個性化服務：物業(yè)管理新理念合同目錄第一章總則1.1合同雙方的含義和定義1.2本合同的目的和原則1.3本合同的適用范圍第二章服務內容2.1個性化服務的概述2.2服務項目的具體內容2.3服務標準的制定與執(zhí)行第三章服務期限和時間安排3.1服務期限的定義與起止時間3.2服務時間的具體安排與調整3.3服務期限的延長與終止條件第四章服務費用和支付方式4.1服務費用的計算方法和標準4.2服務費用的支付方式和時間4.3服務費用的調整和結算第五章服務質量保證5.1服務質量的標準和要求5.2服務質量的監(jiān)督與評估5.3服務質量問題的解決和處理第六章合同的履行和變更6.1雙方的權利和義務6.2合同的變更條件與程序6.3合同的解除和終止條件第七章保密條款7.1保密信息的定義與范圍7.2保密信息的保護措施與期限7.3保密信息泄露的責任與處理第八章違約責任8.1違約行為的定義與認定8.2違約責任的具體形式和賠償8.3違約責任的免除和減輕第九章爭議解決9.1爭議解決的途徑和方法9.2仲裁的程序和規(guī)則9.3訴訟的管轄法院和程序第十章合同的生效、無效和解除10.1本合同的生效條件與時間10.2本合同的無效條件和理由10.3本合同的解除條件和程序第十一章法律適用和爭議解決11.1本合同適用的法律法規(guī)11.2法律適用和爭議解決的優(yōu)先順序11.3其他相關法律法規(guī)的適用第十二章其他條款12.1通知和送達的規(guī)則12.2合同的副本和復印件效力12.3合同的修改和補充方式第十三章附件13.1附件的定義和效力13.2附件的內容和形式13.3附件的補充和修改方式第十四章合同的簽署14.1合同簽署的時間和地點14.2合同簽署的主體和代表14.3合同簽署的生效和備案程序合同編號：個性化物業(yè)管理服務合同第一章總則1.1合同雙方的含義和定義1.1.1甲方：指________物業(yè)管理公司1.1.2乙方：指________物業(yè)的所有權人或使用權人1.2本合同的目的和原則1.2.1本合同的目的是明確甲乙雙方的權益和義務，確保物業(yè)管理服務的順利進行1.2.2本合同的執(zhí)行原則是公平、公正、公開、互惠互利1.3本合同的適用范圍1.3.1本合同適用于甲方作為物業(yè)管理公司為乙方提供的物業(yè)管理服務第二章服務內容2.1個性化服務的概述2.1.1甲方根據(jù)乙方的具體需求，提供個性化的物業(yè)管理服務2.2服務項目的具體內容2.2.1甲方負責物業(yè)的日常維護、保養(yǎng)和管理2.2.2甲方負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作2.3服務標準的制定與執(zhí)行2.3.1甲方應根據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定服務標準2.3.2甲方應按照制定的服務標準，提供優(yōu)質的服務第三章服務期限和時間安排3.1服務期限的定義與起止時間3.1.1服務期限為自合同生效之日起至合同解除或終止之日止3.2服務時間的具體安排與調整3.2.1甲方應根據(jù)乙方的需求和實際情況，制定具體的服務時間安排3.2.2甲方應根據(jù)實際情況，必要時調整服務時間，并及時通知乙方3.3服務期限的延長與終止條件3.3.1雙方同意延長服務期限時，應簽訂書面補充協(xié)議3.3.2甲乙雙方同意終止合同時，應提前書面通知對方第四章服務費用和支付方式4.1服務費用的計算方法和標準4.1.1甲方根據(jù)乙方提供的物業(yè)情況，制定服務費用計算方法和標準4.2服務費用的支付方式和時間4.2.1乙方應按照甲方提供的收費標準和時間，按時支付服務費用4.2.2乙方支付服務費用的方式可以為現(xiàn)金、轉賬或其他雙方約定的方式4.3服務費用的調整和結算4.3.1甲方應根據(jù)實際情況，合理調整服務費用，并及時通知乙方4.3.2甲方應按照約定時間，向乙方提供服務費用的結算清單第五章服務質量保證5.1服務質量的標準和要求5.1.1甲方應按照國家和行業(yè)的相關標準，提供優(yōu)質的服務5.1.2甲方應定期對服務質量進行自我評估和改進5.2服務質量的監(jiān)督與評估5.2.1乙方應對甲方的服務質量進行監(jiān)督和評估5.2.2乙方應定期向甲方反饋服務質量的評估結果5.3服務質量問題的解決和處理5.3.1甲方對乙方提出的服務質量問題應給予及時解決5.3.2