(jié)果都要填入《院級領導接五、要為來訪群眾守密，不得散布群眾來訪反映的問相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期大事記記載規(guī)定名稱修改狀態(tài)1大的活動和重要事項的資料，搞好大事記。二、記載的內(nèi)容：1、黨委和醫(yī)院的行政命令、指示、計劃、決議、措施、會議及科以上干部的任免和調(diào)2、醫(yī)療工作方面的重大改革和重要醫(yī)療措施制訂，重要會議活動，重大差錯事故以及其他重要3、科學研究工作的重大進展、發(fā)明、創(chuàng)造及重大技術革新成4、醫(yī)院基本建設較大工程的施工、竣工日期及其建筑面積和經(jīng)費使用情5、購置重要儀器設備和物資器材及總務工作方面的重大事7、參加全國、全省、全市性集會、活動(包括業(yè)務性集會和活動),以及參與發(fā)表各種聲明等活動。8、外賓或其他院外單位來院參觀和本院外出參觀的有關事相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期圖書館管理制度名稱修改狀態(tài)1一、每日按時開館閉館，滿足讀者要求?！皶栝喴?guī)定”和“書刊賠償制度”。三、借閱者要愛護書刊，不得在書刊上批畫、撕剪，不得損壞或丟失，否則按規(guī)定賠四、圖書館工作人員按計劃購買圖書并進行登記、分類、編號、上架排放和整理。七、圖書館須保持清潔、安靜和應有的照明八、密切配合醫(yī)療、科研、教學等各項工作，主動提供有關資料，定期介紹新書刊內(nèi)容。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期圖書館管理制度1名稱修改狀態(tài)1為規(guī)定促進圖書、報刊的正規(guī)化管理，積極推行電腦化。二、適用范圍三、職責1、負責訂購和收集醫(yī)學圖書、刊物和資料，負責圖書資料的登記、分類、編目工作。2、負責書庫的管理，保持書庫和圖書清潔、整齊、通風。防止圖書霉爛、蟲蛀和火災。醫(yī)療教學主動提供參考資料。四、工作程序放并分類裝訂?！皶r償制度”。做好借閱登記工作。及時催還圖書。3、借閱者要愛護書刊，不得在書刊上批畫、撕剪，不得損壞或丟失，否則按規(guī)定賠償。4、圖書館工作人員按計劃購買圖書并進行登記、分類、編號、上架排放和整理。拿出室外。窗通風一次，確保干燥；定期檢查滅火裝置。雨季應及時檢查門窗，防止漏新書目錄，了解圖書需求，搞好圖書采購工作。五、不合格的控制最常見的不合格是借書不還。管理員應經(jīng)常清理借書清單，嚴格執(zhí)行管理制度。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期統(tǒng)計工作制度名稱修改狀態(tài)1一、統(tǒng)計人員要準確、及時、保質(zhì)保量完成各種統(tǒng)計任務。二、任何單位和個人對上級頒發(fā)的統(tǒng)計報表不得虛報。報。設備與物資統(tǒng)計、基本建設統(tǒng)計、財務統(tǒng)計等):1、勞動人事統(tǒng)計員情況。2、醫(yī)療統(tǒng)計診情況，重大社會搶救情況，外出醫(yī)療隊情況。3、教學統(tǒng)計教學人員情況。4、科研統(tǒng)計5、設備與物資統(tǒng)計使用情況、利用率及效益分析等。(2)物資統(tǒng)計：主要原料、低值易耗品和勞保用品的采購、消耗、庫存情況。6、基本建設統(tǒng)計7、財務統(tǒng)計相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期統(tǒng)計管理工作制度名稱修改狀態(tài)1二、適用范圍適用于院科二級核算的數(shù)據(jù)、衛(wèi)生局報表。三、職責統(tǒng)計報表，對醫(yī)院工作的現(xiàn)狀和發(fā)展作出科學的預發(fā)布《醫(yī)院信息》;四、工作程序并妥善保管。臨床各科要填寫病案首頁、出院卡片、出入院登記，并按時填報《患者流動日一般包括出入院人數(shù)、治愈率、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、患者疾病分類、初診與最后診3、統(tǒng)計員每天將業(yè)務發(fā)生情況記在《醫(yī)院業(yè)務公布欄》上；月報于下月5日前報出。季報于下季頭一個月10日前報出。半年報于7月15日前報出。年報于下年1月20日前報出。全年統(tǒng)計匯編于下年第一季度報出。住院患者疾病分類年報于下年1月15日前報4、統(tǒng)計員每月12日前出版《醫(yī)院信息》;電腦管理員隨時為科室提供核算數(shù)據(jù)服五、不合格的控制2、每天的出入院人數(shù)相互間是有時間邏輯關系的，應每天檢查。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期醫(yī)學情報檢索管理工作制度名稱修改狀態(tài)1一、目的確保局域網(wǎng)上的情報檢索和INTERNET上的情報檢索能順利開展，為臨床提供最新的醫(yī)學情報服務。二、適用范圍局域網(wǎng)和INTERNET情報檢索服務。三、職責1、情報檢索員：局域網(wǎng)上未查到的可上INTERNET查詢；2、電腦管理員：情報檢索服務器INFORMATION的安全維護。四、工作程序中文數(shù)據(jù)庫目錄為CBMDISC,英文數(shù)據(jù)庫目錄為MEDLINE;登錄WINDOWSNT后運行情報檢索程序，選擇關鍵詞，即可進行檢索。結(jié)果可輸入打印機或以文本文件格式保2、對局域網(wǎng)上未查到的醫(yī)學情報，應在INTERNET上查詢；在INTERNET上有很多情報檢索網(wǎng)站，英文情報一般可到美國國家圖書館查詢，其網(wǎng)站域名為HTTP://WWW.NCBI.COM,中文情報一般到中國國家科學與技術庫中查詢，其網(wǎng)站域名為HTTP://WWW.NSTL.CN.COM。3、負責局域網(wǎng)上情報檢索的數(shù)據(jù)安全。情報檢索服務器(INFORMATION)中，按中文、英文進行分類。4、需要檢索的個人，須先向計算中心提出申請，以便共享有關目錄。5、檢索完畢應關閉共享；如在局域網(wǎng)上未檢索到，則可繼續(xù)在網(wǎng)站上檢6、在網(wǎng)上采集醫(yī)學新進展、新應用，并將之在醫(yī)院的網(wǎng)站上發(fā)7、協(xié)助計算中心的系統(tǒng)操作員管理好醫(yī)院的網(wǎng)相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期醫(yī)療登記、統(tǒng)計制度名稱修改狀態(tài)1一、醫(yī)院必須建立和健全醫(yī)療登記、統(tǒng)計制度。診與最后診斷符合率、手術診斷符合率、無菌手術化膿感染四、及時收集統(tǒng)計資料，進行數(shù)據(jù)核對、整理、登記、匯總，及時向院領導提交統(tǒng)計報2、“月報”于下月5日前報出。3、“季報”于下季頭一個月10日前報出。5、“年報”于下年1月20日前報出。6、“全年統(tǒng)計匯編”于下年第一季度內(nèi)報出。7、“住院患者疾病分類年報”于下年1月15日報出。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期聲像電教工作制度名稱修改狀態(tài)1一、聲像電教方面的工作由健康教育科承擔，凡屬于下列范圍的項目方能安排：2、需要用影像手段記錄的有長期保存價值的資4、臨床上罕見的病例。5、院內(nèi)的重大活動。6、院領導臨時交辦的緊急任務。凡屬上述范圍規(guī)定內(nèi)的攝制錄像、幻燈片、照片均可按有關規(guī)定提出申請。二、凡申請拍攝錄像，須由科主任提出申請并填寫申請單(包括拍攝題目經(jīng)院長或分管院長批準后進行拍攝。錄像攝制完成要經(jīng)院領導審閱同意后，方可使人需攜帶外出者，須經(jīng)院領導批準。人員有權消除圖像，以便安排下一步工作。五、經(jīng)同意拍攝和制作的底片一律由聲像工作人員進行登記編號和保存。六、錄像及攝影器材原則上一律不外借，特殊情況需借用者，須經(jīng)院領導研究批準。八、全院職工要嚴格遵守保密工作規(guī)定，各級領導干部都要模范地遵守，并監(jiān)督執(zhí)落實保密責任制，并監(jiān)督實施。研究的科研項目或設想、有價值的藥物制劑配方及有保密內(nèi)容的音像帶、圖表等。