甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)信息系統(tǒng)運維本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方簡稱為“雙方”第二條合同范圍及目標2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2甲方期望達到的目標第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)內(nèi)容的具體描述第四條服務(wù)時間4.1服務(wù)的開始時間4.2服務(wù)的結(jié)束時間第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的計算方式5.2服務(wù)費用的支付方式第六條人員配備6.1乙方人員的配備標準6.2乙方人員的職責分配第七條技術(shù)支持與培訓7.1乙方提供的技術(shù)支持7.2乙方提供的培訓內(nèi)容第八條保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容的保密8.2雙方對商業(yè)秘密的保密第九條違約責任9.1雙方違約的情形9.2違約責任的承擔方式第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的解決方式10.2爭議解決的地點及法律適用第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件第十二條合同的終止12.1合同終止的條件12.2合同終止后的處理事項第十三條合同的生效13.1合同的簽訂日期13.2合同的生效日期第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3本合同中，甲方簡稱“甲方”，乙方簡稱“乙方”，雙方簡稱“雙方”。第二條合同范圍及目標2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：2.1.1信息系統(tǒng)日常運維管理2.1.2信息系統(tǒng)定期檢查與維護2.1.3信息系統(tǒng)故障排查與修復2.1.4信息系統(tǒng)安全防護與優(yōu)化2.2甲方期望達到的目標：2.2.1確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行，降低故障率2.2.2提高信息系統(tǒng)安全性，防止數(shù)據(jù)泄露2.2.3提升信息系統(tǒng)性能，滿足業(yè)務(wù)需求第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容具體包括：3.1.1每日對信息系統(tǒng)進行例行檢查，確保系統(tǒng)正常運行3.1.2每周對信息系統(tǒng)進行深度清潔，優(yōu)化系統(tǒng)性能3.1.3每月對信息系統(tǒng)進行安全評估，提升系統(tǒng)安全性3.1.4遇有故障時，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決3.1.5提供7×24小時電話和在線技術(shù)支持3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的培訓和指導，包括：3.2.1操作培訓：針對甲方員工進行信息系統(tǒng)基本操作培訓3.2.2技術(shù)培訓：針對甲方技術(shù)人員進行信息系統(tǒng)技術(shù)培訓第四條服務(wù)時間4.1服務(wù)的開始時間為合同簽訂之日起4.2服務(wù)的結(jié)束時間為合同到期之日第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的計算方式：5.1.1乙方按照甲方實際使用服務(wù)的時間、數(shù)量和難度進行計費5.1.2乙方應(yīng)提供詳細的費用清單，甲方有權(quán)進行核查5.2服務(wù)費用的支付方式：5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間支付服務(wù)費用5.2.2乙方提供發(fā)票，甲方按照約定時間報銷第六條人員配備6.1乙方人員的配備標準：6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)規(guī)模，配備足夠的技術(shù)人員6.1.2乙方技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗6.2乙方人員的職責分配：6.2.1負責信息系統(tǒng)日常運維管理6.2.2負責信息系統(tǒng)故障排查與修復6.2.3負責信息系統(tǒng)安全防護與優(yōu)化6.2.4負責提供培訓和技術(shù)支持第七條技術(shù)支持與培訓7.1乙方提供的技術(shù)支持：7.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時電話和在線技術(shù)支持7.1.2乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)甲方故障報修，并在24小時內(nèi)解決故障7.2乙方提供的培訓內(nèi)容：7.2.1操作培訓：針對甲方員工進行信息系統(tǒng)基本操作培訓7.2.2技術(shù)培訓：針對甲方技術(shù)人員進行信息系統(tǒng)技術(shù)培訓7.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供定制化的培訓方案7.2.4乙方應(yīng)定期對甲方人員進行培訓，提升甲方人員技術(shù)水平第八條保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容的保密8.1.1雙方在合同簽訂過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密8.1.2雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密8.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失第九條違約責任9.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔違約責任9.1.1甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金9.1.2乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)支付違約金或承擔其他違約責任9.2雙方應(yīng)按合同約定履行義務(wù)，如一方未履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決的地點及法律適用10.2.1爭議解決的地點為合同簽訂地10.2.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.1.1雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議11.1.2合同變更需符合法律法規(guī)的規(guī)定11.2合同解除的條件11.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議11.2.2合同解除需符合法律法規(guī)的規(guī)定第十二條合同的終止12.1合同終止的條件12.1.1合同到期，雙方未續(xù)簽的12.1.2雙方同意終止合同的12.1.3法律規(guī)定合同終止的其他情形12.2合同終止后的處理事項12.2.1雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)12.2.2乙方應(yīng)向甲方移交所有與服務(wù)相關(guān)的資料和設(shè)備12.2.3雙方應(yīng)對保密信息繼續(xù)承擔保密義務(wù)第十三條合同的生效13.1合同的簽訂日期13.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效13.1.2合同的簽訂日期以合同一頁的簽字或蓋章日期為準13.2合同的生效日期13.2.1本合同自合同生效之日起生效第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.1.1雙方在合同履行過程中，如需簽訂補充協(xié)議的，應(yīng)以書面形式簽訂，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.1.