汽車質(zhì)量信心保證合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為汽車銷售商，從事汽車銷售業(yè)務(wù)；乙方為具有購車需求的消費者，雙方為了明確雙方在汽車質(zhì)量信心保證方面的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條汽車質(zhì)量保證1.1甲方銷售的汽車，均符合國家強制性產(chǎn)品認證和生產(chǎn)許可要求，保證汽車質(zhì)量符合國家標準。1.2甲方承諾所售汽車在購車日期起一年內(nèi)，非因乙方使用不當、交通事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題，甲方負責免費維修或更換相應(yīng)零部件。1.3甲方承諾所售汽車在購車日期起兩年內(nèi)，如出現(xiàn)由于制造工藝、原材料等原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，甲方負責免費維修或更換相應(yīng)零部件。第二條售后服務(wù)2.1甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，為乙方提供汽車售后服務(wù)。2.2甲方在接到乙方售后服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予答復(fù)，并在24小時內(nèi)安排專業(yè)人員到達乙方所在地進行維修或更換零部件。2.3甲方應(yīng)向乙方提供汽車用戶手冊、保養(yǎng)手冊等相關(guān)資料，并告知乙方正確的汽車使用、保養(yǎng)方法。第三條爭議解決3.1雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四條合同的生效、變更和終止4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2本合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。4.3本合同終止后，甲方仍應(yīng)承擔售后服務(wù)責任，直至乙方購買的汽車出現(xiàn)問題需要維修或更換零部件。第五條其他約定5.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。5.2雙方應(yīng)保持合作愉快，互相尊重商業(yè)秘密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。5.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.汽車購銷合同2.汽車產(chǎn)品合格證3.汽車用戶手冊4.保養(yǎng)手冊5.售后服務(wù)聯(lián)系方式6.維修記錄二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定時間交付汽車，或交付的汽車存在嚴重質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方無法正常使用。2.甲方未能按照約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)不符合國家標準。3.乙方未按照用戶手冊和保養(yǎng)手冊的建議進行汽車使用和保養(yǎng)。4.乙方未按照約定時間支付購車款項。三、法律名詞及解釋：1.汽車銷售商：指專門從事汽車銷售的企業(yè)或個體經(jīng)營者。2.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家強制性產(chǎn)品認證和生產(chǎn)許可要求的標準。3.售后服務(wù)：指汽車銷售商在汽車銷售后，為消費者提供的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。4.違約行為：指合同當事人未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲交車或交付的汽車存在質(zhì)量問題：乙方可以與甲方協(xié)商延遲交車或要求退車、換車。如協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟。2.甲方未能提供售后服務(wù)或售后服務(wù)不符合標準：乙方可以與甲方協(xié)商要求提供合格的售后服務(wù)。如協(xié)商不成，可以向相關(guān)機構(gòu)投訴。3.乙方未按照建議進行汽車使用和保養(yǎng)：甲方應(yīng)提醒乙方正確的汽車使用和保養(yǎng)方法，并提供相關(guān)的培訓(xùn)。4.乙方未按照約定時間支付購車款項：甲方可以與乙方協(xié)商延遲支付或要求支付違約金。如協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.