物業(yè)管理與維護綜合協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理與維護綜合協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1建筑結(jié)構(gòu)維護2.1.2設(shè)備設(shè)施維護2.1.3公共區(qū)域維護2.2物業(yè)清潔2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.2設(shè)備設(shè)施清潔2.2.3垃圾處理2.3物業(yè)安保2.3.1安全巡查2.3.2人員進出管理2.3.3應(yīng)急處理3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)等級3.2服務(wù)質(zhì)量3.3服務(wù)響應(yīng)時間4.物業(yè)管理費用4.1管理費用構(gòu)成4.1.1人員工資及福利4.1.2維修保養(yǎng)費用4.1.3清潔用品費用4.1.4其他費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.物業(yè)維修責(zé)任5.1物業(yè)公司維修責(zé)任5.2業(yè)主維修責(zé)任5.3共同維修責(zé)任6.保險事宜6.1物業(yè)公司保險6.2業(yè)主保險7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司違約7.2業(yè)主違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果11.其他條款11.1合同的適用法律11.2合同的解釋權(quán)11.3合同的附件12.簽署頁12.1甲方（業(yè)主）簽字12.2乙方（物業(yè)公司）簽字13.附件13.1物業(yè)公司簡介13.2物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)13.3物業(yè)費用明細(xì)表13.4物業(yè)維護計劃14.附錄14.1物業(yè)公司聯(lián)系方式14.2業(yè)主聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與維護綜合協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（業(yè)主名稱），地址：（業(yè)主地址），法定代表：（業(yè)主法定代表人）。乙方：（物業(yè)公司名稱），地址：（物業(yè)公司地址），法定代表：（物業(yè)公司法定代表人）。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于：（物業(yè)地址）的物業(yè)管理與維護工作，包括物業(yè)維護、物業(yè)清潔、物業(yè)安保等服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為（年），除非雙方另有約定。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護乙方負(fù)責(zé)對甲方物業(yè)進行定期維護，確保物業(yè)設(shè)施的正常運行。具體包括但不限于：2.1.1建筑結(jié)構(gòu)維護：定期檢查建筑結(jié)構(gòu)的安全性，及時進行必要的維修和加固。2.1.2設(shè)備設(shè)施維護：對物業(yè)內(nèi)的電梯、供水供電系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施進行定期檢查和保養(yǎng)。2.1.3公共區(qū)域維護：保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，及時修復(fù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備。2.2物業(yè)清潔乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔工作，確保物業(yè)內(nèi)部的衛(wèi)生環(huán)境。具體包括但不限于：2.2.1公共區(qū)域清潔：定期對大堂、樓道、電梯間等公共區(qū)域進行清潔。2.2.2設(shè)備設(shè)施清潔：定期對電梯、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施進行清潔。2.2.3垃圾處理：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)垃圾的收集和清運，確保垃圾及時處理。2.3物業(yè)安保乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，保障物業(yè)的安全秩序。具體包括但不限于：2.3.1安全巡查：定期進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.3.2人員進出管理：對物業(yè)內(nèi)的人員進出進行管理，確保外來人員的身份和安全。2.3.3應(yīng)急處理：對發(fā)生的突發(fā)事件進行及時處理，保障人員安全。第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)等級根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)和甲方需求，確定物業(yè)服務(wù)的服務(wù)等級，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足甲方的合理需求。3.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后，按照約定時間及時響應(yīng)，進行維修和服務(wù)。第四條物業(yè)管理費用4.1管理費用構(gòu)成管理費用包括但不限于：人員工資及福利、維修保養(yǎng)費用、清潔用品費用、其他費用等。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用支付方式，按時支付管理費用。4.3費用調(diào)整機制如有必要，雙方可協(xié)商調(diào)整管理費用，確保物業(yè)管理的正常進行。第五條物業(yè)維修責(zé)任5.1物業(yè)公司維修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修工作，確保物業(yè)設(shè)施的正常運行。5.2業(yè)主維修責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)自用部位的維修和保養(yǎng)。5.3共同維修責(zé)任對于物業(yè)共用部位的維修和保養(yǎng)，甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任。第六條保險事宜6.1物業(yè)公司保險乙方應(yīng)購買必要的保險，包括但不限于物業(yè)責(zé)任保險。6.2業(yè)主保險甲方可根據(jù)自身需求購買相應(yīng)的保險，以保障自身利益。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約如果乙方未能按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2業(yè)主違約如果甲方未能按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止本協(xié)議的有效期為（年），除非雙方另有約定。協(xié)議到期后，如雙方不再續(xù)簽，則本協(xié)議自動終止。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容甲乙雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.3泄露后果如甲乙雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條其他條款12.1合同的適用法律本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，適用中華人民共和國法律。12.2合同的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。12.3合同的附件本協(xié)議的附件包括但不限于：物業(yè)公司簡介、物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)、物業(yè)費用明細(xì)表、物業(yè)維護計劃等。第十三條簽署頁13.1甲方（業(yè)主）簽字13.2乙方（物業(yè)公司）簽字第十四條附錄14.1物業(yè)公司聯(lián)系方式聯(lián)系人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號碼）電子郵箱：（郵箱地址）14.2業(yè)主聯(lián)系方式聯(lián)系人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號碼）電子郵箱：（郵箱地址）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司簡介詳細(xì)介紹物業(yè)公司的基本情況，包括公司名稱、成立時間、注冊地點、聯(lián)系方式、公司規(guī)模、資質(zhì)證書等。附件二：物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)公司將為業(yè)主提供的各項服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)維護、物業(yè)清潔、物業(yè)安保等，并明確各項服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)費用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)費用的構(gòu)成，包括人員工資及福利、維修保養(yǎng)費用、清潔用品費用、其他費用等，并明確費用的計算方式和支付方式。附件四：物業(yè)維護計劃詳細(xì)列出物業(yè)公司的維護計劃，包括維護的項目、維護的時間表、維護的標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司未能按照約定時間響應(yīng)維修和服務(wù)請求。3.物業(yè)公司未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.業(yè)主未能按照約定支付管理費用。5.業(yè)主未能按照約定履行自用部位的維修和保養(yǎng)責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)違約情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)根據(jù)違約情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：如果物業(yè)公司未能按照約定時間響應(yīng)維修請求，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)進行維護、清潔、安保等工作，以保證物業(yè)的正常運行和業(yè)主的正常居住。2.物業(yè)公司：指承擔(dān)物業(yè)管理