2025年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)模擬試卷(答案在后面)一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題【案例材料】某大型企業(yè)為提高員工滿意度，降低人員流失率，決定對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化。以下為該企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施：一、現(xiàn)狀分析：1.員工招聘：招聘流程繁瑣，招聘周期長(zhǎng)，導(dǎo)致人才流失。2.培訓(xùn)與發(fā)展：培訓(xùn)內(nèi)容單一，缺乏針對(duì)性，員工職業(yè)發(fā)展受限。3.績(jī)效管理：績(jī)效考核體系不完善，缺乏激勵(lì)作用，員工積極性不高。4.薪酬福利：薪酬結(jié)構(gòu)不合理，福利待遇不完善，員工滿意度低。5.企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)文化單一，缺乏凝聚力，員工歸屬感不強(qiáng)。二、改進(jìn)措施：1.優(yōu)化招聘流程：簡(jiǎn)化招聘流程，縮短招聘周期，提高招聘效率。2.完善培訓(xùn)與發(fā)展體系：針對(duì)不同崗位需求，提供多樣化的培訓(xùn)課程，幫助員工提升技能。3.改進(jìn)績(jī)效管理：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，激發(fā)員工積極性，提高工作效率。4.調(diào)整薪酬福利：優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，完善福利待遇，提高員工滿意度。5.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：豐富企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力，提升企業(yè)形象?！景咐治鲱}】1、分析該企業(yè)在人力資源管理中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。（1）簡(jiǎn)化招聘流程，提高招聘效率；（2）針對(duì)不同崗位需求，提供多樣化的培訓(xùn)課程，幫助員工提升技能；（3）建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，激發(fā)員工積極性；（4）優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，完善福利待遇，提高員工滿意度；（5）豐富企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力。2、針對(duì)該企業(yè)的改進(jìn)措施，分析其可能帶來(lái)的影響。（1）提高招聘效率，降低人才流失率；（2）提升員工技能，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；（3）激發(fā)員工積極性，提高工作效率；（4）提高員工滿意度，降低人員流失率；（5）增強(qiáng)員工凝聚力，提升企業(yè)形象。3、結(jié)合案例，談?wù)勅绾螛?gòu)建一套科學(xué)的人力資源管理體系。（1）以人為本：關(guān)注員工需求，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展；（2）戰(zhàn)略導(dǎo)向：將人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，確保人力資源配置合理；（3）系統(tǒng)化：將招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等模塊有機(jī)結(jié)合，形成完整的人力資源管理體系；（4）創(chuàng)新性：不斷優(yōu)化管理方法，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求；（5）合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保人力資源管理合法合規(guī)。第二題背景材料：某大型企業(yè)A公司為了提高員工的工作效率和滿意度，引進(jìn)了一套全新的員工激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系。以下是該公司的具體案例內(nèi)容：A公司是一家多元化業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，擁有多個(gè)業(yè)務(wù)部門。為了更好地管理和激勵(lì)員工，公司決定實(shí)施一系列改革措施，具體內(nèi)容如下：1.激勵(lì)機(jī)制改革：公司出臺(tái)了一套個(gè)性化的獎(jiǎng)金發(fā)放制度，根據(jù)員工的工作績(jī)效，將獎(jiǎng)金分為多個(gè)級(jí)別，分別對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，公司還設(shè)立了員工個(gè)人發(fā)展基金，鼓勵(lì)員工通過(guò)參與培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃來(lái)提升自身能力。2.績(jī)效評(píng)估體系優(yōu)化：公司對(duì)原有的績(jī)效考核體系進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，引入了“360度反饋評(píng)價(jià)”系統(tǒng)。此體系不僅包括上級(jí)和同事對(duì)員工的評(píng)價(jià)，還有客戶和服務(wù)對(duì)象對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的反饋，全面評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。同時(shí)，為了鼓勵(lì)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作，公司還引入了“團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)”，旨在表彰在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中表現(xiàn)突出的員工或團(tuán)隊(duì)。3.