雙方對解決服務質量問題的方式和結果應達成一致意見第六章合同的履行和變更6.1雙方的權利和義務6.1.1甲方應按照合同約定，提供優(yōu)質的服務6.1.2乙方應按照合同約定，按時支付服務費用6.2合同的變更條件與程序6.2.1雙方同意變更合同時，應簽訂書面補充協(xié)議6.2.2合同變更應經雙方協(xié)商一致，并書面確認6.3合同的解除和終止條件6.3.1雙方同意解除或終止合同時，應書面通知對方6.3.2合同解除或終止后，甲方應按照約定時間，向乙方辦理物業(yè)的交接手續(xù)第八章違約責任8.1違約行為的定義與認定8.1.1甲方未能按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，視為甲方違約8.1.2乙方未能按照合同約定支付服務費用或違反合同約定的其他條款的，視為乙方違約8.2違約責任的具體形式和賠償8.2.2乙方違約的，甲方有權要求乙方支付違約金或賠償損失8.3違約責任的免除和減輕8.3.1不可抗力因素導致違約的，雙方互不承擔違約責任8.3.2雙方同意采取合理措施減輕違約造成的損失的，應予以認可第九章爭議解決9.1爭議解決的途徑和方法9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2仲裁的程序和規(guī)則9.2.1如雙方同意仲裁解決爭議，應選擇仲裁委員會并按照其規(guī)則進行仲裁9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力第十章合同的生效、無效和解除10.1本合同的生效條件與時間10.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效10.1.2本合同的生效不代表任何一方放棄合同項下的權利和主張10.2本合同的無效條件和理由10.2.1如本合同的任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款視為無效10.2.2但不影響其他條款的效力10.3本合同的解除條件和程序10.3.1雙方同意解除合同時，應書面通知對方10.3.2合同解除后，甲方應按照約定時間，向乙方辦理物業(yè)的交接手續(xù)第十一章其他條款11.1通知和送達的規(guī)則11.1.1任何通知和文件均應以書面形式送達對方指定的地址和聯(lián)系人11.1.2通知和文件的送達日期以收件方實際收到之日為準11.2合同的副本和復印件效力11.2.1本合同的正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份11.2.2本合同的副本和復印件，在內容和效力上與正本相同11.3合同的修改和補充方式11.3.1如合同的任何條款需要修改或補充，應經雙方協(xié)商一致，并書面確認第十二章附件12.1附件的定義和效力12.1.1附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力12.1.2附件的內容和形式應由雙方另行約定12.2附件的補充和修改方式12.2.1附件的補充和修改應經雙方協(xié)商一致，并作為合同的附件第十三章附件13.1附件的定義和效力13.1.1附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力13.1.2附件的內容和形式應由雙方另行約定13.2附件的補充和修改方式13.2.1附件的補充和修改應經雙方協(xié)商一致，并作為合同的附件第十四章合同的簽署14.1合同簽署的時間和地點14.1.1本合同于________年____月____日在________地簽署14.1.2簽署時間為________________14.2合同簽署的主體和代表14.2.1甲方代表：_______________14.2.2乙方代表：_______________14.3合同簽署的生效和備案程序14.3.1本合同自雙方代表簽字或蓋章之日起生效14.3.2本合同的備案程序按照相關法律法規(guī)和行政規(guī)定執(zhí)行甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________簽署日期：_______________多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方對物業(yè)的管理和維護應確保符合國家和行業(yè)的相關標準，保障乙方的人身和財產安全。