《現(xiàn)代管理實(shí)務(wù)》習(xí)題1.全球化、信息化以及（）是現(xiàn)代組織管理活動(dòng)必須考慮的時(shí)代背景。A.現(xiàn)代化B.社會(huì)化C.市場(chǎng)化2.(組織)是指一群人為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而結(jié)合起來(lái)協(xié)同行動(dòng)的集合體。3.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要包括三個(gè)環(huán)節(jié)：(資源籌措)、()以及產(chǎn)品銷(xiāo)售或成果處理。A.資源轉(zhuǎn)換B.生產(chǎn)制造C.物流運(yùn)輸4.(管理)就是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，由管理者利用相關(guān)知識(shí)、技術(shù)和方法對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制并不斷創(chuàng)新的過(guò)程。5.(羅賓斯)認(rèn)為，管理是通過(guò)協(xié)調(diào)他人的工作有效率和有效果的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程；6.（德魯克）認(rèn)為管理是一種以績(jī)效和責(zé)任為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)職能;7.（孔茨）認(rèn)為，管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過(guò)程.9.管理工作的內(nèi)容：（決策）、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、（創(chuàng)新）10.羅伯特?卡茨認(rèn)為，（概念技能）對(duì)高層管理者最重要，（人際技能）對(duì)所有層次的管理者重要性大致相同，（技術(shù)技能）對(duì)基層管理者最重要。11. （）是管理者掌握和熟悉特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力；A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能12.（）指成功地與人打交道并與別人溝通的能力。人際技能包括對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和處理各種關(guān)系的能力。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能13.（）指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能15.管理理論和工具是科學(xué)的，而管理實(shí)踐則明顯地表現(xiàn)出（）的特征；A.綜合性B.藝術(shù)性C.實(shí)踐性D.滯后性16.不同的時(shí)代背景下技術(shù)發(fā)展水平不同，對(duì)整合資源利用過(guò)程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的（）相關(guān)。A.自然屬性B.社會(huì)屬性17.管理為管理主體利益服務(wù)、是管理主體為實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目的而需借助手段的特點(diǎn)決定了管理具有特殊的（）。A.自然屬性B.社會(huì)屬性18.人是組織的中心，也是管理的中心，（人本原理）是管理的首要原理；20.（系統(tǒng)）是指若干相互依存、相互作用的要素或子系統(tǒng)組合而成的具有特定功能的有機(jī)整體；36.主張中庸之道，仁義禮智信是（）思想A.儒家B.道家C.法家D.兵家37.主張順道無(wú)為、道法自然，無(wú)為而治是（）的思想。A.儒家B.道家C.法家D.兵家38.主張依法治理、依法治國(guó)，制度管理，恩威并用是（）的思想A.儒家B.道家C.法家D.兵家39.主張預(yù)謀慎戰(zhàn)、知己知彼，奇正相生是（）的思想。A.儒家B.道家C.法家D.兵家40.亞當(dāng)?斯密的代表作是（《國(guó)富論》）41.（亞當(dāng)?斯密）首次提出經(jīng)濟(jì)人的觀點(diǎn)42.（歐文）開(kāi)創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，被稱(chēng)為“現(xiàn)代人事管理的創(chuàng)始人”“人事管理之父”.44.古典管理理論不包括（）A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)D.科層組織理論45.泰勒被稱(chēng)為（）A.人事管理之父B.一般管理之父C.科學(xué)管理之父46.科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（）A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.人C.工資47.（）即在計(jì)算工資時(shí)，采取不同的工資率，未完成定額的按低工資率付給，完成并超過(guò)定額的按高工資率付給。A.差別計(jì)件工資制B.計(jì)件工資制C.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)件工資制49.（）的出版，標(biāo)志著科學(xué)管理理論的形成。A.《工業(yè)管理與一般管理》B.《科學(xué)管理原理》50.