個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑：為了結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展目標(biāo)，公司為每位員工定制了一套個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃，提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以滿足不同員工的成長(zhǎng)需求?！?】請(qǐng)分析A公司新員工激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系引入的具體內(nèi)容，并指出這些制度的主要優(yōu)點(diǎn)和可能存在的問(wèn)題。第三題【案例材料】某大型跨國(guó)公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，決定在非洲某發(fā)展中國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。該公司計(jì)劃投資1億美元建設(shè)一座現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，預(yù)計(jì)Employees：500人，年產(chǎn)量為100萬(wàn)臺(tái)電子產(chǎn)品。在項(xiàng)目籌備階段，公司的人力資源部門面臨著以下幾項(xiàng)任務(wù)：1.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)情況，包括勞動(dòng)力供給、勞動(dòng)技能、工資水平等；2.制定招聘計(jì)劃，確定招聘渠道和招聘方式；3.考慮到跨文化管理的重要性，設(shè)計(jì)一套適合當(dāng)?shù)匚幕呐嘤?xùn)計(jì)劃，以確保員工能夠快速融入公司文化；4.建立有效的績(jī)效管理體系，激勵(lì)員工提高工作效率?！景咐治鲱}】1、公司人力資源部門在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？2、根據(jù)案例分析材料，公司人力資源部門在招聘計(jì)劃中，可以采取哪些招聘渠道？3、在設(shè)計(jì)適合當(dāng)?shù)匚幕呐嘤?xùn)計(jì)劃時(shí)，公司人力資源部門需要注意哪些文化差異？二、論述題（30分）題目：論述在人力資源管理中，如何通過(guò)績(jī)效管理提升員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。2025年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)模擬試卷及答案指導(dǎo)一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題【案例材料】某大型企業(yè)為提高員工滿意度，降低人員流失率，決定對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化。以下為該企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施：一、現(xiàn)狀分析：1.員工招聘：招聘流程繁瑣，招聘周期長(zhǎng)，導(dǎo)致人才流失。2.培訓(xùn)與發(fā)展：培訓(xùn)內(nèi)容單一，缺乏針對(duì)性，員工職業(yè)發(fā)展受限。3.績(jī)效管理：績(jī)效考核體系不完善，缺乏激勵(lì)作用，員工積極性不高。4.薪酬福利：薪酬結(jié)構(gòu)不合理，福利待遇不完善，員工滿意度低。5.企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)文化單一，缺乏凝聚力，員工歸屬感不強(qiáng)。二、改進(jìn)措施：1.優(yōu)化招聘流程：簡(jiǎn)化招聘流程，縮短招聘周期，提高招聘效率。2.完善培訓(xùn)與發(fā)展體系：針對(duì)不同崗位需求，提供多樣化的培訓(xùn)課程，幫助員工提升技能。3.改進(jìn)績(jī)效管理：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，激發(fā)員工積極性，提高工作效率。4.調(diào)整薪酬福利：優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，完善福利待遇，提高員工滿意度。5.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：豐富企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力，提升企業(yè)形象?！景咐治鲱}】1、分析該企業(yè)在人力資源管理中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。答案：該企業(yè)在人力資源管理中存在的問(wèn)題主要包括招聘流程繁瑣、培訓(xùn)與發(fā)展體系不完善、績(jī)效管理不科學(xué)、薪酬福利不合理以及企業(yè)文化建設(shè)不足。改進(jìn)建議如下：（1）簡(jiǎn)化招聘流程，提高招聘效率；（2）針對(duì)不同崗位需求，提供多樣化的培訓(xùn)課程，幫助員工提升技能；（3）建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，激發(fā)員工積極性；（4）優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，完善福利待遇，提高員工滿意度；（5）豐富企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力。2、針對(duì)該企業(yè)的改進(jìn)措施，分析其可能帶來(lái)的影響。答案：改進(jìn)措施可能帶來(lái)的影響如下：（1）提高招聘效率，降低人才流失率；（2）提升員工技能，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；（3）激發(fā)員工積極性，提高工作效率；（4）提高員工滿意度，降低人員流失率；（5）增強(qiáng)員工凝聚力，提升企業(yè)形象。3、結(jié)合案例，談?wù)勅绾螛?gòu)建一套科學(xué)的人力資源管理體系。答案：構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系應(yīng)遵循以下原則：（1）以人為本：關(guān)注員工需求，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展；（2）戰(zhàn)略導(dǎo)向：將人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，確保人力資源配置合理；（3）系統(tǒng)化：將招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等模塊有機(jī)結(jié)合，形成完整的人力資源管理體系；（4）創(chuàng)新性：不斷優(yōu)化管理方法，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求；（5）合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保人力資源管理合法合規(guī)。