網(wǎng)絡工程與綜合布線NetworkEngineeringandIntegratedWiring蘇州信息職業(yè)技術學院計算機科學與技術系教材：

叢書編委會.網(wǎng)絡工程與綜合布線.北京：中國電力出版社.2008年8月第1版

楊功元、王晶晶主編網(wǎng)絡工程與綜合布線目錄第1章

網(wǎng)絡工程相關基礎知識第2章

常見網(wǎng)絡設備和傳輸介質(zhì)

第3章

網(wǎng)絡工程需求分析第4章網(wǎng)絡工程規(guī)劃設計

第5章

綜合布線概述

第6章

綜合布線系統(tǒng)用戶需求分析第7章 綜合布線系統(tǒng)設計第8章 工程招標與投標

第9章 綜合布線工程施工第10章 機房設計第11章 項目管理第12章綜合布線系統(tǒng)測試第1章網(wǎng)絡工程相關基礎知識1.1網(wǎng)絡工程概述1.2網(wǎng)絡系統(tǒng)集成網(wǎng)絡拓撲圖網(wǎng)絡工程概念網(wǎng)絡工程分類網(wǎng)絡系統(tǒng)集成定義網(wǎng)絡系統(tǒng)集成層次網(wǎng)絡系統(tǒng)集成原則

教材：

楊文安

編著.計算機網(wǎng)絡工程設計與實施.北京：科學出版社.2004年12月參考書：(1)

沈金龍、于大為編著.計算機網(wǎng)絡基礎. 北京：人民郵電出版社.2005年5月(2)

斯桃枝楊寅春俞利君.網(wǎng)絡工程.北京：人民郵電出版社.2005年2月(3)

楊威等編著.網(wǎng)絡工程設計與安裝. 北京：電子科學出版社.2003年8月(4)

張維編著.實戰(zhàn)網(wǎng)絡工程案例.北京：北京郵電大學出版社.2005年1月(5)

胡勝紅等編著.網(wǎng)絡工程原理與實踐教程.北京：人民郵電出版社.2005年1月目錄第1章 網(wǎng)絡工程設計基礎第2章 網(wǎng)絡工程系統(tǒng)集成第3章 網(wǎng)絡工程的規(guī)劃與需求分析第4章 網(wǎng)絡設計第5章 網(wǎng)絡設備與系統(tǒng)選型第6章 網(wǎng)絡工程實施第7章 網(wǎng)絡測試、運行維護和管理第8章 網(wǎng)絡系統(tǒng)集成工程的招/投標斯桃枝等.(人民郵電出版社)2005年2月