（）被稱(chēng)為“管理過(guò)程理論之父”，“一般管理之父”A.法約爾B.泰勒C.韋伯D.孔茨51.法約爾的代表作是（）。A.《工業(yè)管理與一般管理》B.《科學(xué)管理原理》52.（）被稱(chēng)為組織理論之父。A.法約爾B.泰勒C.韋伯D.孔茨56.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的提出者是（）A.法約爾B.泰勒C.韋伯D.梅奧57.（）是霍桑實(shí)驗(yàn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。A.工作場(chǎng)所照明試驗(yàn)B.繼電器裝配室試驗(yàn)C.大規(guī)模訪談D.接線板接線工作室試驗(yàn)58.霍桑實(shí)驗(yàn)中，（）階段發(fā)現(xiàn)大部分成員都自行限制產(chǎn)量；工人對(duì)不同級(jí)別的上級(jí)持不同的態(tài)度；成員中存在小派系。A.工作場(chǎng)所照明試驗(yàn)B.繼電器裝配室試驗(yàn)C.大規(guī)模訪談D.接線板接線工作室試驗(yàn)59.根據(jù)權(quán)變學(xué)派的觀點(diǎn)，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關(guān)系，企業(yè)管理要隨（）的變化而變化。A.員工B.環(huán)境C.領(lǐng)導(dǎo)者60.美國(guó)學(xué)者西蒙認(rèn)為，管理的本質(zhì)是（）。A.人B.決策C.協(xié)調(diào)62.（）指一些重復(fù)出現(xiàn)的工作?？梢赃M(jìn)行程序化決策：建立一定的決策程序，每當(dāng)出現(xiàn)這類(lèi)工作或問(wèn)題時(shí)，就利用既定的程序來(lái)解決，而不需重新研究。A.例行活動(dòng)B.非例行活動(dòng)63.（）指不重復(fù)出現(xiàn)的活動(dòng)，如新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整、工資制度的改變等。需要進(jìn)行非程序化決策。A.例行活動(dòng)B.非例行活動(dòng)71.（）認(rèn)為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的.A.公平公正道德觀B.功利主義道德觀C.權(quán)力至上道德觀D.推己及人道德觀E.社會(huì)契約道德觀72.（）認(rèn)為，能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為才是善的.(生存權(quán),言論自由權(quán),受教育權(quán),醫(yī)療保障權(quán),工作權(quán)等)A.公平公正道德觀B.功利主義道德觀C.權(quán)力至上道德觀D.推己及人道德觀E.社會(huì)契約道德觀73.（）認(rèn)為，支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能\經(jīng)驗(yàn)\績(jī)效或職責(zé)等因素.A.公平公正道德觀B.功利主義道德觀C.權(quán)力至上道德觀D.推己及人道德觀E.社會(huì)契約道德觀74.（）認(rèn)為，只要按照企業(yè)所在地政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的.是功利主義道德觀的變種A.公平公正道德觀B.功利主義道德觀C.權(quán)力至上道德觀D.推己及人道德觀E.社會(huì)契約道德觀75.（）認(rèn)為，遵守仁義禮智信的行為規(guī)則的行為是善的.是儒家道德觀的概括。A.公平公正道德觀B.功利主義道德觀C.權(quán)力至上道德觀D.推己及人道德觀E.社會(huì)契約道德觀76.關(guān)于道德管理，說(shuō)法正確的是（）A.不僅把遵守道德規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段,而且更把其視作組織的一項(xiàng)責(zé)任;B.不僅從組織自身角度,更應(yīng)從社會(huì)整體角度看問(wèn)題.C.尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益;D.僅僅把人看作手段;E.超越了法律的要求,能讓組織取得卓越的成就;F.以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向.78.關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的兩種觀點(diǎn)是（古典觀）和（社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀）。8.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.戰(zhàn)略決策具有全局性、長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性，通常是高層管理者進(jìn)行的決策B.戰(zhàn)術(shù)決策具有局部性、中期性、戰(zhàn)術(shù)性，通常是中層管理者進(jìn)行的決策.C.業(yè)務(wù)決策具有瑣碎性、短期性、日常性，通常是作業(yè)人員進(jìn)行的決策9.按決策主體分類(lèi)，決策分為（個(gè)體決策）和（群體決策）15.以下屬于程序化決策的是（）A.組織對(duì)每個(gè)崗位的員工工資范圍已經(jīng)做出了規(guī)定的情況下，對(duì)新進(jìn)入員工發(fā)放多少工資的決策B.怎么分配組織資源C.如何處理有問(wèn)題產(chǎn)品D.