家政技能大賽保潔理論知識題庫及答案（181-457題）

181、擦拭實木沙發(fā)要用O,以免刮花沙發(fā)。

A、硬布

B、軟布

C、百潔布

D、無所謂材質(zhì)

正確答案：B

182、真皮沙發(fā)的清洗，最好使用（）。

A、專用的皮革清洗液

B、水

C、酒精

D、檸檬

正確答案：A

183、天鵝絨窗簾清洗時，應把窗簾浸泡在（）中，用手輕壓，

洗凈后放在斜式架子上，使水自動滴干，就會光潔如新。

A、中堿性清潔劑

B、強酸性清潔劑

C、強堿性清潔劑

D、中性清潔劑

正確答案：A

184、原木家具可以用()蠟水直接噴在家具表面，再用柔軟

的布擦干，家具會光潔明亮。

A、強堿性

B、水質(zhì)

C、酸性

D、強酸性

正確答案：B

185、家政服務員外出購物時盡量使用竹籃、布袋等容器，盡

量少用塑料袋，從而抵制白色污染。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

186、廚房用品中，最容易發(fā)生燙傷事故的是高壓鍋。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

187、家中的餐具、茶具等器皿可放置在高壓鍋中高溫蒸煮消

毒。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

188、家庭中的餐具可定期采用洗滌劑浸泡方法進行消毒。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

189、絲綢面料的棉被最好用床單輕輕的包裹起來存放，以防

絲線掛破。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

190、在熨燙間隙需做準備工作時，應將電熨斗豎立安放或平

放在專用鍍輅鐵絲架上。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

191、棉織物燙黃時馬上向燙黃的部位撒些細鹽，然后用手輕

輕揉搓，再放在太陽底下晾曬片刻，用清水洗凈，焦痕即可減輕以至

完全消失。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

192、熨燙毛料西褲的后縫時，要將褲子套在穿板頭部25cm?

30cm處以上腰后縫為中心。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

193、西裝上衣如是人造絲類襯里，應先將西裝襯里噴上細水，

熨斗溫度調(diào)為i6(rc?i8(rc,將襯里全部燙平。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

194、羽絨類衣物在收藏前要把衣服上的金屬扣用石蠟涂抹一

遍，而且要敞開，以免銹死。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

195、住平房或樓房底層的房間，裝有毛皮衣服的衣箱要離地

面15?30厘米。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

196、毛衣類衣物收藏時應以平整疊放的形式收藏。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

197、客廳布置要典雅大方。不適合在客廳擺放的花卉是水仙。

O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

198、當衣物上面弄上碘酒的時候，可以使用維生素C一粒浸

濕，擦試污跡處。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

199、在熨燙男士襯衫衣領(lǐng)尖時，將領(lǐng)子翻下中部熨死，靠領(lǐng)

尖部各留5?8厘米處不熨死。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

200、在熨燙大翻領(lǐng)西裝上衣時，大翻領(lǐng)要寬窄相等壓死，以

上扣為準向上2?3厘米，燙成圓弧型，以上均壓死。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

201、消毒餐具、茶具、毛巾、手絹等可以使用高溫消毒法。

O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

202、化纖、皮革、皮毛、橡膠或塑料制品等可以使用化學藥

物消毒法。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

203、中藥飲片煎煮前最好先用冷水浸泡20分鐘左右。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

204、藥劑分辨、廚房洗潔精是堿性。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

205、衛(wèi)生間潔廁買酸性。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

206、洗衣粉是酸性。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

207、不銹鋼是油性。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

208、全能清潔劑是中性。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

209、在移動拖把時扛在肩上或在地面上拖著走()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

210、拖把的握法：用一只手的大拇指放在拖把靠近頂端并握

住，另一只手握住拖把下方30-40cm處。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

211、抹布以選用柔軟，吸水力強，較厚的棉制毛巾為好，使

用時將毛巾折3次，疊成8層，正反16面，正好放在手掌心中。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

212、有些污垢用一般抹布擦不掉可用鋼絲球去除O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

213、一般情況下磁磚地面清潔只需用抹布沾水半濕擦拭即可。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