第二題背景材料：某大型企業(yè)A公司為了提高員工的工作效率和滿意度，引進(jìn)了一套全新的員工激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系。以下是該公司的具體案例內(nèi)容：A公司是一家多元化業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，擁有多個(gè)業(yè)務(wù)部門。為了更好地管理和激勵(lì)員工，公司決定實(shí)施一系列改革措施，具體內(nèi)容如下：1.激勵(lì)機(jī)制改革：公司出臺(tái)了一套個(gè)性化的獎(jiǎng)金發(fā)放制度，根據(jù)員工的工作績(jī)效，將獎(jiǎng)金分為多個(gè)級(jí)別，分別對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，公司還設(shè)立了員工個(gè)人發(fā)展基金，鼓勵(lì)員工通過(guò)參與培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃來(lái)提升自身能力。2.績(jī)效評(píng)估體系優(yōu)化：公司對(duì)原有的績(jī)效考核體系進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，引入了“360度反饋評(píng)價(jià)”系統(tǒng)。此體系不僅包括上級(jí)和同事對(duì)員工的評(píng)價(jià)，還有客戶和服務(wù)對(duì)象對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的反饋，全面評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。同時(shí)，為了鼓勵(lì)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作，公司還引入了“團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)”，旨在表彰在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中表現(xiàn)突出的員工或團(tuán)隊(duì)。3.個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑：為了結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展目標(biāo)，公司為每位員工定制了一套個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃，提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以滿足不同員工的成長(zhǎng)需求?！?】請(qǐng)分析A公司新員工激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系引入的具體內(nèi)容，并指出這些制度的主要優(yōu)點(diǎn)和可能存在的問(wèn)題。答案：A公司的新員工激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系的主要內(nèi)容包括個(gè)性化的獎(jiǎng)金發(fā)放、員工個(gè)人發(fā)展基金、360度反饋評(píng)價(jià)系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)、個(gè)性化職業(yè)發(fā)展路徑等。這些制度的主要優(yōu)點(diǎn)在于能夠更加公平、公正地評(píng)估員工的績(jī)效，提高員工的積極性和組織的整體績(jī)效；同時(shí)，也為員工提供了更多的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。然而，這些制度也存在一些可能的問(wèn)題。例如，個(gè)性化獎(jiǎng)金發(fā)放可能導(dǎo)致員工之間的薪酬差異過(guò)大，引發(fā)不公平感；360度反饋評(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)施可能面臨數(shù)據(jù)收集難度大、評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確等挑戰(zhàn)；而團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)可能會(huì)過(guò)度強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作而忽視個(gè)體貢獻(xiàn)的重要性。因此，在實(shí)施過(guò)程中需要加強(qiáng)溝通與培訓(xùn)，確保制度的有效性和公平性。【2】基于以上分析，提出你對(duì)該公司在實(shí)施新激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系時(shí)的改進(jìn)建議。答案：針對(duì)A公司的新激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系，有以下幾點(diǎn)改進(jìn)建議：完善薪酬結(jié)構(gòu)：確保個(gè)性化獎(jiǎng)金發(fā)放的原則合理、公開透明，避免造成過(guò)大薪酬差異。同時(shí)，監(jiān)督公司內(nèi)部薪酬水平的定期審查，確保公平性。優(yōu)化360度反饋評(píng)價(jià)體系：加強(qiáng)反饋數(shù)據(jù)的收集與分析制度，提高反饋的有效性，合理處理員工之間的反饋差異。明確團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人貢獻(xiàn)：在團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)中，明確規(guī)定個(gè)體行為如何影響團(tuán)隊(duì)結(jié)果，以便員工能夠明確了解自己的行為如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成功。加強(qiáng)培訓(xùn)：組織定期培訓(xùn)，幫助員工和管理層更好地理解和應(yīng)用新的激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系。