如何改善社區(qū)關(guān)系16.隨著管理者在組織中地位的提高，所面臨的（）決策的數(shù)量和重要性都逐步提高。A.非程序化決策B.程序化決策17.按環(huán)境的可控程度，決策分為（）（）和（）。18.決策者能夠確切知道決策目標(biāo)以及每一備選方案的結(jié)果，常?？梢院苋菀椎匮杆賹?duì)各個(gè)方案進(jìn)行合理的判斷，這是（）決策。A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策19.雖不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出每一備選方案的結(jié)果，但卻因擁有較充分的信息而能預(yù)知各備選方案及其結(jié)果發(fā)生的可能性，這是（）決策A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策20.因面對(duì)不可預(yù)測(cè)的外部條件或缺少所需信息而對(duì)備選方案或其可能結(jié)果難以確切估計(jì)，這屬于（）決策。A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策21.如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道他們的概率分布，這類(lèi)決策被稱(chēng)為（）。A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策36.關(guān)于理性決策模式的內(nèi)容，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.決策者面臨的是一個(gè)既定問(wèn)題。B.引導(dǎo)決策者做出決定的各種目的、價(jià)值或各種目標(biāo)明確的，而且可以按它們的重要性而依次排列。C.處理問(wèn)題的各種可供選擇的方案為決策者所考慮。D.決策者在時(shí)間、精力許可的范圍內(nèi)對(duì)可供選擇方案可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行調(diào)查研究。56.德?tīng)柗品ǖ娜秉c(diǎn)說(shuō)法正確的是（）A.時(shí)間較長(zhǎng)，費(fèi)用較高B.導(dǎo)致新的，有創(chuàng)意的方法產(chǎn)生C.受群體思維的影響，為權(quán)威左右D.專(zhuān)家人數(shù)受限，代表性可能不充分57.強(qiáng)迫聯(lián)系法的缺點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）A.時(shí)間較長(zhǎng)，費(fèi)用較高B.導(dǎo)致新的，有創(chuàng)意的方法產(chǎn)生C.受群體思維的影響，為權(quán)威左右D.專(zhuān)家人數(shù)受限，代表性可能不充分58.活動(dòng)方案評(píng)價(jià)的方法不包括（）A.定量評(píng)價(jià)方法與定性評(píng)價(jià)方法B.財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法C.動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)方法和非動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)方法D.機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)方法和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)答題11.簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)單位組合分析法59.以下不屬于確定型決策方法的是（）A.微分法B.非線性規(guī)劃C.排隊(duì)論D.大中取大法67.以下（）主要是方向性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的計(jì)劃，通常以工作綱領(lǐng)的形式出現(xiàn)。A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.中期計(jì)劃C.短期計(jì)劃68.以下（）是考慮了組織內(nèi)外部的條件和環(huán)境變化后制定的可執(zhí)行計(jì)劃。A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.中期計(jì)劃C.短期計(jì)劃69.（）是指導(dǎo)組織具體活動(dòng)的行動(dòng)計(jì)劃。A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.中期計(jì)劃C.短期計(jì)劃70.企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃等屬于（）A.綜合計(jì)劃B.專(zhuān)業(yè)計(jì)劃C.項(xiàng)目計(jì)劃71.某種新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃、某項(xiàng)具體組織活動(dòng)的計(jì)劃屬于（）A.綜合計(jì)劃B.專(zhuān)業(yè)計(jì)劃C.項(xiàng)目計(jì)劃2．關(guān)于組織設(shè)計(jì)的任務(wù)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A．