214、地毯復色可用洗衣粉進行處理。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

215、對污水井及化糞池的蚊蠅消殺時應將井蓋一次性翻開。

()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

216、在進行家庭服務時，如需搬動顧客家中重物品，須征得

業(yè)主同意。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

217、潔廁靈與全能清潔劑可混合使用。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

218、欄桿、扶手、燈罩每天擦抹一次以上。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

219、日常清潔過程中應按先墻面后地面的程序進行清潔。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

220、家政服務員有收集顧客意見和建議的職責。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

221、消滅蚊子應當治本清源，即清除蚊子的孳生場所，輔之

以殺滅幼蟲，控制蚊蟲的發(fā)生。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

222、在保潔過程中，如遇客戶迎面而來，應暫時停止清潔，

主動讓路,并向微笑您好。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

223、家政服務員是一個新興的職業(yè)，政府對家政行業(yè)的重視，

社會對家庭服務人員需求越來越大，使得家政服務行業(yè)成為市場上比

重相對大的職業(yè)工種。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

224、家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。家庭事務是

不具體、理論化的，人們的修養(yǎng)、認識、管理都要與日常行為結(jié)合起

來才能表明其意圖，實現(xiàn)其愿望。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

225、一般家務：做飯，家庭保潔、洗衣、園藝等等，一般都

不是以器物的形式為主的服務。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

226、現(xiàn)今物業(yè)管理公司將保潔業(yè)務包給專業(yè)的保潔公司，這

種傾向在目前占有一大部分比例，因而保潔公司能得以較快的發(fā)展。

物業(yè)保潔是指對單元性房地產(chǎn)，永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

227、物管就是保安+清潔。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

228、清洗劑中含有防靜電成分，經(jīng)擦洗后的玻璃晶瑩、透光。

O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

229、清洗抽油煙機時首先切斷吸油煙機的電源，以確保人身

安全。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

230、瓷磚上的油漆、油污、油性記號筆、表面防污蠟層可以

使用堿性清潔劑或有機溶劑O,去漆去油污劑。()

正確答案：并5酮、三乙烯

231、純香蕉水是無色透明易揮發(fā)的液體，有較濃的香蕉氣味，

微溶于水，能溶于各種有機溶劑，易燃，主要用作噴漆的溶劑和稀釋

劑。也可以去除地板瓷磚上的各種膠。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

232、大理石清潔劑是一種液體形態(tài)的清潔劑，它不能迅速徹

底清除各類大理石與各種硬質(zhì)表面物及深層孔隙內(nèi)層縫隙滲入物里

的頑固污垢。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

233、現(xiàn)代大理石清潔劑市場普及分為液體，油狀。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