網(wǎng)絡工程目錄第1章

計算機網(wǎng)絡工程概述第2章

邏輯網(wǎng)絡設計

第3章

物理網(wǎng)絡設計

第4章

網(wǎng)絡管理

第5章

網(wǎng)絡安全第6章 網(wǎng)絡維護和網(wǎng)絡優(yōu)化第7章 綜合舉例

附錄A XX學校校園網(wǎng)需求說明書附錄B XX學校校園網(wǎng)建設合同書附錄C 培訓計劃及形式附錄D XX學校校園網(wǎng)項目竣工報告（樣例）第1章網(wǎng)絡工程基礎1.1網(wǎng)絡工程基本知識1.2網(wǎng)絡工程方法的研究1.3網(wǎng)絡工程過程模型1.4網(wǎng)絡應用模式1.5Internet/Intranet/Extranet1.6虛擬專用網(wǎng)VPN1.7網(wǎng)絡工程相關標準化組織中國教育科研計算機網(wǎng)CERNETIPv6CERNET2信息基礎設施企業(yè)網(wǎng)NIIGII教學樓學生公寓行政樓圖書館FireWallInternetWeb應用服務核心層/匯接層接入層方案1網(wǎng)絡工程是一門綜合學科網(wǎng)絡工程系統(tǒng)論控制論管理學計算機技術網(wǎng)絡技術數(shù)據(jù)庫技術軟件工程1.1網(wǎng)絡工程基本知識計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)網(wǎng)絡設備服務器操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡安全存儲平臺應用平臺基礎服務結(jié)構(gòu)化綜合布線客戶端網(wǎng)絡管理計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)作為一個有機的整體由相互作用的不同組件通過結(jié)構(gòu)化布線、網(wǎng)絡設備、服務器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡存儲、基礎服務、應用系統(tǒng)、網(wǎng)絡（信息）安全協(xié)同工作實現(xiàn)用戶的辦公、生產(chǎn)、商務交易自動化以計算機網(wǎng)絡為載體（平臺），將相關的硬件和軟件有機地整合在一起。計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)網(wǎng)絡工程將工程化的技術和方法用于計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，即系統(tǒng)、規(guī)范、可度量地進行網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計、構(gòu)造和維護的過程。網(wǎng)絡工程特點目標規(guī)劃標準技術文檔監(jiān)理法人組織實施機構(gòu)：承包商項目經(jīng)理領導小組可行性論證報告總體技術設計方案實施方案總體方案實施計劃網(wǎng)絡工程的要素工程設計人員總體設計人員工程主管人員工程開發(fā)人員網(wǎng)絡管理人員網(wǎng)絡工程層次圖工具方法過程質(zhì)量核心網(wǎng)絡項目的管理與控制如何做！支持網(wǎng)絡開發(fā)的所有對象的總稱工具方法網(wǎng)絡系統(tǒng)集成1.2網(wǎng)絡工程方法的研究1.3網(wǎng)絡工程過程模型網(wǎng)絡工程的核心是技術支持網(wǎng)絡工程的方法性研究網(wǎng)絡項目的管理和控制工程計劃和進度設計實施維護工程是對技術實體進行分析、設計、建造、驗證和管理的過程。定義階段做什么？設計階段如何做！測試階段做得如何！網(wǎng)絡工程過程模型狀態(tài)描述技術開發(fā)問題定義方案綜述用戶需求分析系統(tǒng)可行性分析網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡拓樸結(jié)構(gòu)子網(wǎng)劃分網(wǎng)絡設備選型布線安裝調(diào)試割接測試監(jiān)控管理維護網(wǎng)絡規(guī)劃1網(wǎng)絡設計2網(wǎng)絡實施3網(wǎng)絡OA&M4網(wǎng)絡系統(tǒng)集成過程總框圖生命周期過程系統(tǒng)驗收用戶需求分析邏輯網(wǎng)絡設計執(zhí)行與實施網(wǎng)絡OA&M生命周期過程物理網(wǎng)絡設計系統(tǒng)測試與驗收網(wǎng)絡工程的系統(tǒng)集成模型C/S模式用戶界面WEB平臺GUI平臺網(wǎng)絡應用系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡平臺環(huán)境支持平臺數(shù)據(jù)庫平臺開發(fā)工具基礎服務網(wǎng)絡安全平臺網(wǎng)絡管理平臺應用基礎平臺1.6虛擬專用網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)VPNVirtualPrivateNetworkVPN是通過一個公用網(wǎng)（移動網(wǎng)，因特網(wǎng)等）建立一個臨時的、安全的連接，是一條穿越混亂的公用網(wǎng)的安全的隧道。

TMN

光纖傳輸SDHATM網(wǎng)FRNDDNX.25分組網(wǎng)接入網(wǎng)N-ISDN/PSTN衛(wèi)星/移動通信網(wǎng)關智能網(wǎng)信號網(wǎng)IP網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)信息家電CPNoC虛電路VC移動網(wǎng)1.6.2VPN

類型按接入方式：專用VPN，撥號VPN按隧道協(xié)議所屬層次：按發(fā)起主體劃分：客戶VPN，服務器VPN按業(yè)務類型劃分：IntranetVPN，AccessVPN，ExtranetVPN按應用平臺劃分：軟件，硬件，輔助硬件GRE，IPSecMPLSPPTP，L2F，L2TP按運營商提供的業(yè)務劃分：撥號VPN VPDN虛擬租用線 VLLVirtualLeaseLine虛擬專用路由網(wǎng) VPRN虛擬專用局域網(wǎng)段VPLSIETF建議的VPN分類撥號VPNVirtualPrivateDialNetwork

（PPTP，L2F，L2TP）虛擬專線VLL

（GRE，L2TP，VTP，IPSec，MPLS）路由VPN虛擬專用網(wǎng)VPLSPPTP：1996年Microsoft，Ascend在PPP協(xié)議的基礎上提出PPTP點點隧道協(xié)議，加密方法：MPPE點到點加密（40/128）；L2TP：Cisco提出L2F，1997年微軟+思科提出L2TP，加密方法：口令握手協(xié)議CHAPChallengeHandshakeAuthentication