設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)B．規(guī)劃組織中各部門(mén)的職能和權(quán)限C．確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍。D．編制職務(wù)技能說(shuō)明書(shū)4．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性工作，內(nèi)容不包括（）。A． 職能設(shè)計(jì)B． 部門(mén)設(shè)計(jì)C． 層級(jí)設(shè)計(jì)D． 激勵(lì)設(shè)計(jì)5． 組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容不包括（）A．溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)B． 管理規(guī)范設(shè)計(jì)：C． 激勵(lì)設(shè)計(jì)D． 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)9．單一行業(yè)發(fā)展的企業(yè)偏向于（）的職能結(jié)構(gòu)A．集權(quán)B．分權(quán)C．事業(yè)部制D．直線制10．多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)一般采用（）的事業(yè)部結(jié)構(gòu)A．集權(quán)B．分權(quán)C．事業(yè)部制D．直線制12．采用不同生產(chǎn)技術(shù)的組織結(jié)構(gòu)方面存在的差異說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）：A． 隨著技術(shù)復(fù)雜性的提高，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性相應(yīng)提高，管理層級(jí)增多，高層管理人員的管理幅度、管理人員與一般人員的比例也提高。B． 大批量生產(chǎn)組織通過(guò)規(guī)范化管理可以有效地提高效率C． 縮短指令傳達(dá)路徑、增強(qiáng)溝通的管理模式最適合大批量的生產(chǎn)D． 創(chuàng)建組織時(shí)，技術(shù)因素和人際關(guān)系因素同樣重要13．關(guān)于大型組織和小型組織的差異，錯(cuò)誤的是（）A． 規(guī)范程度不同，大型組織更規(guī)范B． 集權(quán)程度不同，小型組織集權(quán)化程度較高，大型組織往往通過(guò)授權(quán)將決策權(quán)分散給不同層級(jí)的管理者C． 復(fù)雜程度不同，大型組織的復(fù)雜程度更高D． 人員結(jié)構(gòu)不同43.下列哪項(xiàng)不屬于人員配備的工作內(nèi)容（）A.確定組織人員需要量B.為組織選配人員C.根據(jù)組織要求制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃D.人事考評(píng)53.關(guān)于外部招聘具體來(lái)源，說(shuō)法不正確的有（）A. 內(nèi)部人員推薦介紹，優(yōu)點(diǎn)是：引進(jìn)的人員相對(duì)可靠，穩(wěn)定。能結(jié)合擬聘職位的要求進(jìn)行推薦，受聘者也能較快適應(yīng)組織環(huán)境和應(yīng)聘崗位。B. 上門(mén)求職者，適用于選聘營(yíng)業(yè)員、職員和保管員等技能和知識(shí)要求都比較低的工作人員。有選聘成本低的優(yōu)點(diǎn)。C. 勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)，組織利用勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)以較低的費(fèi)用快速找到所需人員，是組織臨時(shí)從外部選聘人員的輔助途徑。D. 教育機(jī)構(gòu)，是組織從外部獲取人力資源，尤其是新生人力資源的主要來(lái)源。54.關(guān)于人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)法不正確的是（）A.人員技能與崗位職責(zé)相匹配，這是人員選聘的基本標(biāo)準(zhǔn)。B.人員個(gè)性與崗位特點(diǎn)相匹配C.人員價(jià)值觀與組織價(jià)值觀相匹配D.人員知識(shí)與企業(yè)技術(shù)相匹配58.關(guān)于組織內(nèi)部職位調(diào)動(dòng)的原因，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要B. 對(duì)組織成員培養(yǎng)的需要C. 組織成員對(duì)現(xiàn)任崗位不適應(yīng)D. 對(duì)組織成員的打擊報(bào)復(fù)E. 人際關(guān)系問(wèn)題59.關(guān)于內(nèi)部選聘的方法，不屬于的是（）A. 常用的是職務(wù)選聘海報(bào)B. 口頭傳播C. 從組織的人員記錄中選擇D. 以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的晉升表等E. 私下提拔60.外部招聘的途徑和方法，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，人才交流市場(chǎng)進(jìn)行人員選聘時(shí)，應(yīng)聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時(shí)較短，可以避免裙帶關(guān)系的形成B. 