234、大理石清潔劑使用方式：取出適量與污垢、污漬處，用

棉布或百潔布擦洗片刻后用水洗凈即可。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

235、吸塵吸水機不能用來清潔地面。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

236、化纖材質(zhì)的蠟拖更適合拖地板。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

237、衛(wèi)生間的洗漱鏡經(jīng)常會被迸濺上水滴，鏡子上白花花的

水斑實在影響美觀?？梢杂靡恍K棉花沾白酒輕輕擦拭鏡面，不但可

以去除水斑，還能去污，是鏡子光潔明亮。還可以用喝剩的茶葉水倒

在抹布上，輕輕擦拭鏡面，即可輕松除去污垢。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

238、每次使用完浴缸后，都要將浴缸內(nèi)部用面部擦拭一遍，

將洗澡后浴缸壁殘余的沐浴液泡沫、污垢、水垢都徹底清洗干凈，避

免留下污垢。每隔一段時間，將浴盆內(nèi)放水，倒入漂白劑、消毒水,

浸泡半小時以上，徹底殺菌、清潔浴缸。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

239、馬桶附近長期積留的污垢，及其難以清洗，各種潔廁靈，

不如鹽酸清潔效果的好。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

240、瓷磚清潔劑用法：用海棉或抹布沾濕瓷磚清潔劑，擦拭

污染表面隨后立即以清水大量沖洗，以免瓷磚清潔劑殘留于表面呈白。

O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

241、浴室水龍頭上的水漬可以用檸檬來清潔。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

242、磁磚縫可使用具有漂白作用的去污劑，涂在發(fā)霉的地方，

約等30分鐘后，再用刷子或牙刷刷洗刷干凈。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

243、排水口先涂上稀釋過的漂白熱水，再澆淋熱水，待污垢

脫落后，再以清水沖洗即可。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

244、吸頂燈和吊燈都掛在高處，拆卸不方便，而且燈罩、燈

泡又容易破碎，可用淺色棉襪或者雙層洗澡巾翻過來套在手上，輕輕

地擦拭。如果燈具很臟，可以在棉襪上倒一點廚用洗潔精，最后再用

干凈的舊棉襪擦拭一次即可。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

245、清洗高處的燈具很簡單一個人可以獨立完成。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

246、如果吊燈上水晶串珠是用線穿上的，最好不把線弄濕,

可用軟布蘸中性洗滌劑擦拭。金屬燈座上的塵垢，先把外表塵埃擦掉

后，再在棉布上擠一點牙膏進行擦拭。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

247、清潔水晶臺燈時，不要隨意的旋轉(zhuǎn)燈體，以免螺牙松脫

砸傷人物。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

248、在水晶臺燈表面噴灑專用清潔劑，水晶球或水晶片的浮

塵也不會隨著液體的揮發(fā)而被帶走。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

249、如果地毯出現(xiàn)拋紗現(xiàn)象(拋紗是指從絨面中伸展出來的

紗線)，直接把紗線拉出來。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

250、地毯上如果滴上咖啡、可可、茶漬可用甘油除掉。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

251、地毯種類鑒別方法有燃燒法。晴綸地毯，遇火收縮，離

開火焰之后仍然有燃燒并有黑煙，殘余物為松而脆的小球。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

252、清洗空調(diào)過濾網(wǎng)時，用干凈的海棉把附在過濾網(wǎng)上的絕

大部分臟物刷干凈。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

253、空調(diào)過濾網(wǎng)洗干凈后請甩干水分并將其在太陽下晾干。

()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

254、清洗空調(diào)只要把空調(diào)的過濾網(wǎng)拆下來用水沖洗一下就可

以了。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

255、清洗空調(diào)之時可以不用斷開空調(diào)電源。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

256、清洗空調(diào)取出濾網(wǎng)后，用清水沖洗濾網(wǎng)正面，灰塵就會

自動脫落。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

257、空調(diào)散熱片不可拆卸，而且由于其機構(gòu)的特殊性，僅靠

濕布擦拭、刷子清潔等手段是沒有用的，而且還容易損壞散熱片。對

此，消毒空調(diào)散熱片應使用正規(guī)空調(diào)消毒劑，自己動手就可以輕松完

成。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

258、如果天花板是由白木板做成的話，可以使用化學劑和抹

布。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

259、如果家中掛的字畫已經(jīng)發(fā)霉了，那么先用高鎰酸鉀加水,

不要太濃。然后拿小毛筆點到發(fā)霉處。等顏色變淡，大約要5到10

分鐘。然后再用草酸加水，用同樣的方法點到高鎰酸鉀點過的地方。

就可以洗掉了。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

260、家中字畫若出現(xiàn)折痕，可在字畫背面噴些水使其潤濕，

然后貼在玻璃上晾干或用低溫熨斗熨燙一下，折痕即可消除。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

261、字畫的畫面如出現(xiàn)蛀孔、裂縫或殘缺，可進行嵌補。方

法是將一張與舊字畫的質(zhì)地、顏色相近的修復紙粘在要嵌補處，接口

要均勻，晾干后用卵石反復平整，以不露修補痕跡。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

262、若字畫被墨水污染：先在污處下方墊上一層吸水紙，然

后用20的雙氧水浸濕污斑，并在污處放上幾張吸水紙，壓上重物，

待吸水紙染上墨污，便可拿起。若一次效果不佳，可重復數(shù)次。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

263、書畫作品上沾了蚊蠅的便污后，可用脫指棉球蘸點醋淮

或酒精，在污點處輕輕擦拭，直到除凈為止。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

264、書籍消毒方法有陽光曝曬法、微波消毒、臭氧消毒、紫

外線消毒、化學消毒劑熏蒸消毒。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

265、使用家用臭氧消毒柜進行消毒，將圖書文件置于消毒柜

內(nèi)，打開電源，持續(xù)1個小時以上即可。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

266、在書葉中夾放幾張煙葉，不但能防止蛀蟲蛀食，而且有

驅(qū)蟲之效。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

267、家中木質(zhì)擺件通常情況下可以用水洗。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

268、新購玉器裝飾擺件一般應在清水中浸泡幾小時后，用軟

毛刷(牙刷)清潔，然后用干凈的棉布擦干。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

269、如果發(fā)現(xiàn)木質(zhì)裝飾擺件的光澤不好時，可以用刷子將上

光蠟涂于木質(zhì)裝飾擺件的表面，用抹布擦一下拋光即可。此外，也可

以用純棉毛巾蘸一些核桃仁油輕輕的擦在木質(zhì)裝飾擺件的表面也可

以達到理想的效果。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

270、儲放水晶花瓶時，事先在擱架上鋪上墊布，把水晶花瓶

放在密封的玻璃柜或陳列箱內(nèi)，以減少水晶表面積聚塵埃的機會，也

可減少人手接觸，避免造成破壞。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

271、如果水晶擺件上有不易洗掉的污點，可以把檸檬切開抹

些鹽，輕輕擦洗，也可用幾滴加鹽的醋來擦。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

272、如果木質(zhì)裝飾擺件表面有污漬，直接噴上化學用品，一

擦便掉。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

273、應將木質(zhì)擺件放到陽光能直接照射到的地方。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