確定。管理，不得丟失和泄密，違者視其情節(jié)給予嚴肅處理。十四、在涉外活動中，要堅持內(nèi)外有別的原則，嚴格遵守涉外保密紀強。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期監(jiān)察室工作制度名稱修改狀態(tài)1三、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，接受群眾監(jiān)督，依靠群眾開展好監(jiān)察工調(diào)查處理工作。六、清正廉潔，不準接收調(diào)查人及其親友的財物相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期人事科工作制度名稱修改狀態(tài)1四、堅持黨性原則，吃苦在前，享受在后，忠誠老實，襟懷坦蕩，遵守紀律。五、廉潔自律，實事求是，秉公辦事，銳意進取，竭誠服相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期離退休制度名稱修改狀態(tài)1事科負責掌握，提前一個月通知本人，到年齡隨時按月辦理離退休手續(xù)。二、正常離退休年齡，按照國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。干部男滿60周歲，女滿55周歲，工人男滿60長到60周歲辦理離退休手續(xù)，其他人員的延長嚴格按有關文件規(guī)定執(zhí)行。五、人事科將離退休手續(xù)辦完后，證書要及時轉(zhuǎn)交本人，并向老干部科介紹其關相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期重點部門管理規(guī)定名稱修改狀態(tài)1二、對重點部門的工作人員要做到先審查后試用，不適合的要立即調(diào)離或撤換。專人負責，嚴格登記、保管、傳遞、使用程序，防止失密、泄相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期院周會會議制度名稱修改狀態(tài)1制定本制度。下定于每周星期一下午3點在辦公區(qū)大會議室召開(特殊情況另行通知)。總經(jīng)理同意方可。理和分管院領導。第六條、各科室、各部門的負責人應在每周星期一上午10點前將上周院周會精神落實情況用書面形式上報分管領導。重慶現(xiàn)代女子醫(yī)院2004年11月7日相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期溝通管理制度名稱溝通管理制度修改狀態(tài)1一、為使醫(yī)院溝通渠道暢通，加強信息反饋，增加員工參與管理的機會，特制定本制度。著重溝通的有效性，不僅僅是意見或觀點的傳達而已。四、溝通渠道是信息得以傳遞的載體。1、通過指令系統(tǒng)，自上而下地傳遞如下信息(1)有關工作的指示。(2)工作內(nèi)容的描述。(4)有關員工績效的反饋。人及部門間傳遞與交流。4、通過企業(yè)內(nèi)刊、內(nèi)部網(wǎng)站和企業(yè)宣傳欄等其它渠道進行信息傳遞與交間社團組織及活動(如員工聯(lián)誼會等)進行非正式的溝通。非正式溝通是正式溝通的有益補六、信息的主命在于傳遞，要有效地管理信息溝通，須堅持以下原信息的真實性，選擇的渠道要有效且節(jié)省時間和費用?？靷鬟f，有適用范圍的信息要力求保密。3、信息傳遞原則上遵循逐級傳遞原則，但涉及下述情形之一者可采取越級傳遞。(1)為迅速處理管理中重大問題。(2)由于上級主管部門“官氣”嚴重，會妨礙時效(3)時效性特別強的信息，需要立即向決策者匯報。八、本制度解釋與修改權歸人力資源部。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期文書檔案管理制度名稱文書檔案管理制度修改狀態(tài)11、文書檔案由辦公室負責統(tǒng)一管理，一名兼職檔案員負責日常具體工作。2、對上級和有關部門來文，要認真進行登記，并及時傳遞，傳閱和回3、對領導批辦的文件，要及時送承辦人閱辦。6、認真執(zhí)行文件借閱登記手續(xù)，嚴防丟失。7、嚴格按照國家《保密法》有關規(guī)定，做好文書檔案的保密工相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期檔案立卷歸檔制度名稱修改狀態(tài)1三、編號抄目要嚴肅認真，案卷標題要簡明扼要，正確反映卷內(nèi)內(nèi)容，由檔案室統(tǒng)一書寫。不能用復寫紙復寫。對不符合要求的要返工重五、每年6月份以前必須完成上年度的檔案立卷歸檔任務。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期檔案借閱制度名稱修改狀態(tài)1一、查閱檔案時，首先由借閱人認真填寫查閱檔二、查閱檔案只限于有關內(nèi)容，任何人不得擅自將檔案、資三、如因工作需要借出檔案時，要辦理借閱手續(xù)，用完后按期歸還，不得轉(zhuǎn)借他人使用。對所借的檔案妥善保管，不得私自拆毀、涂改和對外傳播。如需復制，要經(jīng)檔案室同意，重要內(nèi)容須經(jīng)院辦公室主任批準。在借閱期間發(fā)生的一切問題，一律由借閱人負四、醫(yī)院檔案主要供本院利用，院外單位或個人需查閱時，應持介紹信，重要內(nèi)容的材料需經(jīng)院相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期檔案室安全保密制度名稱修改狀態(tài)1一、檔案室是機要部門，非本室人員未經(jīng)許二、未經(jīng)批準，不得將檔案帶出檔案室，檔案內(nèi)容不得私自摘抄、復三、經(jīng)常檢查庫房和檔案的安全，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導報告四、檔案管理人員要模范遵守相關的保密規(guī)定，嚴守機密。在調(diào)換工作時，對所管的檔案要辦理相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期檔案鑒定與銷毀制度名稱修改狀態(tài)1一、對檔案要認真進行鑒定，確無保存價值或保管期滿的檔案，可確定銷毀。室和有關立卷單位人員組成檔案鑒定、銷毀小組，負責檔三、經(jīng)過鑒定，需要銷毀的檔案，必須編造銷毀清冊，經(jīng)院有關領導批準后，方可銷五、銷毀檔案清冊要妥善保管，并將所銷毀檔案在目錄中注相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期檔案統(tǒng)計制度名稱修改狀態(tài)1三、檔案工作人員要加強檔案統(tǒng)計工作的責任心和使命感，建立科學的檔案統(tǒng)計工作制度。四、搞好檔案統(tǒng)計分析，及時掌握檔案和檔案工作情相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期檔案庫房管理制度名稱修改狀態(tài)1一、檔案庫房門窗牢固，及時關閉上鎖。鑰匙要專櫥保管，不準隨身攜帶。二、非本室工作人員不得擅入庫房，因工作需要進入庫房時，必須有本室人員陪三、庫房要配備好“六防”設施(防火、防盜、防潮、防蟲、防塵、防強光),庫房內(nèi)嚴禁吸煙和存放易燃易爆物品及其他物品。四、庫房內(nèi)櫥具排列要整齊合理，要經(jīng)常打掃和擦拭，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)五、做好室內(nèi)外溫濕度記錄，除濕，降溫。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期會計檔案管理制度名稱修改狀態(tài)1一、會計檔案是指會計憑證、會計賬簿、會計報表等會計核算專業(yè)材料。三、會計檔案的存放要做到有專櫥，科學管理，查找方四、會計檔案的保管期限分為永久、定期兩種。定期保管的期限為5年、15年、25年三種，期限從會計年度終了后的第一年算起。批準，并限期歸還。也一定要按規(guī)定報批后，方可銷毀。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期儀器設備檔案管理制度名稱制度修改狀態(tài)1二、凡屬歸檔范圍內(nèi)的儀器設備的購置申請報告及批復文件，都要存入該儀器設備檔案報告一式兩份，其中一份存檔。復印件隨機使用。遺失，由借用人負責。