合同編號(hào)：__________固定電話服務(wù)協(xié)議鑒于用戶希望購(gòu)買固定電話服務(wù)，而服務(wù)提供商愿意提供此項(xiàng)服務(wù)，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就固定電話服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為用戶提供固定電話服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于電話通話、語(yǔ)音信箱、來(lái)電顯示等功能。1.2乙方應(yīng)保證電話線路的暢通，確保用戶在使用電話服務(wù)時(shí)能正常通話。1.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)支持，解答用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1用戶應(yīng)按乙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付固定電話服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方向用戶提供詳細(xì)的收費(fèi)明細(xì)，用戶有權(quán)要求乙方解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式。2.3用戶應(yīng)在每月電話費(fèi)產(chǎn)生后七個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方，逾期未付的，乙方有權(quán)加收滯納金。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2服務(wù)期滿后，如用戶需要繼續(xù)使用乙方提供的固定電話服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并簽訂新的服務(wù)協(xié)議。第四條設(shè)備及安裝4.1乙方負(fù)責(zé)為用戶提供電話設(shè)備及安裝服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的安裝工作，確保設(shè)備正常使用。4.3安裝過(guò)程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)安全規(guī)范，確保用戶財(cái)產(chǎn)及人身安全。第五條用戶義務(wù)5.1用戶應(yīng)按照乙方的要求提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息及聯(lián)系地址。5.2用戶不得利用電話服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)，包括但不限于傳播色情、暴力、恐怖信息，侵犯他人合法權(quán)益等。5.3用戶應(yīng)妥善保管自己的電話號(hào)碼及密碼，如泄露導(dǎo)致?lián)p失的，用戶自行承擔(dān)責(zé)任。第六條乙方義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的固定電話服務(wù)，確保用戶正常使用。6.2乙方應(yīng)尊重用戶的隱私權(quán)，不得泄露用戶的個(gè)人信息。6.3乙方在收到用戶投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，解決用戶的問(wèn)題。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。7.3用戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至用戶支付完畢。第八條爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用戶）：_______乙方（服務(wù)提供商）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項(xiàng)：1.用戶應(yīng)確保提供的個(gè)人信息真實(shí)、完整，以便乙方準(zhǔn)確地提供服務(wù)并開(kāi)具賬單。2.用戶不得利用電話服務(wù)進(jìn)行任何非法活動(dòng)，如違反此規(guī)定，用戶需獨(dú)立承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。3.用戶應(yīng)妥善保管好自己的電話號(hào)碼及密碼，防止泄露給他人，造成不必要的損失。4.乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，如未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。5.用戶應(yīng)在電話費(fèi)產(chǎn)生后七個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方，逾期未付的，乙方有權(quán)加收滯納金。6.如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。解決辦法：1.雙方在簽訂協(xié)議前應(yīng)仔細(xì)閱讀協(xié)議內(nèi)容，確保了解協(xié)議中約定的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。2.如乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，用戶可以要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。3.如用戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，直至用戶支付完畢。4.如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋：1.甲方（用戶）：指購(gòu)買固定電話服務(wù)的個(gè)人或單位。2.乙方（服務(wù)提供商）：指提供固定電話服務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶。3.服務(wù)內(nèi)容：指乙方為用戶提供的一系列固定電話服務(wù)功能，如電話通話、語(yǔ)音信箱、來(lái)電顯示等。4.服務(wù)費(fèi)用：指用戶為使用乙方提供的固定電話服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用。5.服務(wù)期限：指本協(xié)議的有效期限，自雙方簽署之日起計(jì)算。6.設(shè)備及安裝：指乙方為用戶提供電話設(shè)備及安裝服務(wù)。7.違約責(zé)任：指任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。補(bǔ)充條款：1.家庭用戶優(yōu)惠：針對(duì)家庭用戶，乙方可以提供一定的優(yōu)惠政策，如家庭成員共享通話分鐘數(shù)等。2.企業(yè)用戶定制服務(wù)：針對(duì)企業(yè)用戶，乙方可以根據(jù)用戶的需求提供定制化的服務(wù)，如擴(kuò)展電話線路、提供會(huì)議電話服務(wù)等。3.故障維修服務(wù)：如遇電話設(shè)備故障，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)派員上門進(jìn)行維修。4.用戶信息安全：乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，防止泄露。5.服務(wù)變更：如乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整需變更服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用的，應(yīng)提前一個(gè)月通知用戶。6.用戶投