274、清潔木質(zhì)擺件在移動時，注意不要磕碰或者拖動木質(zhì)裝

飾擺件，而應該用兩手捧住它，輕輕放置。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

275、強烈的陽光，會使玉石分子體積增大，從而影響到玉的

質(zhì)地和色澤，因此需要注意將玉器擺件放置在屋宅陽光不易照射到的

地方。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

276、如果天花板是由白木板做成的話，就禁止使用化學劑和

抹布，此時可以使用刷子清掃。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

277、地毯上的水果汁可用冷水加少量稀氨水溶液除去。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

278、在清洗消毒空調(diào)時，不務必做好防護措施，比如：穿好

工作服、戴好手套和口罩等。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

279、字畫在存放時不需要注意防潮防光防塵。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

280、字畫有可能被泥土、墨水、油脂等弄臟。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

281、字畫珍品最好放進囊匣中置陰處保存，不要輕易見光。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

282、不能用水洗的天花板，包括粉刷的天花板和壁紙?zhí)旎ò濉?/p>

O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

283、布藝沙發(fā)弄臟的方式、程度各有不同，普通的小地方弄

臟不需要把套子拆下來，只需用清水擦洗就可以了。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

284、布藝沙發(fā)弄臟后要是用清水不能清洗干凈，就需要用專

用的清潔劑清洗。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

285、真皮沙發(fā)的清洗，不能使用專用的皮革清洗液。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

286、如果皮沙發(fā)上粘了口香糖，應用皮革專用凝固劑固化后,

拿細綢布輕輕擦拭掉。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

287、不要使用去污劑，會傷害到真皮沙發(fā)的皮子。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

288、不要使用清潔噴清洗，洗過后的沙發(fā)皮子會看起來油油

的。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

289、帆布和布或麻制成的窗簾用海綿蘸些溫水或肥皂溶液，

氨水溶液混合的液體進行擦抹，待晾干后卷起來即可。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

290、窗簾帶有花邊簾用力清洗容易破壞簾的樣式，建議在清

洗前用柔軟的刷子輕輕刷洗，去掉灰塵即可。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

291、窗簾清洗過后，要放在陽光下暴曬。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

292、窗簾一般能使用脫水機脫水。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

293、窗簾的飾品一般不需要要與窗簾分開洗滌。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

294、棉麻布窗的窗簾可以直接放入洗衣機中清洗。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

295、粗布、有線頭的布或有縫線、鈕扣等會引起家具表面刮

傷的舊衣服，就應盡量避免使用。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

296、不要用干后面擦拭家具表面的灰塵。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

297、地板上的口香糖可用橡皮擦去。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

298、家中白色桌面家具很容易弄臟，用抹布不容易擦去臟痕。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

299、清洗木制家具時，可使用海綿蘸肥皂水擦洗。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

300、家具上面的灰塵最好用雞毛憚掃去。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

301、清掃墻面的首先要除塵。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

302、任何墻面都可以用水清洗。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

303、用吸塵器打掃墻面時，不需要更換吸塵器頭子。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

304、墻面的清掃一律使用抹布用力擦拭。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

305、可以使用舊衣服擦拭墻面。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

306、木質(zhì)家具需要定期上蠟，以保證其光潔度。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

307、家里的冰箱要是長時間不清洗或清洗方法不正確也會有

一股難聞的味道。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

308、電熱水壺不需要清洗時可以完全浸泡在水中。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

309、電熱水器清洗內(nèi)膽時先斷電，關(guān)閉進水閥，然后開啟出

水閥。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

310、飲水機要定期消毒。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

311、不論是什么品種的花草，澆水一定要澆透。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

312、整理植物的枯葉時，可以直接用手扯下葉子。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

313、植物可以隨便種在室內(nèi)，不論有毒與否。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

314、每次植物護理完畢后，將現(xiàn)場積水拖干、清除殘葉殘花

等。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

315、清潔冰箱時先切斷電源，用軟布蘸上清水或食具洗潔精，

輕輕擦洗，然后蘸清水將洗潔精拭去。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

316、顧客開門后，應主動說先生/小姐，您好，同

時鞠躬O度。

A.10

B.30

C.45

D.90

正確答案：B

317、；四害的防治措施，主要有()

