個人信息安全自律公約合同目錄第一章總則1.1定義1.2適用范圍1.3原則1.4法律依據(jù)第二章個人信息保護責任2.1個人信息保護義務2.2個人信息處理原則2.3個人信息保護措施2.4個人信息安全培訓與宣傳第三章個人信息收集與使用3.1個人信息收集目的與范圍3.2個人信息收集方式3.3個人信息使用原則3.4個人信息使用限制第四章個人信息存儲與傳輸4.1個人信息存儲期限4.2個人信息傳輸安全4.3數(shù)據(jù)備份與恢復4.4跨境傳輸個人信息的規(guī)定第五章個人信息訪問與更正5.1個人信息訪問權5.2個人信息更正權5.3個人信息訪問與更正的程序5.4個人信息訪問與更正的限制第六章個人信息刪除與處理6.1個人信息刪除條件6.2個人信息處理方式6.3個人信息刪除與處理的程序6.4個人信息刪除與處理的例外情況第七章個人信息保護違規(guī)處理7.1個人信息保護違規(guī)情形7.2個人信息保護違規(guī)處理措施7.3個人信息保護違規(guī)的責任承擔7.4個人信息保護違規(guī)處理的程序第八章個人信息保護技術措施8.1加密技術應用8.2訪問控制與身份驗證8.3網(wǎng)絡安全防護8.4個人信息保護技術更新與維護第九章個人信息保護制度與流程9.1個人信息保護制度的制定與更新9.2個人信息保護流程的建立與執(zhí)行9.3個人信息保護制度與流程的培訓與監(jiān)督9.4個人信息保護制度與流程的評估與改進第十章合作方管理10.1合作方選擇標準10.2合作方協(xié)議簽訂10.3合作方個人信息保護義務10.4合作方違規(guī)處理第十一章用戶權益保護與投訴處理11.1用戶權益保護措施11.2用戶投訴渠道與方式11.3投訴處理程序與期限11.4投訴處理結果反饋第十二章違規(guī)責任與賠償12.1違規(guī)行為認定12.2違規(guī)責任承擔12.3賠償范圍與計算方式12.4賠償程序與執(zhí)行第十三章合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同終止條件13.4合同終止后的處理第十四章爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.2法律適用14.3訴訟管轄14.4法律法規(guī)變化處理合同目錄結束合同編號_________第一章總則1.1定義1.1.1本合同是指甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則下，為保護個人信息安全，規(guī)范個人信息處理行為，共同遵守的自律公約。1.1.2個人信息是指能夠單獨或結合其他信息識別特定自然人的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號、住址、電話號碼、電子郵箱、肖像等。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲乙雙方在業(yè)務合作過程中涉及個人信息處理的所有活動。1.3原則1.3.1甲乙雙方應遵守國家有關個人信息保護的法律法規(guī)，尊重個人信息主體的合法權益。1.4法律依據(jù)1.4.1本合同的制定和執(zhí)行，遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定。第二章個人信息保護責任2.1個人信息保護義務2.1.1甲乙雙方應對個人信息處理活動承擔相應的保護義務，確保個人信息安全。2.1.2甲乙雙方應采取適當?shù)募夹g和管理措施，降低個人信息泄露、損毀、篡改、濫用等風險。2.2個人信息處理原則2.2.1甲乙雙方處理個人信息時，應遵循合法、正當、必要的原則。2.2.2甲乙雙方不得過度收集、使用個人信息，不得損害個人信息主體的合法權益。2.3個人信息保護措施2.3.1甲乙雙方應制定并執(zhí)行個人信息保護措施，包括但不限于信息加密、訪問控制、身份驗證等。2.3.2甲乙雙方應定期對個人信息保護措施進行評估、更新，確保其有效性和適用性。2.4個人信息安全培訓與宣傳2.4.1甲乙雙方應定期組織個人信息保護培訓，提高員工對個人信息保護的認識和意識。2.4.2甲乙雙方應通過各種渠道宣傳個人信息保護知識，提高公眾的個人信息保護意識。第三章個人信息收集與使用3.1個人信息收集目的與范圍3.1.1甲乙雙方收集個人信息的目的，應僅限于與業(yè)務合作直接相關的事項。3.1.2甲乙雙方收集個人信息的范圍，應限于實現(xiàn)業(yè)務目的所必需的信息。3.2個人信息收集方式3.2.1甲乙雙方應通過合法、正當?shù)姆绞绞占瘋€人信息。3.2.2甲乙雙方在收集個人信息時，應向個人信息主體明示收集目的、范圍、方式等信息。3.3個人信息使用原則3.3.1甲乙雙方在使用個人信息時，應遵循合法、正當、必要的原則。3.3.2甲乙雙方不得將個人信息用于與業(yè)務合作無關的其他事項。