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲乙方合同當事人，但參與或涉及本合同履行過程的個體或組織1.2第三方介入包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等1.3第三方介入需經(jīng)甲乙方書面同意，未經(jīng)同意的第三方介入無效第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方2.2第三方介入需符合合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定2.3甲乙方應(yīng)確保第三方介入不損害對方合法權(quán)益第三條第三方介入后的責任分配3.1第三方介入不影響甲乙雙方按照本合同約定的權(quán)利與義務(wù)3.2甲乙方對第三方的行為不承擔連帶責任，但甲乙方應(yīng)履行協(xié)助、配合義務(wù)3.3第三方應(yīng)獨立承擔其行為產(chǎn)生的法律責任，與甲乙方無關(guān)第四條第三方介入的合同補充協(xié)議4.1甲乙方與第三方簽訂補充協(xié)議時，應(yīng)確保補充協(xié)議內(nèi)容不與本合同相抵觸4.2補充協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責任限制4.3補充協(xié)議簽訂后，甲乙方應(yīng)將補充協(xié)議副本送交對方留存第五條第三方介入的費用與賠償5.1第三方介入所產(chǎn)生的費用由甲乙方承擔，具體費用根據(jù)雙方協(xié)商確定5.2因第三方介入導致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償5.3甲乙方未按約定時間支付服務(wù)費用或第三方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任第六條第三方介入的監(jiān)督與審查6.1甲乙方應(yīng)對第三方的行為進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)6.2甲乙方有權(quán)對第三方的工作進行審查，要求第三方提供必要的工作證明和資料6.3第三方應(yīng)配合甲乙方的監(jiān)督和審查，提供真實、完整的信息和資料第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入終止條件：7.1.1第三方完成介入事項，甲乙方書面同意終止7.1.2法律法規(guī)或本合同約定的其他終止條件出現(xiàn)7.2第三方介入解除條件：7.2.1甲乙方書面同意解除第三方介入7.2.2法律法規(guī)或本合同約定的其他解除條件出現(xiàn)7.3第三方介入終止或解除后，第三方應(yīng)向甲乙方提供相關(guān)資料和成果第八條第三方介入的違約責任8.1第三方未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任8.2甲乙方未履行協(xié)助、配合義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任8.3第三方介入導致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償?shù)诰艞l第三方介入的爭議解決9.1雙方與第三方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條第三方介入的生效與通知10.1第三方介入的補充協(xié)議簽訂后，甲乙方應(yīng)將補充協(xié)議副本送交對方留存10.2第三方介入的生效日期以補充協(xié)議的簽訂日期為準第十一條第三方介入的其他條款11.1雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決11.2本合同與第三方介入的補充協(xié)議構(gòu)成完整的一致性協(xié)議，具有同等法律效力第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同主體信息表附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細說明附件三：服務(wù)時間安排表附件四：服務(wù)費用明細表附件五：人員配備標準及職責分配附件六：技術(shù)支持與培訓方案附件七：保密協(xié)議附件八：第三方介入?yún)f(xié)議附件九：違約行為記錄表附件十：賠償計算公式及標準附件一：合同主體信息表本附件詳細列出甲方、乙方及第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細說明本附件詳細描述乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括運維管理、故障排查、安全防護等。附件三：服務(wù)時間安排表本附件詳細列出服務(wù)的開始時間、結(jié)束時間以及各階段服務(wù)的時間節(jié)點。附件四：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出服務(wù)費用的計算方式、支付方式和費用明細。附件五：人員配備標準及職責分配本附件詳細說明乙方人員的配備標準、職責分配及工作內(nèi)容。附件六：技術(shù)支持與培訓方案本附件詳細描述乙方提供的技術(shù)支持與培訓內(nèi)容、時間安排等。附件七：保密協(xié)議本附件詳細列出雙方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)及違約責任。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細說明第三方介入的條件、程序、責任分配及費用承擔等。附件九：違約行為記錄表本附件用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為及違約責任。附件十：賠償計算公式及標準本附件詳細列出違約行為導致的賠償計算公式及標準。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.第三方未按約定時間履行義務(wù)或履行不符合約定4.雙方未履行協(xié)助、配合義務(wù)5.違反保密義務(wù)違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行或履行不符合約定的，違約方應(yīng)承擔違約責任2.違約方應(yīng)按照合同約定承擔相應(yīng)的違約責任，如支付違約金、賠償損失等3.雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，如一方未履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延付款的違約金。遲延付款的違約金計算方式為：每延遲一天，按照應(yīng)付服務(wù)費用的千分之五計算違約金。如果乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或承擔其他違約責任。違約金的計算方式為：按照合同約定的服務(wù)費用的一定比例計算。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指本合同的雙方當事人，即甲方、乙方和第三方。2.服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方需求提供的信息系統(tǒng)運維服務(wù)，包括日常運維、故障排查、安全防護等。3.服務(wù)時間：指合同約定的服務(wù)開始時間至結(jié)束時間，包括各階段服務(wù)的時間節(jié)點。4.服務(wù)費用：指乙方提供服務(wù)所需收取的費用，包括人員配備、技術(shù)支持與培訓等成本。5.違約行為：指一方未履行或履行不符合合同約定的行為。6.違約責任：指違約方應(yīng)承擔的合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的責任，如支付違約金、賠償損失等。7.保密義務(wù)：指雙方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義