Protocol

（在RFC1994中定義,是一種握手響應式協(xié)議,雙方共享的三次握手身份驗證,口令信息加密傳送,安全性高

;PAP

PasswordAuthenticationProtocol在RFC1334中定義,簡單二次握手身份驗證協(xié)議,用戶名和密碼明文傳送,安全性低

。）

1.6.3VPN隧道協(xié)議VTPVirtualTerminalProtocol虛終端協(xié)議VTPVLANTrunkingProtocol的縮寫，意思是VLAN干道協(xié)議。功能與GVRP相似，也是用來使VLAN配置信息在交換網(wǎng)內(nèi)其它交換機上進行動態(tài)注冊的一種二層協(xié)議。在一臺VTPServer上配置一個新的VLAN信息，則該信息將自動傳播到本域內(nèi)的所有交換機，從而減少在多臺設備上配置同一信息的工作量，且方便了管理。VTP信息只能在Trunk端口上傳播。VLAN，VirtualLocalAreaNetwork，“虛擬局域網(wǎng)”。VLAN是將局域網(wǎng)（LAN）設備從邏輯上劃分（注意：不是從物理上劃分）成一個個網(wǎng)段（或者說是更小的局域網(wǎng)LAN），從而實現(xiàn)虛擬工作組（單元）的數(shù)據(jù)交換技術。

2.IP安全協(xié)議（IPSec）認證完整性檢查加密主機和端點身份鑒別authenticationMD5報文摘要IP地址和數(shù)據(jù)加密InternetProtocolSecurity(IPSec)是由IETF定義的安全標準框架，用以提供公用和專用網(wǎng)絡的端對端加密和驗證服務。（1）傳輸模式用于對等通信，用以提供Intranet安全性。

IP數(shù)據(jù)包經(jīng)過了加密處理，而IP頭沒有經(jīng)過加密處理，因此任何標準設備或軟件都可查看和使用IP頭。

IPSec兩種模式（2）隧道模式端到端安全系統(tǒng)開銷大頭部認證（AH，Authenticationheader）實現(xiàn)了數(shù)據(jù)發(fā)送方的驗證處理?？纱_保數(shù)據(jù)既對于未經(jīng)驗證的站點不可用，也不能在路由過程中更改。封裝安全負載（ESP，EncapsulatedSecurityPayload）實現(xiàn)了發(fā)送方的驗證處理和數(shù)據(jù)加密處理，用以確保數(shù)據(jù)不會被攔截、查看或復制

），Internet安全關聯(lián)和密鑰管理協(xié)議——IKE（或者叫ISAKMP/Oakley），Oakley密鑰分配協(xié)議，它提供自動建立安全關聯(lián)和管理密鑰的功能。NetEye防火墻工作于傳輸模式，其特點就是生成新的IP頭，替換了原有的IP包頭，這樣就可以對于原始地址進行隱藏。利用附加UDP頭的方式成功解決了NAT穿越問題。

3.SOCKsv5NEC，建立在TCP層上的安全協(xié)議為特定的TCP端口連接的應用建立特定的隧道支持安全電子交易（SFT，SecureElectronicTransaction）安全插件層（SSL，SecureSocketLayer）第2章網(wǎng)絡工程系統(tǒng)集成目標：性能價格比高的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)前提：用戶的應用需求投資規(guī)模綜合計算機、通信和網(wǎng)絡技術，選擇網(wǎng)絡軟、硬件產(chǎn)品→系統(tǒng)集成設計→安裝調(diào)試→運行維護計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)網(wǎng)絡設備服務器操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡安全存儲平臺應用平臺基礎服務結(jié)構(gòu)化綜合布線客戶端網(wǎng)絡管理美國信息技術協(xié)會ITAA根據(jù)一個復雜的信息系統(tǒng)或子系統(tǒng)的要求驗明多種產(chǎn)品和技術，并接入一個完整的解決方案的過程。將系統(tǒng)化的、規(guī)范的、可度量的方法應用于網(wǎng)絡的設計、實施和OA&M。C/S模式用戶界面WEB平臺GUI平臺網(wǎng)絡應用系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡平臺環(huán)境支持平臺數(shù)據(jù)庫平臺開發(fā)工具基礎服務網(wǎng)絡安全平臺應用基礎平臺網(wǎng)絡管理平臺第2章網(wǎng)絡工程系統(tǒng)集成2.1網(wǎng)絡工程系統(tǒng)集成的概念2.2網(wǎng)絡信息集成的層次2.3系統(tǒng)集成的實現(xiàn)2.4系統(tǒng)集成的原則2.5系統(tǒng)集成的具體工作2.6系統(tǒng)集成設計的標準2.3系統(tǒng)集成的實現(xiàn)充分關注接口規(guī)范2.協(xié)調(diào)和優(yōu)化系統(tǒng)3.重視工程規(guī)范和質(zhì)量管理建立良好的客戶關系

