電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持合同合同編號(hào)：__________甲方（技術(shù)支持方）：乙方（電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為具備合法經(jīng)營(yíng)資格的技術(shù)支持服務(wù)提供商，具備為乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持服務(wù)的資格。1.1.2乙方為依法設(shè)立的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，具備開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的資格。1.2合同目的1.2.1甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方為乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持服務(wù)事宜達(dá)成一致。1.2.2甲乙雙方共同致力于提高乙方的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。1.3.2合同期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。第二章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾為乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：2.1.1電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試及部署；2.1.2電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)維、維護(hù)及升級(jí)；2.1.3電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)；2.1.4為乙方提供技術(shù)咨詢(xún)、培訓(xùn)及支持。2.2甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合以下要求：2.2.1符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方業(yè)務(wù)需求；2.2.2系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，具備較強(qiáng)的抗攻擊能力；2.2.3保障乙方數(shù)據(jù)安全和用戶(hù)隱私。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：3.1.1按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方每月向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；3.1.2乙方應(yīng)在約定的付款日期前，將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶(hù)。3.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第四章保密條款4.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。4.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，雙方不得向第三方披露、泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致乙方電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.4雙方應(yīng)共同努力，積極解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免產(chǎn)生違約責(zé)任。第六章技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程6.1甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理，界面友好，操作便捷；6.1.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)遵循軟件工程規(guī)范，代碼規(guī)范，易于維護(hù)；6.1.3系統(tǒng)測(cè)試全面，保證無(wú)重大缺陷和隱患；6.1.4系統(tǒng)部署高效，保證平穩(wěn)切換和快速響應(yīng)。6.2技術(shù)支持服務(wù)流程：6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，雙方確認(rèn)后進(jìn)行開(kāi)發(fā)；6.2.2甲方應(yīng)按期完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并提交乙方進(jìn)行測(cè)試；6.2.3乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，提出修改意見(jiàn)，甲方應(yīng)及時(shí)修正；6.2.4系統(tǒng)測(cè)試合格后，雙方共同部署上線(xiàn)；6.2.5甲方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)維手冊(cè)和用戶(hù)培訓(xùn)，保證乙方能獨(dú)立操作和維護(hù)系統(tǒng)。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方承諾提供的技術(shù)支持服務(wù)符合以下質(zhì)量保證：7.1.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)；7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)功能和安全性；7.1.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù)期間，提前通知乙方，并采取必要措施保證乙方的業(yè)務(wù)不受影響。7.2質(zhì)量評(píng)估：7.2.1雙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、響應(yīng)時(shí)間等；7.2.2若評(píng)估結(jié)果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)采取改進(jìn)措施，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第八章權(quán)利和義務(wù)8.1甲方權(quán)利和義務(wù)：8.1.1甲方有權(quán)按照約定收取技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；8.1.2甲方應(yīng)按時(shí)提供約定的技術(shù)支持服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；8.1.3甲方應(yīng)尊重乙方的商業(yè)決策和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，不得干涉乙方的正常運(yùn)營(yíng)。8.2乙方權(quán)利和義務(wù)：8.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)；8.2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；8.2.3乙方應(yīng)合理使用甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)，不得用于非法用途。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：9.1.1甲方提供的系統(tǒng)軟件、技術(shù)文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；9.1.2甲方對(duì)乙方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶(hù)信息等，不享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2乙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：9.2.1乙方電商平臺(tái)的內(nèi)容、設(shè)計(jì)、商標(biāo)等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；9.2.2乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)成果，享有使用權(quán)，但不得轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決在履行本合同過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同未爭(zhēng)議部分。第十一章合同的變更和終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。11.1.2若因法律法規(guī)變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同終止11.2.1除本合同另有規(guī)定外，任何一方未履行本合同的任何義務(wù)，經(jīng)另一方書(shū)面催告后____日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止本合同。11.2.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本合同，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商決定是否終止本合同。第十二章違約賠償12.1若甲方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。12.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為未付款項(xiàng)的____%。第十三章保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)13.1甲方應(yīng)為其提供的技術(shù)支持服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障因服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的責(zé)任索賠。13.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)由于自身原因?qū)е碌膿p失和費(fèi)用，非因?qū)Ψ皆蛟斐傻膿p失和費(fèi)用，不得向?qū)Ψ剿髻r。第十四章法律適用和司法管轄14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3本合同一式兩份，