3.4個人信息使用限制3.4.1甲乙雙方在使用個人信息時，不得違反國家法律法規(guī)的規(guī)定。3.4.2甲乙雙方不得將個人信息泄露、出售、出租給第三方。第四章個人信息存儲與傳輸4.1個人信息存儲期限4.1.1甲乙雙方應根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定，確定個人信息的存儲期限。4.1.2個人信息存儲期限屆滿后，甲乙雙方應采取措施及時刪除個人信息。4.2個人信息傳輸安全4.2.1甲乙雙方應在傳輸個人信息時，采取加密等安全措施，保障個人信息的安全。4.2.2甲乙雙方不得通過未加密或不可信的渠道傳輸個人信息。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復4.3.1甲乙雙方應定期對個人信息進行備份，確保個人信息在丟失或損毀時能夠及時恢復。4.3.2甲乙雙方應在發(fā)生個人信息泄露、損毀等情況時，立即采取措施進行恢復。4.4跨境傳輸個人信息的規(guī)定4.4.1甲乙雙方在跨境傳輸個人信息時，應遵守國家有關跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆煞ㄒ?guī)。4.4.2甲乙雙方應確?？缇硞鬏?shù)膫€人信息安全，防止個人信息被非法獲取和使用。第五章個人信息訪問與更正5.1個人信息訪問權5.1.1個人信息主體有權要求甲乙雙方提供收集和使用其個人信息的情況。5.1.2甲乙雙方應在合理時間內回復個人信息主體的查詢請求。5.2個人信息更正權5.2.1個人信息主體有權要求甲乙雙方更正、刪除其個人信息。第八章個人信息保護技術措施8.1加密技術應用8.1.1甲乙雙方應采用先進的加密算法，對個人信息進行加密存儲和傳輸。8.1.2甲乙雙方應定期更新加密密鑰，確保加密措施的有效性。8.2訪問控制與身份驗證8.2.1甲乙雙方應建立訪問控制機制，限制對個人信息的訪問權限。8.2.2甲乙雙方應實施身份驗證措施，確保只有授權人員才能訪問個人信息。8.3網(wǎng)絡安全防護8.3.1甲乙雙方應采取網(wǎng)絡安全措施，防止個人信息遭受網(wǎng)絡攻擊和非法入侵。8.3.2甲乙雙方應定期進行網(wǎng)絡安全檢查和漏洞掃描，及時修復安全漏洞。8.4個人信息保護技術更新與維護8.4.1甲乙雙方應關注個人信息保護技術的最新發(fā)展，及時更新和升級相關技術。8.4.2甲乙雙方應定期對個人信息保護措施進行維護和評估，確保其有效性。第九章個人信息保護制度與流程9.1個人信息保護制度的制定與更新9.1.1甲乙雙方應制定個人信息保護制度，明確個人信息處理的各個環(huán)節(jié)和責任主體。9.1.2甲乙雙方應根據(jù)法律法規(guī)的變化和業(yè)務需要，定期更新個人信息保護制度。9.2個人信息保護流程的建立與執(zhí)行9.2.1甲乙雙方應建立個人信息保護流程，規(guī)范個人信息處理的各個步驟。9.2.2甲乙雙方應嚴格執(zhí)行個人信息保護流程，確保個人信息安全。9.3個人信息保護制度與流程的培訓與監(jiān)督9.3.1甲乙雙方應定期組織個人信息保護制度與流程的培訓，提高員工的認識和遵守程度。9.3.2甲乙雙方應設立監(jiān)督機構，對個人信息保護制度與流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。9.4個人信息保護制度與流程的評估與改進9.4.1甲乙雙方應定期對個人信息保護制度與流程進行評估，檢查其有效性和適用性。9.4.2甲乙雙方應根據(jù)評估結果，及時改進和完善個人信息保護制度與流程。第十章合作方管理10.1合作方選擇標準10.1.1甲乙雙方在選擇合作方時，應要求其符合國家關于個人信息保護的要求。10.1.2甲乙雙方應與符合國家標準的合作方簽訂個人信息保護協(xié)議。10.2合作方協(xié)議簽訂10.2.1甲乙雙方與合作方簽訂的協(xié)議中，應明確合作方的個人信息保護義務。10.2.2甲乙雙方應確保合作方遵守協(xié)議約定，對合作方的個人信息處理行為進行監(jiān)督。10.3合作方個人信息保護義務10.3.1合作方在處理個人信息時，應遵守國家法律法規(guī)和雙方簽訂的協(xié)議。10.3.2合作方應采取必要措施，確保個人信息的安全和合法使用。10.4合作方違規(guī)處理10.4.1合作方違反個人信息保護義務的，甲乙雙方應采取措施制止并及時改正。10.4.2合作方造成個人信息泄露、損毀等后果的，甲乙雙方應依法追究其責任。第十一章用戶權益保護與投訴處理11.1用戶權益保護措施11.1.1甲乙雙方應采取措施，保障用戶的個人信息安全權益。11.1.2甲乙雙方應在官方網(wǎng)站和顯著位置設置個人信息保護政策和用戶權益說明。11.2用戶投訴渠道與方式11.2.1甲乙雙方應設立用戶投訴渠道，便于用戶提出個人信息保護方面的投訴。