1.2甲方應定期對物業(yè)進行巡查和保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行，并及時修復損壞的部分。1.3甲方應建立健全的物業(yè)管理檔案，詳細記錄物業(yè)的管理和維護情況，以供乙方查閱。1.4甲方應對物業(yè)的安全保衛(wèi)工作負責，制定并執(zhí)行嚴格的安全管理制度，防止盜竊和其他安全事故的發(fā)生。1.5甲方應根據(jù)乙方的需求，提供個性化的服務，包括但不限于清潔、綠化、維修等。1.6甲方應按照合同約定的時間和服務標準，提供服務，如有特殊情況需調整的，應提前通知乙方。1.7甲方應定期向乙方報告物業(yè)的管理和維護情況，以及服務費用的使用情況。1.8甲方應按照合同約定，及時處理乙方提出的意見和建議，確保乙方的合理權益得到保障。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方應按照合同約定的時間和方式，支付服務費用，如有特殊情況需調整的，應提前通知甲方。2.2乙方應對甲方提供的服務進行監(jiān)督和評估，并提出意見和建議，以促進甲方改進服務質量。2.3乙方應協(xié)助甲方進行物業(yè)的管理和維護工作，包括但不限于提供相關資料、提供便利條件等。2.4乙方不得干涉甲方正常的物業(yè)管理活動，不得違反合同約定，損害甲方的合法權益。2.5乙方應按照合同約定，按時履行自己的義務，如有特殊情況需調整的，應提前通知甲方。2.6乙方應妥善使用和保管物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的結構和用途，不得損害物業(yè)的安全和美觀。2.7乙方應遵守物業(yè)的管理規(guī)定，不得違反法律法規(guī)和社會公德，不得損害其他業(yè)主的合法權益。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明3.1第三方中介應按照合同約定，公正、公平、透明地履行中介服務職責，維護甲乙雙方的合法權益。3.2第三方中介應提供專業(yè)的物業(yè)管理咨詢服務，包括但不限于物業(yè)的市場調研、管理方案設計等。3.3第三方中介應對甲乙雙方提供的資料和信息保密，不得泄露給無關第三方。3.4第三方中介應按照合同約定，及時、準確地傳達甲乙雙方的意見和要求，協(xié)調雙方的關系。3.5第三方中介應協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題和爭議，提供合理的解決方案。3.6第三方中介應按照合同約定，收取中介費用，并開具合法的收費憑證。3.7第三方中介應對其提供的服務質量和效果負責，如有違約行為的，應承擔相應的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導時的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明二、違約行為及認定：1.甲方違約行為的認定：未能按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定未能按照合同約定的時間和服務標準提供服務未能及時處理乙方提出的意見和建議未能按照約定時間，向乙方提供服務費用的結算清單2.乙方違約行為的認定：未能按照合同約定的時間和方式，支付服務費用違反合同約定，損害甲方的合法權益擅自改變物業(yè)的結構和用途，損害物業(yè)的安全和美觀違反法律法規(guī)和社會公德，損害其他業(yè)主的合法權益3.第三方中介違約行為的認定：未能按照合同約定，公正、公平、透明地履行中介服務職責未能提供專業(yè)的物業(yè)管理咨詢服務泄露甲乙雙方提供的資料和信息給無關第三方未能及時、準確地傳達甲乙雙方的意見和要求三、法律名詞及解釋：1.個性化服務：根據(jù)客戶特定需求提供的定制化服務。2.物業(yè)管理：對物業(yè)進行日常維護、保養(yǎng)和管理的活動。3.服務費用：甲方為提供服務所收取的費用。4.違約行為：違反合同約定的一方行為。5.違約責任：因違約行為而需要承擔的法定責任。6.不可抗力：無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內糾正違約行為。2.