“技術是基礎，管理是保障，良好的客戶是關鍵”2.4系統(tǒng)集成的原則實用性先進性可擴充性可維護性可靠性安全性經(jīng)濟性性價比系統(tǒng)整體原則：設計經(jīng)濟合理、技術先進、資源優(yōu)化的系統(tǒng)方案2.5系統(tǒng)集成的具體工作系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)圖的設計項目及分包商的管理軟件、硬件產(chǎn)品的采購應用軟件的開發(fā)培訓技術服務支持第3章網(wǎng)絡工程的規(guī)劃與需求分析3.1.1網(wǎng)絡工程規(guī)劃的基本原理及其作用1.基本原理

根據(jù)用戶需求，提出完整的設計方案，建立實施的網(wǎng)絡系統(tǒng)。2.作用網(wǎng)絡系統(tǒng)功能完善，可靠安全；可擴展；技術先進；質(zhì)量保證；培訓與技術支持。3.1網(wǎng)絡工程的規(guī)劃3.1.2網(wǎng)絡規(guī)劃的內(nèi)容1.可性性研究與計劃技術可行性經(jīng)費可行性2.需求分析3.方案設計設備選型投資預算編算技術文檔軟件投資比例為硬件設備的1/3～2/3硬件設備，軟件投資，工程施工，安裝調(diào)試，人員培訓，售后服務，應用軟件開發(fā)，OA&M費用3.2網(wǎng)絡工程的需求分析網(wǎng)絡系統(tǒng)集成商務管理技術ServerClient3.2.1網(wǎng)絡系統(tǒng)集成中的對象對象Object用戶UserSubscriberCustomerClient出資進行網(wǎng)絡系統(tǒng)集成的企業(yè)或機構(gòu)或家庭系統(tǒng)集成商產(chǎn)品廠商供貨商應用軟件開發(fā)商工程公司工程監(jiān)理系統(tǒng)集成商產(chǎn)品廠商供貨商應用軟件開發(fā)商工程公司（施工隊）工程監(jiān)理為用戶的網(wǎng)絡系統(tǒng)集成提供：咨詢設計供貨實施及售后服務設計、生產(chǎn)系統(tǒng)集成項目所選產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家3.2.2系統(tǒng)集成前期工作商務系統(tǒng)集成項目前期準備后期制作1.用戶交流與用戶溝通，了解用戶IT系統(tǒng)現(xiàn)狀和需求，為需求分析和初步設計方案打基礎經(jīng)營銷售人員系統(tǒng)集成工程師企業(yè)主管信息情報2.需求分析分析用戶現(xiàn)狀和系統(tǒng)集成項目的需求網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)布線系統(tǒng)傳輸介質(zhì)帶寬要求應用模式網(wǎng)絡管理網(wǎng)絡安全3.現(xiàn)場勘察了解企業(yè)、學?，F(xiàn)場環(huán)境收集現(xiàn)場施工圖紙信息點、布線管道、接口類型（電話、電視、計算機）4.投標方案設計網(wǎng)絡系統(tǒng)設計師根據(jù)用戶需求、當前成熟、先進的技術和相應的產(chǎn)品，設計初步技術方案