11.2.2甲乙雙方應提供線上和線下等多種投訴方式，方便用戶選擇。11.3投訴處理程序與期限11.3.1甲乙雙方應對用戶投訴進行編號，并詳細記錄投訴內容。11.3.2甲乙雙方應在一個工作日內決定是否受理投訴，并在規(guī)定期限內作出答復。11.4投訴處理結果反饋11.4.1甲乙雙方應對投訴處理結果進行反饋，告知用戶投訴的處理結果。11.4.2甲乙雙方應根據(jù)用戶投訴，及時改進個人信息保護措施。第十二章違規(guī)責任與賠償多方為主導時的，附件條款及說明當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導的附加條款一：個人信息處理合規(guī)性保證1.1甲方應確保其處理個人信息的行為符合國家法律法規(guī)的要求，不得違反相關法律法規(guī)的規(guī)定。1.2甲方應負責對個人信息處理活動的合法性進行評估，并確保其處理個人信息的活動不侵犯他人的合法權益。2.甲方主導的附加條款二：個人信息安全防護措施2.1甲方應采取先進的技術措施和其他必要措施，確保個人信息的安全，防止個人信息被未授權訪問、披露、損壞或丟失。2.2甲方應定期對個人信息安全防護措施進行評估和更新，以應對新的安全威脅和漏洞。3.甲方主導的附加條款三：個人信息保護培訓與教育3.1甲方應對其員工進行定期的個人信息保護培訓和教育，提高員工對個人信息保護的認識和意識。3.2甲方應確保其員工了解并遵守個人信息保護的相關法律法規(guī)和內部規(guī)章制度。當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導的附加條款一：個人信息使用限制1.1乙方應嚴格按照甲方的授權和約定使用個人信息，不得將個人信息用于授權范圍之外的其他目的。1.2乙方應確保個人信息的使用不違反國家法律法規(guī)的要求，不得侵犯他人的合法權益。2.乙方主導的附加條款二：個人信息安全保護責任2.1乙方應承擔個人信息安全保護的相應責任，采取必要的安全措施保護個人信息的安全。2.2乙方應在發(fā)生個人信息安全事件時立即通知甲方，并采取措施減輕損害。3.乙方主導的附加條款三：個人信息處理合規(guī)性檢查3.1乙方應定期進行個人信息處理活動的合規(guī)性檢查，確保其處理個人信息的行為符合國家法律法規(guī)的要求。3.2乙方應主動向甲方報告其個人信息處理活動的合規(guī)性檢查結果，并接受甲方的監(jiān)督。當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介的附加條款一：中介義務和責任1.1第三方中介應按照甲乙雙方的約定，協(xié)助甲乙雙方處理個人信息相關事務。1.2第三方中介應對個人信息的安全和合法性承擔相應的義務和責任。2.第三方中介的附加條款二：中介的選擇和評估2.1甲乙雙方應選擇具備良好信譽和專業(yè)能力的第三方中介，并與之簽訂書面協(xié)議。2.2甲乙雙方應定期對第三方中介的個人信息處理活動進行評估，確保其符合法律法規(guī)的要求。3.第三方中介的附加條款三：個人信息的跨境傳輸3.1第三方中介在協(xié)助甲乙雙方進行個人信息的跨境傳輸時，應遵守國家關于跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆煞ㄒ?guī)。3.2第三方中介應確保個人信息的跨境傳輸安全，防止個人信息被非法獲取和使用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.個人信息保護制度及流程手冊2.個人信息安全培訓記錄3.個人信息收集與使用授權書4.個人信息存儲與傳輸安全措施文檔5.個人信息處理合規(guī)性檢查報告6.第三方中介合作協(xié)議7.個人信息保護合規(guī)性評估報告8.個人信息安全事件應急預案9.個人信息保護技術措施更新記錄10.個人信息處理活動監(jiān)督記錄二、違約行為及認定：1.違反個人信息處理原則的違約行為，如未合法、正當、必要地處理個人信息。2.未采取適當?shù)膫€人信息保護措施，導致個人信息泄露、損毀、篡改、濫用等后果。3.未經授權或超出授權范圍使用個人信息。4.未在規(guī)定期限內回復個人信息主體的查詢或更正請求。5.未及時刪除過期的個人信息。6.未按規(guī)定進行個人信息安全培訓和教育。三、法律名詞及解釋：1.個人信息：指能夠單獨或結合其他信息識別特定自然人的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號、住址、電話號碼、電子郵箱、肖像等。2.個人信息處理：指對個人信息的收集、存儲、使用、傳輸、刪除等行為。3.個人信息保護：指采取技術和管理措施，保護個人信息的安全，防止個人信息泄露、損毀、篡改、濫用等風險。4.個人信息主體：指個人