保修承諾說明合同編號：__________保修承諾說明名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________一、保修范圍1.賣家提供的產(chǎn)品自交付之日起，在正常使用條件下，若出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，賣家將提供保修服務(wù)。2.保修期自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，保修期限為______年。3.保修范圍包括但不限于產(chǎn)品本身及其零部件。二、保修條件1.買家在保修期內(nèi)提出保修申請，需提供購買憑證、產(chǎn)品保修卡及產(chǎn)品本身。2.保修服務(wù)僅限于產(chǎn)品本身，不包括因不當(dāng)使用、操作失誤、自然災(zāi)害等造成的損壞。3.保修服務(wù)不包括產(chǎn)品的外觀、裝飾、功能升級等非功能性損害。三、保修流程1.買家在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時與賣家聯(lián)系，并提供必要的資料。2.賣家在收到買家申請后，將在______個工作日內(nèi)確認(rèn)保修資格。3.賣家確認(rèn)保修資格后，將在______個工作日內(nèi)安排維修或更換零部件。4.保修服務(wù)結(jié)束后，賣家將及時通知買家。四、保修費(fèi)用1.在保修期內(nèi)，賣家承擔(dān)保修服務(wù)的全部費(fèi)用，包括但不限于維修、更換零部件等。2.超出保修期的，賣家可根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.因買家原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，維修費(fèi)用由買家承擔(dān)。五、爭議解決1.本說明的解釋權(quán)歸賣家所有。2.因本說明引起的或與本說明有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向賣家所在地的人民法院提起訴訟。六、其他1.本說明一式兩份，雙方各執(zhí)一份。2.本說明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（賣家）：________________乙方（買家）：________________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.購買憑證2.產(chǎn)品保修卡3.產(chǎn)品說明書4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告5.維修記錄6.更換零部件清單7.雙方簽字（或蓋章）的保修承諾說明二、違約行為及認(rèn)定：1.賣家未按照保修承諾提供服務(wù)：賣家未在約定的時間內(nèi)確認(rèn)保修資格、安排維修或更換零部件。2.買家未履行保修申請義務(wù)：買家未在保修期內(nèi)提出保修申請，或未提供必要的資料。3.賣家未承擔(dān)保修費(fèi)用：賣家未承擔(dān)保修服務(wù)范圍內(nèi)的全部費(fèi)用。4.買家未承擔(dān)超出保修期的維修費(fèi)用：買家未按要求支付超出保修期的維修費(fèi)用。5.賣家提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題：產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題。三、法律名詞及解釋：1.保修承諾說明：賣家對產(chǎn)品提供的保修服務(wù)及相關(guān)條件的說明。2.保修期：產(chǎn)品自交付之日起計(jì)算的保修有效期限。3.保修服務(wù)：賣家對產(chǎn)品質(zhì)量問題提供的維修或更換零部件等服務(wù)。4.保修范圍：賣家承諾提供保修服務(wù)的產(chǎn)品范圍。5.違約行為：合同雙方未履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保修資格確認(rèn)問題：解決辦法：買家及時提供購買憑證、產(chǎn)品保修卡及產(chǎn)品本身，賣家在約定的時間內(nèi)確認(rèn)保修資格。2.保修服務(wù)延誤問題：解決辦法：賣家應(yīng)按照約定時間安排維修或更換零部件，如因特殊情況導(dǎo)致延誤，應(yīng)及時通知買家。3.維修費(fèi)用承擔(dān)問題：解決辦法：賣家承擔(dān)保修服務(wù)范圍內(nèi)的全部費(fèi)用，買家按要求支付超出保修期的維修費(fèi)用。4.產(chǎn)品質(zhì)量問題爭議：解決辦法：雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向賣家所在地的人民法院提起訴訟。5.合同履行過程中的其他問題：解決辦法：雙方應(yīng)遵循合同條款，履行各自義務(wù)，如有爭議，可協(xié)商解決或依法解決。五、所有應(yīng)用場景：1.賣家為買家提供產(chǎn)品時，需要對產(chǎn)品進(jìn)行保修承諾。2.買家在購買產(chǎn)品時，需要了解并掌握保修承諾的相關(guān)內(nèi)容。3.雙方在保修期內(nèi)遇到產(chǎn)品