選聘高級(jí)人才時(shí)，較多采用獵頭公司的方式。C. 校園招聘是組織選聘管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的重要途徑之一。D. 公開(kāi)選聘應(yīng)聘者參差不齊，適合填補(bǔ)關(guān)鍵崗位人員的選聘需要。E. 在報(bào)紙上刊登招聘廣告是最常用的外部選聘方法。61.關(guān)于外部招聘的程序，不包括（）A.環(huán)境分析B.宣傳報(bào)名C.全面考評(píng)D.擇優(yōu)錄取66.人員考核的基本要素不包括（）A. 職業(yè)道德B. 個(gè)人生活C. 工作能力D. 工作業(yè)績(jī)72.關(guān)于人員培訓(xùn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.崗前培訓(xùn)指新成員到職培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)目的是提高工作效率C.專(zhuān)題培訓(xùn)有利于組織成員了解組織發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)，提升其素質(zhì)。73.人員培訓(xùn)的方法不包括（）A. 討論法B. 案例研討法C. 角色扮演法D. 互動(dòng)小組法E. 實(shí)驗(yàn)法6.關(guān)于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，下列錯(cuò)誤的是（）A. 人必然是自利的，且是孤立的。B. 人總是憑借所處環(huán)境判斷自身的利益，努力使用各種手段，追求自身利益的最大化。C. 人唯一目的是追求私人的利益，但最終會(huì)增加社會(huì)的公共利益。D. 人追逐私利的手段和內(nèi)容會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展而發(fā)生變化，但其自利的本性不變。8.關(guān)于社會(huì)人假設(shè)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 勞動(dòng)者是由社會(huì)需求而引起工作的動(dòng)機(jī)，并且通過(guò)與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感；B. 勞動(dòng)者只能從工作上的社會(huì)關(guān)系尋求工作的意義；C. 勞動(dòng)者對(duì)同事們的社會(huì)影響力，比對(duì)管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因控制更為重視；D. 勞動(dòng)者的工作效率隨著上司能滿(mǎn)足他們社會(huì)需求的程度而改變。9.馬斯洛認(rèn)為人類(lèi)需要的最高層次是（自我實(shí)現(xiàn)需要）。10.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)強(qiáng)調(diào)的(A)和社會(huì)人假設(shè)強(qiáng)調(diào)的(B)，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)(C)。A.物質(zhì)需求B.情感需求C.發(fā)揮潛能，追求完美的需要14.以下不屬于行為基礎(chǔ)理論的是（）A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.成就需要理論15.以下不屬于過(guò)程激勵(lì)理論的是（）A.強(qiáng)化理論B.目標(biāo)設(shè)置因素C.期望理論D.公平理論16. 17. 雙因素理論中，以下不屬于激勵(lì)因素的是（）A. 地位B.工作本身C.成就D.責(zé)任感18. 雙因素理論中，以下不屬于保健因素的是（）A． 地位B.個(gè)人生活C.薪金D.責(zé)任感21.（）是行為科學(xué)的經(jīng)典理論之一。A.需要層次理論B.雙因素理論C.公平理論D.期望理論22.關(guān)于需要層次理論，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 需要可以分為高低兩個(gè)層次，尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要是高層次的需要，這些需要是通過(guò)外部因素才能滿(mǎn)足的。B. 人的需要有一個(gè)從低層次向高層次發(fā)展的過(guò)程，當(dāng)較低層次的需要基本得到滿(mǎn)足后，更高一層次的需要就會(huì)出現(xiàn)。C. 任何一種需要并不由于高一層次需要的出現(xiàn)而消失，高層次的需要出現(xiàn)后，低層次的需要仍然存在，只是對(duì)行為的影響程度大大降低。D. 未滿(mǎn)足的需要才具有激勵(lì)作用，已基本得到滿(mǎn)足的非優(yōu)勢(shì)需要對(duì)人不再具有激勵(lì)作用24.關(guān)于成就需要理論，下列錯(cuò)誤的是（）A.成就需要是爭(zhēng)取成功、希望做得最好的需要；權(quán)力需要是影響或控制他人且不受他人控制的需要；親和需要是建立友好親密的人際關(guān)系的需要。B.成就需要不是天生的，而更多的是受環(huán)境、教育、實(shí)踐綜合作用的結(jié)果。C.成就需要是一種更全外在化的需要，是導(dǎo)致國(guó)家、企業(yè)取得高績(jī)效的主要?jiǎng)恿?。D.過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)體高層次需要的重要性，忽視了滿(mǎn)足個(gè)體低層次需要的意義。37.