站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共2頁(yè)成都錦城學(xué)院《電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的品牌傳播中，以下哪種傳播方式更能引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴？A.故事性傳播B.功能性傳播C.價(jià)格性傳播D.促銷(xiāo)性傳播2、在電子商務(wù)安全方面，加密技術(shù)是保障信息安全的重要手段。以下哪種加密算法在電子商務(wù)中應(yīng)用最為廣泛？A.RSA算法B.AES算法C.DES算法D.以上都是3、電子商務(wù)中的移動(dòng)支付安全風(fēng)險(xiǎn)備受關(guān)注，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)是移動(dòng)支付面臨的主要威脅？A.病毒和惡意軟件B.網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)C.信息泄露D.以上都是4、電子商務(wù)中的品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種品牌建設(shè)策略在電子商務(wù)環(huán)境中更能提升品牌知名度和美譽(yù)度？A.開(kāi)展社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)C.參與公益活動(dòng)樹(shù)立良好形象D.以上都是5、在電子商務(wù)的物流管理中，為了降低成本并保證貨物按時(shí)送達(dá)，以下哪種物流模式的選擇需要綜合考慮多方面因素？A.自建物流B.第三方物流C.物流聯(lián)盟D.以上都需要6、客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種客戶(hù)關(guān)系管理策略更有助于提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度？A.僅在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后進(jìn)行簡(jiǎn)單的售后回訪B.為客戶(hù)提供個(gè)性化的推薦和專(zhuān)屬的優(yōu)惠活動(dòng)C.對(duì)客戶(hù)的投訴和建議不及時(shí)處理D.頻繁向客戶(hù)發(fā)送大量無(wú)關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)信息7、電子商務(wù)企業(yè)在選擇商品供應(yīng)商時(shí)，除了價(jià)格因素外，還需要考慮供應(yīng)商的哪些能力？A.生產(chǎn)能力B.創(chuàng)新能力C.物流能力D.以上都是8、電子商務(wù)中的電子商務(wù)物流配送的綠色化發(fā)展主要體現(xiàn)在哪些方面？A.環(huán)保包裝；B.新能源運(yùn)輸；C.綠色倉(cāng)儲(chǔ)；D.以上都是。9、關(guān)于電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析工具，以下說(shuō)法不正確的是：A.數(shù)據(jù)分析工具可以幫助企業(yè)收集、整理和分析數(shù)據(jù)。B.Excel、SPSS和Python是常用的數(shù)據(jù)分析工具。C.數(shù)據(jù)分析工具的使用需要一定的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。D.企業(yè)只要使用數(shù)據(jù)分析工具就能做出正確的決策。10、對(duì)于電子商務(wù)中的虛擬試衣技術(shù)，以下描述正確的是：A.虛擬試衣技術(shù)能夠完全替代真實(shí)的試衣體驗(yàn)，讓用戶(hù)準(zhǔn)確判斷服裝的合適度。B.虛擬試衣技術(shù)目前還存在一定的局限性，如服裝材質(zhì)和版型的模擬不夠真實(shí)。C.虛擬試衣技術(shù)只適用于服裝類(lèi)電商，對(duì)其他商品的銷(xiāo)售沒(méi)有幫助。D.虛擬試衣技術(shù)的應(yīng)用會(huì)增加電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，降低利潤(rùn)。11、電子商務(wù)法律法規(guī)的完善對(duì)于電子商務(wù)的健康發(fā)展至關(guān)重要。以下關(guān)于電子商務(wù)法律法規(guī)的說(shuō)法中，正確的是：電子商務(wù)法律法規(guī)能夠規(guī)范電子商務(wù)行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。那么，電子商務(wù)法律法規(guī)主要涉及哪些方面呢？A.電子合同的法律效力，明確電子合同的簽訂和執(zhí)行規(guī)則。B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，保障消費(fèi)者在電子商務(wù)中的合法權(quán)益。C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，防止電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。D.以上都是。12、在電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中，制定明確的目標(biāo)和預(yù)算是重要步驟。以下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)和預(yù)算設(shè)定的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)情況確定目標(biāo)B.預(yù)算應(yīng)充分考慮活動(dòng)的各項(xiàng)成本C.目標(biāo)過(guò)高或預(yù)算過(guò)低都不利于活動(dòng)成功D.可以隨意設(shè)定目標(biāo)和預(yù)算，無(wú)需考慮實(shí)際情況13、在電子商務(wù)的市場(chǎng)拓展中，開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道有助于增加銷(xiāo)售額。以下關(guān)于新銷(xiāo)售渠道選擇的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.入駐新興的電商平臺(tái)B.開(kāi)展線下實(shí)體店C.選擇與企業(yè)定位不相符的渠道D.利用社交媒體進(jìn)行直銷(xiāo)14、關(guān)于電子商務(wù)中的虛擬貨幣，以下描述正確的是：A.虛擬貨幣具有法定貨幣的地位，可以自由流通和兌換。B.虛擬貨幣的發(fā)行和交易不受任何監(jiān)管，存在較大風(fēng)險(xiǎn)。C.電子商務(wù)企業(yè)可以自行發(fā)行虛擬貨幣用于平臺(tái)內(nèi)的交易。D.虛擬貨幣的價(jià)值穩(wěn)定，不受市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。15、以下哪個(gè)是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素？A.技術(shù)創(chuàng)新；B.政策支持；C.市場(chǎng)需求；D.以上都是。16、電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流配送。物流配送對(duì)于電子商務(wù)的重要性體現(xiàn)在哪些方面呢？物流配送能夠確保商品及時(shí)送達(dá)客戶(hù)手中，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。那么，電子商務(wù)企業(yè)通常采用哪些物流配送模式呢？A.自建物流配送體系，企業(yè)自己負(fù)責(zé)商品的配送。B.與第三方物流公司合作，委托其進(jìn)行配送。C.利用郵政系統(tǒng)進(jìn)行配送。D.以上都是。17、對(duì)于電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)支付安全，以下哪種措施對(duì)于防范欺詐和保護(hù)用戶(hù)資金安全最為有效？A.加密技術(shù)B.身份驗(yàn)證C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)D.以上都是18、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)較難預(yù)測(cè)？A.自然災(zāi)害B.供應(yīng)商違約C.庫(kù)存積壓D.市場(chǎng)需求變化19、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的國(guó)際合作趨勢(shì)？A.跨境電商合作；B.技術(shù)交流合作；C.標(biāo)準(zhǔn)制定合作；D.以上都是。20、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中常用的支付方式？A.現(xiàn)金支付；B.銀行轉(zhuǎn)賬；C.信用卡支付；D.電子錢(qián)包支付。二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）論述電子商務(wù)企業(yè)如何利用社交媒體進(jìn)行品牌傳播和客戶(hù)互動(dòng)，提升品牌影響力。2、（本題10分）論述電子商務(wù)平臺(tái)如何加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈關(guān)系，確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性？3、（本題10分）分析電子商務(wù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展，如在線問(wèn)診、藥品銷(xiāo)售、醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)等，并探討醫(yī)療電商面臨的監(jiān)管和倫理問(wèn)題。4、（本題10分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新方向，如智能化、個(gè)性化、社交化體驗(yàn)。三、論述題（本