A.環(huán)境治理

B.生物防治

C.化學防治

D.物理防治

正確答案：ABCD

318、大理石地面打蠟時，起蠟水與溫水按()比例配置。

A.1：4

B.4：1

C.1：7

D.2：1

正確答案：A

319、10字禮貌用語是()。

A.您好

B.請

C.對不起

D謝謝

E.再見

正確答案：ABCDE

320、屬于酸性清潔用品的有：O

A.潔廁靈

B.洗衣粉

C.鹽酸

D.全能清潔劑

正確答案：AC

321、每次清洗面積到()后，拖布需進行清洗。

A.1m2

B.2m2

C.3m2

D.4m2

正確答案：C

322、不銹鋼字、牌制品、設(shè)施應O用干燥干凈的毛巾沾上

O進行清潔。

A.每日，玻璃水

B.每周，玻璃水

C.每月，不銹鋼水

D.每周，不銹鋼水

正確答案：D、D

323、地毯洗滌中面粉、石膏粉和精鹽的比例為（）。

A、6：1：1

B、1：1：6

C、1：6：1

D、1：5：1

正確答案：C

324、清潔過程中，洗劑過濃時容易造成（）。

A、浪費洗劑

B、打蠟和洗抹布費時

C、洗劑殘留，蠟水易附著

D、物體表面容易變臟

正確答案：ABCD

325家政是指家庭事務的管理政

；是指行政與管理，它包含了O。

A、規(guī)劃與決策

B、領(lǐng)導、指揮、協(xié)調(diào)和控制

C、參考、監(jiān)督與評議

D、辦事的規(guī)則或者行為準則

正確答案：ABC

326、清洗玻璃需要使用到O,徹底清除污垢，對窗框、窗戶

縫的塵灰與水泥膠質(zhì)，用玻璃鏟刀去除。

A、推水器

B、玻璃刮刀

C、抹布

D、高效玻璃清洗劑

正確答案：BCD

327、常用擦玻璃工具有()。

A、高壓水槍

B、毛套頭、玻璃刮刀

C、雙面擦玻璃器

D、抹布

正確答案：BCD

328、清洗油煙機葉輪和蝸殼需要的注意事項，以下錯誤的是

A、清洗時，電機和電氣部分不能進水

B、清潔時，可以拉扯內(nèi)部連接線，不會造成觸電危險

C、可以用酒精、香蕉水、汽油等清洗吸油煙機

D、可用鋼絲球大力擦洗

正確答案：BCD

329、木地板是指用木材制成的地板，中國生產(chǎn)的木地板包括

A、多層復合地板

B、強化木地板

C、實木復合地板

D、竹材地板

正確答案：ABCD

330、清潔實木地板時，可以O(shè)。

A、使用半干拖布

B、用加濕器增濕

C、拖動沉重的家具

D、拖布可濕一些

正確答案：ABD

331、大理石清潔劑有()的特點。

A、化學性能穩(wěn)定，不易與被清洗物發(fā)生反應

B、表面張力和粘度小，滲透力強

C、沸點低，可以自行干燥，易燃

D、可被醋溶解

正確答案：AB

332、衛(wèi)生間里可放置()等物品，用來吸收產(chǎn)生的異味。

A、檀香

B、空氣清新劑

C、濕毛巾

D、活性炭包

正確答案：ABD

333、清掃不耐水的墻紙時，可使用()輕輕擦除。

A、橡皮

B、細砂紙

C、較硬的百潔布

D、鋼絲球

正確答案：AB

334、不適合在室內(nèi)種植的花卉，有()。

A、綠蘿

B、高大的喬木

C、爬山虎

D、夾竹桃

正確答案：BCD

335、清洗玻璃窗的方法，先洗()后洗玻璃。

A、窗框、窗槽

B、窗格

C、窗臺

D、窗簾

正確答案：A

336、客戶見面最重要的是第()印象。

正確答案：一

337、()是為客戶服務的通行證。

正確答案：微笑

338、為客戶服務要提前預約時間，服務人員到達現(xiàn)場要守O。

正確答案：時

339、客戶已保潔好房屋，家政人員進入現(xiàn)場二次服務需腳穿

鞋（）。

正確答案：套

340、在客戶現(xiàn)場服務，客戶在現(xiàn)場家政服務員工電話響了，

應對客戶說對O,然后到僻靜處接電話。

正確答案：對不起

341、家政服務人員指甲保持O。

正確答案：干凈

342、家政服務女員工頭發(fā)應干凈，長頭發(fā)應O。

正確答案：盤束

343、家政服務人員進入現(xiàn)場服務應保證口腔衛(wèi)生，不得有O。

正確答案：異味

344、家政服務人員攜帶工具，須清理（），不得有殘損。

正確答案：整潔

345、家政服務人員與客戶電話聯(lián)絡(luò)時，首先應說O。

正確答案：您好

346、玻璃清洗使用清潔劑應用()性清潔劑。

正確答案：中

347、()清潔劑用于清洗玻璃后，會導致玻璃光澤度降低。

正確答案：強堿性

348、O清潔劑用于清洗玻璃后，會破壞玻璃的外觀。

