生鮮電商快遞配送協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議雙方資質及授權1.5協(xié)議效力1.6協(xié)議修改與解除第二章定義與術語2.1生鮮電商2.2快遞配送2.3貨物2.4配送時間2.5配送地址2.6簽收第三章配送服務內容3.1配送范圍3.2配送方式3.3配送時效3.4特殊貨物處理3.5配送費用第四章質量保證與售后服務4.1貨物質量4.2食品安全4.3售后服務流程4.4退換貨政策4.5投訴與糾紛處理第五章信息與數據共享5.1訂單信息共享5.2物流信息共享5.3用戶信息保護5.4數據安全第六章合作費用與結算6.1合作費用構成6.2結算周期6.3結算方式6.4費用調整6.5稅務處理第七章風險管理7.1貨物損壞風險7.2貨物丟失風險7.3延誤風險7.4第三方責任風險7.5保險第八章違約責任與賠償8.1違約行為8.2賠償責任8.3違約金8.4賠償限額8.5法律適用與爭議解決第九章保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3信息使用限制9.4違約責任第十章合作宣傳與推廣10.1宣傳方式10.2宣傳內容10.3推廣活動10.4廣告費用第十一章法律適用與爭議解決11.1協(xié)議簽訂地11.2適用法律11.3爭議解決方式第十二章其他條款12.1不可抗力12.2協(xié)議的成立、生效與終止12.3完整協(xié)議12.4通知機制第十三章附件13.1合作協(xié)議13.2配送路線圖13.3貨物清單第十四章簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁合同編號_________第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議雙方資質及授權1.5協(xié)議效力1.6協(xié)議修改與解除第二章定義與術語2.1生鮮電商2.2快遞配送2.3貨物2.4配送時間2.5配送地址2.6簽收第三章配送服務內容3.1配送范圍3.2配送方式3.3配送時效3.4特殊貨物處理3.5配送費用第四章質量保證與售后服務4.1貨物質量4.2食品安全4.3售后服務流程4.4退換貨政策4.5投訴與糾紛處理第五章信息與數據共享5.1訂單信息共享5.2物流信息共享5.3用戶信息保護5.4數據安全第六章合作費用與結算6.1合作費用構成6.2結算周期6.3結算方式6.4費用調整6.5稅務處理第七章風險管理7.1貨物損壞風險7.2貨物丟失風險7.3延誤風險7.4第三方責任風險7.5保險第八章違約責任與賠償8.1違約行為8.2賠償責任8.3違約金8.4賠償限額8.5法律適用與爭議解決第九章保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3信息使用限制9.4違約責任第十章合作宣傳與推廣10.1宣傳方式10.2宣傳內容10.3推廣活動10.4廣告費用第十一章法律適用與爭議解決11.1協(xié)議簽訂地11.2適用法律11.3爭議解決方式第十二章其他條款12.1不可抗力12.2協(xié)議的成立、生效與終止12.3完整協(xié)議12.4通知機制第十三章附件13.1合作協(xié)議13.2配送路線圖13.3貨物清單第十四章簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方特殊要求甲方可以根據自身業(yè)務需求，對配送服務提出特殊要求。包括但不限于配送時間、配送路線、貨物包裝等。乙方應當根據甲方的特殊要求，提供相應的服務，并保證服務的質量。1.2甲方監(jiān)督權甲方有權對乙方的配送服務進行監(jiān)督和檢查，以確保乙方按照約定提供服務。甲方可以隨時派遣人員到乙方進行現場檢查，乙方應當配合甲方的檢查工作。1.3甲方調整權甲方有權根據自身業(yè)務需要，對配送服務進行調整。包括但不限于調整配送時間、配送路線、配送費用等。乙方應當及時響應甲方的調整要求，并按照甲方的要求進行調整。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務質量保證乙方應當保證配送服務的質量，確保貨物在配送過程中的安全、及時和準確。乙方應當根據甲方的要求，提供相應的服務，并按照約定時間完成配送。2.2乙方保密義務乙方應當對甲方的商業(yè)秘密和客戶信息進行保密，不得泄露給任何第三方。乙方應當采取適當的措施，確保甲方的信息不被非法使用。2.3乙方責任承擔乙方在配送過程中，如發(fā)生貨物損壞、丟失、延誤等情況，應當承擔相應的責任。乙方應當購買相應的保險，以保障甲方的利益。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的選擇甲方和乙方可以選擇第三方中介進行合同的簽訂和履行。第三方中介應當具備相應的資質和信譽，以確保合同的順利進行。3.2第三方中介的義務第三方中介應當履行合同約定的義務，包括但不限于合同的簽訂、履行、監(jiān)督和協(xié)調。第三方中介應當保證合同的公正、公平和公開。3.3第三方中介的責任第三方中介在履行合同過程中，如發(fā)生過錯導致甲方或乙方的損失，第三方中介應當承擔相應的責任。第三方中介應當購買相應的保險，以保障甲方和乙方的利益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.合作協(xié)議2.配送路線圖3.貨物清單4.保險單據5.售后服務流程說明6.投訴與糾紛處理流程7.保密協(xié)議8.宣傳與推廣計劃9.特殊要求說明10.第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.貨物損壞：包括但不限于運輸過程中因不當操作、包裝不當等原因導致的貨物損壞。2.貨物丟失：指在運輸過程中，貨物未能送達指定地點或未能按時送達，導致貨物遺失。3.延誤：指配送時間超過約定的時限，未能按時完成配送。4.第三方責任：指因第三方中介或快遞公司的原因導致的貨物損壞、丟失或延誤。5.信息泄露：指未經授權，泄露甲方或客戶的商業(yè)秘密或個人信息。三、法律名詞及解釋：1.生鮮電商：指從事生鮮產品在線銷售的企業(yè)。2.快遞配送：指通過快遞公司或物流服務提供商，將貨物從甲方運送到乙方或客戶手中的服務。3.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.違約金：指當一方違約時，根據合同約定向另一方支付的賠償金。5.適用法律：指合同雙方約定的解決合同爭議時應當適用的法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.貨物損壞：發(fā)現貨物損壞時，及時拍照取證，并與乙方溝通，要求賠償。2.貨物丟失：立即通知乙方，共同查找原因，如屬于乙方責任，要求乙方賠償。3.延誤：如發(fā)生延誤，及時與乙方溝通，要求盡快補發(fā)或賠償。4.第三方責任：如因第三方中介或快遞公司原因導致違約，向第三方中介或快遞公司追責。5.信息泄露：如發(fā)現信息泄露，立即采取補救措施，并向乙方或客