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期基建檔案管理制度名稱修改狀態(tài)1一、凡本院大小基建項目及維修、改建、上下管道安裝等項目都必須建立檔案。二、凡屬歸檔范圍的基建規(guī)劃、計劃、總結(jié)、請示、報告等都應存入該基建項目四、基建項目竣工后兩個月內(nèi)全部資料應由兼職檔案員整理，交院檔案室統(tǒng)一保管。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期文書立卷歸檔規(guī)定名稱修改狀態(tài)1二、本院黨、政、工、團各職能科室均為立卷單位。三、各立卷單位必須指定專人(兼職)負責本科室的立卷工作，各科室領導要加強對立卷工作的領導，將其納入本部門工作范圍。承辦手續(xù)不完備及其他不符合要求的情況，應補辦齊全，保證文件材料準確、完六、文書立卷歸檔的具體要求：1、立卷前把本部門一年內(nèi)形成的全部文件材料統(tǒng)一收集整理，核對清楚，以保證歸2、立卷歸檔的文件材料，應保持它們之間的內(nèi)在聯(lián)系，區(qū)分保存價值，分類整理立卷。3、把文件按年度分開，不同年度的文件，不能混在一起立卷，但一些時可采取以下作法：前一年形成的本年度工作計劃和下一年形成的本年度總結(jié)，放在本年度文件內(nèi)，長遠規(guī)劃放在所針對的開頭一年；連續(xù)幾年的工作總結(jié)放在所針對的最后4、把文件按級別分開立卷，但上級對本院的批復、批轉(zhuǎn)和本院對下級的批復、批轉(zhuǎn)文件應在本院卷內(nèi)，本院的文件材料在前，上、下級的文件材料在后；其余按上、下級文件分有聯(lián)系的一個整體立卷。6、把文件按永久、長期、短期三種保管期限分開立卷。列。一份文件正本在前，定稿在后；轉(zhuǎn)發(fā)文件在前，來文在后請示件上加以注明。排列完畢的文件材料要拆去金屬訂物，在右上角用鉛筆編寫頁號，8、案卷標題要簡明確切，正確地反映卷內(nèi)文件主要內(nèi)容，各立卷單位負責草擬所立案卷的標題，劃定保管期限，由綜合檔案室統(tǒng)一填寫。9、各立卷單位應按各類檔案的具體要求定期向綜合檔案室移交。文書檔案在下一年的6月底以前移交完畢，并履行移交手續(xù)。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期照片檔案管理規(guī)定名稱修改狀態(tài)1本事項結(jié)束半月內(nèi)連同底片送交檔案室統(tǒng)一管理。三、各部門送交的照片(包括底片)由檔案室進行分類、編號，填寫目錄，按照片規(guī)格大小分別采用“簿、冊、袋、盒”相結(jié)合，輔以文字說明進行保存。理人員要認真檢查，發(fā)現(xiàn)以上問題，視情節(jié)輕相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期圖紙管理規(guī)定名稱修改狀態(tài)1一、本院所有建筑物及設備安裝圖紙，都必須在工程結(jié)束后一個月內(nèi)交檔案室保存。二、認真辦理接收手續(xù)，交方要交圖紙、編號、簡要文字說明，檔案室要仔細清點份(張)接送雙方簽字。三、圖紙一律折疊為20厘米×28厘米，編號蓋圖紙專用章，填寫分類代號，填寫卷內(nèi)目錄，裝四、圖紙只限于在檔案室查閱，一般不外借，特殊情況需經(jīng)院辦公室主任批相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期保密管理制度名稱保密管理制度修改狀態(tài)第一條為保守醫(yī)院秘密，維護醫(yī)院權益，制定本制度第二條醫(yī)院秘密是關系醫(yī)院權力和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事第三條醫(yī)院員工都有保守醫(yī)院秘密的義務。第四條醫(yī)院保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方第五條對保守、保護醫(yī)院秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或員工實行獎勵。第二章保密范圍和密級確定第六條醫(yī)院秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項：1、醫(yī)院重大決策中的秘密事項。2、醫(yī)院尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。3、醫(yī)院內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范第七條醫(yī)院秘密的密級分為"絕密"、"機密"、"秘密"三1、絕密是最重要的醫(yī)院秘密，泄露會使醫(yī)院的權益和利益遭受特別嚴重的損害；2、機密是重要的醫(yī)院秘密，泄露會使醫(yī)院權益和利益遭受到嚴重的損害；3、秘密是一般的醫(yī)院秘密，泄露會使醫(yī)院的權力和利益遭受損害。第八條醫(yī)院秘級的確定3、醫(yī)院人事檔案、合同、協(xié)議、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。第九條屬于醫(yī)院秘密的文件、資料，應當依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標明密級，并確定保密相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱保密管理制度修改狀態(tài)第三章保密措施第十條屬于醫(yī)院秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷第十一條對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：1、非經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權的人批準，不得復制和摘抄；2、收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施；3、在設備完善的保險裝置中保存。第十二條屬于醫(yī)院秘密的設備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運輸、使用、保存、維修和銷毀，由醫(yī)院指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應的保密措第十三條在對外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項的，應當事先經(jīng)總經(jīng)理批準。第十四條具有屬于醫(yī)院秘密內(nèi)容的會議和其他活動，主辦部門應采取下列保密措施：1、選擇具備保密條件的會議場所；2、根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；3、依照保密規(guī)定使用會議設備和管理會議文件。第十五條不準在私人交往和通信中泄露醫(yī)院秘密，不準在公共場所談論醫(yī)院秘密，不準通過其他方式傳遞醫(yī)院秘密。第十六條醫(yī)院工作人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報告，應立即做出處理。第四章責任與處罰第十七條出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資50元以上500元以下：1、泄露醫(yī)院秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；2、違反本制度第十條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；1、故意或過失泄露醫(yī)院秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的；2、違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫(yī)院秘密的；相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱保密管理制度修改狀態(tài)第十九條本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一1、使醫(yī)院秘密被不應知悉者知悉的；2、使醫(yī)院秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。