網(wǎng)絡拓撲形式網(wǎng)絡管理方案網(wǎng)絡安全措施公司實力5.投標書的撰寫政府采購中心江蘇國際招標公司系統(tǒng)集成項目招標文件系統(tǒng)集成商購買招標文件公開招標或邀標公開、公平、公正6.述標與答辯開標招標公司確定投標方應在規(guī)定日期、時間前遞交投標文件的正本與副本（1：4）宣布投標方的投標項目總費用述標與答辯評標委員會中標方公司實力注冊資金資質(zhì)業(yè)績技術方案售后服務培訓計劃7.商務洽談與合同簽署商務洽談中標方合同簽署投標方3.2.3系統(tǒng)集成后期工作系統(tǒng)集成后期制作內(nèi)容：網(wǎng)絡系統(tǒng)的邏輯設計實施方案的編寫產(chǎn)品訂貨與供貨布線工程硬件設備按裝與調(diào)試軟件系統(tǒng)按裝與調(diào)試應用軟件開發(fā)與調(diào)試系統(tǒng)測試用戶培訓竣工文檔編制項目驗收后期技術支持系統(tǒng)維護與質(zhì)量保證3.2.4

系統(tǒng)集成過程總框圖網(wǎng)絡工程的核心是技術支持網(wǎng)絡工程的方法性研究網(wǎng)絡項目的管理和控制工程計劃和進度設計實施維護用戶需求分析系統(tǒng)可行性分析網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡拓樸結(jié)構(gòu)子網(wǎng)劃分網(wǎng)絡設備選型布線安裝調(diào)試割接測試監(jiān)控管理維護網(wǎng)絡規(guī)劃1網(wǎng)絡設計2網(wǎng)絡實施3網(wǎng)絡OA&M4系統(tǒng)集成過程總框圖生命周期過程系統(tǒng)驗收用戶需求分析邏輯網(wǎng)絡設計執(zhí)行與實施網(wǎng)絡OA&M生命周期過程物理網(wǎng)絡設計系統(tǒng)測試與驗收網(wǎng)絡工程的系統(tǒng)集成模型3.2網(wǎng)絡需求分析需求分析是從軟件工程學和管理信息系統(tǒng)中引入的概念。有的放矢了解用戶建設網(wǎng)絡的需求用戶對原有網(wǎng)絡升級改造的要求調(diào)查系統(tǒng)分析員通信功能信息服務類功能基本Internet服務功能內(nèi)/外數(shù)據(jù)傳輸與信息服務功能其他需求3.2.1從網(wǎng)絡功能角度分析企業(yè)內(nèi)部通信Internet外部通信租用專線FireWallInternet基本服務：TelnetFTPBBSE-mailWWW通信功能計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)網(wǎng)絡設備服務器操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡安全存儲平臺應用平臺基礎服務結(jié)構(gòu)化綜合布線2.信息服務類功能建立WWW服務和主頁（HomePages）對內(nèi)/外發(fā)布信息信息共享與查詢文件共享與訪問數(shù)據(jù)庫訪問與更新內(nèi)部業(yè)務部門的業(yè)務處理與信息交流辦公自動化管理人力資源管理電子商務和企業(yè)經(jīng)營管理在線目錄VoIP，F(xiàn)oIPIPTVVOD多功能會議廳計算機會議電視消防、安全和樓宇自控集中監(jiān)管出/入刷卡電梯、過道監(jiān)控地下停車場空調(diào)水、電（發(fā)電機）3.其他需求虛擬網(wǎng)安全保密網(wǎng)絡管理IP地址數(shù)據(jù)吞吐量通信安全保密互連設備的過濾控制應用層訪問權限控制企業(yè)內(nèi)部通信Internet外部通信租用專線FireWall3.2.2從用戶商業(yè)需求角度分析從企業(yè)高層管理者收集商業(yè)需求收集企業(yè)所面對的客戶群體需求收集企業(yè)與客戶間商業(yè)應用的網(wǎng)絡需求調(diào)查研究企業(yè)的商業(yè)狀況企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的商業(yè)目標投資規(guī)模和項目資金市場供應商客戶群產(chǎn)品服務競爭優(yōu)勢部門供應商商業(yè)伙伴分布特征關鍵點3.2.3明確網(wǎng)絡設計目標性能價格比高恰到好處，不能貪高、精、尖成熟性先進性方案與產(chǎn)品技術支持和服務3.2.4明確網(wǎng)絡工程的應用范圍匯接層主干層接入層層次化拓樸結(jié)構(gòu)新網(wǎng)升級網(wǎng)WAN、MAN、LAN、PAN網(wǎng)段應用環(huán)境：不同城區(qū)不同園區(qū)建筑群樓宇層次，層間結(jié)構(gòu)水平布線子系統(tǒng)工作區(qū)子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)建筑群子系統(tǒng)垂直干線子系統(tǒng)設備區(qū)子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)選擇技術和產(chǎn)品預算工程時間限制3.2.5網(wǎng)絡應用的約束因素商業(yè)約束環(huán)境約束協(xié)議標準傳輸路由應用平臺距離時段擁塞服務類型可靠性信息冗余1.網(wǎng)絡時延（Delay或Latency）

