2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.物業(yè)公司信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司地址1.3物業(yè)公司聯(lián)系方式2.業(yè)主信息2.1業(yè)主姓名2.2業(yè)主地址2.3業(yè)主聯(lián)系方式3.物業(yè)服務內(nèi)容3.1物業(yè)公司提供的服務項目3.2服務時間3.3服務質(zhì)量標準4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式4.2物業(yè)管理費用的支付方式4.3物業(yè)管理費用的支付時間5.物業(yè)公司職責5.1物業(yè)公司的管理職責5.2物業(yè)公司的維護職責5.3物業(yè)公司的安全職責6.業(yè)主義務6.1業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2業(yè)主配合物業(yè)公司工作6.3業(yè)主支付物業(yè)管理費用7.違約責任7.1物業(yè)公司的違約責任7.2業(yè)主的違約責任8.爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2請求第三方調(diào)解8.3向人民法院提起訴訟9.合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件10.合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的處理事項11.保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務11.2保密信息的范圍和期限12.適用法律12.1本合同適用法律13.其他約定13.1雙方的其他約定事項14.簽字蓋章14.1物業(yè)公司簽字蓋章14.2業(yè)主簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)公司信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)路號第二條業(yè)主信息2.1業(yè)主姓名：X2.2業(yè)主地址：市區(qū)路號第三條物業(yè)服務內(nèi)容3.1物業(yè)公司提供的服務項目：包括但不限于住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設施設備維護、物業(yè)咨詢服務等。3.2服務時間：按照小區(qū)規(guī)定的正常工作時間提供服務，特殊情況下需加班或臨時調(diào)整的，應提前通知業(yè)主。3.3服務質(zhì)量標準：按照國家和地方物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定及行業(yè)標準執(zhí)行，同時參照小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)主大會的決議。第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費標準及政府相關(guān)規(guī)定的物業(yè)服務費用計算。4.2物業(yè)管理費用的支付方式：業(yè)主可以選擇每月、每季或每年一次性支付物業(yè)管理費用。4.3物業(yè)管理費用的支付時間：業(yè)主應在每期物業(yè)管理費用到期日前十個工作日內(nèi)支付。第五條物業(yè)公司職責5.1物業(yè)公司的管理職責：負責小區(qū)的日常管理工作，維護小區(qū)的正常秩序，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。5.2物業(yè)公司的維護職責：負責小區(qū)公共設施、設備的維護保養(yǎng)，確保其正常運行。5.3物業(yè)公司的安全職責：負責小區(qū)的安全管理工作，包括出人管理、消防管理、車輛管理等，確保小區(qū)安全無隱患。第六條業(yè)主義務6.1業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主應遵守國家和地方的法律法規(guī)，以及小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定。6.2業(yè)主配合物業(yè)公司工作：業(yè)主應積極配合物業(yè)公司的管理工作，參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作。6.3業(yè)主支付物業(yè)管理費用：業(yè)主應按照合同約定及時足額支付物業(yè)管理費用，不得無故拖延或拒付。第七條違約責任7.1物業(yè)公司的違約責任：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。7.2業(yè)主的違約責任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2請求第三方調(diào)解：協(xié)商不成的，任何一方均可向小區(qū)業(yè)主委員會或相關(guān)行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。8.3向人民法院提起訴訟：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件：合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條合同的終止10.1合同終止的條件：合同終止的條件按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。10.2合同終止后的處理事項：合同終止后，物業(yè)公司應向業(yè)主辦理相關(guān)物業(yè)交接手續(xù)，并結(jié)清所有費用。第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務：雙方應對合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，不得泄露給第三方。11.2保密信息的范圍和期限：保密信息范圍包括合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密及個人信息，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十二條適用法律12.1本合同適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項：雙方在合同履行過程中如有其他約定，應以書面形式附在本合同后，與本合同具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1物業(yè)公司簽字蓋章：物業(yè)公司法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋公司公章。14.2業(yè)主簽字蓋章：業(yè)主本人簽字，并加蓋手印或簽名。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司簡介詳細介紹物業(yè)公司的基本情況、資質(zhì)證明、管理團隊等信息。附件二：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單詳細列舉物業(yè)公司應提供的各項服務內(nèi)容，包括服務項目、服務標準等。附件三：物業(yè)管理費用明細表詳細列出物業(yè)管理費用的計算方式、收費標準、收費項目等。附件四：物業(yè)公司職責說明詳細闡述物業(yè)公司的管理職責、維護職責、安全職責等。附件五：業(yè)主義務說明詳細說明業(yè)主應遵守的物業(yè)管理規(guī)定、配合物業(yè)公司工作、支付物業(yè)管理費用等內(nèi)容。附件六：違約行為及責任認定標準詳細列出合同中約定的各種違約行為，以及相應的責任認定標準和處理措施。附件七：爭議解決方式說明詳細說明爭議解決的途徑和程序，包括協(xié)商、第三方調(diào)解、訴訟等。附件八：保密協(xié)議詳細闡述雙方在合同履行過程中的保密義務、保密信息范圍和期限等內(nèi)容。附件九：合同變更和解除條件說明詳細說明合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)手續(xù)等。附件十：合同終止及后續(xù)處理事項說明詳細說明合同終止的條件、后續(xù)處理事項以及交接手續(xù)等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的。2.物業(yè)公司未按照約定時間、方式收取物業(yè)管理費用的。3.物業(yè)公司未按照約定履行管理職責，導致業(yè)主權(quán)益受損的。4.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費用的。5.業(yè)主未按照約定遵守物業(yè)管理規(guī)定，影響其他業(yè)主利益的。6.雙方未按照約定履行合同其他義務的。責任認定標準：1.物業(yè)公司違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.業(yè)主違約的，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。3.雙方協(xié)商一致解除合同的，應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清所有費用。4.雙方未履行保密義務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。示例說明：1.若物業(yè)公司未能按照合同約定提供清潔服務，導致小區(qū)環(huán)境惡化，應賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.若業(yè)主未能按照合同約定支付物業(yè)管理費用，應支付滯納金，并賠償物業(yè)公司因未能按時收到費用而遭受的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指承擔物業(yè)管理職責的企業(yè)或組織。2.業(yè)主：指擁有住宅小區(qū)房屋的所有權(quán)或使用權(quán)的人。3.物業(yè)管理費用：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務所收取的費用。4.違約行為：指違反合同約定的一方行為。5.違約責任：指違反合同約定的一方應承擔的法律責任。6.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛時，采取的解決途徑和程序。7.保密義務：指雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密予以保密的義務。8.合同變更：指合同雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容進行修改或補充的行為。9.合同解除：指合同雙方在合同履行過程中依法終止合同關(guān)系的行為。10.法律：指適用于本合同的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等。1.物業(yè)公司：指簽訂本合同的物業(yè)管理有限責任公司。2.業(yè)主：指簽訂本合同的X。3.物業(yè)管理費用：指按照本合同約定的計算方式和標準收取的費用。4.違約行為：指本合同中約定的雙方違反合同約定的行為