第二十條本制度解釋與與修改權歸人力資源部。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期電話管理制度名稱電話管理制度修改狀態(tài)1科室可申請安裝外部電話；凡需撤銷的電話，由院辦公室發(fā)出通知，電話維修人員執(zhí)2、所安裝的電話，不能隨便移動，若需更換應向辦公室申請。3、舊電話要盡量修舊利廢，任何人不得擅自處理，若需處理時須寫出報廢報告，由院辦公室主任審批。4、需要使用長途直撥電話的單位和個人，須經(jīng)院辦公室批準，長途電話，按其費用的10倍罰款。5、各科室電話如發(fā)生故障，需通知辦公室維修人員查明原因，排除故障。6、安裝外部電話的科室，實行卡式話費控制制度，超過規(guī)定標準的部分話費，原則上由本部門承擔。如確屬業(yè)務繁忙，應向辦公室作出書面理由，7、凡享受話費補貼的人員，所持移動電話必須保持24小時待機，做到隨叫隨到，保證來電必接。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期車輛管理制度名稱車輛管理制度修改狀態(tài)1一、車輛管理2、車輛的駕駛、年檢、及維修管理實行定點定3、下班后車輛要放在指定地點，未經(jīng)允許車輛不得在外過夜，否則按違紀處理，如車輛發(fā)生損4、嚴禁公車私用。二、用車范圍3、接送病人用車。4、批量采購物品用車。5、經(jīng)總經(jīng)理批準的其它事務用車。三、用車手續(xù)1、各部門用車須提前告知辦公室，由辦公室主任負責安排并填寫派車2、用車部門一律持派車單使用車輛，司機憑派車單出四、用車管理發(fā)生的費用。如發(fā)生行車事故，由司機負全部責任。2、司機要堅守崗位，接到出車通知后要立即出車，有事離開時，應向派車人說明去向。3、注意節(jié)約用油。領油料必須以派車單里程進行計算，嚴防浪費。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期汽車司機崗位規(guī)范名稱修改狀態(tài)1一、職責范圍：1、服從辦公室統(tǒng)一調(diào)度。負責各項公務用車和教授的接送。3、鉆研技術，不斷提高駕駛水平。二、工作標準1、經(jīng)常保持車況完好，憑辦公室派車單出車，杜絕私自用車，不私自將汽車油票或汽油送2、服務熱情禮貌服務熱情禮貌，接送安全迅速，陪客不喝酒。3、遵守交通規(guī)則，堅守崗位，車在人在，隨叫隨出車，不計個人得三、工作程序公務用車1、每日上下班，檢查車輛油、水、氣、檢查燈光，剎車，3、接到長途出車，夜晚接送客人任務，仔細檢查車況，備好油，水，氣。維修與年檢2、中修大修報辦公室，待辦公室請示批準后，到修理廠修理，由司機負責到廠催辦，并驗收是否合格。3、到年檢規(guī)定時間時，司機報辦公主任同意后，由司機負責年檢和車檢。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期派車單名稱修改狀態(tài)1用車人姓名所在科室出車地點開車時間到院時間行車里數(shù)用車人簽字相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期打字室工作制度名稱打字室工作制度修改狀態(tài)1文件，需注明密件程度。4、打字員在打字前，必須詳讀原稿，如有不清之處應及時更正。5、文稿打完后，請擬稿人核對，無誤后再行打印或印刷。6、打字員必須保守國家機密，保密文件印完后，打字紙當即銷7、打字室需經(jīng)常保持肅靜、整潔、非打字室工作人員未經(jīng)允許不得入內(nèi)。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期醫(yī)院衛(wèi)生工作制度名稱修改狀態(tài)12、宣傳防病、滅病知識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，樹立講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生恥辱的風5、落實《環(huán)境保護法》對三廢(廢水、廢氣、廢物)進行無害化處理，達到允許排放標準。6、有計劃地植草、植樹、綠化、美化環(huán)境、達到潔、齊、7、定期進行衛(wèi)生檢查，開展競賽、評比活動，保證衛(wèi)生工作經(jīng)?；?、制度相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期內(nèi)勤崗位規(guī)范名稱修改狀態(tài)1一、職責范圍：1、負責醫(yī)院各種文件的打印工作。4、負責打印機、復印機、微機的使用保養(yǎng)工6、負責醫(yī)院小車的調(diào)配和使用。7、完成領導交辦的臨時工作。二、工作標準：1、打印整潔、美觀、清楚、無誤。2、按時完成交辦的各種文件的打印，準時交稿。3、按醫(yī)院規(guī)定調(diào)配和使用小車，做到派車合理，無違章用三、工作程序1、接受文件打印先檢查有無辦公室主任簽字，沒有批示拒絕打2、打出小樣后交撰稿人校對，確保無誤后在打印。打印后及時存盤。3、堅持對打印機、微機、復印機的維護，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，確保良好使用。5、積極完成臨時交辦事項。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期公章使用管理規(guī)定名稱公章使用管理規(guī)定修改狀態(tài)13、工作證、結(jié)業(yè)證、職務(聘)書等，由主管部門統(tǒng)一辦理。5、因公出差、聯(lián)系業(yè)務等必須憑證明時要經(jīng)過主管領導批準方可開具。7、凡私蓋公章或利用公章舞弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予嚴厲懲處。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期總值班制度名稱修改狀態(tài)1臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，鑒收機密3、做好值班記錄，認真交接班，不得擅自離開工作崗位。4、遇有重大問題時，要及時向院領導匯報。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期夜間備班來應診的規(guī)定名稱規(guī)定修改狀態(tài)1關于夜間備班來應診的規(guī)定為滿足臨床需要，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，對一些臨床科室做了夜間待診安排，要求隨叫隨到，具體規(guī)定如下：1、凡當日夜間待診人員，必須留有可靠的聯(lián)系方式，保證隨叫隨到，按值班計，給夜班費。第二天由總值班告知人事部和所在科室，并簽單給本2、凡不能來應診者，必須事先請假，并安排其他人代替，否則按脫崗記中度缺陷一次，扣罰50元。如引起嚴重后果者，則嚴肅加重處理。3、因待診人員無法到崗由別人代替，給到崗人員記值班，給雙倍夜班此規(guī)定從2004年月日醫(yī)務科夜間待診來診人員登記表科室備班人到崗人在崗時間總值班相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期醫(yī)院院長工作職責名稱修改狀態(tài)1一、工作職責業(yè)務支持。