關(guān)于溝通，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 首先，有效溝通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。B. 其次，溝通是組織的凝聚劑和潤(rùn)滑劑，它可以改善組織內(nèi)的工作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性。C. 最后，溝通是組織與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。D. 溝通一定要使對(duì)方完全接受自己的觀點(diǎn)與價(jià)值。41.單向溝通與雙向溝通，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A. 快速溝通和準(zhǔn)確溝通都以單向溝通為好。B. 簡(jiǎn)單工作以單向溝通為好；復(fù)雜而陌生的問(wèn)題則雙向溝通的效果要好。C. 接受者比較滿(mǎn)意雙向溝通，發(fā)送者比較滿(mǎn)意單向溝通D. 雙向溝通中，接收者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的理解45.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 演講、討論、電話聯(lián)系、報(bào)告等屬于口頭溝通。B. 口頭溝通受空間的限制，往往只適用于面對(duì)面小范圍的信息交流;C. 口頭溝通具有即時(shí)性，因此往往沒(méi)有書(shū)面溝通準(zhǔn)備得充分，可能遺漏或扭曲一些原本要交流的內(nèi)容;D. 大多數(shù)口頭溝通沒(méi)有記錄，事后難以查證，不利于信息的傳播，也不利于信息的儲(chǔ)存。47.關(guān)于書(shū)面溝通，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 受時(shí)間與空間的限制較小，有利于長(zhǎng)期保存、反復(fù)研究。B. 在傳遞過(guò)程中不容易被歪曲，具有一定的嚴(yán)肅性與規(guī)范性。C. 書(shū)面溝通耗時(shí)較短;但不能得到及時(shí)的反饋;D. 缺乏口頭溝通時(shí)語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表情等元素的輔助，不如口頭溝通容易讓人接受。52.以下不屬于正式溝通（）A.組織內(nèi)部的文件傳達(dá)B.上下級(jí)之間的定期信息交換C.召開(kāi)會(huì)議D.小道消息55.在現(xiàn)實(shí)組織中，嚴(yán)格按直接職權(quán)關(guān)系和指揮鏈系統(tǒng)而在各級(jí)主管人員間逐漸進(jìn)行的信息傳遞就是（）溝通網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用實(shí)例。A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.全通道式56.容易導(dǎo)致信息扭曲或失真，同時(shí)組織成員士氣較低的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）A.環(huán)式B.Y式C.輪式D.全通道式57.信息溝通的速度和準(zhǔn)確度都很高的是（）溝通網(wǎng)絡(luò)。A.環(huán)式B.Y式C.輪式D.鏈?zhǔn)?8.以下不屬于非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的是（）A.集束式B.隨機(jī)式C.流言式D.小道消息63.沖突既有建設(shè)性、有益性，有產(chǎn)生積極影響的可能，又具有破壞性、有害性，有產(chǎn)生消極影響的可能性。這反映了沖突的（）A.二重性B.主觀知覺(jué)性C.程度性D.客觀性64.人們感覺(jué)到差異的存在，沖突狀態(tài)也就存在。這反映了沖突的（）A.二重性B.主觀知覺(jué)性C.程度性D.客觀性65.沖突發(fā)生在群體、團(tuán)隊(duì)或者部門(mén)之間。目標(biāo)上的差異、對(duì)稀缺資源的競(jìng)爭(zhēng)等原因都可能引發(fā)，這是（）沖突。A.個(gè)體內(nèi)部沖突B.人際沖突C.群體間沖突D.組織間沖突66.發(fā)生在兩個(gè)或者多個(gè)組織之間的沖突；如與供應(yīng)商、顧客、政府機(jī)構(gòu)等之間的相互依存關(guān)系而發(fā)生沖突。這是（）沖突。A.個(gè)體內(nèi)部沖突B.人際沖突C.群體間沖突D.組織間沖突68.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 建設(shè)性沖突可以促進(jìn)組織發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，采取措施及時(shí)予以糾正；B. 建設(shè)性沖突可以促進(jìn)組織內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)，提高組織效率；可以提高員工創(chuàng)造力，但可能導(dǎo)致員工思想僵化。C. 破壞性沖突會(huì)阻礙組織達(dá)成目標(biāo)，降低組織創(chuàng)造力、生產(chǎn)力、士氣、工作滿(mǎn)意度。D. 破壞性沖突增加員工的焦慮，客觀上提高了缺勤率和離職率。70.認(rèn)為組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)試圖把群體維持在最佳的沖突水平上，以便能夠保持群體的活力、自我反省力和創(chuàng)造力。