正確答案：強酸性

349、清洗玻璃應先用()水潤濕玻璃。

正確答案：清

350、15-23cm雙面玻璃刮用于保潔()空玻璃。

正確答案：中

351、15-23cm雙面玻璃刮因吸力太強，保存時中間需加()。

正確答案：隔板

352、玻璃刮使用結(jié)束后，應用清水()，并晾干。

正確答案：洗凈

353、毛頭連廠架使用時不得有砂礫，使用結(jié)束后應用清水O

并晾干。

正確答案：洗凈

354、清洗玻璃應使用()專用清洗劑。

正確答案：玻璃

355、鍍膜玻璃嚴禁使用強()清洗劑；

正確答案：堿(性清洗劑及強(酸

356、油煙機清洗前必須先檢查()。

正確答案：運轉(zhuǎn)是否正常

357、油煙機檢查工作正常后進入清洗程序。第一步關(guān)閉O。

正確答案：電源

358、油煙機清洗時，嚴禁使用強O性清洗劑。

正確答案：堿

359、強堿性清洗劑會對保潔人員()造成傷害。

正確答案：皮膚和眼睛及呼吸道

360、蒸汽清洗機用于油煙機清洗時，可幫助剝離（）。

正確答案：油污

361、亮光不銹鋼油煙機表面不能使用（）球清洗。

正確答案：鋼絲

362、油煙機油垢較厚，可使用O先行剝離，再使用清潔劑

清洗。

正確答案：塑料鏟刀

363、清洗油煙機（）不能濺入電機。

正確答案：水

364、油煙機清洗后，表面貼上一層（），有助于減輕下次清洗

勞動量。

正確答案：保鮮膜

365、油煙機格柵可使用（）

正確答案：浸泡（法去清洗。

366、木地板清洗不能使用大量（）清洗，否則會損傷木地板。

正確答案：水

367、木地板保養(yǎng)可使用()專用保養(yǎng)蠟保養(yǎng)。

正確答案：木地板

368、木地板清潔時應使用O性木地板清潔劑。

正確答案：中

369、大理石地面清潔應使用O性石材清潔劑。

正確答案：中

370、強堿性清潔劑清洗大理石后，會破壞大理石()。

正確答案：光澤

371、打蠟木地板日常保養(yǎng)應使用O,不能使用水洗保養(yǎng)。

正確答案：靜電吸塵液

372、地毯是世界范圍內(nèi)具有悠久歷史傳統(tǒng)的工藝美術(shù)品類之

一。覆蓋于住宅、賓館、體育館、展覽廳、車輛、船舶、飛機等的地

面，有減少O、隔熱和裝飾效果。

正確答案：噪音

373、若不小心在地毯上打破一只玻璃杯，可用寬些的膠帶紙

將碎玻璃粘起。如碎玻璃呈粉狀，可用()蘸水粘起，再用吸塵器吸。

正確答案：棉花

374、地毯去污方法：當?shù)靥荷系斡心疂n時，可用()擦拭，

擦拭過的地方要用清水洗一下

正確答案：檸檬酸

375、目前常用的地毯包括以下三種：羊毛地毯、晴綸地毯和

()。

正確答案：尼龍地毯

376、空調(diào)機的清洗應該包括三個部分：第一、空調(diào)機體外殼

和裸露部分，容易受污染的部件；第二、O,是核心最重要部位；第三、

冷凝器和蒸發(fā)器部分，

正確答案：過濾網(wǎng)清洗

377、空調(diào)的種類，包括掛式空調(diào)、柜式空調(diào)和O。

正確答案：中央空調(diào)

378、空調(diào)在使用一段時間后或換季停機時，必須進行徹底的

()。這樣既能保證空調(diào)環(huán)境的健康清新，又能延長空調(diào)的使用壽命,

提高空調(diào)使用效率。

正確答案：清洗消毒

379、空調(diào)室內(nèi)機和室外機的清洗劑是不同的，室內(nèi)機以()

為主，室外機以除塵去油為目的

正確答案：清潔殺菌

380、清洗空調(diào)柜機時，先將柜機的面板拆下，找到空調(diào)的()，

將專用泡沫清洗劑搖勻后均勻的噴在空調(diào)蒸發(fā)器上，然后蓋上面板,

靜置10分鐘左右，開啟空調(diào)并把風量及制冷量調(diào)至最大，保持開啟

空調(diào)30分鐘，即可。

正確答案：蒸發(fā)器

381、在清洗空調(diào)翅片過程中如果需要用毛刷子將泡沫刷均勻

的話，要將毛刷子()著翅片的走向刷，以免刷壞翅片。

正確答案：順

382、打開空調(diào)面板。在空調(diào)左右兩側(cè)，有可以開啟面板的扣

手，用戶只需找到輕輕往上推動，便可開啟打開空調(diào)的面板，看見其

內(nèi)置的濾網(wǎng)。取出濾網(wǎng)很簡單。用手O慢慢推動濾網(wǎng)，濾網(wǎng)就可輕

松從空調(diào)室內(nèi)機內(nèi)部取出。

正確答案：往上

383、清洗空調(diào)內(nèi)機冷凝器時需要注意不要將清洗液濺至空調(diào)