1、主持制定、健全醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務管理制度2、督促、檢查各科室醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況3、深入科室，了解和檢查有關診斷、治療、護理、院感等情況，定期分析醫(yī)療指標完成情況，糾正醫(yī)療護理工作中出現(xiàn)的偏差，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量4、主持、指揮全院性的會診、大型搶救、學術交流、新技術項目開展等醫(yī)療技術活動，并做出科學決策5、負責組織實施臨床科研、教學、員工醫(yī)療保健等工作6、經(jīng)常深入科室，了解病人的就診情況，征求病人意見，督促醫(yī)護人員不斷改進服務工作7、組織檢查轉(zhuǎn)診、會診、疫情報告、預防保健和衛(wèi)生宣教工作8、對醫(yī)療業(yè)務部門和臨床醫(yī)技科室的職業(yè)道德建設、醫(yī)療服務措施等進行例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證醫(yī)療工作的正常有序開展9、定期向總經(jīng)理匯報醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務運行情況并接受不定期工作質(zhì)詢務質(zhì)量11、完成總經(jīng)理委托與自行發(fā)展的工作12、處理醫(yī)院的醫(yī)療糾紛等突發(fā)事件二、工作權力1、對醫(yī)療業(yè)務系統(tǒng)員工的管理權2、對醫(yī)療業(yè)務科室主任、護士長任用的提名權和建議權3、對所屬下級的監(jiān)督、檢查權4、對所屬下級的考核權5、對所屬下級的獎勵、處罰的建議權6、對所屬下級工作爭議的調(diào)解與裁決權7、對所屬下級工作差錯的責令整改權8、對總經(jīng)理工作和行政職能部門工作的建議權9、對醫(yī)療用品采購的審批權(如500元以內(nèi)采購審批權，具體按醫(yī)院財務制度執(zhí)行)相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期辦公室工作制度名稱修改狀態(tài)11、在總經(jīng)理、院長的領導下進行工作，協(xié)助總經(jīng)理、院長辦理日常行政事務(包括公文處理、督辦，做到上情下達和下情上達，溝通并協(xié)調(diào)好行政科審核(業(yè)務部門向上級業(yè)務部門的工作總結(jié)報告除外),經(jīng)總經(jīng)理、院長或副院長簽發(fā)后才能打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、處理來信來訪，負責對外來辦事人員的接洽，安排參觀訪問，接待外賓的來饋各方面的信息，為領導決策和指導工作提供可11、負責醫(yī)院車隊的管理工作。確保領導用車、業(yè)務用車和招待用車的及時性。12、按時安排好總值班表，確保節(jié)假日工作正常運相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期院長辦公會議事規(guī)則名稱修改狀態(tài)1部門的重要工作匯報，分析醫(yī)院形勢，檢查總結(jié)工作。工作。委辦公室主任，可以根據(jù)情況參加會議。四、院長辦公會召開時間：一般每周召開一次，特殊情況可隨時組織召開。五、院長辦公會由院長召集和主持，當院長不在時由主持工作的副院長召集主持。長確定議題。未列入議題的事項，會上不作討論。的意見，作出決策。當意見分歧雙方人數(shù)相當時，可再次復議，重大問題請上級決執(zhí)行。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期院辦公室主任職責名稱修改狀態(tài)1二、工作職責1、負責全院制度建設和醫(yī)院大事記編制等工作2、負責全院的秘書、行政管理、信息調(diào)研等工作。3、安排各種行政會議，負責做好會務工作和會議記4、負責綜合醫(yī)院的工作計劃、總結(jié)，草擬有關文件，撰寫大型材5、負責各類文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。6、領導科室員工做好文件打印、通訊聯(lián)絡、車輛管理等工作。7、經(jīng)常深入科室了解情況，做好信息調(diào)研工作，為領導決策提供科學依據(jù)。8、負責行政總值班的安排與督察工作。三、工作權力1、對本部門工作和員工的管理權及業(yè)績考核權2、向總經(jīng)理報告工作權和對全院工作的建議權3、對本部門員工工作的檢查督促權5、對醫(yī)院出臺的各種政策和文件的解釋權6、對院領導正式布置的工作的催辦權7、深入科室調(diào)查了解情況權8、總經(jīng)理授予的其它權力四、任職資格由總經(jīng)理提名，集團公司任命1、工作經(jīng)驗：三年以上辦公室主任工作經(jīng)驗2、教育水平：大學專科以上學歷或同等知識/技能，經(jīng)濟師以上職稱(1)具有較為豐富的行政管理知識和較高的政策理論水平，(2)具有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通與表達能力(3)熟悉醫(yī)院行政管理的基本規(guī)律，熟練掌握和應用電腦(4)具有提高行政管理水平的強烈的進取心和責任心相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期人事宣傳干事職責名稱人事宣傳干事職責修改狀態(tài)11、根據(jù)醫(yī)院編制需要，結(jié)合實際情況，合理編配各科室工作人員。保證各項工作的正2、嚴格執(zhí)行員工管理制度。3、執(zhí)行國家有關法律和政策，了解和掌握每個員工的思想、業(yè)務能力和技術水平，向院長提供培養(yǎng)、選拔、調(diào)配、任免的建議。4、負責辦理本院員工的調(diào)入、調(diào)出手續(xù)，辦理員工的聘用合同及解聘、辭職、請銷假事5、努力向全社會為醫(yī)院招聘高素質(zhì)人才，做好人才儲備工作，以提高醫(yī)院員工素6、管理員工勞動考勤、建立考勤制度、獎懲制7、抓好紀律教育，按照國家規(guī)定，負責辦理員工的獎懲工作，做好人事培訓工作。8、負責管理人事檔案、認真考核各級管理人員，嚴守《機密守則》。9、關心員工生活，協(xié)助有關部門做好員工生活福利工作。員工有病、婚喪和特殊困難時要進行11、組織和完成全院宣傳工作，定期組織員工娛樂活動。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期辦公室文秘職責名稱修改狀態(tài)11、在辦公室主任的領導下，做好醫(yī)院各類文件資料的收發(fā)、分類整理、存檔、立卷、登3、嚴格執(zhí)行檔案借閱、查閱制度。4、負責每日辦公室環(huán)境衛(wèi)生的打掃及保持。5、負責電腦、復印機、傳真機的使用、保養(yǎng)及辦公用品的管理、分6、負責報刊的征訂、收發(fā)、信件、包裹的郵寄，做到登記詳細、分發(fā)準確及時，杜絕差8、負責對外的接待工作，(來電、來訪、咨詢、部門溝通等)。9、負責起草領導交辦的各類文件。11、努力完成上級交給的各項工作任務。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期辦公用品管理辦法名稱修改狀態(tài)12、辦公設備應建立登記，確定保管責任人和使用部門(個人)。3、辦公設備的登記由辦公室和財務部共同完成，每年審核一次2、公司機關辦公消耗品由辦公室集中采購以降低成本。6、辦公消耗品逐步實行部門包干使用列入部門工作考核范四、本制度由辦公室制訂并解釋，總經(jīng)理批準后執(zhí)行修改亦公司辦公室2004年8月11日相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期人力資源規(guī)劃與招聘管理制度名稱修改狀態(tài)第一章總則第一條員工招聘既是醫(yī)院的現(xiàn)實需要，也是醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，是第二條獲取合適的人才并把不同類型的人才配置到合適的崗位上，發(fā)揮其優(yōu)勢和潛能，為實現(xiàn)公司創(chuàng)雙贏。第二章人力資源規(guī)劃第三條進行人力資源規(guī)劃，主要是為了：1、對公司未來經(jīng)營發(fā)展的態(tài)勢和人力資源需求狀況有比較長遠的科學規(guī)劃和預測。2、具備了對現(xiàn)有的不合理人力資源結(jié)構進行調(diào)整的的依據(jù)。3、確定了不同時期員工的需求量。第四條人力資源規(guī)劃主要包括3部分內(nèi)容：1、人員需求量規(guī)劃。2、人員能力素質(zhì)規(guī)劃。3、招聘途徑規(guī)劃。