臨時(shí)航班旅客接待合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的生效與效力1.3合同的解除與終止第二章旅客信息2.1旅客的基本信息2.2旅客的座位安排2.3旅客的行李規(guī)定第三章航班服務(wù)3.1航班的起飛與降落3.2航班的延誤與取消3.3旅客的餐飲與娛樂(lè)第四章旅客權(quán)益保障4.1旅客的人身安全4.2旅客的隱私權(quán)保護(hù)4.3旅客的投訴與申訴第五章票價(jià)與支付5.1票價(jià)的確定與變更5.2支付方式與期限5.3支付的退改簽規(guī)定第六章責(zé)任與賠償6.1航班公司的責(zé)任范圍6.2航班公司的賠償責(zé)任6.3旅客的賠償責(zé)任第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的協(xié)商與調(diào)解7.2爭(zhēng)議的仲裁與訴訟7.3爭(zhēng)議的適用法律第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密信息的保護(hù)與限制8.3保密信息的違約責(zé)任第九章不可抗力9.1不可抗力的定義與范圍9.2不可抗力事件的影響9.3不可抗力的后果處理第十章合同的變更與轉(zhuǎn)讓10.1合同的變更條件與程序10.2合同的轉(zhuǎn)讓條件與程序10.3合同變更與轉(zhuǎn)讓的限制第十一章違約責(zé)任11.1航班公司的違約行為11.2旅客的違約行為11.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十二章附則12.1合同的生效條件12.2合同的期限與終止12.3合同的修訂與補(bǔ)充第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議的協(xié)商與調(diào)解13.2爭(zhēng)議的仲裁與訴訟13.3爭(zhēng)議的適用法律第十四章其他條款14.1航班公司的其他服務(wù)與優(yōu)惠14.2旅客的其他權(quán)益與義務(wù)14.3合同的解除與終止條件合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與效力第三條款合同的解除與終止第二章旅客信息第一條款旅客的基本信息第二條款旅客的座位安排第三條款旅客的行李規(guī)定第三章航班服務(wù)第一條款航班的起飛與降落第二條款航班的延誤與取消第三條款旅客的餐飲與娛樂(lè)第四章旅客權(quán)益保障第一條款旅客的人身安全第二條款旅客的隱私權(quán)保護(hù)第三條款旅客的投訴與申訴第五章票價(jià)與支付第一條款票價(jià)的確定與變更第二條款支付方式與期限第三條款支付的退改簽規(guī)定第六章責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款航班公司的責(zé)任范圍第二條款航班公司的賠償責(zé)任第三條款旅客的賠償責(zé)任第七章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議的協(xié)商與調(diào)解第二條款爭(zhēng)議的仲裁與訴訟第三條款爭(zhēng)議的適用法律第八章保密條款第一條款保密信息的定義與范圍第二條款保密信息的保護(hù)與限制第三條款保密信息的違約責(zé)任第九章不可抗力第一條款不可抗力的定義與范圍第二條款不可抗力事件的影響第三條款不可抗力的后果處理第十章合同的變更與轉(zhuǎn)讓第一條款合同的變更條件與程序第二條款合同的轉(zhuǎn)讓條件與程序第三條款合同變更與轉(zhuǎn)讓的限制第十一章違約責(zé)任第一條款航班公司的違約行為第二條款旅客的違約行為第三條款違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十二章附則第一條款合同的生效條件第二條款合同的期限與終止第三條款合同的修訂與補(bǔ)充第十三章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議的協(xié)商與調(diào)解第二條款爭(zhēng)議的仲裁與訴訟第三條款爭(zhēng)議的適用法律第十四章其他條款第一條款航班公司的其他服務(wù)與優(yōu)惠第二條款旅客的其他權(quán)益與義務(wù)第三條款合同的解除與終止條件多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款一：特殊服務(wù)要求條款內(nèi)容：甲方可以根據(jù)自身的特殊需求，向乙方提出特殊服務(wù)要求。乙方應(yīng)當(dāng)盡力滿(mǎn)足甲方的合理要求，并在合同履行過(guò)程中提供相應(yīng)的服務(wù)。條款說(shuō)明：此條款旨在滿(mǎn)足甲方特殊的航班需求，確保乙方能夠提供符合甲方期望的服務(wù)。甲方可以根據(jù)自身的需求提出特殊服務(wù)要求，例如優(yōu)先登機(jī)、特殊餐飲服務(wù)等，乙方應(yīng)當(dāng)盡力滿(mǎn)足這些合理的要求。附加條款二：額外行李規(guī)定條款內(nèi)容：甲方有權(quán)攜帶額外的行李，但需遵守乙方的額外行李規(guī)定。乙方應(yīng)明確告知甲方關(guān)于額外行李的允許數(shù)量、重量限制以及相關(guān)費(fèi)用。條款說(shuō)明：此條款旨在明確甲方攜帶額外行李的規(guī)定。甲方可能需要攜帶更多的行李，因此乙方應(yīng)當(dāng)提供關(guān)于額外行李的具體規(guī)定，包括允許攜帶的數(shù)量、重量限制以及相關(guān)的費(fèi)用信息，以便甲方合理安排行李攜帶。附加條款三：特殊座位安排條款內(nèi)容：甲方有權(quán)要求特殊的座位安排，如靠近窗口或過(guò)道、緊急出口附近等。乙方應(yīng)盡力滿(mǎn)足甲方的特殊座位要求，并在合同履行過(guò)程中提供相應(yīng)的座位安排。條款說(shuō)明：此條款旨在滿(mǎn)足甲方對(duì)于特殊座位的請(qǐng)求。甲方可能基于個(gè)人偏好或特殊需求，如孕婦、懷抱嬰兒的旅客等，提出特殊的座位要求。乙方應(yīng)當(dāng)盡力滿(mǎn)足這些合理的要求，并在合同履行過(guò)程中提供相應(yīng)的座位安排。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款一：服務(wù)質(zhì)量保證條款內(nèi)容：乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望。