餐飲業(yè)全新用餐協(xié)議條款示例文檔版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.餐飲服務內(nèi)容2.1餐飲種類2.2服務質(zhì)量2.3服務時間3.用餐方式3.1堂食3.2外賣3.3預訂服務4.價格與支付4.1價格標準4.2支付方式4.3折扣政策5.優(yōu)惠活動5.1優(yōu)惠券5.2會員制度5.3節(jié)日促銷6.食品安全與衛(wèi)生6.1食材質(zhì)量6.2廚房衛(wèi)生6.3員工健康7.投訴與售后服務7.1投訴渠道7.2投訴處理7.3售后服務8.違約責任8.1雙方違約8.2甲方違約8.3乙方違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的事宜11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約泄露的后果12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同的生效與解除13.1生效條件13.2解除條件13.3解除后的權(quán)益處理14.其他條款14.1通知與送達14.2合同的副本14.3附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為餐飲業(yè)全新用餐協(xié)議，由甲方（餐飲服務提供方）與乙方（用餐方）簽訂。1.2協(xié)議雙方甲方：_____________（餐飲服務提供方全稱）乙方：_____________（用餐方全稱）1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條餐飲服務內(nèi)容2.1餐飲種類（列出餐飲種類，如中餐、西餐、快餐等）2.2服務質(zhì)量甲方應保證餐飲服務質(zhì)量，包括食品的口味、衛(wèi)生、營養(yǎng)等方面。2.3服務時間甲方提供的餐飲服務時間為：（列出服務時間，如早餐、午餐、晚餐等）第三條用餐方式3.1堂食乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，可在甲方的餐廳內(nèi)堂食，享受甲方提供的餐飲服務。3.2外賣乙方可選擇外賣服務，甲方提供打包及配送服務。3.3預訂服務乙方可通過電話、網(wǎng)絡等方式預訂餐位，甲方應確保預訂的餐位充足。第四條價格與支付4.1價格標準甲方提供的餐飲價格如下：（列出價格標準，如菜價、套餐價等）4.2支付方式（列出支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、等）4.3折扣政策（列出折扣政策，如會員折扣、節(jié)日折扣等）第五條優(yōu)惠活動5.1優(yōu)惠券甲方不定期提供優(yōu)惠券，乙方持優(yōu)惠券可享受相應的優(yōu)惠。5.2會員制度甲方設立會員制度，乙方成為會員后，可享受會員價及優(yōu)先預訂等權(quán)益。5.3節(jié)日促銷甲方在節(jié)日期間提供特別促銷活動，乙方可根據(jù)活動內(nèi)容享受優(yōu)惠。第六條食品安全與衛(wèi)生6.1食材質(zhì)量甲方應確保提供的食材質(zhì)量符合國家食品安全標準，不得使用過期、變質(zhì)食材。6.2廚房衛(wèi)生甲方應保持廚房衛(wèi)生，確保食品安全。6.3員工健康甲方應對員工進行定期健康檢查，確保員工身體健康，防止疾病傳播。第七條投訴與售后服務7.1投訴渠道（列出投訴渠道，如電話、郵箱等）7.2投訴處理甲方收到投訴后，應在____小時內(nèi)回復乙方，并在____小時內(nèi)解決問題。7.3售后服務如乙方對甲方提供的餐飲產(chǎn)品有質(zhì)量問題，甲方應在____小時內(nèi)提供售后服務，如退換貨等。第八條違約責任8.1雙方違約雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任。8.2甲方違約甲方未按約定提供餐飲服務、未按時履行合同義務的，應向乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。8.3乙方違約乙方未按約定支付費用、未按時履行合同義務的，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條件本協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）合同期限屆滿；（3）法律規(guī)定的事由。10.3終止后的事宜本協(xié)議終止后，乙方應向甲方支付截至終止日的未付餐飲費用。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應予以保密。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.3違約泄露的后果如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效與解除13.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）合同期限屆滿；（3）法律規(guī)定的事由。13.3解除后的權(quán)益處理本協(xié)議解除后，雙方應按照協(xié)議約定處理未付及未盡的權(quán)益。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方通過書面形式發(fā)送的通知，應以郵戳日期或交付日期為準。14.2合同的副本雙方各自保留本協(xié)議的正本，副本具有同等法律效力。14.3附件本協(xié)議附件為：（列出附件，如菜單、價格表等）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：菜單詳細列出甲方提供的所有餐飲種類、菜品名稱、價格等信息。附件二：會員制度說明詳細說明甲方會員制度的權(quán)益、優(yōu)惠政策、積分兌換等信息。附件三：優(yōu)惠活動說明詳細列出甲方提供的優(yōu)惠券、節(jié)日促銷、特別促銷等活動內(nèi)容及其使用規(guī)則。附件四：食品安全衛(wèi)生標準詳細列出甲方應遵守的食品安全衛(wèi)生標準和要求。附件五：服務流程圖詳細描述甲方提供服務的流程，包括預訂、支付、堂食、外賣等。附件六：投訴處理流程詳細說明乙方投訴的接收、處理、反饋等流程。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定提供餐飲服務或未按時履行合同義務。2.乙方未按約定支付費用或未按時履行合同義務。3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。責任認定標準：1.違約金：違約方應向守約方支付合同金額的一定比例（如5%）作為違約金。2.賠償金額：如違約行為導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。示例說明：1.若甲方未能在約定時間提供餐飲服務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.若乙方未能在約定時間支付費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.餐飲服務：指甲方提供給乙方的食物及飲品服務。2.違約金：指違約方應向守約方支付的違約賠償金額。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。4.會員制度：指甲方設立的一種權(quán)益體系，為會員提供優(yōu)惠和特殊服務。5.食品安全衛(wèi)生標準：指國家法律法規(guī)規(guī)定的食品安全和衛(wèi)生要求。6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決的過程。1.餐飲服務：本合同的核心內(nèi)容，甲方提供餐飲服務，乙方享受餐飲服務。2.違約金：用于約束雙方