即清晰地列出公司在不同時間段內(nèi)員工需求量并提出需求人員的能力素質(zhì)要求和獲取這些第五條人力資源規(guī)劃要進行經(jīng)費預算，主要包括廣告費、考核費、差旅費和其它相關費用。1、廣告費：廣告制作費、廣告代理費、宣傳資料費、資料制作費等。2、考核費：考試場地租用費、試題印刷費第六條在編制人力資源規(guī)劃時，應注意到不同地區(qū)的社會成員價值觀的取向、就業(yè)政策和有關勞動法規(guī)的差異性變化和調(diào)整。第七條為保證人力資源規(guī)劃與人力資源政策和經(jīng)營計劃的協(xié)調(diào)性，除編制短期的人力資源規(guī)劃還應編制動態(tài)的為期一到兩年的長期人力資源規(guī)劃。第八條人力資源規(guī)劃分四個步驟進行編制，即2、對未來的人力資源需求進行預測，即根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和規(guī)模變化進行預測。資源需求量和供應量(內(nèi)部供應或外部供應)進行分析與比較，找出人力資源供需的過剩期相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱修改狀態(tài)4、制定有關人力資源供需方面的政策和措施。經(jīng)過人力資源供供需失衡時，應制定相關的政策和措施，并報總經(jīng)理審A、培訓公司員工，對受過培訓的員工根據(jù)情況擇優(yōu)提升補缺并相應提高工資待B、進行平行性崗位調(diào)動，適當進行崗位培訓。C、延長員工工作時間或增加工作負荷量，給予超時超荷的獎D、重新設計工作以提高員工作效率E、改進技術、引入新設備與新技術F、制定招聘政策，向公司外進行招聘G、采用正確的政策和措施調(diào)動現(xiàn)有員工的積極性。B、重新培訓，調(diào)往新的崗位或適當儲備一些人員。C、減少工作時間。第三章人員招聘第九條人力資源部是人員招聘的法定管理部門，任何部門未經(jīng)授權不得私自招聘1、缺員補充。因員工異動，按規(guī)定編制需要補充。如因員工調(diào)動、離職、晉升等。2、突發(fā)的人員需求。因不可預料的業(yè)務、工作變設備等。3、擴大編制。因公司發(fā)展壯大，而需擴大現(xiàn)有人員規(guī)模及編4、儲備人才。為促進公司目標的實現(xiàn)而需儲備一定數(shù)量的各類技術人才等。第十一條招聘原則第十二條招聘方式得與個人職業(yè)發(fā)展相一致的工作崗位。2、外部招聘：可通過媒體廣告、現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)司等形式從外部招聘。3、當出現(xiàn)職位空缺時，招聘首先考慮從內(nèi)部進行，采取內(nèi)部晉升、調(diào)職或競爭上崗的方式，以滿足員工職業(yè)發(fā)展之需要。當出現(xiàn)下列情況時，面向社會(1)醫(yī)院內(nèi)部無合適人選。(2)需求量大，內(nèi)部人力不足。(3)特殊技術或?qū)I(yè)知識，須對外招聘的人才。第十三條人才競爭方式3、企業(yè)文化感召，倡導一種尊重知識、尊重人才、以人本的企業(yè)文相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱修改狀態(tài)第四章招聘管理程序第十四條人力需求1、人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃進行人員需求/供給預測，編制公司人力資源規(guī)劃和費用計劃，報總經(jīng)理審批。2、各用人部門須提前一個月提出人員需求計劃報人力資源部審核。第十五條招聘申報手續(xù)表》,并由部門負責人簽字認可(衛(wèi)生技術人員還需院長簽字)報人力資源部，如系新崗位需同時附上該崗位的《職位說明書》,明確其工作職責和任職資格。4、人力資源部認真審核該崗位的工作，部門人員編制計劃等，對人力需求進行確認，提出(內(nèi)部/外部)招聘建議，并填寫《各部門人員需求計劃表》報總經(jīng)理審批。1、人力資源部根據(jù)《職位說明書》,擬定、發(fā)布內(nèi)部招聘公告，發(fā)布方式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)上通知、公告欄發(fā)布、內(nèi)部招聘文件等形式，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳到每一個正式員3、人力資源部根據(jù)《職位說明書》的要求進行初步篩選(參照招聘篩選表),對合格者，人力第十七條外部招聘程序1、做好招聘準備工作(2)招聘費用預算(廣告費、交通費等)并報總經(jīng)理審(3)面試(或筆試)主考人資格確定和人員選定，必要時進行相關培(4)根據(jù)崗位對任職者的能力素質(zhì)要求，組織相關人員編寫面試、筆試試題。4、選拔程序(1)人力資源部根據(jù)《職位說明書》的條件要求，審查求職者的簡歷和《招聘登記表》,進行初步篩選(參照篩選表),對符合要求者通知參加筆試。數(shù)確定最后擬錄用人選取(衛(wèi)生技術人員需由院長確定)相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱修改狀態(tài)(5)人力資源部組織對已合格應聘人員進行體格檢查，體檢不全格者取消錄用資2、領取上崗通知單、工作卡、考勤卡、工作制服、就餐卡1、試用的目的在于補救選拔中的偏差。4、公司新進員工(中層及以下人員)試用期為3個月，特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準可免于或縮短試(1)勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正。(2)不能勝任，予以辭退。(2)試用期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上(含一天)等記錄。9、員工在試用期考勤規(guī)定如下(3個月內(nèi)):相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱修改狀態(tài)2、總經(jīng)理、院長、財務經(jīng)理的錄用與解聘權歸集團公3、破格錄用特殊人才及薪酬特批程序(2)對于特殊人才可采取特殊薪酬政策，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。(3)特殊人才需經(jīng)試用期考核(但試崗不試薪，包括中層以上人員),由總經(jīng)理對考核報告進行審議，通過后，由人力資源部代表公司與其簽訂聘用合同第二十四條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原有的制度、規(guī)定與本制度相沖突時，以第二十五條每年人力資源部全面檢討本制度的適用性和有效性，并根據(jù)相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期薪酬管理制度名稱修改狀態(tài)第一章總則第一條本制度為薪酬領域的最高綱領性文件，為醫(yī)院薪酬管理提供全面的準則和重要依據(jù)，醫(yī)院所有與薪酬相關的制度、活動和行為都必須遵照并服從于本制第二條為保持公司薪酬對人才的吸引力和市場競爭力，鼓勵團隊協(xié)作，提高團隊工作業(yè)績，特制訂第三條本公司員工之薪酬除另有規(guī)定之情形，均按本制度執(zhí)行。第四條本制度采取同行業(yè)本地領先之薪酬策略，體現(xiàn)了“一崗多薪、同崗未必同酬和崗變薪變”之理念。第五條本制度遵循“大舞臺、多跑道”之理念，將公司內(nèi)職位劃分為六大序列，即經(jīng)理人序列、職列得到發(fā)展，從而使員工得到廣闊的施展空間和發(fā)展方第六條本薪酬系統(tǒng)設計和管理遵循公平公正原則、競爭性原則、激勵性原則、與醫(yī)院經(jīng)濟效益相結(jié)第七條每一職位的薪級標準是綜合考慮本地區(qū)社會工資與行業(yè)工資水平、人才市場競爭情況等因素第八條人力資源部在每年1月30日前對上年度薪酬系統(tǒng)的具體實施及薪酬發(fā)放情況進行總結(jié)分析，第九條本制度由人力資源部制訂，報總經(jīng)理核準后實施。如有未盡事宜，可與人力資源部協(xié)商，然后人力資源部根據(jù)協(xié)商結(jié)果進行修正，并依照制度發(fā)布程序公布、實第十條本制度每年修訂一次，以保證制度的適用性。