乙方應(yīng)采取措施確保航班的安全、準(zhǔn)時(shí)和舒適性，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。條款說(shuō)明：此條款旨在確保乙方提供的服務(wù)質(zhì)量。乙方作為服務(wù)提供方，應(yīng)當(dāng)保證其服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿(mǎn)足甲方的合理期望。乙方應(yīng)采取必要的措施，確保航班的安全、準(zhǔn)時(shí)和舒適性，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。附加條款二：價(jià)格穩(wěn)定性條款內(nèi)容：乙方承諾在合同有效期內(nèi)，除非合同另有規(guī)定，否則不擅自調(diào)整票價(jià)。乙方應(yīng)在合同中明確票價(jià)的調(diào)整條件和程序。條款說(shuō)明：此條款旨在確保價(jià)格的穩(wěn)定性。乙方作為票價(jià)制定方，承諾在合同有效期內(nèi)不擅自調(diào)整票價(jià)，以保障甲方的利益。乙方應(yīng)在合同中明確票價(jià)調(diào)整的條件和程序，以便甲方了解和掌握票價(jià)變動(dòng)的情況。附加條款三：靈活的退改簽政策條款內(nèi)容：乙方應(yīng)提供靈活的退改簽政策，以便甲方在需要時(shí)能夠靈活處理其航班預(yù)訂。乙方應(yīng)在合同中明確退改簽的條件、程序和可能產(chǎn)生的費(fèi)用。條款說(shuō)明：此條款旨在提供靈活的退改簽政策。乙方作為航空公司，應(yīng)提供靈活的退改簽政策，以滿(mǎn)足甲方在需要時(shí)能夠靈活處理其航班預(yù)訂的需求。乙方應(yīng)在合同中明確退改簽的條件、程序和可能產(chǎn)生的費(fèi)用，以便甲方在需要時(shí)能夠及時(shí)了解和處理相關(guān)信息。當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款一：中介的角色與責(zé)任條款內(nèi)容：第三方中介在合同履行過(guò)程中充當(dāng)中介角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通與協(xié)作。中介應(yīng)履行合同約定的職責(zé)，并確保合同的順利履行。條款說(shuō)明：此條款旨在明確第三方中介的角色和責(zé)任。中介作為第三方參與合同履行過(guò)程，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通與協(xié)作，確保合同的順利履行。中介應(yīng)履行合同約定的職責(zé)，包括但不限于安排雙方會(huì)議、傳遞信息、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題等。附加條款二：中介費(fèi)用與支付條款內(nèi)容：甲方應(yīng)按照合同約定向中介支付中介費(fèi)用。中介費(fèi)用的金額、支付方式和支付期限應(yīng)在合同中明確約定。條款說(shuō)明：此條款旨在明確中介費(fèi)用和支付方式。甲方應(yīng)按照合同約定向中介支付中介費(fèi)用，以補(bǔ)償中介在合同履行過(guò)程中所提供的服務(wù)。中介費(fèi)用的金額、支付方式和支付期限應(yīng)在合同中明確約定，以便甲方了解和掌握中介費(fèi)用的支付情況。附加條款三：中介的違約責(zé)任條款內(nèi)容：中介如未能履行合同約定的職責(zé)或違反了合同條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方和乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)違約賠償責(zé)任。條款說(shuō)明：此條款旨在明確中介的違約責(zé)任。中介如未能履行合同約定的職責(zé)或違反了合同條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方和乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)違約賠償責(zé)任，以彌補(bǔ)因中介違約而造成的損失。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.特殊服務(wù)要求說(shuō)明2.額外行李規(guī)定說(shuō)明3.特殊座位安排說(shuō)明4.服務(wù)質(zhì)量保證說(shuō)明5.價(jià)格穩(wěn)定性說(shuō)明6.靈活的退改簽政策說(shuō)明7.中介的角色與責(zé)任說(shuō)明8.中介費(fèi)用與支付說(shuō)明9.中介的違約責(zé)任說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反特殊服務(wù)要求2.甲方未按約定支付中介費(fèi)用3.中介未能履行合同約定的職責(zé)4.中介違反了合同條款三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：不可抗力是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約責(zé)任：違約責(zé)任是指當(dāng)一方未能履行合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的legalresponsibility。3.爭(zhēng)議解決：爭(zhēng)議解決是指通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式，解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的分歧和糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：航班延誤導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)到達(dá)目的地。解決辦法：甲方與乙方協(xié)商，安排后續(xù)航班或提供必要的住宿和交通補(bǔ)償。2.問(wèn)題：甲方要求特殊服務(wù)，但乙方無(wú)法滿(mǎn)足。解決辦法：乙