以外的部分，特別是空調(diào)內(nèi)置的重點部位，()。

正確答案：電板

384、家中天花板應該隨時保持干凈，最好每月能夠打掃一次。

天花板的清潔方法，歸納起來只有用水洗和()兩種。

正確答案：不用水洗

385、不能用水洗的天花板，包括O的天花板、壁紙?zhí)旎ò濉?/p>

正確答案：粉刷

386、正確處理字畫表面的污垢和灰塵。方法：是將字畫平鋪

在桌上，用()輕輕拂塵，可保字畫無損。

正確答案：雞毛帚

387、收藏字畫時不要用手直接接觸作品，應O,以免字畫被

汗?jié)n污染和指甲劃破。

正確答案：戴上手套

388、字畫的畫面如出現(xiàn)蛀孔、裂縫或殘缺，可進行O。

正確答案：嵌補

389、對少量的圖書文件可采用家用微波爐消毒的方法。將圖

書文件用()包裹好，放在微波爐內(nèi)，在650W功率下，5-10分鐘即

可。

正確答案：濕布

390、用手提式高效紫外燈對書籍進行消毒，要近距離照射，

每頁均應翻到，而且單位面積照射時間要達到()秒鐘以上

正確答案：30

391、為防止書籍生蟲，存放書的房間要經(jīng)常()，降低濕度,

還要經(jīng)常搞好室內(nèi)衛(wèi)生，抑制害蟲

正確答案：通風

392、對于一般的家居飾品擺件來說，其清潔重點是清理表面

的()和污跡。

正確答案：灰塵

393、干燥的環(huán)境是木質(zhì)裝飾擺件的催命符，因此，需要保證

室內(nèi)的濕度，保證濕度的方法有：放置O,在室內(nèi)養(yǎng)魚、放置綠色

植物，讓植物調(diào)節(jié)室內(nèi)空氣和濕度。不過也需要注意不能過猶不及,

在太過潮濕的環(huán)境里，木質(zhì)裝飾件就會發(fā)霉。

正確答案：加濕器

394、要保持水晶的晶瑩通透，須常清洗，發(fā)現(xiàn)水晶藏品上有

灰塵，切勿使用()，而要以輕軟而不含絨毛的布料輕拂除塵，不要

用力拂拭，以免磨破水晶。

正確答案：硬毛刷子

395、書畫作品因潮濕而生出霉斑，可直接用()蘸上酒精，

輕輕在霉斑處擦拭，直至除凈為止。

正確答案：脫脂棉

396、書籍消毒方法有陽光曝曬法、()、臭氧消毒、紫外線消

毒、化學消毒劑熏蒸消毒。

正確答案：微波消毒

397、清洗空調(diào)取出濾網(wǎng)后，用清水沖洗濾網(wǎng)O,灰塵就會自

動脫落。

正確答案：背面

398、如果字畫被泥土、墨水、油脂等弄臟要進行清洗。只要

用軟性的毛筆或O輕輕將不潔物干擦掉。

正確答案：刷子

399、玉器擺件最好用干凈柔軟的()抹拭。

正確答案：白布

400、提起水晶物品時，不要抓著水晶擺件的頂部和外延部位

O或整個身體。

正確答案：，應抓緊水晶的(底座

401、對少量的圖書文件可采用家用微波爐消毒的方法。將圖

書文件用()包裹好，放在微波爐內(nèi)，在650W功率下，5-10分鐘即

可。

正確答案：濕布

402、清除異物:地毯上落下些絨毛、紙屑等質(zhì)量輕的物質(zhì)，O

就可以解決。若不小心在地毯

正確答案：吸塵器

403、毯去塵：將掃帚在肥皂水浸泡后掃地毯，保持掃帚濕潤,

然后撒上細鹽，再用掃帚掃，最后用()擦凈。

正確答案：干抹布

404、地毯蒸汽清洗法|：是一種清除嵌入地毯絨頭內(nèi)部污物和

地毯表面污垢效果非常好，洗滌最徹底的地毯洗滌方法。也稱為()。

使用特制的蒸汽干洗地毯機釋放出的一種水與清洗液混合構(gòu)成的蒸

汽溶劑噴灑于地毯上，后經(jīng)機械擺動刷攪動，使污垢脫離地毯纖維懸

浮于該溶劑中而通過植入式真空吸頭清除。

正確答案：萃取清洗法

405、布藝沙發(fā)清洗一般不適合用大量的()清洗。

正確答案：水

406、實木沙發(fā)的清洗最好用肥皂液兌()水。

正確答案：溫

407、對于皮沙發(fā)的清洗，()使用含酒精和腐蝕性的化學溶液。