第十一條員工月工資標準的確定與薪級對照表》和《職級與崗位對照表》進行第十三條新聘用的員工執(zhí)行2個月試用期的規(guī)定，試用期間任職者工資按80%計發(fā)(總經(jīng)理、院長除外)。第十四條員工跨職級晉升時，執(zhí)行新崗位2個月試用期的規(guī)定，在試用期內(nèi)享受新崗位最低薪級標準的90%(若新崗位薪級標準的90%低于原崗位的薪級標準，在新的崗位薪級中采取就高不就低的原則確定其薪級標準),轉(zhuǎn)正后按全額發(fā)放；1、當員工被降職時，按降職后的新崗位重新確定其薪級標準；2、當員工因工作關系發(fā)生平調(diào)時，采取就高不就低的原則確定其薪級標準；3、當員工因不稱職而發(fā)生平調(diào)時，經(jīng)重新定位后按新崗位重新確定其薪級標準。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱修改狀態(tài)第三章薪級調(diào)整整一次),并在次年二月份調(diào)整完畢。調(diào)薪額度按級差最多不超過2級(-2級)。只有業(yè)績和能力良好者才具有加薪資格。第十六條員工的薪級調(diào)整權限歸屬總經(jīng)理，總經(jīng)理及院長的薪級調(diào)整權限歸第四章津貼與福利第十八條工作午餐補助出勤天數(shù)*當月未出勤天數(shù)為扣減數(shù)額。第十九條夜班津貼為保持工作的的連續(xù)性，醫(yī)院給予輪班員工在夜間上班津貼，津貼標準第二十條住房補助外地員工可申請住房補貼，具體按醫(yī)院員工住房補第二十一條每年不定期地開展員工旅游、文化第二十二條按照國家規(guī)定，醫(yī)院為簽定勞動合同且人事檔案在本院的員工繳第二十三條手機費補貼根據(jù)任職者職位和工作需要，確定其每月手機總經(jīng)理350元/月婦產(chǎn)科主任、檢驗科主任50元/月200元/月網(wǎng)管、器械維修技師、出納50元/月藥械部主任、企劃部主任、辦公室主任、人力資源部主任200元/月(主管為50元/月)醫(yī)務部主任、護理部主任、院感部主任、財務部主任、后勤部主任100元/月(主管為50元/月)200元/月注：主管履行部門負責人職責時，按部門負責人標準補貼。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱修改狀態(tài)第二十四條假期及待遇2、享有生育假和經(jīng)確認為工傷的員工，療養(yǎng)期間按國家政策執(zhí)4、員工因事假或曠工等原因造成出勤不足部分，不計發(fā)工5、病假在國家規(guī)定時間范圍內(nèi)按當?shù)卣?guī)定的最低保障工資標準計發(fā)。第五章工資計算與支付1、個人應繳納的社會保險費2、罰款3、其它應扣款項第二十六條每月15日為發(fā)薪日，發(fā)放上月月初至月末的第二十七條工齡工資(年功工資)2、員工在本醫(yī)院工作一年以上則享有年功工資，并從第十三個月起按下述標準逐月發(fā)放。(2)工作年限在3至6年的，每增加一年月工齡工資標準增加7元；(3)工作年限在6至10年的，每增加一年月工齡工資標準增加5元；(4)工作年限在10年以上的不再增加。3、員工無論基于何種理由，離開醫(yī)院后又回來的，工作年限從新入院之日起計算。第二十九條工資的保密性1、工資在本醫(yī)院屬于保密范圍，工資標準和加班工資的密級為機密，獎金的密級為絕2、每月發(fā)放工資時，由人力資源部將員工工資條發(fā)放至員工本第三十條員工對工資產(chǎn)生疑義時，員工有權利申請工資復核，具體與人第三十一條獎金根據(jù)醫(yī)院當期經(jīng)營業(yè)績確定獎金額度，并制定《獎金分配相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期人事檔案管理制度名稱修改狀態(tài)1第三條、員工人事檔案由人力資源部負責管理可查性。第五條、新員工報到后按《個人資料檔案目錄》順序進行建檔，目錄如1、人才招聘登記表2、擬聘審批書3、學歷證、職稱證、執(zhí)業(yè)資格證、英語、計算機等資格證、其它職業(yè)資格證(如電工證)等復印件。4、身份證復印件5、健康體檢證或健康證明6、照片7、員工轉(zhuǎn)正申請表8、試用合同、聘用合同、培訓合同9、培訓和答辯材料10、獎懲材料11、任免、升降、調(diào)薪等材料12、其它材料蟲蛀。第九條、所有人事檔案都屬秘密文件，應妥善保管，不得隨意泄第十三條、收回檔案時，檔案管理人員必須認真檢查核對，否則追究當事人的責事檔案資料(如屬于員本人的復印件等)在離職后可由本人帶第十五條、本制度解釋權與修改權歸人力資源部第十六條、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期人事管理制度名稱修改狀態(tài)重慶現(xiàn)代女子醫(yī)院人事管理制度第二條適用范圍：本制度適用醫(yī)院全體員工，即醫(yī)院聘用的全第三條除遵照國家有關法律規(guī)定外，本醫(yī)院的人事管理，均依本制第五條各用人部門須提前15天提出人員需求計劃報第九條經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計劃，由人事部負責辦1、進行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。2、從醫(yī)院其他部門吸收適合該崗位任職要求的人才。2、具體面試步驟：?？漆t(yī)生一→經(jīng)營主任→業(yè)務院長考核一→經(jīng)營副總—→總經(jīng)理醫(yī)助—→經(jīng)營主任或經(jīng)營副總一→總經(jīng)理護士一→護理部(業(yè)務考核)一→客戶部(服務考核)—總經(jīng)理導醫(yī)→客戶部→經(jīng)營副總一→總經(jīng)理收費員一→財務部一總經(jīng)理行政、財務、后勤→相關部門主管—→總經(jīng)理經(jīng)營、企劃、銷售一→企劃、銷售主管或經(jīng)營副總—→總經(jīng)理原則上按此流程，根據(jù)崗位性質(zhì)、工作需求等，可增相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱修改狀態(tài)3、各部門主管面試時，主要對應聘者的工作態(tài)度、求職動機、溝通能力、應變能力、4、業(yè)務考核部門負責對專業(yè)技能、崗位知識學習能力、實際解決問題的能力、團隊合作精神等進行考察，并在專業(yè)考核成績上寫出考核評價。5、因醫(yī)院實行工資保密制度，一般中層以下、一線員工工資(醫(yī)助、護士、導醫(yī)、收費員等職務)以人事部為主，由人事部與相關部門主管按本院的薪酬標準洽淡，中層干部以上人員包括?？漆t(yī)生，由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托人直接洽淡。對本院考慮聘用的特殊人才，可能采取特殊待遇，相關主管在談工資時，請不要妄下結(jié)論，以免人才流失。6、人事部組織對已合格的應聘人員進行體檢，體檢不合格者取消錄用資格。體檢合格后，人事部通知應聘者報到，所有應聘人員的材料由人事部統(tǒng)一存檔備查。7、本院新入職的員工必須由相關主管考核后，由總經(jīng)理簽字確認后方可進入試用。第十三條所有招聘錄用的新員工正式上班當日先向人事部報到，并以其向人事部報到的日期作為起薪日。第十四條報到當天所有新員工須攜帶：一張一寸近期免冠照片；身份證、畢業(yè)證、職稱證、資格證、原件和復印件。(建立員工人事檔案)第十五條擔保書1、財務人員、后勤人員、駕駛?cè)藛T均需辦理擔保手續(xù)，并經(jīng)人事部審核后方可報到；2、擔保人須具有正式職業(yè)、有固定住房、重慶戶3、凡為本院員工與擔保的員工有配偶或直系親屬關系者，不能做擔第十六條衛(wèi)生技術人員的執(zhí)業(yè)證、資格證、職稱證原件交由人事部存檔，否則視為拒聘，員工第十七條(1)員工手冊；(2)考勤卡；(3)工作牌；(4)工作服(鞋);(5)餐具；(6)鑰匙等物品排工作；第十九條人事部將雙方談定的工資級別填寫《工資通知單》,交財務部門，特殊人才工資直接相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱修改狀態(tài)第二十一條試用期的考核2、部門主管根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。