不僅接受沖突的存在，而且鼓勵(lì)沖突的存在。是（）的觀點(diǎn)。A.沖突的傳統(tǒng)觀念B.沖突的人際關(guān)系觀念C.沖突的相互作用觀念71.當(dāng)需要采取不受歡迎的措施迅速解決重大問(wèn)題，或他人的支持對(duì)你解決問(wèn)題不十分重要時(shí)。應(yīng)采?。ǎ〢. 競(jìng)爭(zhēng)策略B. 合作策略C. 回避策略D. 遷就策略E. 妥協(xié)策略72.實(shí)質(zhì)上是一種交易，它需要沖突雙方各讓一步，通過(guò)一系列的談判、讓步、討價(jià)還價(jià)來(lái)部分滿(mǎn)足雙方的要求和利益.這是指（）A. 競(jìng)爭(zhēng)策略B. 合作策略C. 回避策略D. 遷就策略E. 妥協(xié)策略75.關(guān)于控制內(nèi)涵的理解，錯(cuò)誤的是（）A. 控制的目的是有效達(dá)成組織的特定目標(biāo)B. 控制具有整體性。管理控制工作要以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，將整個(gè)組織的活動(dòng)作為一個(gè)整體來(lái)看待；管理控制工作應(yīng)覆蓋組織活動(dòng)的各個(gè)方面；應(yīng)成為組織全體成員的職責(zé)。C. 控制是通過(guò)糾偏來(lái)實(shí)現(xiàn)的。D. 管理控制工作不是一次行為，而是一個(gè)過(guò)程。76.不屬于控制目標(biāo)的是（）A.確保組織目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)B.經(jīng)濟(jì)且有效地利用組織資源C.確保信息的質(zhì)量D.績(jī)效考評(píng)94.影響組織成果的主要因素不包括（）A.環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)B.資源投入C.活動(dòng)過(guò)程D.工作方法95.在工作方法或程序與預(yù)期工作成果之間有比較明確或固定關(guān)系的常規(guī)性活動(dòng)中，（）本身就是主要的控制對(duì)象。A.工作過(guò)程B.工作方法C.工作成果D.工作者的素質(zhì)和技能96.在工作成果較難衡量而工作過(guò)程也難以標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的高層管理和創(chuàng)新性活動(dòng)中，（）是主要控制對(duì)象。A.工作過(guò)程B.工作方法C.工作成果D.工作者的素質(zhì)和技能97.對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)的選擇，一般應(yīng)統(tǒng)籌考慮的因素不包括（）A. 影響整個(gè)工作運(yùn)行過(guò)程的重要操作與事項(xiàng)，B. 能在重大損失出現(xiàn)之前顯示出差異的事項(xiàng)，C. 若干能反映組織主要績(jī)效水平的時(shí)間與空間分布均衡的控制點(diǎn)。D. 工作過(guò)程98.（）是指對(duì)員工規(guī)定的行為準(zhǔn)則要求。A.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)B.生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)100.關(guān)于分析與糾偏，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.如果沒(méi)有偏差，就可以繼續(xù)工作，不采取任何措施。B.如果有偏差，且在允許范圍內(nèi)，則可以繼續(xù)工作，但要分析偏差產(chǎn)生的原因C.如果偏差超出允許范圍，就要深入分析原因，并采取矯正措施D.實(shí)施糾偏有兩種方法，修訂標(biāo)準(zhǔn)和改善工作。7．關(guān)于內(nèi)部審計(jì)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 內(nèi)部審計(jì)不像外部審計(jì)那樣核實(shí)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，而是要分析組織的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)是否合理;B. 不僅要評(píng)估財(cái)務(wù)資源的利用效率，而且要檢查和分析組織控制系統(tǒng)的有效性;C. 不僅要檢查目前的經(jīng)營(yíng)狀況，還要提供改進(jìn)這種狀況的建議。D. 督促包括會(huì)計(jì)資料在內(nèi)的各種管理信息真實(shí)、正確、合理、合法，E. 推動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)部控制制度的健全適用和有效實(shí)施，從而維護(hù)組織財(cái)產(chǎn)的安全，促成管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。10．關(guān)于外部審計(jì)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 外部審計(jì)人員需要抽查組織的基本財(cái)務(wù)記錄，以驗(yàn)證其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，并分析這些記錄是否符合公認(rèn)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和記賬程序。B.