定義：從網(wǎng)絡的一端發(fā)送一比特到網(wǎng)絡另一端接收到給比特所歷經(jīng)的時間。3.2.6網(wǎng)絡性能的參數(shù)指標*LANLANMAN/WAN網(wǎng)絡時延計算機DTEB釋放指示分組呼叫請求分組呼叫連通分組呼叫接受分組入呼叫分組P3P1傳播時延傳輸時延存儲/處理時延計算機DTEAA局DCEB局DCEC局DCEP2呼叫建立釋放請求分組DCE釋放證實分組DTE釋放證實分組連接釋放數(shù)據(jù)傳輸t虛電路方式分組交換分組從用戶終端到交換節(jié)點，或交換節(jié)點間的存儲轉(zhuǎn)發(fā)過程包括四方面的時延：（1）

傳播時延（PropagationDelay）

tprop=L/v

式中，tprop為傳播時延，L為傳輸距離，v為電波速度（2x105公里/秒） （2）

傳輸時延（TransmissionDelay）

tT

=D/C

式中，tT為傳輸時延，D為分組長度，C為傳輸速率。（3）處理時延（ProcessingDelay）

處理時延是指交換節(jié)點內(nèi)部執(zhí)行程序所開銷的時間。tproc與分組長度、處理機處理能力有關。

（4）存儲時延（QueueingDelay）

交換節(jié)點將收到的分組先在緩存單元存儲，等待轉(zhuǎn)發(fā)處理。存儲時延也就是在緩存單元的排隊時間tq。tq是隨機的，與交換節(jié)點的交換能力、網(wǎng)絡負荷有關。

網(wǎng)絡時延=傳播時延+傳輸時延+處理時延+存儲時延排隊時延分組交換時延傳播時延=傳輸距離/電波速度傳輸時延=信息量/帶寬發(fā)送時延重傳時延與網(wǎng)絡協(xié)議有關網(wǎng)絡平均時延2.吞吐量（Throughput）

定義：在單位時間內(nèi)傳輸無差錯數(shù)據(jù)的能力。 容量（Capacity）：數(shù)據(jù)通信資源所能提供預定功能的能力。 例如：通信信道或連接吞吐量=G×PG（網(wǎng)絡負載）：單位時間內(nèi)發(fā)送的平均幀數(shù)。P：成功發(fā)送一幀的概率。平均吞吐率3.丟包率（LossTolerance）

定義：在一定時段內(nèi)丟失的分組數(shù)與總的傳輸分組數(shù)的比率。無阻塞時路徑丟包率為0輕度阻塞時丟包率為1～4%嚴重阻塞時丟包率為5～15%

差錯率（ErrorRatio）：在一定時段內(nèi)檢測到出錯的分組數(shù)與總的傳輸分組數(shù)的比率。4.時延抖動（DelayJitter）

定義：從源（Source）到宿（Destination）的連續(xù)分組到達時間的偏差（波動）。時延抖動基本變化量應小于1～2%。若平均時延為200ms，時延抖動應不大于2～4msAudio/Video提供緩沖池可減少時延抖動。

平均時延5.帶寬（BW，BandWidth）

定義：可以允許數(shù)據(jù)傳輸?shù)念l率范圍。數(shù)字電路以比特/秒（b/s，bps）表示模擬電路以赫茲（Hz）表示PC通信（撥號上網(wǎng)）：14.4～50kbit/s數(shù)字音頻：1～2Mbit/s壓縮視頻：MPEG-11.5Mbit/s MPEG-26Mbit/s6.響應時間