3、人事部門根據(jù)新員工在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。第二十二條轉(zhuǎn)正第二十四條考核結(jié)果的評定2、考核結(jié)果的評定標準：(1)考核結(jié)果95分以上提前轉(zhuǎn)正晉升工資；(2)考核結(jié)果85—94分按期轉(zhuǎn)正不予晉升工資(3)考核結(jié)果75—84分按期轉(zhuǎn)正不予晉升工資；(4)考核結(jié)果60—74分延長試用期；(5)考核結(jié)果低于60分試用不合格，第二十七條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原有的制度與本制度相沖突時以重慶現(xiàn)代女子醫(yī)院2005年5月8日相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期補貼申請表1意見相關說明編制人員批準人員編制日期請休假管理制度名稱修改狀態(tài)1第一條、為使員工請休假有所依據(jù)，保障工作紀律的嚴肅性，特制定本制第二條、本制度適用于醫(yī)院全體員工。第三條、全體員工每年均享有以下10天有薪法定休假日：1、元旦(公歷1月1日)2、春節(jié)(農(nóng)歷新年初一、初二、初三)3、勞動節(jié)(公歷5月1日、2日、3日)4、國慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)和工作休假日。醫(yī)院可根據(jù)工作需要與其它工作日期調(diào)換。第四條、員工假期分為以下六種，即：1、事假：如因事必須本人親自處理而請假，則應提前半天申請2、病假：員工因病請假，須持診斷證明并經(jīng)醫(yī)務部主任在請假條上簽字確認，病假期間享有60%的基本工資。3、婚假：自轉(zhuǎn)正之日起的正式員工結(jié)婚時，可憑《結(jié)婚證》等證明，提前辦理請假手續(xù)，享有(含休息日)的7天有薪假期(晚婚者享有144、喪假：員工因直系親屬死亡，可享有3天有薪假期，直系親屬指父母、配偶、子5、公假：員工因履行出庭作證等法定義務而休假視為出勤，但仍需辦理請假手續(xù)并經(jīng)核準后方6、產(chǎn)假：自轉(zhuǎn)正之日的正式員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天。(含休息日和法定節(jié)假第五條、請假程序及假期核準權限1、員工請假均需填寫(請假條》,假條上需寫明事由、假種、期限；2、員工凡請病假者，均需醫(yī)務部主任在(請假條〉上簽字確認，方視為病假；4、員工請假首先向所在科室(部門)負責人申請，經(jīng)部門主任或總經(jīng)理批準后方可休假；5、主管及以上人員(各部門主管、各區(qū)護士長、二級科室主任等)請假均需經(jīng)所屬部門主任審核，總經(jīng)理批準后方可休假；6、假期在1日之內(nèi)的由部門批準；假期在2日(含)以上的由總經(jīng)理批準；凡請公假均需由總經(jīng)理批準；7、所有人員的經(jīng)批準的〈請假條〉均需報人事部備案、備查，否則請假手續(xù)不得先行離崗，否則以曠工論處。第八條、請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假或縮短假期或令延期請假。第九條、假滿返崗后，應及時向科室負責人和人事部銷假，不及時銷假的視為超第十條、請假者必須將經(jīng)辦事務交待給其他員工；若請假者為科室(部門)的負責人，則必須指定或有限范圍授權給本部門人員，由其代行職責，并在(請假條〉上注明受權人的姓第十一條、本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調(diào)第十二條、本制度解釋與修改權歸人事部。第十三條、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期員工投訴管理制度名稱修改狀態(tài)1三、員工投訴遵循逐級投訴的原則，即員工只能首先向被投訴人的直接上級進行投訴。四、投訴應尊重事實，若因打擊、報復等目的而捏造事實進行投訴，一經(jīng)查實則從重處分。五、接受投訴者應在48小時內(nèi)予以反饋，特殊事件投訴的反饋不得超過7天。投訴。1、上級處理事情不公，濫用職權。2、部門間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作。3、損害醫(yī)院利益，蒙騙醫(yī)院，徇私舞弊。4、偷盜醫(yī)院財產(chǎn)及包庇偷盜行為。5、其它。八、如有第七條第3、4款行為者，為保護員工免受打擊、報復，可直接投訴到總經(jīng)理信箱。了事，經(jīng)更高一級領導查明后，也相應追究其責十一、上級領導應注意為投訴者保密，有泄密者一律從重處分，造成嚴重后果者從重處罰。十三、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期出勤管理制度名稱修改狀態(tài)1第一條、為加強員工出勤管理，使全體員工養(yǎng)成守時習慣，準時出勤，特制定本制度。第二條、本制度適用于醫(yī)院全體員工。1、醫(yī)院員工(上行政班的員工)每日上午工作時間為08:00——12:00,下午工作時間為02:00——06:00,每周休息一天，如工作時間變更則另行通知。2、倒班人員按排班表(報人力資源部)規(guī)定的工作時間和班次按時上下班工作。3、休息日或節(jié)假日各部門安排輪流值班，經(jīng)核準的排班表報人力資源部備案、備導批準離開工作崗位者即為擅離職守。對遲到、早退、擅離職守者，處罰10元/次。第五條、遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準假而不到班者均為曠工，不到半天者按曠工半天處理，不到一天者按一天處理，依此類推。同時處以日/小時標準300%的罰款。第六條、除下列人員外，本院員工一律實行上下班4次打卡規(guī)定，即每天早晨7:30-7:50、12:05-12:30、13:30-13:50和18:05-18:35,倒班人員亦需按排班表規(guī)定的時間上下班(上班需在規(guī)定時間前10分鐘打卡，下班需在規(guī)定時間5分鐘后打卡1、總經(jīng)理、院長以及經(jīng)總經(jīng)理核準免予打卡3、臨時有事，事后說明事由，經(jīng)核準者，并書面報人力資源責任，包括經(jīng)濟責任與法律責任。第八條、員工上、下班時間均應親自打卡者，凡委托因并交于人力資源部備案；如不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處表者，不予報銷出差費用，特殊情況須報總經(jīng)理審批。第十一條、員工應妥善保管自己的考勤卡，丟失或損毀則按30元/卡賠第十二條、人力資源部匯同醫(yī)務部、護理部和客服中心每月3日以前統(tǒng)計上月員工出勤情況(包括出第十三條、上班時間串崗、干私活、吃零食者，每次扣罰20元，累計3次者另按一次曠工處理。第十四條、全年出滿勤者，醫(yī)院在年終時給予員工本人一次全勤獎200元；凡是當期有曠工行工，扣發(fā)其當期獎金；凡連續(xù)曠工3天或全年累計曠工15天者，醫(yī)院有權予以辭第十五條、員工出勤的終審考核及獎懲執(zhí)行權歸人力資源第十六條、本制度解釋與修改權歸人力資源部。第十七條、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期請假卡名稱修改狀態(tài)1請假種類事假□病假□婚喪產(chǎn)假□公假□請假日期請假事由請假人代理人請假時間部門意見醫(yī)務科總經(jīng)理核定請假天數(shù)天核定人注：①凡病假均須由醫(yī)務科主任簽字認可后方可生效。③請假手續(xù)辦理完畢須交人力資源部備案。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期員工手冊名稱修改狀態(tài)前言(封二)本手冊旨在使您在加入本院時，便于了解醫(yī)院的經(jīng)營、管理和服務特點與方式，適應醫(yī)院工作的需要，充分發(fā)揮您的聰明才智，為提高醫(yī)院的管理水平和服務質(zhì)量、實現(xiàn)“全面提升現(xiàn)代女性生活質(zhì)量和