增強(qiáng)溝通：提高員工對(duì)政策的理解和接受度，組織定期溝通會(huì)，聽取員工反饋，及時(shí)調(diào)整政策?！?】結(jié)合實(shí)際情況，探討公司如何更好地實(shí)施這些制度，以提升員工滿意度和工作積極性。答案：為了更好地實(shí)施新的員工激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系，A公司可以采取以下措施以提高員工滿意度和工作積極性：建立健全的員工申訴機(jī)制：為員工提供一個(gè)安全和公正的環(huán)境，讓他們可以表達(dá)對(duì)激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系的任何不滿或建議。強(qiáng)化溝通與培訓(xùn)：通過(guò)定期溝通會(huì)和培訓(xùn)課程，確保所有員工了解新的激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系的目的、過(guò)程和預(yù)期效果。建立多元化的員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：在績(jī)效評(píng)估中，不僅納入客觀的工作績(jī)效指標(biāo)，還考慮到員工的職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等軟性指標(biāo)，使評(píng)估更加全面和客觀。強(qiáng)化反饋機(jī)制與持續(xù)改進(jìn)：定期收集和分析員工的反饋意見，對(duì)激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系進(jìn)行適時(shí)調(diào)整與優(yōu)化，確保其能夠滿足組織發(fā)展和員工需求。提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)：為員工提供更多職業(yè)發(fā)展路徑選擇，鼓勵(lì)個(gè)體個(gè)性化成長(zhǎng)，以此增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。第三題【案例材料】某大型跨國(guó)公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，決定在非洲某發(fā)展中國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。該公司計(jì)劃投資1億美元建設(shè)一座現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，預(yù)計(jì)Employees：500人，年產(chǎn)量為100萬(wàn)臺(tái)電子產(chǎn)品。在項(xiàng)目籌備階段，公司的人力資源部門面臨著以下幾項(xiàng)任務(wù)：1.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)情況，包括勞動(dòng)力供給、勞動(dòng)技能、工資水平等；2.制定招聘計(jì)劃，確定招聘渠道和招聘方式；3.考慮到跨文化管理的重要性，設(shè)計(jì)一套適合當(dāng)?shù)匚幕呐嘤?xùn)計(jì)劃，以確保員工能夠快速融入公司文化；4.建立有效的績(jī)效管理體系，激勵(lì)員工提高工作效率?！景咐治鲱}】1、公司人力資源部門在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？答案：1、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)需求；2、勞動(dòng)力供給結(jié)構(gòu)；3、勞動(dòng)技能水平；4、工資水平和福利待遇；5、勞動(dòng)法規(guī)和政策。2、根據(jù)案例分析材料，公司人力資源部門在招聘計(jì)劃中，可以采取哪些招聘渠道？答案：1、當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布招聘廣告；2、通過(guò)當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌?chǎng)進(jìn)行招聘；3、與當(dāng)?shù)氐慕逃龣C(jī)構(gòu)合作，尋找應(yīng)屆畢業(yè)生；4、通過(guò)行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推薦；5、委托當(dāng)?shù)氐墨C頭公司進(jìn)行招聘。3、在設(shè)計(jì)適合當(dāng)?shù)匚幕呐嘤?xùn)計(jì)劃時(shí)，公司人力資源部門需要注意哪些文化差異？答案：1、價(jià)值觀差異；2、溝通方式差異；3、工作態(tài)度差異；4、管理風(fēng)格差異；5、法律法規(guī)差異。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮這些文化差異，制定相應(yīng)的培訓(xùn)策略和課程內(nèi)容。二、論述題（30分）題目：論述在人力資源管理中，如何通過(guò)績(jī)效管理提升員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。答案：一、績(jī)效管理的概念與意義績(jī)效管理是指通過(guò)制定合理的績(jī)效目標(biāo)、實(shí)施有效的績(jī)效評(píng)估、提供及時(shí)的績(jī)效反饋和改進(jìn)措施，以提升員工的工作效率、激發(fā)員工潛能、提高組織整體績(jī)效的過(guò)程。在人力資源管理中，績(jī)效管理具有以下重要意義：1.提升員工工作積極性：通過(guò)明確的工作目標(biāo)和公正的績(jī)效評(píng)估，激發(fā)員工的工作熱情，使員工在工作中始終保持積極向上的狀態(tài)。2.促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)：績(jī)效管理有助于員工認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而有針對(duì)性地進(jìn)行自我提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過(guò)績(jī)效管理，使團(tuán)隊(duì)成員在共同完成目標(biāo)的過(guò)程中相互支持、相互協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)整體凝聚力。二、通過(guò)績(jī)效管理提升員工工作積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力的措施1.制定合理的績(jī)效目標(biāo)：績(jī)效目