（ResponseTime）

定義：從服務請求發(fā)出到接收回應所耗的時間。用戶對超出100ms的響應時間會有反映。響應時間連接速率主機忙閑網(wǎng)絡配置協(xié)議優(yōu)先機制鏈路差錯率網(wǎng)絡設備等待時間CPU、網(wǎng)卡、鏈路容量7.利用率

（Utilization）

定義：反映指定設備在使用時所能發(fā)揮的最大能力。CPU利用率：表明在處理請求和響應十處理器的忙閑。鏈路利用率：表明有效使用連接帶寬的百分比。8.效率（Efficiency）

定義：為產(chǎn)生所需的輸出而要求的系統(tǒng)開銷。提高網(wǎng)絡效率的方法是使用長幀。問題：既然提高網(wǎng)絡效率的方法是使用長幀，為什么計算機網(wǎng)絡仍采用分組交換？前提是要求低的鏈路差錯率。9.可用性（Availability）

定義：網(wǎng)絡或網(wǎng)絡設備可用來執(zhí)行預期任務的時間總量（百分比）。可靠性（Reliability）可恢復性（Recoverability）彈性（Resiliency）平均故障時間間隔（MTBF）平均修復時間停機成本10.可伸縮性（Scalability）

定義：網(wǎng)絡技術或網(wǎng)絡設備隨客戶需求的增長而可擴充的能力。

現(xiàn)存的網(wǎng)絡資源的繼續(xù)可用，保護投資。11.安全性（Security）

安全性設計的首要任務是規(guī)劃。威脅分析需求開發(fā)堡壘是容易在內(nèi)部攻破。12.可管理性（Manageability） ISO定義的網(wǎng)絡管理功能：配置管理 （ConfigurationManagement）性能管理（PerformanceManagement）故障管理（FaultManagement）記賬管理（AccountingManagement）安全管理（SecurityManagement）13.可適應性（Adaptability）

定義：在用戶改變應用要求時網(wǎng)絡的應變能力。便攜機的移動用戶LANWLANVoIP恒定速率的服務QoS14.可購買性（Purchasability）

成本效用

成本包括一次性購買設備成本和網(wǎng)絡運行成本。分析和確定當前網(wǎng)絡通信量（Traffic）和未來網(wǎng)絡容量需求；通過基線（Baseline）網(wǎng)絡來確定通信數(shù)量和容量；確定估算及預測通信增長量的實際操作方法。3.2.7流量分析與控制1.Internet流量特點動態(tài)變化，不穩(wěn)定，在網(wǎng)絡邊緣明顯，在核心內(nèi)消失；分組流量呈非線性分布，分組長度呈雙峰分布，分組到達過程具有突發(fā)性；會話達到過程呈泊松分布（Poisson），Internet流量的主體是TCP，具有雙向不對稱特征。2.測量現(xiàn)存網(wǎng)絡的通信流測量或估算現(xiàn)存網(wǎng)絡的通信流，確定網(wǎng)絡流量的瓶頸（Bottle-neck）；

識別網(wǎng)絡通信的源和宿，分析源和宿之間的數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆较蛐院蛯ΨQ性。RFC2722

網(wǎng)絡協(xié)議分析儀網(wǎng)絡管理系統(tǒng)主動測量被動測量3.通信流分類

C/S方式

P2P方式服務器/服務器方式分布式計算方式終端主機方式4.估計應用的通信負載針對某一應用程序記錄使用該應用程序的客戶量應用會話頻率應用會話的平均長度一個應用的并發(fā)客戶數(shù)針對某一應用程序，分析發(fā)送數(shù)據(jù)長度針對一通信協(xié)議，統(tǒng)計其開銷針對某一應用程序，估計初始化引起的附加負載5.估計主干網(wǎng)或廣域網(wǎng)上的負載統(tǒng)計各應用的總訪問量及其流量在各子網(wǎng)的分布率，可計算出經(jīng)過主干網(wǎng)部分的流量。電子郵件流量文件傳輸流量Web瀏覽流量網(wǎng)絡需求分析說明書：網(wǎng)絡應用需求分析網(wǎng)絡邏輯結(jié)構(gòu)需求分析綜合布線需求分析網(wǎng)絡安全、性能和可靠性需求分析網(wǎng)絡工程預算分析3.2.8