正確答案：切忌

408、布藝沙發(fā)的最大的不方便是容易O。

正確答案：臟

409、經(jīng)常使用真空吸塵器吸除皮沙發(fā)表面O。

正確答案：灰塵

410、沙發(fā)套的清洗一般要根據(jù)材質(zhì)來選擇()方式。

正確答案：洗滌

411、窗簾表面的灰塵()使用雞毛彈或者吸塵器加以清除。

正確答案：可以

412、窗簾上粘的頑固污漬就必須用()的方法。

正確答案：清洗

413、拆卸窗簾時遇到容易卡死的地方，O用蠻力掰開，要使

用專業(yè)工具。

正確答案：不能

414、窗簾浸泡時要采用（）性清潔劑。

正確答案：中

415、在窗簾浸泡時一般采用O水。

正確答案：溫

416、對家具清潔保養(yǎng)時，一定先要確定所用的抹布是否（）。

正確答案：干凈

417、當清潔或拭去家具表面的（）之后，一定要翻面或者換

一塊干凈的抹布再使用。

正確答案：灰塵

418、擦拭家具時，（）用粗布或者不再穿的舊衣服當抹布。

正確答案：不要

419、（）來擦家具。

正確答案：最好用毛巾、棉布、棉織品或者法蘭絨布等吸水性

好的(布料

420、清潔木質(zhì)家具是用柔軟的()抹布除塵。

正確答案：干

421、家具上的商標擦掉后()留下不干膠的殘留物，又粘又

臟，可用粗橡皮擦去。

正確答案：會

422、在進行墻面清潔前，()對墻面的類型有所了解

正確答案：要

423、鏡面金屬墻面(柱面)一般是采用玻璃、不銹鋼、紫銅、

金箔等裝飾而成，在進行清潔保潔工作時應謹慎小心，以免損傷墻面

留下()。

正確答案：柱面、痕跡

424、對于()水墻紙墻面上的污跡，可用浸過清潔劑的濕抹

布擦洗，再用清水抹布擦凈，最后用干抹布擦干水跡。

正確答案：耐

425、木質(zhì)墻面()使用干濕抹布擦拭。

正確答案：可以

426、硬質(zhì)石材類的墻面()使用干抹布擦拭。

正確答案：不能

427、家具清洗之后，應()窗戶通風。

正確答案：打開

428、家電清潔之前，()斷電。

正確答案：需要

429、打開室內(nèi)機蓋板，輕輕取出過濾網(wǎng)，將過濾網(wǎng)在水容器

中先用O水沖洗，再用軟毛刷輕刷。

正確答案：清

430、冰箱要()進行清洗、除菌、消毒。

正確答案：定期

431、清洗微波爐時，要拔下電源插頭，用軟布蘸取溶有中性

清潔劑的()水，擦拭微波爐內(nèi)部表面、爐門正反面及爐門開口處。

切勿使用金屬刷清洗，以免劃傷。

正確答案：溫

432、在清潔平板電視時，（）手動私自拆卸。

正確答案：勿

433、電坂鍋外殼上上的污跡，用洗衣粉等（）性水溶液等清

洗。

正確答案：堿

434、家具清潔時，O用力移動，以免損壞家具和地板。

正確答案：不能

435、室內(nèi)植物澆水后，O要放在陽光下曬曬。

正確答案：需

436、掃地、拖地的程序是：O,最后清理外角。

正確答案：由內(nèi)到外（，（由左到右

437、抹塵抹布疊O。

正確答案：三次（,形成（八片（可使用面（十六

438、抹塵方法（）

正確答案：順紋抹塵、從上至下，回行時壓（0.5公分順紋抹

439、清洗玻璃專用工具（）。

正確答案：抹藥器、玻璃刮

440、垃圾袋更換不超過()滿。

正確答案:2/3

441、家政服務員如何正確處理下水道堵塞問題？

正確答案：首先學會新的生活方式，將各種廢棄物品倒入垃圾

桶內(nèi)并及時清除。各種水池水盆中都有過濾網(wǎng)，在放水前應先將水池

中的廢棄物清撿出來，再將廢水放入下水道中，以免管道堵塞。如果

下水管發(fā)生堵塞，也可以用水揣子放置在下水道口上，上下用力擠壓

直至疏通。如果嚴重堵塞可請專業(yè)的管道疏通人員處理。

442、家政服務員如何使用去污粉？

正確答案：去污粉主要用于擦拭搪瓷、玻璃器皿以及清潔水池、

浴盆、陶瓷類的地磚、墻磚等。使用時，先將洗滌物品用水沖濕，再

用濕抹布